วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel

วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel  จะอธิบายเป็นวิธีใส่ข้อมูลใน Excel ควบคู่กับ ตำแหน่งของระบบ Zwiz ที่จะปรากฏข้อมูลที่ใส่ลงไปนะคะ  1.ใส่หมวดหมู่สินค้าใน Sheet Category  เช่น -ถ้าตามตัวอย่างเป็นร้านขายเสื้อผ้า หมวดหมู่จะเป็น เสื้อ และ กางเกง -ถ้าร้านขายเครื่องสำอาง หมวดหมู่อาจจะเป็น ครีมกันแดด และ ครีมบำรุงผิว * Column ที่ Hilight สีเหลือง จำเป็นต้องกรอก ผลลัพธ์ในระบบ Zwiz  อยู่ตรงหน้า Shop-service (บริการร้านค้าครบวงจร) > Products (สินค้า) 2. ใส่รายละเอียดของสินค้าแต่ละตัวใน Sheet Product  * Column ที่ Hilight สีเหลือง จำเป็นต้องกรอก 2.1 code เป็นรหัสของสินค้า 2.2 name คือชื่อสินค้า ที่ย่อย มาจากหมวดหมู่

วิธีตั้งค่า เฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ

วิธีตั้งค่าแอดให้บอทตอบ เข้าไปที่ ลิ้งก์นี้ https://www.facebook.com/adsmanager/ แล้วกดสร้างแคมเปญ 2. หน้าสร้างแคมเปญใหม่ >>เลือกข้อความ (ในหัวข้อการพิจารณา) 3. กดดำเนินการต่อ >> กดดำเนินการต่ออีกรอบ 4.เลื่อนลงมาที่หัวข้อ “การตั้งค่า Messenger” >> เลือก “เทมเพลตที่กำหนดเอง”>> กดสร้างใหม่ มาถึงหน้าที่เราจะตั้งค่าให้บอทตอบแล้วค่ะ 5.1 ตั้งค่าข้อความต้อนรับ คือข้อความแรกที่ลูกค้าจะได้จากเรา สามารถเลือก    3 รูปแบบ <สามารถแทรกชื่อลูกค้าได้โดยกดที่การปรับแต่งข้อความ> ข้อความเท่านั้น (แบบตัวอย่าง) ข้อความและรูปภาพ ข้อความและวีดีโอ 5.2 ตั้งรูปแบบที่บอทสามารถตอบได้แบบปุ่มกด เช่น ในตัวอย่างนี้เป็นปุ่มกดที่สามารถเชื่อมโยงไปที่ระบบเราได้ซึ่งจะเป็นส่วนที่ตั้งค่าให้บอทตอบ มาดูคำอธิบายในแต่ละช่องดีกว่าว่ามันคืออะไร ข้อความบนปุ่ม คือ ชื่อปุ่ม จะตั้งชื่ออะไรก็ได้ เช่น ตัวอย่างตั้ง “สอบถาม” การดำเนินการเลือก สามารถเลือกใส่ลิ้งก์เว็ปไซต์แล้วให้ลิ้งก์ไปยังเว็ปนั้นก็ได้ หรือในตัวอย่างเลือก “ส่ง Postback” เพื่อส่งข้อมูลไประบบเรา เพย์โหลดของบอท คือคำที่เราตั้งไว้ฝั่งซ้ายของบทสนทนา นั้นคือ คีย์เวิร์ด

ฟีเจอร์ (Premium Package)

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service   – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะ – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ – LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Training Bot (ฝึกฝนบอท)

