การพิมพ์จุดเพื่อเปิดและปิดบอท

พิมพ์จุดเพื่อเปิดและปิดบอท ในกรณีที่เราอยากจะเข้าไปตอบลูกค้าเองโดยที่ไม่อยากให้บอทเข้ามาแทรกระหว่างที่เราคุยอยู่นั้น เราสามารถใช้วิธีการเปิดและปิดบอทเองได้ค่ะ เพียงแค่พิมพ์ “.” ในหน้าบทสนทนานั้นได้เลยค่ะ ดูรูปตัวอย่างได้ที่ข้างล่างนี้ค่ะ เมื่อมีลูกค้าพิมพ์ทักเข้ามา แล้วเราเองอยากจะทำหน้าที่ในการตอบกลับเอง แค่เราพิมพ์ “.” เพื่อที่ให้บอทหยุด และเมื่อเราพิมพ์ตอบกลับลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว พิมพ์ “.” อีกครั้งนึงเพื่อที่จะให้บอทเปิดกลับมาใช้ได้เป็นปรกติค่ะ

ใช้คีย์ลัด# เพื่อพิมพ์แทนลูกค้า

ตัวอย่างรูปภาพจริง สถานการณ์จริงที่ใช้ #   การใช้คีย์ลัด จะเป็นประโยชน์มากเลยค่ะ กรณีที่ลูกค้าดันไม่ได้พิมพ์เข้ามาตามที่เราตั้งไว้ เราก็พิมพ์ #ตามด้วยสิ่งที่เราตั้งไว้ ให้บอทตอบลูกค้า จากนั้นเราก็เอาคำที่ลูกค้าพิมพ์มาที่บอทตอบไม่ได้ ไปสอนให้บอทตอบได้ทีหลัง สอนไปเรื่อยๆ บอทก็จะฉลาดขึ้นเรื่อยๆเลยน้า กรณีลูกค้าลังเลจะซื้อสินค้า แอดมิน/เจ้าของเพจ สามารถกดซื้อสินค้า สรุปยอดสินค้าให้ลูกค้าได้เลยง่ายๆ  

Random คำตอบของแชทบอท

กดตามตำแหน่งด้านล่างได้เลยเพื่อแรนดอมคำตอบ   เรา Random คำตอบของแชทบอทได้ทั้งในหน้า ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา และตอบกลับคอมเมนต์ เลยนะคะ โดยเราสามารถตั้งค่าคำตอบไว้ได้ถึง 5 รูปแบบ (ตั้งไว้ 5 คำตอบ) ได้เลย การทำงานของแชทบอทคือ มันจะแรนดอมคำตอบให้อัตโนมัติ บอทจะสุ่มและเลือกตอบตามรูปแบบ 1-5 ให้เอง   แล้วมันดียังไง? สำหรับเพจที่ไม่ต้องการให้ดูเหมือนบอทมากเกินไป ก็ใช้แรนดอมคำตอบให้ดูคล้ายมนุษย์มากขึ้น ในเชิงตอบกลับคอมเมนต์ ถ้าเราแรนดอมคำตอบ ก็จะลดความเสี่ยงจากการโดนเฟสบุคบล๊อกได้นะค๊าบบบ   ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail:

Clone โอนย้ายข้อมูลไปเพจอื่น

เริ่มกันเลย ก่อนอื่นเปิดไปที่หน้าบทสนทนาหรือจะหน้าตอบกลับคอมเมนต์ก็ได้จ้า โดยเปิดจากเพจที่ไม่ใช่เพจต้นแบบนะ   อธิบายให้เห็นภาพเลยก็คือการโอนย้ายก็เหมือนการ copy & paste อะเนอะ ให้มองว่า เพจต้นแบบ (คือเพจที่เราจะ copy) เพจตั้งต้นที่เราเปิด (คือเพจที่เราจะ paste) 1. กดปุ่มโอนย้ายตามภาพด้านล่าง   2. เลือกเพจต้นแบบ (ที่มีบทสนทนาที่เราอยากได้ หรือเรียกอีกอย่างว่าเพจที่เราจะ copy)   3. เราสามารถติ๊กหัวข้อบทสนทนาที่เราจะ copy ได้เลย ถ้าหัวข้อที่เรายังไม่มี จะมีต่อท้ายว่า สร้างใหม่ (3) และถ้าหัวข้อไหนมันซ้ำกับหัวข้อที่เรามีอยู่แล้ว จะมีเขียนกำกับต่อท้ายอยู่ว่าย้ายทับ (4) เมื่อเลือกเสร็จแล้วเราก็กดบันทึกได้เลย (5)     ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่

วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel

วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าใน Excel Blog นี้ เราจะมาอธิบายวิธีใส่ข้อมูลใน Excel ควบคู่กับไปกับตำแหน่งของระบบ Zwiz ที่จะปรากฏข้อมูลที่ใส่ลงไปนะคะ จะได้เห็นภาพมากขึ้นว่า column ไหนจะไปโชว์ในส่วนไหนของระบบ   ลุยกันเลย    1.ใส่หมวดหมู่สินค้าใน Sheet “Category”  เช่น: -ถ้าตามตัวอย่างเป็นร้านขายเสื้อผ้า หมวดหมู่จะเป็น เสื้อ และ กางเกง -ถ้าร้านขายเครื่องสำอาง หมวดหมู่อาจจะเป็น ครีมกันแดด และ ครีมบำรุงผิว * Column ที่ Hilight สีเหลือง จำเป็นต้องกรอก ผลลัพธ์ในระบบ Zwiz  อยู่ตรงหน้า Shop-service (บริการร้านค้าครบวงจร) > Products (สินค้า) 2. ใส่รายละเอียดของสินค้าแต่ละตัวใน Sheet “Product”  * Column ที่ Hilight สีเหลือง จำเป็นต้องกรอก

วิธีตั้งค่า เฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ

วิธีตั้งค่าแอดให้บอทตอบ เข้าไปที่ ลิ้งก์นี้ https://www.facebook.com/adsmanager/ แล้วกดสร้างแคมเปญ 2. หน้าสร้างแคมเปญใหม่ >>เลือกข้อความ (ในหัวข้อการพิจารณา) 3. กดดำเนินการต่อ >> กดดำเนินการต่ออีกรอบ 4.เลื่อนลงมาที่หัวข้อ “การตั้งค่า Messenger” >> เลือก “เทมเพลตที่กำหนดเอง”>> กดสร้างใหม่ มาถึงหน้าที่เราจะตั้งค่าให้บอทตอบแล้วค่ะ 5.1 ตั้งค่าข้อความต้อนรับ คือข้อความแรกที่ลูกค้าจะได้จากเรา สามารถเลือก    3 รูปแบบ <สามารถแทรกชื่อลูกค้าได้โดยกดที่การปรับแต่งข้อความ> ข้อความเท่านั้น (แบบตัวอย่าง) ข้อความและรูปภาพ ข้อความและวีดีโอ 5.2 ตั้งรูปแบบที่บอทสามารถตอบได้แบบปุ่มกด เช่น ในตัวอย่างนี้เป็นปุ่มกดที่สามารถเชื่อมโยงไปที่ระบบเราได้ซึ่งจะเป็นส่วนที่ตั้งค่าให้บอทตอบ มาดูคำอธิบายในแต่ละช่องดีกว่าว่ามันคืออะไร ข้อความบนปุ่ม คือ ชื่อปุ่ม จะตั้งชื่ออะไรก็ได้ เช่น ตัวอย่างตั้ง “สอบถาม” การดำเนินการเลือก สามารถเลือกใส่ลิ้งก์เว็ปไซต์แล้วให้ลิ้งก์ไปยังเว็ปนั้นก็ได้ หรือในตัวอย่างเลือก “ส่ง Postback” เพื่อส่งข้อมูลไประบบเรา เพย์โหลดของบอท คือคำที่เราตั้งไว้ฝั่งซ้ายของบทสนทนา นั้นคือ คีย์เวิร์ด

การย้าย LINE@ ไป LINE Official (เบื้องต้น)

ข้อควรระวังก่อนย้าย แอพ LINE@ ของเก่าจะใช้ไม่ได้ ต้องใช้แอพใหม่ของ LINE Official Account ซึ่งปัจจุบันมีแล้วบน Android, IOS และ Website การbroadcast และ package จะถูกคิดในรูปแบบราคาใหม่ ไม่สามารถย้ายกลับไปได้ 1. ไปที่ https://admin-official.line.me/  และ login ด้วย email account LINE    2. กดปุ่มสีเขียวๆ ด้านบนเพื่อย้าย และ ทำตามขั้นตอน (หากปุ่มไม่ขึ้นจะต้องรอคิวการย้าย การย้ายจะอยู่ระหว่าง พ.ค. 2019 – ก.ย. 2019) 3. เมื่อย้ายเสร็จแล้ว account จะมาอยู่ที่ https://manager.line.biz แทน (ข้อมูลเพื่อนและแชททุกอย่างจะยังอยู่) *หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อ LINE Official Account Call Center ได้ที่ 02-841-5466   หลังจากนั้นสามารถใช้งานเชื่อมต่อบอทได้ตาม Tutorial

ZWIZ.AI เงื่อนไขสำหรับตัวแทนจำหน่าย

  ขั้นตอนในการสมัครเป็น Partner NOTE: คุณสมบัติ ZWIZ.AI’s Partner จะต้องเข้าใจการใช้งานเบื้องต้นของระบบแชทบอทและสามารถตอบคำถามเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้ ทีมงาน ZWIZ.AI ขอสงวนสิทธิ์การเป็น Partner ให้สำหรับคนที่ตั้งใจทำระยะยาวกับเราเท่านั้น และทีมงานจะช่วย support Partner ของเราไปตลอดทาง ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase  

กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?

Bot ไม่ทำงานเมื่อ 1. ผู้ใช้เปลี่ยน Password เฟสบุค 2. ผู้ใช้เปลี่ยนตำแหน่งในเฟสบุค (จาก Admin เป็นอย่างอื่น เช่น Editor) 3. ระบบของ Facebook ไม่เสถียร   แล้วต้องทำอย่างไร? 1. ลองเช็คดูว่าบอทเราเปิดอยู่หรือเปล่า (Active/Inactive) ดูได้ 2 ที่เลย: 1.1 ดูที่โลโก้เพจ หากใต้โลโก้เพจเป็นสัญลักษณ์สีเขียวแปลว่าบอททำงานอยู่ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่าบอทไม่ได้ทำงาน 1.2 ไปที่หน้า “ตั้งค่า” หัวข้อบนสุด เปิด/ปิดบอท หากปิดอยู่ก็สามารถมาเลื่อนเปิดตรงนี้เลย 2. ถ้าบอทเปิดอยู่ปกติแต่บอทไม่ทำงาน ให้ลอง Log out แล้ว Log in ใหม่ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

STEP 1: ไปที่หน้า “ตั้งค่า” แล้วเชื่อมต่อบัญชีไลน์ของคุณ Question: เชื่อมต่อกับบัญชีไลน์ได้กี่บัญชี? Answer: ได้เท่ากับจำนวน Admin เฟสบุคเลยคร๊าบบบ   STEP 2: เลือกว่าให้แจ้งเตือนแค่คุณ หรือจะแจ้งเตือนในกลุ่มแชท STEP 3: มาจัดการการแจ้งเตือน แบบภาพรวมกันเถอะ การจัดการการแจ้งเตือน ตรงนี้ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดปิดได้ตามใจชอบเลย แจ้งเตือนบทสนทนาทั้งหมด: คือไม่ว่าใครจะทักมาเรื่องอะไร ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์ทั้งหมดเลย แจ้งเตือนบทสนทนาแบบเดี่ยว: คือเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางเรื่อง บางบทสนทนาก็พอ (ดูตัวอย่างที่ STEP 5) แจ้งเตือนตอบกลับคอมเมนต์ทั้งหมด: คือไม่ว่าใครจะคอมเมนต์เข้ามาเรื่องอะไรก็ตาม ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์มาบอกทั้งหมด แจ้งเตือนตอบกลับคอมเมนต์แบบเดี่ยว: คือผู้ใช้สามารถเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางบทสนทนา บางคำก็พอ (ดูตัวอย่างที่ STEP 5) แจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่: คือเมื่อมีคนกดสั่งซื้อปุ๊บ ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์มาบอกทันที เผื่อผู้ใช้จะได้สามารถรับเรื่องหรืออยากคุยโดยตรงกับผู้ที่สั่งซื้อ แจ้งเตือนเมื่อมีการชำระเงิน: คือระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้ก็ต่อเมื่อลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว ผู้ใช้จะได้สามารถเข้าไปเช็คสลิปและดูยอดโอนได้อย่างว่องไว STEP 4: เพิ่ม LINE NOTIFY เป็นเพื่อน STEP นี้สำคัญน๊า อย่าลืมเพิ่มเป็นเพื่อนกับ LINE notify ก่อน เปิดไลน์ของคุณ ไปที่หน้าหลัก