![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/05/สกรีนช็อต-2023-05-15-120251-10-1024x297.png)
บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
🙋♀️ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่าน LINE SHOPPING (My Shop)
สามารถเชื่อมต่อทั้ง 2 ระบบเข้าด้วยกันได้แล้วค่ะ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/10/image-13-1024x1024.png)
เมื่อทำการเชื่อมต่อกันแล้ว..
- มุมร้านค้าสามารถดึงสินค้าจาก LINE SHOPPING (My Shop) มาเป็นแค็ตตาล็อกสินค้า ให้ลูกค้าเลือกชมในแชทได้ง่ายขึ้น ✨
- และสามารถกดสั่งซื้อสินค้าไปที่ LINE SHOPPING (My Shop) ได้เลยค่ะ
📌 มุมร้านค้า มาดูวิธีการเชื่อมต่อกันค่ะ 📌
STEP 1 : เชื่อมต่อ LINE ShHOPPING (My Shop) เพื่อใช้งานกับระบบ Zwiz.AI 🔗
- เข้าหลังบ้านของระบบ ZWIZ.AI
- ติดตั้ง ZWIZ.AI แชทบอท สมัครใช้งาน (เริ่มต้นทดลองฟรี)
- เลือกหัวข้อ “ส่วนเสริม” (Plug in) แล้วไปที่แถบ LINE SHOPPING เพื่อทำการเชื่อมต่อ
3. หากยังไม่มีร้านค้ากับ LINE Shopping สามารถกดสมัครใช้งานได้เลย ระบบจะพาไปยังหน้าเว็บไซต์ของ LINE SHOPPING กดปุ่ม “เปิดร้านค้าฟรี” ได้เลย (หรือ หากมีร้านค้าอยู่แล้ว สามารถกดมีบัญชีอยู่แล้วได้เลย)
- สมัคร LINE Shopping (My Shop) สมัครใช้งาน (เปิดร้านค้าฟรี)
- จากนั้น ให้กดปุ่ม “ขั้นตอนการขอ LINE SHOPPING API” (Requesting for LINE SHOPPING API) เพื่อขอเชื่อมต่อกับ LINE SHOPPING API ก่อนใช้งาน ดังนี้ :
4.1) สำหรับร้านค้าที่ต้องการใช้งาน สามารถกรอกรายละเอียดลงในฟอร์ม https://feedback.line.me/enquete/public/16977-STbvntks นี้ เพื่อแจ้งขอใช้งานกับทาง LINE SHOPPING
4.2) ในส่วนของ “ระบุชื่อระบบจัดการผ่านทาง 3rd party partner platform” ให้เลือกเป็น “ZWIZ.AI”
4.3) เมื่อกรอกฟอร์มแจ้งข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าจะต้องรอทาง LINE SHOPPING อนุมัติ
– ซึ่งรอบการเปิด API คือ หากร้านค้ากรอกฟอร์มแจ้งข้อมูลภายในวันพุธตอนเที่ยง จะเปิด LINE SHOPPING API เรียบร้อยในวันศุกร์นั้นไม่เกินบ่ายโมงค่ะ
- เมื่ออนุมัติเรียบร้อยแล้ว ในร้านค้าเมนูตั้งค่าจะมี API Keys ขึ้นมา -> ให้กด + Generate -> จะขึันให้ Generate New API Key สามารถกรอก API Key Name เป็นชื่ออะไรก็ได้ที่ต้องการใช้อ้างอิงได้เลยค่ะ (ตัวอย่างเช่น “เชื่อม ZWIZ.AI” เป็นต้น)
- ให้กลับมาที่หน้า “ส่วนเสริม” (Plug in) แล้วไปที่แถบ LINE SHOPPING หน้าเดิมบนระบบหลังบ้าน ZWIZ.AI ใน Step ที่ 2 จะมีให้กรอกข้อมูล API Key / Shop Url / LIFF Shop URl ไว้ ตามภาพด้านล่าง
6.1 api_key : ให้นำข้อมูลมาจาก LINE SHOPPING (MY SHOP) เลือกเมนูตั้งค่า (ที่แถบเมนูซ้ายมือ) -> จะมี API Keys ขึ้นมา (จากที่เราทำในขั้นตอนข้อ 5.) กดไอค่อนคัดลอกได้เลย แล้วนำมาวางที่ = ช่อง api_key ที่ระบบหลังบ้านของซีวิซ ให้ตรงกัน
6.2 shop_url : ให้นำข้อมูลมาจาก LINE SHOPPING (MY SHOP) เลือกเมนูอีคอมเมิร์ช (ที่แถบเมนูซ้ายมือ) -> กดเลือกเมนูร้านค้าออนไลน์ -> กดเลือก หน้าร้าน -> กดคัดลอกลิงก์ เว็บไซท์ URL ลิงก์หน้าร้านออนไลน์คุณ ได้เลยค่ะ และนำไปใส่ที่ช่อง shop_url ในระบบหลังบ้านซีวิซ
