วิธีเชื่อมต่อ Zortout เพื่อใช้งานกับ ZWIZ.AI

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการทั้ง ZWIZ.AI แชทบอท และ Zortout อยู่แล้ว ต้องบอกว่าอันนี้เป็นข่าวดีมากๆค่ะ เพราะทั้ง 2 ระบบสามารถเชื่อมต่อกันได้แล้วเรียบร้อยค่ะ ZORT คืออะไร?

Read More

รวมคู่มือการเปิดบิลให้ลูกค้า จาก ZWIZ.AI

พ่อค้าแม่ค้าและเจ้าของร้านหลายท่านอาจประสบปัญหาลูกค้ากดซื้อสินค้าจากหน้าร้านค้าเองไม่เป็น ทำให้เกิดปัญหาไม่สามารถปิดการขายได้ในบางออเดอร์ ZWIZ.AI จึงมีทางออก ให้แอดมินหรือเจ้าของร้านสามารถสร้างออเดอร์ให้กับลูกค้าและปิดการขายได้ทันทีผ่านฟีเจอร์ “เปิดบิล” ซึ่งเราสามารถเปิดบิลให้กับลูกค้าหรือสรุปออเดอร์ให้กับลูกค้าได้ถึง 3 วิธีหลักๆด้วยกันค่ะ 🧾 1. วิธีการเปิดบิลให้ลูกค้าผ่านหลังบ้าน ZWIZ ซึ่งหลังจากล็อกอินเข้าไปในระบบหลังบ้าน ZWIZ แล้ว สามารถกดเปิดบิลให้กับลูกค้าได้ที่หน้ารวมแชท หรือ หน้าวิเคราะห์ (หัวข้อผู้ใช้) โดยวิธีนี้มีข้อดีคือ จะเป็นการสรุปเลขที่การสั่งซื้อให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ (รายละเอียดคำสั่งซื้อจะขึ้นหน้าสรุปออเดอร์ทันที) และแอดมินสามารถเลือกใส่โค้ดส่วนลดหรือใส่ ส่วนลดพิเศษ ให้กับลูกค้าในออเดอร์นั้นๆเองได้ โดยสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Blog วิธีเปิดบิลให้ลูกค้าผ่านหน้าระบบหลังบ้าน ได้เลยค่ะ 2. วิธีการเปิดบิลโดยแอดมิน จากหน้าแชท (ร้านค้า) จะเป็นวิธีที่ทำให้แอดมินสามารถพิมพ์ # ในแชท และตามด้วย คีย์เวิร์ด เปิดบิล หรือ โอนเงิน ตามที่เราตั้งค่าไว้ในบทสนทนาหลังบ้านZWIZ.AI ข้อดีสำหรับวิธีนี้คือ จะทำการเปิดบิลได้สะดวกและง่ายมากๆ … “รวมคู่มือการเปิดบิลให้ลูกค้า จาก ZWIZ.AI”

Read More

วิธีเปิดบิลให้ลูกค้าผ่านหน้าระบบหลังบ้าน ZWIZ.AI

แม่ค้าเปิดบิล ลูกค้าจ่าย! ง่ายๆ ได้แบบนี้เลย ลูกค้า ZWIZ.AI สามารถใช้งาน “เปิดบิล” แบบที่มุมแม่ค้าหรือแอดมินสามารถใส่ส่วนลด (Discount) หรือ เพิ่มโค้ดส่วนลดที่ต้องการ ให้กับลูกค้าได้เลยอย่างอิสระ เช่น อยากลดพิเศษให้ลูกค้า A ก็ลดได้ / อยากส่งฟรีให้ลูกค้า B เป็นพิเศษก็ทำได้ 🤗💗 ยืดหยุ่นกันสุดๆไปเลย ซึ่งปุ่ม “เปิดบิล” จะอยู่ในแถบดังนี้1. รวมแชท 2. วิเคราะห์>>ผู้ใช้>>เลือกผู้ใช้ที่ต้องการลด ร้านค้า/แอดมินสามาถเข้าหน้าใดหน้านึงเพื่อกดปุ่ม ” เปิดบิล” ตามความถนัดได้เลยนะคะ วิธีการเปิดบิลผ่านระบบหลังบ้าน ZWIZ ในหน้า “รวมแชท” แม่ค้า/แอดมิน เข้าไปที่หน้ารวมแชท และเลือกแชทของลูกค้าที่เราต้องการ และกดปุ่ม ”เปิดบิล” ด้านขวามือ Note: หน้ารวมแชทจะรองรับสำหรับแพ็กเกจแอดวานซ์เท่านั้น … “วิธีเปิดบิลให้ลูกค้าผ่านหน้าระบบหลังบ้าน ZWIZ.AI”

Read More

เชื่อมต่อแชทบอทผ่าน Instagram

นอกจากเราจะเชื่อมต่อแชทบอท ZWIZ.AI ผ่านบัญชี Facebook และ เชื่อมต่อผ่าน LINE Official Account ได้แล้วนั้น ตอนนี้แชทบอท ZWIZ.AI ยังสามารถเชื่อมต่อผ่านบัญชี Instagram ได้แล้วด้วยนะ เพียงแค่มีบัญชี Instagram Business เท่านั้น !! 😍💕 📌NOTE : ลูกค้าสามารถใช้แชทบอทบน Instagram ได้กับแพ็คเกจ Premium ขึ้นไปเท่านั้น 👉 ซื้อพรีเมี่ยม คลิก วิธีการก็ไม่ยากเลยค่ะ ถ้าพร้อมแล้วมาทำไปพร้อม ๆ กันเล้ยย🥰💕 STEP 1 : เข้าหน้า Log In • คลิกที่ลิงก์นี้👉 https://cms.zwiz.ai/th/login • … “เชื่อมต่อแชทบอทผ่าน Instagram”

Read More

เมื่อต้องการกำหนด ลำดับความสำคัญ ของบทสนทนาและการตอบกลับคอมเมนต์

เมื่อเราสร้างคำตอบของลูกค้า(คำฝั่งซ้าย) ที่มีคีย์เวิร์ดเหมือนกันหรือเกี่ยวเนื่องกันตั้งแต่ 2 บทสนทนาขึ้นไป ระบบจะยึดบทสนทนาที่สร้างล่าสุดเป็นคำตอบ แล้วถ้าอยากให้บอทตอบบทสนทนาที่เราอยากให้ตอบ แต่บทสนทนานั้นไม่ใช่บทสนทนาที่เราสร้างล่าสุดหล่ะต้องทำยังไง… นี่ไง “ลำดับความสำคัญ” ช่วยคุณได้! โดยคุณจะสามารถใช้ฟีเจอร์ลำดับความสำคัญของบทสนทนาได้ทั้งในหน้าบทสนทนาและการตอบกลับคอมเมนต์ สมมุติว่าสร้างคีย์เวิร์ดทางฝั่งซ้ายของบทสนทนาทั้ง 3 บทสนทนาเป็นคำว่า “ลำดับความสำคัญ” เหมือนกันหมด และคำตอบของแชทบอททางฝั่งขวา จะเป็น “สวัสดี ฉันคือลำดับความสำคัญ สร้างบทสนทนาเป็นลำดับที่…” โดยจะใส่เลขลำดับที่ตามลำดับของการสร้างบทสนทนา ตามรูปภาพข้างล่างนี้ 1. ลำดับความสำคัญ สร้างเป็นลำดับที่ 1  : สร้างเวลา 20.05 น. 2. ลำดับความสำคัญ สร้างเป็นลำดับที่ 2 : สร้างเวลา 20.10 น. 3. ลำดับความสำคัญ สร้างเป็นลำดับที่ 3 : สร้างเวลา 20.15 … “เมื่อต้องการกำหนด ลำดับความสำคัญ ของบทสนทนาและการตอบกลับคอมเมนต์”

Read More

Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน  แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าหมด  ผลลัพธ์ตอนแจ้งเตือน มาดูหน้าผลลัพธ์ในหน้า Line ดีกว่าค่ะในแต่ละแบบที่ตั้งค่าแจ้งเตือน             1. แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน             2. แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service                3. แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน                 4. แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าหมด  ลองไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยค่า STEP … “Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)”

Read More

แก้ไขอย่างไร? เมื่อไม่สามารถเข้าหน้าตั้งค่าแชทบอทได้ เพราะเป็นเพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)

หากคุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานในหน้าตั้งค่าแชทบอทของ Zwiz.AI ได้ เพราะมองไม่เห็นเพจที่ต้องการตั้งค่าในระบบหลังบ้านของซีวิซ เรามาดูวิธีการตรวจสอบเบื้องต้นและแก้ไขแบบเร่งด่วนกัน! ก่อนอื่นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบดูว่ารูปแบบเพจเฟซบุ๊กที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบันเป็น “เพจแบบคลาสสิค (The Classic Pages)” หรือเป็น “เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)” โดยสามารถเข้าไปตรวจสอบได้ง่ายๆ เพียงเข้าไปที่เพจทั้งหมดของคุณก่อน จะสังเกตความแตกต่างแบบง่ายๆได้ตามรูปด้านล่างนี้เลย เพจแบบคลาสสิค (The Classic Pages) เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience) : จะมีปุ่มกดให้สลับบัญชีได้เลย เนื่องจากทางเฟซบุ๊กได้มีการอัปเดตระบบและมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเพจใหม่ โดยใช้ชื่อเรียกว่า “เพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)” ซึ่งทางเฟซบุ๊กเองได้ทยอยมอบสิทธิ์หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบนี้ให้กับผู้ใช้งาน บางคนอาจจะพบการแจ้งเตือนให้สลับเป็นเพจแบบใหม่เอง หรือบางคนอาจจะไม่ทันสังเกตการแจ้งเตือนเพจก็ถูกเปลี่ยนแปลงเป็นเพจแบบใหม่โดยอัตโนมัติ  ซึ่งแน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาการใช้งานยังไม่ถือเป็นการใช้งานอย่างเป็นทางการในทุกๆเพจแต่เป็นการทยอยอัปเดตอยู่ โดยจะพบว่าบางเพจอาจจะยังเป็นเพจแบบ “เพจแบบคลาสสิค (The Classic … “แก้ไขอย่างไร? เมื่อไม่สามารถเข้าหน้าตั้งค่าแชทบอทได้ เพราะเป็นเพจแบบใหม่ (The New Pages Experience)”

Read More

วิธีการบรอดแคสต์แบบพิเศษ

บรอดแคสต์ฟรีแบบใหม่บน Facebook บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ มาแล้วตามคำเรียกร้อง! ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และไม่มีค่าใช้จ่าย 💫 แต่ในการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ (Recurring Notification) จะมีข้อกำหนดดังนี้: 1) เจ้าของเพจจะสามารถ Broadcast ฟรี ได้ 1 ครั้ง/วัน เท่านั้น และในตอนนี้จะส่งถึงแค่ช่องทาง Messenger ของทาง Facebook ได้เท่านั้นนะ 2) ในการที่จะ Broadcast แบบพิเศษนี้ได้นั้น ลูกค้าของเราจะต้องกดปุ่ม “รับข้อความทุกวัน” เพื่อยืนยันการรับข่าวสารของเราก่อน ดังตัวอย่างในรูปด้านล่าง (สำหรับตั้งค่าการรับข้อความทุกวัน ส่วนนี้จะสอนใน Step ถัดไปนะคะ 😊) 3) ต่อเนื่องจากข้อที่ (2) … “วิธีการบรอดแคสต์แบบพิเศษ”

Read More

สูตรลับ 34 : หา เลข Post ID เพื่อไปใช้ในการตอบกลับคอมเมนต์

ทุกคนเคยได้ยินหรือรู้จัก Post ID ไหมคะ? แล้วรู้มั้ยคะ ว่า Post ID นั้นสำคัญไฉน?? วันนี้จะพาทุกคนมารู้จักกับ Post ID กันค่ะ🥰✨ 📌Post ID คืออะไร?? Post ID คือ เลขรหัสประจำตัวของโพสต์ต่างๆ บนเพจของเรา ซึ่งแต่ละโพสต์ก็จะมี Post ID เป็นของตัวเอง แตกต่างกันไป เรียกได้ว่า Post ID เป็นเหมือนกับเลขบัตรประจำตัวประชาชนของพวกเราเลยนะคะ💕 📌แล้ว Post ID มีประโยชน์ยังไงล่ะ?? ลองนึกดูสิคะ ว่าใน 1 วัน เพจของเรามีการโพสต์สิ่งต่างๆ ลงไปเยอะขนาดไหน ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ แถมยังมีทั้งโพสต์ธรรมดา, โพสต์ … “สูตรลับ 34 : หา เลข Post ID เพื่อไปใช้ในการตอบกลับคอมเมนต์”

Read More

สร้างหน้าเว็บขายของครบจบในหน้าเดียว (Sale Page)

Salepage เป็นลิงก์เว็บไซต์ 1 หน้า ที่รวมเอาเนื้อหารายละเอียดสินค้าและบริการของคุณไว้ในที่เดียว! ทำให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลที่ครบ พร้อมทั้งสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เลยผ่านหน้าลิงก์นี้ สะดวก รวดเร็ว ปิดการขายได้ง่ายขึ้น ที่สำคัญ สามารถนำลิงก์ไปโพสต์ หรือโปรโมทตามที่ต่างๆ ได้ ร้านค้าที่ไม่มีเว็บไซต์ไว้ขายของ จะทำให้เสียช่องทางในการขายไป และหน้าเว็บเป็นตัวสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี 🛒✨ ✨ ข้อดีของ SalePage นี้ ✨1.ใส่ Pixel ได้ อ่านเพิ่มเติม ที่นี่ 2.เลือก Template ของ Sale Page ตามใจชอบ3.ปรับแต่งเพิ่มเติมได้ เช่น ใส่ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ สไลด์โชว์ เรามาเริ่มสร้างหน้าเว็บสวยๆขายของให้ร้านค้ากันดีกว่าค่ะ มุมร้านค้า เริ่มแรกคลิกลิงก์นี้ เพื่อเข้าหลังบ้านของ ZWIZ.AI กันก่อนเลยค่ะถ้าใครยังไม่ได้ลงสินค้า และใส่วิธีการชำระเงินต่างๆ … “สร้างหน้าเว็บขายของครบจบในหน้าเดียว (Sale Page)”

Read More