เพิ่ม/เคลียร์สินค้าในตระกร้าอัตโนมัติ

วันนี้ Zwiz.ai จะมานำเสนอฟีเจอร์ใหม่ ที่ทำให้ง่ายต่อการสรุปยอด ง่ายต่อการปิดการขายยิ่ง ๆ เข้าไปอีก  เพียงแค่ลูกค้าพิมเข้ามา ใน inbox ว่าจะซื้อสินค้า A  บอทจะเข้าใจและสรุปยอดให้ทันทีเลย โดยลูกค้าไม่ต้องกดเลือกสินค้าและกดสรุปยอดเอง       เหมาะสำหรับใคร? ร้านค้าที่มีสินค้าเยอะ   ลูกค้าที่ไม่ค่อยชอบกดสั่งซื้อเองในระบบ Shop-Service แอดมินที่ไม่ค่อยมีเวลามาสรุปยอดให้ลูกค้า แม่ค้าที่ Live ขายของต้องการการสรุปยอดที่รวดเร็ว ขั้นตอนแรก เข้ามาที่ ลิงค์นี้ เพื่อเข้าสู่ระบบหลังบ้านนะคะ แล้ว>> เลือก หัวข้อ Conversation (บทสนทนา) ขั้นตอนที่ 2 กด +เพิ่มบทสนทนา แล้วก็ทำตามรูปข้างล่างเลยจ้า 1. ตั้งชื่อหัวข้อบทสนทนา 2. ตั้ง Keyword เป็นคำที่ลูกค้าพิมเข้ามาตอนซื้อสินค้าใน Inbox … “เพิ่ม/เคลียร์สินค้าในตระกร้าอัตโนมัติ”

Read More

Preset 2 S: ปิดการขายได้อัตโนมัติผ่านบริการร้านค้าครบวงจร

Preset 2 S: ปิดการขายได้อัตโนมัติผ่านบริการร้านค้าครบวงจร แม่ค้าพ่อค้าท่านไหนที่มีสินค้าเยอะกำลังมองหาแชทบอทที่วางขายสินค้าอย่างเป็นหมวดหมู่ สามารถใส่สินค้าลงตะกร้าได้  เพิ่ม/ลดจำนวนสินค้าแต่ละชนิดได้ รวมถึง ปิดการขายได้อัตโนมัติโดยไม่ต้องพึ่งแอดมินเลย เพราะ Zwiz เข้าใจคุณนะ เราจึงได้มีการออกแบบเป็นรูปแบบแชทบอท (Chatbot template) ง่ายๆ มาให้ได้ใช้กันแล้วจ้าา *************************************************************************************************************** สำหรับคนที่อ่าน Preset 1 NS แล้วยังไม่ถูกใจ ขอแนะนำ Preset 2 S เลยค่า ที่จะมีการใช้บริการร้านค้าครบวงจรเป็นหลัก ข้อดี คือ จะสามารถใส่ปริมาณสต็อคตามจริงของสินค้าทั้งหมดได้ และพอลูกค้าซื้อสต็อคก็จะถูกลดลงตามจำนวนการซื้อสินค้าค่ะ ก่อนอื่นเราจะมาแนะนำวิธีการเข้ามาเลือกใช้ Chatbot template ในระบบเรากันก่อนนะคะ ขั้นตอนที่ 1 : เข้าสู่หน้าหลัก แล้วเลือกหัวข้อ “อัพเกรดเป็นพรีเมี่ยม” (ตามรูปด้านล่าง)   ขั้นตอนที่ 2 … “Preset 2 S: ปิดการขายได้อัตโนมัติผ่านบริการร้านค้าครบวงจร”

Read More

วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel

วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าใน Excel Blog นี้ เราจะมาอธิบายวิธีใส่ข้อมูลใน Excel ควบคู่กับไปกับตำแหน่งของระบบ Zwiz ที่จะปรากฏข้อมูลที่ใส่ลงไปนะคะ จะได้เห็นภาพมากขึ้นว่า column ไหนจะไปโชว์ในส่วนไหนของระบบ   ลุยกันเลย    1.ใส่หมวดหมู่สินค้าใน Sheet “Category”  เช่น: -ถ้าตามตัวอย่างเป็นร้านขายเสื้อผ้า หมวดหมู่จะเป็น เสื้อ และ กางเกง -ถ้าร้านขายเครื่องสำอาง หมวดหมู่อาจจะเป็น ครีมกันแดด และ ครีมบำรุงผิว * Column ที่ Hilight สีเหลือง จำเป็นต้องกรอก (ห้ามแก้ไข) ผลลัพธ์ในระบบ Zwiz  อยู่ตรงหน้า Shop-service (บริการร้านค้าครบวงจร) > Products … “วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel”