6.3 liff_shop_url : ให้นำข้อมูลมาจาก LINE SHOPPING (MY SHOP) เลือกเมนูอีคอมเมิร์ช (ที่แถบเมนูซ้ายมือ) -> กดเลือกเมนูร้านค้าออนไลน์ -> กดเลือก หน้าร้าน -> กดคัดลอกลิงก์ LIFF URL สำหรับโปรโมตในแอปพลิเคชัน LINE ได้เลยค่ะ และนำไปใส่ที่ช่อง liff_shop_url ในระบบหลังบ้านซีวิซ
เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วน สามารถบันทึก ได้เลยค่ะ
ในหน้าร้านค้า/เซลเพจ -> เมนู สินค้า จะมีสินค้าของ LINE Shopping ดึงมาให้ทันที
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/11/image-16-1024x556.png)
สามารถกดเพิ่ม/ลบ สต็อคสินค้าที่ซีวิซได้ (ซึ่งจะมีการอัปเดตตรงกับ LINE Shopping เสมอ)
และหน้าร้านค้า/เซลเพจ -> เมนู สรุปออเดอร์ จะเมนูออเดอร์จาก LINE Shopping ดึงมาให้ดูได้ด้วยค่ะ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/10/image-21-1024x465.png)
STEP 2 : วิธีการสร้างแค็ตตาล็อกสินค้าจาก LINE SHOPPING (My Shop)
ให้บอทช่วยตอบง่ายๆ ทำตามขั้นตอนดังนี้ได้เลยค่ะ
- เข้าหลังบ้านของระบบ ZWIZ.AI
- เลือกหัวข้อ “บทสนทนา” (conversation)
- กด + เพิ่มบทสนทนา สำหรับตั้งค่า
- ฝั่งซ้าย เมื่อลูกค้าพิมพ์ว่า สามารถใส่ประโยค / คีย์เวิร์ด / เหมือนกับ ที่ต้องการจะให้ลูกค้าพิมพ์ หรือ กดเข้ามาได้เลยค่ะ
- ส่วนฝั่งขวา ที่เป็นคำตอบของแชทบอท สามารถกดเพิ่มไอเท็ม “แค็ตตาล็อกสินค้า” เมื่อกดเพิ่มจะมีให้ เลือกสินค้าที่ต้องการแสดง
-> จะขึ้นให้เลือก แหล่งที่มาของสินค้า ให้เลือก LINE SHOPPING
-> ถัดมาเลือกรูปแบบการแสดงสินค้า ว่าต้องการให้กดแค็ตตาล็อกนี้ แล้วแสดงสินค้ารายชิ้น หรือ แสดงสินค้าทั้งหมด
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/11/image-17-1024x710.png)
- หากเลือก แสดงสินค้าทั้งหมด สามารถกด “บันทึก” ได้เลย จากนั้นให้อัปโหลดรูปภาพปกของแค็ตตาล็อกสินค้า -> ตั้งชื่อหัวข้อ / ใส่รายละเอียดย่อย / ใส่ชื่อปุ่มที่จะกดแล้วแล้วแสดงสินค้าทั้งหมดของ LINE SHOPPING -> แล้วกด บันทึก
ตัวอย่าง:
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/11/image-18-1024x418.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/11/image-19-1024x704.png)
* หากต้องการเลือกรูปแบบแค็ตตาล็อกสินค้าใหม่ สามารถกดปุ่ม เลือกสินค้าที่ต้องการแสดง ได้เลย
- แต่หากเลือก แสดงสินค้ารายชิ้น สามารถ เลือกสินค้าที่ต้องการ บน LINE SHOPPING ได้เลยค่ะ
ตัวอย่าง:
*สามารถกด + ด้านขวา เพิ่มสินค้าอื่นๆได้ถึง 10 สินค้าเลยค่ะ
* หรือหากต้องการแก้ไขชื่อปุ่ม สามารถกดรูป ประแจ -> กด แก้ไข -> สามารถแก้ไขชื่อปุ่ม ตามที่ต้องการ และกด บันทึก ได้เลยค่ะ
ในมุมลูกค้าเมื่อทักเข้ามา บอทก็จะตอบเป็นแค็ตตาล็อกสินค้าของ LINE SHOPPING ไปได้เลยค่ะ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/10/image-19-1024x465.png)
หมายเหตุ: ใช้ได้กับแพ็กเกจแอดวานซ์ (Advanced) ขึ้นไปเท่านั้น
