Blog By ZWIZ.AI – ZWIZ.AI Chatbot and Analytics Tool

Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

December 27, 2022May 15, 2023 YanisaJa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ สวัสดีค่าทุกคนน ฟีเจอร์ใหม่ที่จะมานำเสนอนี้จะช่วยให้ลูกค้าของร้านสามารถเห็นภาพ option (ตัวเลือก) มากขึ้น เช่น ถ้าลูกค้า เลือก สีเขียว เลือก ขนาด XL แล้ว รูปจะเปลี่ยนไปตาม option ที่เลือกเลยค่ะ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นนั่นเองค่ะ ภาพตัวอย่างเวลาลูกค้าสั่งซื้อจากระบบร้านค้านะคะ เสื้อยืด : สีเขียว / ไซส์ : XL ถ้าใครเริ่มสนใจแล้วไปลองตั้งค่ากันดูเลยค่า (ปล.ฟีเจอร์นี้เป็นพรีเมียมนะค้า)1. เข้าระบบ zwiz > ร้านค้า/เซลเพจ > สินค้า แล้วกดเลือก ZWIZ SHOP สำหรับคนที่ไม่เคยมีสินค้า กด … “Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)”

วิธีเชื่อมต่อ Zortout เพื่อใช้งานกับ ZWIZ.AI

May 12, 2022March 15, 2023 Sasikorn R

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการทั้ง ZWIZ.AI แชทบอท และ Zortout อยู่แล้ว ต้องบอกว่าอันนี้เป็นข่าวดีมากๆค่ะ เพราะทั้ง 2 ระบบสามารถเชื่อมต่อกันได้แล้วเรียบร้อยค่ะ ZORT คืออะไร?

การตั้งค่าบทสนทนาขั้นสูง

May 15, 2023May 15, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เมื่อซื้อ package premium ผู้ใช้จะสามารถตั้งค่าการตอบอัตโนมัติขั้นสูงได้ โดยคำสั่งที่ใช้ได้จะมีดังนี้ 1. เริ่มต้นด้วยคีย์เวิร์ด(Start with)Ex. ใส่เพิ่ม (02) แชทบอทจะเลือกตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์เบอร์บ้านขึ้นต้น 02 ทันที2. ลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(End with)Ex. ใส่เพิ่ม (.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ลงท้ายด้วย .com ทันที3. เริ่มต้นและลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(Start and End with) -> (ใส่ คำเริ่ม && คำลงท้าย)Ex. ใส่เพิ่ม (www&&.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ขึ้นต้นด้วย www และจบด้วยด้วย .com การใช้ Context Context คือบริบทของการสนทนา เราสามารถตั้งค่าได้ในส่วน Advanced ดังนี้ Context … “การตั้งค่าบทสนทนาขั้นสูง”

อยากแลก Z-Coins เป็นแพ็กเกจแชทบอทฟรีหรือแลกเป็นสิทธิพิเศษต่างๆ ต้องทำยังไง?

May 02, 2023May 15, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ 1. เข้าสู่ระบบเพื่อเช็คเหรียญ Z-Coins ที่ https://zwiz.app/login 2. กล่องทางขวามือจะมี ZWIZ Reward หรือรางวัลของซีวิซ คุณลูกค้าสามารถเช็คจำนวน Z-Coins ของตัวเองที่ด้านบนได้เลย ถ้า Z-Coins ที่มีครบตามจำนวนสิทธิประโยชน์ด้านล่างแล้ว ก็สามารถกดปุ่ม “รับเลย” หรือ “แลกเลย” เพื่อรับสิทธิประโยชน์ที่ต้องการได้เลย 3. เมื่อกดปุ่มแล้ว ระบบจะนำคุณมาที่ Inbox ของ Zwiz.AI แชทบอทเพื่อแลกรับสิทธิ์ ให้แจ้งชื่อเพจเฟซบุ๊กหรือชื่อ LINE OA ให้กับแอดมินเพื่อแลกรับสิทธิ์ เพียงเท่านี้การใช้งาน Z-Coins เพื่อแลกสิทธิประโยชน์ต่างๆก็เสร็จเรียบร้อย ง่ายๆแค่นี้เลย รับก็ง่าย แลกก็ง่าย … “อยากแลก Z-Coins เป็นแพ็กเกจแชทบอทฟรีหรือแลกเป็นสิทธิพิเศษต่างๆ ต้องทำยังไง?”

สมัครสมาชิก ZWIZ Member ได้แล้วนะ

May 02, 2023May 15, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ระบบสมาชิกของ Zwiz.AI หรือเรียกง่ายๆว่า ZWIZ Member มีไว้ให้ลูกค้าของซีวิซได้มีฐานข้อมูลเพื่อใช้ในการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มต่างๆของซีวิซได้ง่ายและสะดวกขึ้น เรียกได้ว่าเป็นกุญแจไขประตูเพื่อเข้าใช้งานในทุกๆแพลตฟอร์มของซีวิซแบบไม่ต้องล็อกอินหลายครั้ง (ชู่วว.. แอดมินจะขอแอบบอกว่าเรากำลังจะมีมากกว่าแค่ 1 แพลตฟอร์มแล้วนะ.. รอติดตามเลย😁) รวมถึงถ้าคุณได้เป็นสมาชิก ZWIZ Member แล้วคุณจะยังสามารถสะสมเหรียญพิเศษได้อีกด้วยโดยจะได้รับเป็นเหรียญพิเศษที่เรียกว่า “Z-Coins” นอกเหนือจากเหรียญแล้วก็ยังมีคูปองและสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกมากมายที่มอบให้สำหรับลูกค้าที่เป็นสมาชิก ZWIZ Member เท่านั้นด้วย! ถ้าพอเข้าใจแล้วว่าทำไมถึงต้องมีระบบสมาชิกของ ZWIZ Member เรามาดูวิธีการสมัครกันเลยดีกว่า 1. เข้าไปที่ www.zwiz.app แล้วกดปุ่ม “ลงทะเบียน” 2. ระบบจะพามาที่หน้าเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่ม “คลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียน” 3. กรอก “อีเมล” … “สมัครสมาชิก ZWIZ Member ได้แล้วนะ”

Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

April 24, 2023May 15, 2023 chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ “Conversation (บทสนทนา)” คืออะไร? *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1. เดาว่าลูกค้าจะพิมพ์มาว่าอะไร 2. ตั้งค่าเอาไว้ว่าถ้าลูกค้าพิมพ์มาแบบนั้นจะให้บอทตอบว่าอะไร ตัวอย่างเช่น ทั้งข้อความตอนสร้างปุ่มกด และ คำตัวเลือก จดไว้ให้หมดเลยว่ามีกี่คำแล้วมาตั้งค่าตรงนี้เลย “บทสนทนา” **ทุกครั้งที่พิมพ์ข้อความ สร้างปุ่มกด คำตัวเลือก ต้องมาตั้งค่าคำตอบของบอทในหน้าบทสนทนา ตั้งค่าบทสนทนา CONVERSATION ถือเป็นหัวใจหลักของ CHATBOT เลยก็ว่าได้เพราะมันเป็นส่วนที่จะตั้งค่าทั้งหมดว่าจะให้ Bot ตอบยังไงในแต่ละคำหรือประโยคที่เจอ หน้าบทสนทนาจะขึ้นมาแบบนี้ เราสามารถเริ่มต้นการตั้งค่าบทสนทนาได้จาก กดปุ่มเพิ่มบทสนทนา แนะนำส่วนต่างๆ จะมีหน้าต่างขึ้นมาแบบนี้ … “Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา”

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

April 24, 2023May 15, 2023 chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เมื่อติดตั้งเสร็จ ระบบจะพาผู้ใช้ไป สร้าง Welcome Message ก่อน *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม มาเริ่มตั้งค่ากัน WELCOME MESSAGE (ข้อความต้อนรับ) มีด้วยกัน 3 ขั้นตอนหลัก ขั้นที่ 1: การตั้งค่าข้อความที่ลูกค้าจะทักมา (ฝั่งทางด้านซ้ายมือ) ในส่วนนี้ ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราในครั้งแรกลงไปได้เลย โดยจริงๆแล้ว ตรงนี้ส่วนใหญ่จะเป็นคำสั้นๆ เช่น สวัสดีค่ะ สวัสดีครับ ผู้ใช้สามารถเลือกใช้เป็นแบบเพิ่มคีย์เวิร์ด (3 แบบที่เห็นมันต่างกันยังไงดูด้านล่างได้เลย) เราขอแนะนำให้พิมพ์คำเช่น Main Menu, เมนูหลัก, เมนู ลงไปด้วยเพราะข้อความต้อนรับส่วนใหญ่ก็เปรียบเสมือนเมนูหลักของเพจเราเช่นกัน ความต่างของ ประโยค//คีย์เวิร์ด//เหมือนกับ … “Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ”

Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท

April 24, 2023May 15, 2023 chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ แชทบอทบนเฟสบุค เริ่มกันที่ STEP ที่ 1 เชื่อมต่อเพจของคุณกับ ZWIZ.AI แชทบอท ผู้ที่มีสถานะ “ผู้ดูแล/ผู้แก้ไข/ผู้ควบคุม” เท่านั้น ถึงจะสามารถติดตั้งแชทบอทได้ *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1.เข้าสู่เว็บไซต์ https://zwiz.ai/th/sme/ และ กดปุ่ม “ทดลองใช้งานฟรี หรือ เข้าสู่ระบบ” 2. กดปุ่ม “เริ่มต้นใช้งานด้วยเฟสบุ๊ค” เพื่อเริ่มสร้าง Facebook Chatbot (สามารถ กด “เริ่มต้นใช้งานด้วยไลน์” ได้ ถ้าต้องการ เชื่อมต่อแชทบอทกับ LINE OA … “Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท”

ใช้ ChatGPT ปัญญาประดิษฐ์สุดเจ๋งในการช่วยคิดประโยคคำถามได้แล้วที่ Zwiz.AI

March 27, 2023May 16, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ChatGPT หรือ Chatbot Generative Pre-trained Transformer เป็น AI แชทบอทสุดล้ำ ที่ถูกพัฒนาโดย OpenAI บริษัทที่เคยได้รับการสนับสนุนจากอีลอน มัสก์ โดยเจ้า ChatGPT จะเข้ามาเป็นตัวช่วยในการตอบแชทให้การคาดเดาคำถามของลูกค้าคุณเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น ซึ่ง Zwiz.AI ได้พัฒนามาให้ทุกท่านลองใช้งานร่วมกับตัวแชทบอทของ Zwiz ได้แล้ววันนี้ หากคุณเป็นพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ หรือ เคยประสบปัญหาคิดไม่ออกว่าลูกค้าจะถามคำถามอะไรมาบ้าง ChatGPT สามารถเข้ามาช่วยแนะนำคุณได้โดยเพียงแค่พิมพ์ตัวอย่างประโยค เช่น “ราคาเท่าไหร่” เจ้า ChatGPT ก็จะสามารถลิสต์คำถามที่คาดว่าลูกค้าน่าจะถามมาเกี่ยวกับประโยคนั้นได้เลย ซึ่งวิธีการใช้งาน ChatGPT ร่วมกับแชทบอท Zwiz สามารถอ่านรายละเอียดการตั้งค่าในระบบหลังบ้านได้ตามข้อมูลด้านล่างได้เลยค่ะ 👇🏻 วิธีการใช้งาน … “ใช้ ChatGPT ปัญญาประดิษฐ์สุดเจ๋งในการช่วยคิดประโยคคำถามได้แล้วที่ Zwiz.AI”

วิธีการเปิดบิลให้ลูกค้าผ่าน GB Prime

March 24, 2023May 15, 2023 ingrid.i

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ แอดมิน สามารถหากลูกค้าสนใจอยากจะใช้ GB Prime ขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องสมัคร payment gateway ของ CHAT2PAY ก่อนนะคะ สมัครเลย วิธีการเปิดบิล มี อยู่ 2 แบบนะคะ 1. แม่ค้า/แอดมินเปิดบิลเองผ่านแชทได้เลย โดยพิมคำว่า เปิดบิล ตามด้วย ราคา เช่น เปิดบิล 1500 บาท แล้วก็จะมีลิ้งก์ จ่ายบิลได้ที่ … เด้งขึ้นมา ลูกค้าก็สามารถกดจ่ายจากนี้ได้เลย 2. ลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดมา บอทเปิดบิลให้ทันที ไปที่หน้าบทสนทนา เขียนคำที่ลูกค้าจะพิมพ์เข้ามาเพื่อซื้อสินค้า เช่น “ซื้อรองเท้าผ้าใบ … “วิธีการเปิดบิลให้ลูกค้าผ่าน GB Prime”

เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

February 22, 2023May 15, 2023 khunjira.p

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ จะดีไหมเมื่อเราสามารถติด Tag ลูกค้าได้อัตโนมัติทั้งในระบบ ZWIZ และ ในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค ในตอนที่ลูกค้าจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจร ซึ่งร้านค้าต้องใช้ระบบ Shop Service กับเราก่อนนะคะ อ่านวิธีการตั้งค่าShop Step1 : เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จ info ของลูกค้าในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค และ ในระบบ Zwiz จะถูกติด Tag อัตโนมัติ ว่า “รอตรวจออเดอร์” Step2 : แอดมินเข้าไปเช็คสลิปว่าถูกต้องไหม (ถ้ากรณีจ่ายแบบโอนเงินผ่าน Shop) ขั้นตอนนี้สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินเป็นแบบ โอนเงินนะคะ ร้านค้าต้องเข้าไปเช็คสลิปว่าที่ลูกค้าโอนมาถูกต้องไหม เป็นการเข้าไปตรวจออเดอร์ในหน้า บริการร้านค้าครบวงจร > สรุปออเดอร์ > … “เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย”

เปรียบเทียบการ Update หน้าตาระบบหลังบ้านบน ZWIZ.AI

February 20, 2023May 15, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ การอัปเดตหน้าตาระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI เวอร์ชั่นปี 2023 นอกจากจะใช้งานง่ายขึ้น สะดวกขึ้น แล้วยังทำให้เราเห็นภาพรวมการใช้งานระบบของเรามากขึ้นอีกด้วยนะ จะมีอะไรที่เปลี่ยนแปลงบ้าง เราไปดูกันเลยค่ะ ✍️ 1. การแสดงไอคอนของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อแชทบอทบนระบบ ในส่วนของการแสดงผลหน้าเลือกบอทในการใช้งาน จะสามารถดูได้เลยว่ามีแพลตฟอร์มไหนที่สามารถเชื่อมต่อบน ZWIZ.AI ได้บ้าง หากเรายังไม่ได้เชื่อมต่อในแพลตฟอร์มนั้น ตัวไอคอนจะแสดงผลเป็นสีเทา แต่หากเราเชื่อมต่อบอทกับช่องทางนั้นๆเรียบร้อยแล้วตัวไอคอนจะแสดงผลขึ้นเป็นสีสันต่างๆประจำแพลตฟอร์ม 2. การปรับเปลี่ยนหน้าตาหน้าแชทบอท ให้เห็นภาพรวมในการใช้งาน หน้าเมนูแชทบอท สำหรับการตั้งค่าเมนูแชทบอททั้งหมดไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าข้อความต้อนรับ, ตั้งบทสนทนาให้บอทตอบ, ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ หรือ ฝึกฝนบอท จะปรับให้มีหน้าภาพรวมของเมนูทั้งหมด เพื่อให้ง่ายต่อการเลือกหัวข้อในการใช้งาน และเห็นภาพรวมในการใช้งานแชทบอทในแต่ละหัวข้อมากขึ้น 3. ตั้งค่าบอทแบบตอบแยกช่องทาง ไอเท็มในการตอบจะขึ้นตามแพลตฟอร์มนั้นๆ โดยทั่วไปแล้วการตั้งค่าคำตอบของแชทบอท ไม่ว่าจะเป็นในส่วนหัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา, … “เปรียบเทียบการ Update หน้าตาระบบหลังบ้านบน ZWIZ.AI”