Training Bot (ฝึกฝนบอท) ในหน้านี้ “ฝึกฝนบอท” หน้าที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับบอทของคุณให้ฉลาดและแม่นยำขึ้นไปอีก โดยหน้านี้จะรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ทั้งหลายมาไว้ที่เดียว และเราสามารถสอนคำเหล่านี้ได้ โดยปกติ เราอาจจะเดาคำได้ไม่หมด ว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราว่าอะไร ดังนั้นการที่ระบบรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ไว้ให้ ก็จะเพิ่มฐานข้อมูลให้เรา ทำให้สามารถตอบคำได้มากและมากขึ้นไปเรื่อยๆ สิ่งที่เราต้องทำก็เพียงแค่จัดหมวดหมู่คำที่บอทตอบไม่ได้ ให้เข้าไปอยู่ในหัวข้อบทสนทนาที่ถูกต้อง เท่านั้นเอง ขั้นตอนการทำคือ เลือกคำที่จะสร้างบทสนทนา (คำที่บอทตอบไม่ได้) หากยังไม่เคยสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อที่เลือก ให้คลิกที่สร้างใหม่ ระบบจะพาไปยังหน้าที่ให้สร้างหัวข้อบทสนทนาใหม่เลย หากคำที่เลือก สามารถนำไปใส่ในบทสนทนาที่เคยมีอยู่แล้ว ให้คลิกที่เพิ่มลงในที่มีอยู่แล้ว ระบบจะขึ้นหัวข้อบทสนทนาของคุณทั้งหมด เพื่อให้สามารถเพิ่มคำใหม่ลงไป     ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation ([บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service   – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะ – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee”

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะ

ค้นหาลูกค้าจากสถานะและป้ายกำกับ   ไปที่หน้า วิเคราะห์ >> ลูกค้า จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่พิมพ์เข้ามาในแชทและแชทกับเรา เช่น อีเมล, เบอร์โทร, สถานะและ ป้ายกำกับ  ตามรูปข้างล่างนี้ ขั้นตอนค้นหาลูกค้าจาก “สถานะ” และ “ป้ายกำกับ” 1.เราสามารถกดค้นหาข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมได้ที่ “ค้นหาเพิ่มเติม” 2.ค้นหา “ป้ายกำกับ” ที่เคยตั้งค่าไว้ในบทสนทนา  คลิก: วิธีตั้งค่าป้ายกำกับ *เวลาคีย์คำค้นหา ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ เว้นวรรค ต้องเหมือนที่ตั้งค่าไว้เป๊ะๆ*   Ex. กดค้นหาป้ายกำกับว่า สนใจ workshop 3.ค้นหา “สถานะ” ที่เคยตั้งค่าไว้ในบทสนทนา  คลิก: วิธีตั้งค่าสถานะ *เวลาคีย์คำค้นหา ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ เว้นวรรค ต้องเหมือนที่ตั้งค่าไว้เป๊ะๆ* Ex. กดค้นหาสถานะว่า Workshop 4.ผลลัพธ์การค้นหาจะเป็นแบบนี้ ระบบจะโชว์คนที่พิมพ์มาล่าสุดเกี่ยวกับ Worhshop (สถานะที่ผู้ใช้ตั้งไว้) 5. หากต้องการดูข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติม สามารถคลิกไปที่ชื่อของลูกค้าได้เลย ระบบจะโชว์ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด รวมถึง สถานะล่าสุดที่พิมพ์มา และป้ายกำกับว่าเคยพิมพ์อะไรมาหาเราบ้าง

บริการขายส่ง Shop Service 

บริการขายส่ง CASE 1: ขายส่งแบบสินค้าชนิดเดียวกัน กด “แก้ไข” สินค้าที่ผู้ใช้ต้องการขายส่ง เมื่อกดเข้าไปแล้ว >> เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นหัวข้อ “ขายส่ง” STEP 1: กดเพิ่มช่วงราคา STEP 2: ตั้งค่าช่วงจำนวนสินค้าและราคาต่อหน่วย ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าว่า จำนวนน้อยสุด: 1 // จำนวนมากสุด: 5 // ราคาต่อหน่วย 199.- จำนวนน้อยสุด: 6 // จำนวนมากสุด: 10 // ราคาต่อหน่วย 150.- ความหมายคือ: ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 1-5 ชิ้น ลูกค้าจะได้ราคาชิ้นละ 199 บาท ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 6-10 ชิ้น ลูกค้าจะได้ราคาชิ้นละ 150 บาท     CASE 2: ขายส่งแบบคละได้ทุกชิ้น เลือกหมวดหมู่ >>

Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

  Premium Package ทำอะไรเพิ่มกับฟีเจอร์ Broadcast ได้บ้าง มาดูกัน! เริ่มจากเข้าไปที่ฟีเจอร์ >> บอร์ดแคส (Broadcast) >> เขียนชื่อบรอดแคสต์และตั้งค่าปกติ >> จนถึงหัวข้อกลุ่มเป้าหมายเลือก >> ตั้งค่าได้เอง   เมื่อกด “ตั้งค่าได้เอง” แล้ว ระบบจะโชว์แบบนี้ (รูปด้านล่าง) 1. ผู้ใช้สามารถเลือกส่งให้ลูกค้าตามชื่อ, ช่องทาง, เพศ, กำหนดวันเวลาที่มีการสนทนา, อีเมล, เบอร์โทร, จำนวนครั้งที่ลูกค้าพิมพ์มาหาเรา 2. เลือกหัวข้อบทสนทนาได้ คือเสิร์ชโดยหาลูกค้าที่เคยพิมพ์เกี่ยวกับสนทนาที่ผู้ใช้เลือก 3. เลือกจาก “สถานะ” และ “ป้ายกำกับ” ของลูกค้า คือเสิร์ชหาจากคนที่มีสถานะนั่นๆ  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าสถานะและป้ายกำกับ   ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation ([บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง –

ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

ในหน้าตอบกลับคอมเมนต์ ต่อเนื่องมาจาก Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์ สิ่งที่ Premium Package สามารถทำได้เพิ่มเติมนั่นก็คือผู้ใช้สามารถเลือกโพสในการตอบกลับคอมเมนต์, ดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์, และซ่อนคอมเมนต์ได้ ตัวอย่างเช่น: โพส A ให้ตอบคอมเมนต์แบบนึง โพส B อาจจะให้ตอบคอมเมนต์อีกแบบนึง ซึ่งก็หมายถึงว่า มันเหมาะมากสำหรับเพจที่ลงโพสที่สินค้าหรือเนื้อหาของแต่ละโพสมีความแตกต่างกัน STEP 1 กดที่ >>  “ทุกโพส” เพื่อเข้าไปแก้ไข/เลือกโพสนั่นๆ   STEP 2 ติ๊กที่โพสที่จะเลือก เพื่อนำมาตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์ ตัวอย่างเช่น: เลือกโพสแรก: เสื้อผ้าคอลเลคชั่นใหม่มาแล้ว Summer Collection (รูปด้านบน) กด “บันทึก” กด (+ เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์) เมื่อกดเพิ่มตอบกลับคอมเมนต์เสร็จ จะเห็นได้ว่ามุมขวาบน จะเปลี่ยนจากคำว่าทุกโพสเป็นโพส(1) ตามที่เราเลือกไว้ 4. ชื่อบทสนทนา: สนใจ 5. เพิ่มประโยคที่คิดว่าลูกค้าจะคอมเมนต์มาใต้โพส: สนใจตัวนี้ค่ะ, สอบถามราคาหน่อยค่ะ,

คำถามที่พบบ่อย

อ่านคำถามที่พบบ่อย คลิกเลย! เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ? รับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ผ่าน Paypal อัพเกรด Zwiz.ai Chatbot ให้เป็นพรีเมียม  ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)  Basic กับ Premium ต่างกันอย่างไร?      ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ     กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?  วิธีตั้งค่าเฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel การย้าย LINE@ ไป LINE Official (เบื้องต้น) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ก่อนหน้านี้เราควรตั้งค่าหน้า “บริการร้านค้าครบวงจร” เสร็จเรียบร้อยแล้ว   กดปุ่มซื้อสินค้า (ที่ได้ลิ้งค์ไปยัง “บริการร้านค้าครบวงจร” โดยต้องสร้างปุ่มซื้อสินค้าไว้ในบทสนทนาก่อน ดูวิธีสร้างปุ่ม คลิ๊กที่นี่)                                                                                      นี่จะเป็นหน้าแชทที่ลูกค้าเห็นเรานะคะ ซ้อมเป็นลูกค้าก่อน