วิธีเชื่อมต่อ Zortout เพื่อใช้งานกับ ZWIZ.AI

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการทั้ง ZWIZ.AI แชทบอท และ Zortout อยู่แล้ว ต้องบอกว่าอันนี้เป็นข่าวดีมากๆค่ะ เพราะทั้ง 2 ระบบสามารถเชื่อมต่อกันได้แล้วเรียบร้อยค่ะ ZORT คืออะไร?

Read More

ตัวอย่างสำหรับร้านรองเท้า Shoes Shops

วันนี้เราจะมาสอนวิธีที่จะปรับบทสนทนาสำหรับร้านรองเท้าอย่างง่ายและครอบคลุมการใช้งานของลูกค้ามากที่สุด มาทำตามแต่ละขั้นตอนกันเลย 1. Welcome Message  (ข้อความต้อนรับ) 2. Choice (ตัวเลือกเดาคำตอบจากลูกค้า) 3. Extra Menu (ปุ่มที่ เป็น 3 ขีดข้างล่างซ้าย) ตรงนี้ถ้าเป็นเราจะเพิ่ม “หน้าเมนูหลัก” ให้ย้อนกลับมาเลือกเมนูเดิมได้ หรือหากต้องการ เพิ่ม เมนู “เข้าชมเว็บไซต์ ” ,”ซื้อสินค้า” , “ติดต่อเรา” หรือถ้าร้านเรามีบริการหลังการขายเราก็สร้างเมนู “บริการหลังการขาย” ขึ้นมา ตามด้วยเมนู ย่อย เช่น “ส่งซ่อม”  “เปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วัน” ดูวิธีตั้งค่าเมนูเสริมแบบละเอียดได้ตามนี้เลย วิธีการตั้งค่าเมนูเสริม **หมายเหตุ: ฟีเจอร์เมนูเสริม (Extra Menu) จะใช้ได้ในแพ็คเกจพรีเมี่ยมขึ้นไปนะคะ 4. … “ตัวอย่างสำหรับร้านรองเท้า Shoes Shops”

Read More

ตัวอย่างสำหรับร้านเสื้อผ้า Cloth Shop

เราเป็นแม่ค้าขายเสื้อผ้า มาดูกันว่าเราสร้าง Chatbot ในรูปแบบไหน [ คอนเซ็ปต์หลักๆเลย มันก็คือให้เราวางแผนว่า “ถ้ามีคนพิมพ์มาว่าแบบนี้ จะให้บอทตอบแบบนี้” ] ซึ่งความพิเศษของ CHATBOT ก็คือ บอทตอบได้หลายแบบมาก ทั้งในรูปแบบข้อความ, รูปภาพ, ปุ่มกด, ให้เชื่อมไปเว็บไซต์อื่น, ให้โทรออกอัตโนมัติ, และอีกมากมาย และบอทมันยังเข้าใจได้มากกว่าคำที่เราเซ็ตไว้อีกด้วย เช่น เราตั้งว่า “สวัสดีค่ะ” แล้วให้บอทตอบกลับว่า “สวัสดีจ้า สนใจตัวไหนดีคะ” แต่ในความเป็นจริง ลูกค้าดันพิมผิดมาว่า “สสัสดีค่า”  บอทฉลาดนะจ๊ะ มันรู้เรื่องว่าคนจะหมายถึงสวัสดี มันก็ยังคงจะตอบตามสิ่งที่เราเซ็ตไว้ “สวัสดีจ้า สนใจตัวไหนดีคะ” ให้เหมือนเดิม เริ่มเลยดีกว่า.. เราเริ่มจากการ ทำ mindmap แผนผังไว้ก่อน Ex. ตัวอย่างหน้าแรกของเรา พอคนทักมาว่า “สวัสดี” 1. … “ตัวอย่างสำหรับร้านเสื้อผ้า Cloth Shop”