นอกเหนือไปกว่านั้น สามารถให้บอทช่วยส่งข้อความเพิ่มเติม หลังลูกค้าได้รับหมายเลขออเดอร์ จาก LINE Shopping ได้อีกด้วย ไม่ว่าจะข้อความขอบคุณการสั่งซื้อ ขอรีวิว หรือ โปรโมชั่นก็ส่งได้ทันที
📌 วิธีการตั้งค่าข้อความเพิ่มเติม หลังลูกค้าได้รับหมายเลขออเดอร์ จาก LINE Shopping 📌
- ไปที่ LINE Shopping เมนูอีคอมเมิร์ช LINE OA Plus : E-Commerce
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-12.png)
2. กดเมนู “ตั้งค่าร้านค้า” -> จากนั้นจะขึ้นเมนูย่อยมา ให้เลือก “Open API“
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-13.png)
3. จากนั้นจะขึ้นให้ยินยอม เงื่อนไขการใช้บริการ ให้กด ติ๊กถูก และ กดยอมรับและดำเนินการต่อ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-14-1024x515.png)
4. กด + สร้าง webhook
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-15-1024x384.png)
5. ระบบจะขึ้นหน้ามาให้กรอกข้อมูล Webhook -> สามารถใส่ชื่อ และ Webhook URL เป็น https://zwizai.herokuapp.com/line-my-shop/BOT ID/webhook ได้เลยค่ะ
** ซึ่ง BOT ID ต้องทำการ คัดลอกจากระบบหลังบ้านของ Zwiz.Ai ที่เมนู ตั้งค่า -> หน้า เชื่อมต่อแพลตฟอร์ม ที่ด้านล่างสุดตามภาพ กดสัญลักษณ์ copy และวางแทนที่คำว่า BOT ID ที่ไฮไลต์สีเหลืองไว้ได้เลยนะคะ **
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-17-1024x374.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-20-1024x493.png)
จากนั้นกด ติ๊กถูกที่ Order (Ready to ship) และ กดฉันยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว
6. กด บันทึก จากนั้นก็เป็นอันเพิ่ม Webhook เสร็จเรียบร้อยค่ะ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-21-1024x318.png)
🛒ถัดมาเป็นการเพิ่มคำตอบ ให้ตอบกลับหลังจากได้รับเลขที่ออเดอร์จาก LINE Shopping บนระบบซีวิซค่ะ
สามารถไปที่เมนู ร้านค้า/เซลเพจ -> หัวข้อชำระเงิน -> เลื่อนลงมาล่างสุดจะมีเมนู ข้อความเพิ่มเติม หลังลูกค้าได้รับหมายเลขออเดอร์ จาก LINE Shopping
สามารถกด ปุ่มดินสอ เพื่อทำการแก้ไข และเพิ่มไอเท็มกล่องข้อความได้เลยค่ะ
[กล่องข้อความ สามารถเพิ่มได้สูงสุด 5 กล่องข้อความค่ะ]
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/01/image-60-1024x433.png)
ตัวอย่างข้อความเพิ่มเติม
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/01/image-61-1024x560.png)
** Note : ข้อความเพิ่มเติมหลังลูกค้าได้รับหมายเลขออเดอร์จาก LINE Shopping จะได้รับข้อความ”ทันที” เมื่อสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินผ่าน “Rabbit LINE Pay“
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/01/image-57.png)
หากเป็นชำระเงินผ่านการโอนเงิน แอดมินจำเป็นต้องทำการตรวจสอบสลิป และยืนยันการชำระเงินบน LINE Shopping ก่อน เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินสำเร็จ! จะได้รับข้อความที่ตั้งไว้ทันทีค่ะ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/01/image-58.png)
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase