Broadcast(บรอดแคสต์) หาลูกค้าบน Facebook ไม่ให้โดน block?

รู้หรือไม่? เราสามารถส่งข้อความถึง inbox ของลูกค้า หรือ ลูกเพจ บน Facebook ได้โดยตรง ด้วยวิธีการ Broadcast(บรอดแคสต์) แต่บางครั้งการส่งไปหาลุกค้าบ่อยๆอาจจะทำให้ลูกค้ารำคาญและ block ได้ วันนี้ ซีวิซ เอไอ เลยมาขอแชร์เทคนิคการบรอดแคสต์ หาลูกค้าบน Facebook กันนะคะ 1. เริ่มตั้งค่า Broadcast บน Facebook Messenger –  ติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ตามลิ้งนี้ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/ – ไปที่แถบ Chatbot->Broadcast เพื่อส่งข้อความ (ปล. ข้อความจะถึงเฉพาะคนที่เคยสนทนากับเพจตั้งแต่ติดตั้งบอทเท่านั้น) – เลือก Add New Broadcast – ตั้งค่า Broadcast และ ตั้งค่า Text เป็นคำที่ต้องการส่งหาลูกค้า จากนั้นกด Send (หากติดปัญหาการ Broadcast สามารถติดต่อได้ที่

เทคนิคการดึงลูกค้าเข้าFacebook เพจ Inbox

โดยปกติแล้วผู้ใช้งาน Facebook ที่สนใจเพจของเรามักจะ กดไลค์ หรือ คอมเม้น แต่หลายครั้งเรากลับไม่สามารถติดต่อผู้ใช้เหล่านี้กลับไปได้เลย วันนี้ ซีวิซ เอไอ เลยมาขอแชร์เทคนิคดึงลูกค้าเข้าเพจ Inbox กันนะคะ 1. ดึงลูกค้าที่คอมเม้นมาเข้า Inbox ด้วยแชทบอท ด้วยเทคนิค Private Replies , Messenger Referral และ Message Button ก่อนอื่นต้องติดตั้งZwiz.AI Chatbot ที่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  และจะสามารถใช้ฟีเจอร์ดังด้านล่างนี้ Private Replies คือการตอบกลับคอมเม้นลูกค้า และยิงข้อความเข้า inbox อัตโนมัติ สามารถทำได้ง่ายๆโดยติดตั้งZwiz.AI Chatbot และให้บอทตอบกลับเข้า inbox โดยตรง เมื่อลูกค้าพิมพ์คอมเม้นมาที่โพส Messenger Referral คือการทำลิ้งเข้าไปหาเพจinbox โดยปกติทุกเพจจะ มีลิ้งเข้าinbox คือ m.me เช่นhttps://m.me/zwizai และหลังจากติดตั้งแชทบอทของZwiz.AI แล้ว เราจะสามารถเพิ่ม?ref=คำพูด เพื่อลิ้งไปยังบทสนทนานั้นๆ เช่น https://m.me/zwizai?ref=สวัสดี เมื่อกดแล้วลุกค้าจะทักสวัสดีมาหาเพจเราทันที นอกจากนี้ยังมีอีกวิธีคือการใช้ Message Button (ส่วนนี้จะอธิบายในบทความหน้านะคะ) 2. ตั้งค่า

แชทบอท ตอบเม้น ตอบแชทอัตโนมัติ โดย zwiz.ai

แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot

Chatbot คืออะไร? หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า chatbot หรือ แชทบอท ผ่านหูมาบ้าง บางคนก็เรียกมันว่า ระบบตอบแชทอัตโนมัติ ตอบเม้นอัตโนมัติ บางคนเรียกว่า ระบบเอไอแชทบอท หรือ auto-reply วันนี้เราจะมาอธิบายให้ฟังกันว่า chatbot จริงๆแล้วคืออะไรกันแน่? ก่อนจะอธิบาย ลองมาดูว่า chatbot ถูกพูดถึง หรือเอาไปใช้งานอย่างไรบ้าง แชทบอทกับ Health Tech https://techsauce.co/tech-and-biz/3-healthtech-chatbots/ แชทบอทของ Oishi https://www.mangozero.com/oishi-botoneko-chat-bot/ แชทบอทเช็คฝุ่น https://www.facebook.com/js100radio/photos/a.121434294546813/2163985706958318/?type=3&permPage=1 แชทบอทของEnterprise https://zwiz.ai/th/#_clients แชทบอทในไทย แชทบอทคือ? chatbot มาจากคำว่า chat+robot คือซอฟแวร์หุ่นยนต์ ที่ทำงานในแอพแชท เช่น Facebook Messenger หรือ LINE นั่นเอง โดยปกติจะนำมาใช้เพื่อลดงานตอบคำถามซ้ำๆ หรือ ช่วยบริการผ่านแชท(In-chat services) เอ้ะ แล้วมันต่างจากระบบ auto-reply ยังไง? ระบบ auto-reply จริงๆแล้วก็เป็นจุดเริ่มต้นของ chatbot  ส่วนใหญ่คือการตั้งค่าให้โปรแกรมตอบอัตโนมัติ

แชทบอท ตอบเม้น ตอบแชทอัตโนมัติ โดย zwiz.ai

วิธีสร้างแชทบอท ตอบแชท ตอบเม้น อัตโนมัติ บน Facebook แบบฟรีๆ

ในตอนนี้เพจใหญ่ๆบน Facebook หลายๆเพจเริ่มมาใช้ แชทบอท เพื่อช่วยตอบเม้น อัตโนมัติ ที่จะช่วยบริการลูกค้าได้ทันที และ ยังปิดการขายผ่านแชทได้อีก อาทิ Major Group http://www.majorcineplex.com/promotion/major-chatbot จส100 http://www.js100.com/en/site/post_share/view/49013 ลูกค้ากลุ่มEnterprise https://zwiz.ai/th/#_clients บางที่มาทำเป็นเกมส์ได้ด้วย เช่น Tuinui Bot https://adaymagazine.com/tuinui-bot-chatbot/ และตอนนี้ระบบแชทบอท ตอบอัตโนมัติ ตอบเม้น ตอบแชท ได้ถูกนำออกมาให้ ทุกๆธุรกิจ หรือ เพจบน Facebookใช้ได้แบบฟรีๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายเลย เพียงแค่คุณมีเพจFacebook และติดตั้งภายใน 1 นาที เพียงแค่คลิ๊กและทำตามวิธีที่นี่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/ ลงทะเบียนทำตามวิธีใช้ในเว็ปไซต์ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/ แค่นี้คุณก็จะได้แชทบอท มาช่วยบนเพจ Facebook ของคุณฟรีๆ ส่วนถ้าคุณอยากรู้เพิ่มเติมว่าแชทบอทคืออะไร ลองอ่านทีนี่เลย https://blog.zwiz.ai/แชทบอทคืออะไร-ทำไมต้อง-chatbot/ ปล. แชทบอทของ ZWIZ.AI นั้นฟรี และ ซัพพอร์ตภาษาไทย 100% นะครับ หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือในการตั้งค่า ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อสอบถาม

วิธีติดตั้ง และ ใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์

ZWIZ.AI CHATBOT (ซีวิซ เอไอ แชทบอท) คืออะไร?   ระบบช่วยตอบ inbox และ comment อัตโนมัติ ช่วยปิดการขาย และ วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา สามารถติดตั้งบน Facebook เพจได้ภายใน 1 นาที (🔥 ลงทะเบียนใช้ฟรีวันนี้เลย 🔥) ✅ตอบอัตโนมัติทันที ไม่ต้องตอบเอง ลูกค้าไม่ต้องรอ (AI Chatbot) – บอทเรียนรู้คำสะกดผิดได้ ไม่ต้องเซ็ตคีเวิร์ดเป๊ะๆ ✅ลูกค้ากดสั่งซื้อผ่านหน้าแชทได้เลย (Integrated Shop&Payment) ✅สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา และ ลูกค้า (Conversation Analytics) ✅นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการสร้างกลุ่มลูกค้า และ broadcast ส่งข้อความหาได้ (CRM&Broadcast) บริษัทมีบริการติดตั้งแชทบอท และ สอนใช้งานฟรี ใน Workshop ทุกเดือน ติดตามที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อสอบถามครับ สำหรับลูกค้าธุรกิจ

ตั้งค่า ZWIZ.AI Chatbot แชทบอทตอบอัตโนมัติ (Auto-Reply with AI)

ตั้งค่า ZWIZ.AI Chatbot แชทบอทตอบอัตโนมัติ ได้ทุกภาษา (Auto-Reply with AI) หลังจาก ติดตั้งระบบตามขั้นตอนใน https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  เสร็จแล้วให้ทำตามดังด้านล่างนี้ การตั้งค่า Welcome Message เมื่อลูกค้ากดปุ่ม Get Started หรือ สนทนากับเพจครั้งแรก ระบบบอทจะสามารถส่งข้อความอัตโนมัติกลับไปหาได้หลายรูปแบบ 1. ไปที่แถบ Chatbot -> Chatbot Menu หัวข้อ Welcome Message ให้กด Edit เพื่อแก้ไข สามารถตั้งค่า Welcome Message ได้ 2 แบบคือ Text (ข้อความคำพูด+รูป) หรือ Generic (ข้อความแบบ รูป+คำพูด+ปุ่ม หลายอัน) แบบที่ 1 การตั้งข้อความแบบ Generic เลือก Generic กดที่รูป เพื่ออัพโหลด และ เปลี่ยนรูป

ตั้งค่า ZWIZ.AI Analytics ระบบวิเคราะห์ข้อมูลของแชทบอท

ตั้งค่า ZWIZ.AI Analytics ระบบวิเคราะห์ข้อมูลของแชทบอท หลังจาก ติดตั้งระบบตามขั้นตอนใน https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  เสร็จแล้วให้ทำตามดังด้านล่างนี้ 1. ไปที่แถบ Analytics และเลือก Platform และ วันเวลา 2. ระบบจะแสดงข้อมูลสรุปการสนทนาดังนี้ Total Users จำนวนผู้ใช้ที่เคยสนทนากับChatbot (ทั้งหมด) Active Users จำนวนผู้ใช้ที่สนทนากับChatbot (ในช่วงเวลาที่เลือก) Total Messages จำนวนบทสนทนากับChatbot (ทั้งหมด) Active Messages จำนวนบทสนทนากับChatbot (ในช่วงเวลาที่เลือก) Active Users By Date จำนวนผู้ใช้ที่สนทนากับChatbot (ในช่วงเวลาที่เลือก แสดงแบบกราฟแท่ง) Messages By Time จำนวนบทสนทนากับChatbot (ในช่วงเวลาที่เลือก แสดงแบบช่วงเวลา 00:00-23:00) Total Users จำนวนผู้ใช้ที่เคยสนทนากับChatbot (ทั้งหมด แยกตามเพศ) Intents การวิเคราะห์ความหมายของประโยคที่ส่งมาหาChatbot พร้อมตัวเลขแสดงจำนวนครั้ง ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

ตั้งค่า สินค้า และ ระบบสต๊อก ให้สั่งซื้อผ่าน ZWIZ.AI Chatbot ได้

ตั้งค่า สินค้า และ ระบบสต๊อก ให้สั่งซื้อผ่าน ZWIZ.AI Chatbot ได้ หลังจาก ติดตั้งระบบตามขั้นตอนใน https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  เสร็จแล้วให้ทำตามดังด้านล่างนี้ การเพิ่มสินค้า และ จัดการสต๊อก 1. กดปุ่ม Add Category เพื่อสร้างหมวดหมู่สินค้า 2. พิมพ์ชื่อหมวดหมู่ และ กด Add Category 3. กดปุ่ม Add Product เพื่อเพิ่มสินค้าเข้าไปยังหมวดหมู่นั้น 4. พิมพ์รายละเอียดสินค้า Name: ชื่อสินค้า Price: ราคา (หน่วย บาท) Discount: ราคาที่ลดแล้ว (หากไม่มีการลดราคาให้ใส่เท่ากับ Price) Product Detail: รายละเอียดสินค้า Upload Photo: อัพโหลดรูปสินค้า (มากที่สุด 5 รูป) 5. กดปุ่ม Next

แชทบอท โปรแกรมดึง comment เข้า inbox (ตอบcommentแบบ private message) ด้วย ZWIZ.AI Chatbot

แชทบอท ระบบดึงคอมเม้น เข้า inbox (ตอบคอมเม้นแบบ private message) ด้วย ZWIZ.AI Chatbot หลังจาก ติดตั้งระบบตามขั้นตอนใน https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  เสร็จแล้วสามารถทำการset up ให้บอทตอบคอมเม้นอัตโนมัติได้ (ปล. ถ้าต้องการให้ตอบ inbox ปกติ อ่านที่นี่ https://blog.zwiz.ai/zwiz-ai-auto-reply/) 1. ไปที่แถบ Chatbot -> Conversation และ กด + Add Conversation  2. ตั้งค่า Question (คำถาม) , Answer (คำตอบ) และ กดติ้กถูกที่ Comment Reply ในตัวอย่างด้านบนคือการตั้งค่าให้บอทตอบว่า สวัสดีครับ comment 1 เมื่อมีคนพิมพ์คอมเม้นว่า 1 3. ทดลอง comment ในหน้าเพจ จะได้รับคำตอบใน inbox

รับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ผ่าน Paypal บนแชทบอท ZWIZ.AI Chatbot

รับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ผ่าน Paypal บนแชทบอท ZWIZ.AI Chatbot หลังจาก ติดตั้งระบบตามขั้นตอนใน https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  เสร็จแล้วสามารถติดตั้งเพื่อรับชำระผ่านบัตรเครดิตได้ ดังนี้ 1. ไปที่ Settings-> เลื่อนลงมาที่หวข้อ Paypal 2. กดปุ่ม Register Paypal Merchant Account ระบบจะส่งไปยังหน้าสมัครสมาชิก 3.  กรอกข้อมูลตามแบบฟอร์ม โดยต้องเลือกประเทศ Thailand และ เงินเป็น บาทไทย เท่านั้น 4.  หลังจากสมัครเรียบร้อยจะมีหน้าให้ยืนยันการเชื่อมต่อกับ Robolingo Co., Ltd (ระบบ ZWIZ.AI) 5. ไปที่ e-mail เพื่อ verify และ เปิดการใช้งาน 6. กลับไปที่หน้า Settings ให้รอสักครู่ ระบบจะแสดงว่าเชื่อมต่อบัตรเครดิตเรียบร้อย และ แสดง Merchant ID