Read More

สูตรลับ 42 : ค้นหาออเดอร์ตามช่องทางการสั่งซื้อได้ง่ายยิ่งกว่าปอกกล้วย

สูตรลับแชทบอท EP นี้ เราจะพามาพบกับตัวช่วยสำหรับลูกค้าที่มีร้านค้าในระบบ ZWIZ และรู้สึกว่าออเดอร์แต่ละช่องทางปังไม่ไหว จนอยากดูแบบแยกช่องทางไปเลยว่าออเดอร์ไหนมาจากแพลตฟอร์มไหนบ้าง! พร้อมแล้วมาดูวิธีแยกออเดอร์ตามแต่ละแพลตฟอร์มกันเลยค่ะ 🎉 1. ขั้นตอนแรก เข้าไปที่หน้าร้านค้า (Shop) > เลือกหัวข้อสรุปออเดอร์ > และกดปุ่มค้นหาเพิ่มเติม 2. ต่อมาก็กดติ๊กเลือกช่องทางที่ต้องการ สามารถเลือกได้ทั้ง Facebook, LINE, Instagram และ Salepage เลยนะคะ เท่านี้ก็สามารถเลือกดูออเดอร์ตามแต่ละช่องทางได้แล้วค่า ง่ายดายมากๆ แถมยังช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าจัดการออเดอร์อย่างเป็นระเบียบตามแต่ละช่องทางได้สะดวกมากขึ้นอีกด้วย ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, … “สูตรลับ 42 : ค้นหาออเดอร์ตามช่องทางการสั่งซื้อได้ง่ายยิ่งกว่าปอกกล้วย”

Read More

ทำไม? บอทไม่ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์แต่ดึงข้อความเข้าอินบ็อกซ์

สงสัยกันไหมคะว่าทำไม ระบบ Zwiz.AI แชทบอทถึงไม่ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ แต่ดึงข้อความเข้าอินบอกซ์เฉยเลย ถ้าเรามีการตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์เยอะมาก หรือทำผิดกฏของทางเฟสบุ๊ค เฟสบุ๊คจะส่งข้อความมาเตือนรอบแรก ซึ่งระบบ Zwiz.AI แชทบอทของเรานั้นมีการป้องกันลูกค้าเบื้องต้นก่อนไม่ให้โดนเฟสบุ๊คบล็อคนะคะ โดยการที่เราป้องกันนั้นคือระบบเราจะทำการบล็อคไม่ตอบคอมเมนต์ก่อน เลยทำให้บอทไม่ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ค่ะ ซึ่งถ้าใครเจอแบบนี้ ไม่ต้องตกใจเลยนะคะ สามารถแจ้งเข้ามาที่ Zwiz แชทบอท ได้เลยค่าทางเราจะทำการเปิดการตอบกลับคอมเมนต์ไปให้ และแนะนำให้ทำการ วิธีสุ่มคำตอบ เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกบล็อคนะคะ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ … “ทำไม? บอทไม่ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์แต่ดึงข้อความเข้าอินบ็อกซ์”

Read More

หากส่งข้อความ Beacon ไม่ไป

บางคนอาจจะสงสัยว่า เมื่อ Beacon มีปัญหา ส่งข้อความไม่ถึง ควรแก้หรือทำยังไงนะคะ และมีวิธีเช็คยังไงบ้าง เช็คว่าเปิดบลูทูธหรือยัง? ได้ทำการแอด Line Official Account ของร้านหรือยัง? ต้องเป็นไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดเท่านั้น ตั้งค่า ให้เปิด background app refresh ในโทรศัพท์มือถือของคุณSettings > General > Background App Refresh > เปิด Background App Refresh หากยังไม่ได้ ถ่ายคลิปแล้วแจ้งขอตรวจสอบที่ eamil: aiap@ais.co.th หรือ inbox เข้ามาที่ facebook fanpage : DEVIO (www.facebook.com/aisdevio) ได้เลยนะคะ ติดตั้งเลย! … “หากส่งข้อความ Beacon ไม่ไป”

Read More

ZWIZ.AI x Sokochan

ข่าวดีสำหรับลูกค้าที่ใช้งาน ZWIZ.AI และ Sokochan อยู่แล้ว เพราะตอนนี้ ZWIZ.AI ได้เชื่อมต่อกับ Sokochan แล้วค่ะ 🎉🎉🎉 Sokochan คืออะไร? Login เข้าระบบหลังบ้าน Sokochan เพิ่มสินค้าที่ Inventory เข้าหลังบ้านของระบบ ZWIZ.AI เลือกหัวข้อ “ร้านค้า/เซลเพจ” (Shop/Salepage) แล้วไปที่แถบ “ช่องทางการขนส่ง” (Shipping Method) จากนั่นเลื่อนไปด้านล่างเพื่อหาหัวข้อ “Sokochan” เพื่อทำการเชื่อมต่อ 3. ในการเชื่อมต่อ กรณียังไม่มี account กับ Sokochan ให้กดสมัครให้เรียบร้อย จากนั้น 3.1 เปิดการใช้งาน Sokochan (เปิดเป็นสีเขียว) 3.2 ติดต่อทีมงาน Sokochan … “ZWIZ.AI x Sokochan”

Read More

ร้านสูทแถวหน้า Suitcube แชร์ประสบการณ์ การใช้แชทบอท Zwiz.AI

สิ่งที่ คุณสน จันทร์ศุภฤกษ์ เจ้าของแบรนด์ Suitcube อยากทำมาตลอด คือ อยากมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ในการเลือกชุดในวันที่สำคัญให้กับลูกค้า โดยใช้เครื่องมือแชทบอท เป็นสื่อกลาง ที่ช่วยให้ลูกค้าได้คำตอบที่แม่นยำ รวดเร็ว เหมือนมีเพื่อนคู่คิด คอยให้คำปรึกษาอยู่ข้างๆ อะไรทำให้คุณสน ตัดสินใจ เลือกใช้แชทบอท Zwiz.AI คุณสน : โจทย์แรกของเราคือ เราตอบหลายช่องทางมากๆ เราตอบทั้ง Facebook และ Line เพราะฉะนั้น สิ่งที่เราอยากจะทำคือ อยากจะรวม ทุกแพลตฟอร์มเข้ามาด้วยกันในช่องทางเดียว ซึ่ง Zwiz.AI มีตัวรวมแชท ฟีเจอร์ All-in-one chat ซึ่งสามารถรวมทุก channel เข้ามาด้วยกันได้ โดยยังสามารถให้บอทและแอดมินทำงานร่วมกันได้ แชทบอทตอบโจทย์การใช้งานยังไงบ้าง คุณสน : สิ่งที่ชอบ ในฟีเจอร์นี้ … “ร้านสูทแถวหน้า Suitcube แชร์ประสบการณ์ การใช้แชทบอท Zwiz.AI”

Read More

วิธีเชื่อมต่อ Packhai เพื่อใช้งานกับ ZWIZ.AI

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการทั้ง ZWIZ.AI แชทบอท และ Packhai ระบบ Fulfillment เก็บแพ็คส่ง อยู่แล้ว ต้องบอกว่าอันนี้เป็นข่าวดีมากๆค่ะ เพราะทั้ง 2 ระบบมีการเชื่อมต่อหลังบ้านกันแล้ว ส่วนลูกค้าท่านไหนที่ใช้แค่ระบบใด ระบบนึงอยู่ ลองมาดูประโยชน์กันค่ะ ว่าถ้าใช้ 2 ระบบเข้าด้วยกัน มันดียังไง ในมุมของแชทบอท เราใช้แชทบอทของ ZWIZ.AI ได้เหมือนเดิม ตั้งค่าการตอบกลับข้อความ ตอบกลับคอมเมนต์ ดูระบบวิเคราะห์ลูกค้า วิเคราะห์ยอดขาย ตั้งค่าส่วนลด และช่องทางการชำระเงิน ในมุมของระบบ Fulfillment ทาง Packhai จะช่วยดูแลในมุมการจัดการสต็อก สามารถรวบรวมสต็อกจากหลายๆที่ ไว้ในที่เดียว เช่น จาก shopee, จาก lazada, จาก website etc. … “วิธีเชื่อมต่อ Packhai เพื่อใช้งานกับ ZWIZ.AI”

Read More