Read More

วิธีตั้งค่า เฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ

วิธีตั้งค่าแอดให้บอทตอบ เข้าไปที่ ลิ้งก์นี้ https://www.facebook.com/adsmanager/  แล้วกดสร้างแคมเปญ 2. หน้าสร้างแคมเปญใหม่ >>เลือกข้อความ (ในหัวข้อการพิจารณา) 3.1 กดดำเนินการต่อ 3.2 กดดำเนินการต่ออีกรอบจนเจอหน้าแบบข้างล่างนี้ 4.เลื่อนลงมาที่หัวข้อ “การตั้งค่า Messenger” >> เลือก “สร้างใหม่” >> เลือก “เริ่มการสนทนา” >> สร้างแชท *ถ้าเคยกดสร้างแชทจากแอดตรงนี้แล้ว สามารถเลือกปุ่ม “ใช้ที่มีอยู่” ได้เลย * มาถึงหน้าที่เราจะตั้งค่าให้บอทตอบแล้วค่ะ 5.1 ตั้งค่าข้อความต้อนรับ คือข้อความแรกที่ลูกค้าจะได้จากเรา สามารถเลือก    3 รูปแบบ ข้อความเท่านั้น (แบบตัวอย่าง) ข้อความและรูปภาพ ข้อความและวีดีโอ 5.2 ตั้งรูปแบบที่บอทสามารถตอบได้แบบปุ่มกด เช่น ในตัวอย่างนี้เป็นปุ่มกดที่สามารถเชื่อมโยงไปที่ระบบเราได้ซึ่งจะเป็นส่วนที่ตั้งค่าให้บอทตอบ … “วิธีตั้งค่า เฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ”

Read More

ฟีเจอร์ (Premium Package)

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – บริการขายส่ง_Shop Service   – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ – LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์) – คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า – ตั้งเวลาบทสนทนา – การใช้ Context – การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า – นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User) – วิธีการโอน Shop … “ฟีเจอร์ (Premium Package)”

Read More

Training Bot (ฝึกฝนบอท)

Training Bot (ฝึกฝนบอท) ในหน้านี้ “ฝึกฝนบอท” หน้าที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับบอทของคุณให้ฉลาดและแม่นยำขึ้นไปอีก โดยหน้านี้จะรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ทั้งหลายมาไว้ที่เดียว และเราสามารถสอนคำเหล่านี้ได้ โดยปกติ เราอาจจะเดาคำได้ไม่หมด ว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราว่าอะไร ดังนั้นการที่ระบบรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ไว้ให้ ก็จะเพิ่มฐานข้อมูลให้เรา ทำให้สามารถตอบคำได้มากและมากขึ้นไปเรื่อยๆ สิ่งที่เราต้องทำก็เพียงแค่จัดหมวดหมู่คำที่บอทตอบไม่ได้ ให้เข้าไปอยู่ในหัวข้อบทสนทนาที่ถูกต้อง เท่านั้นเอง ขั้นตอนการทำคือ เลือกคำที่จะสร้างบทสนทนา (คำที่บอทตอบไม่ได้) หากยังไม่เคยสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อที่เลือก ให้คลิกที่สร้างใหม่ ระบบจะพาไปยังหน้าที่ให้สร้างหัวข้อบทสนทนาใหม่เลย หากคำที่เลือก สามารถนำไปใส่ในบทสนทนาที่เคยมีอยู่แล้ว ให้คลิกที่เพิ่มลงในที่มีอยู่แล้ว ระบบจะขึ้นหัวข้อบทสนทนาของคุณทั้งหมด เพื่อให้สามารถเพิ่มคำใหม่ลงไป     ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation ([บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service   – … “Training Bot (ฝึกฝนบอท)”

Read More

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

ค้นหาลูกค้าจากสถานะ, ป้ายกำกับ และ ประเภทลูกค้า   ไปที่หน้า วิเคราะห์ >> ลูกค้า จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่พิมพ์เข้ามาในแชทและแชทกับเรา เช่น อีเมล, เบอร์โทร, สถานะ,  ป้ายกำกับ และ ประเภทลูกค้า  ตามรูปข้างล่างนี้ ขั้นตอนค้นหาลูกค้าจาก “สถานะ” และ “ป้ายกำกับ” 1.เราสามารถกดค้นหาข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมได้ที่ “ค้นหาเพิ่มเติม” 2.ค้นหา “ป้ายกำกับ” ที่เคยตั้งค่าไว้ในบทสนทนา  คลิก: วิธีตั้งค่าป้ายกำกับ *เวลาคีย์คำค้นหา ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ เว้นวรรค ต้องเหมือนที่ตั้งค่าไว้เป๊ะๆ*   Ex. กดค้นหาป้ายกำกับว่า สนใจ workshop 3.ค้นหา “สถานะ” ที่เคยตั้งค่าไว้ในบทสนทนา  คลิก: วิธีตั้งค่าสถานะ *เวลาคีย์คำค้นหา ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ เว้นวรรค … “วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า”

Read More

บริการขายส่ง Shop Service 

บริการขายส่ง CASE 1: ขายส่งแบบสินค้าชนิดเดียวกัน กด “แก้ไข” สินค้าที่ผู้ใช้ต้องการขายส่ง เมื่อกดเข้าไปแล้ว >> เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นหัวข้อ “ขายส่ง” STEP 1: กดเพิ่มช่วงราคา STEP 2: ตั้งค่าช่วงจำนวนสินค้าและราคาต่อหน่วย ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าว่า จำนวนน้อยสุด: 1 // จำนวนมากสุด: 5 // ราคาต่อหน่วย 199.- จำนวนน้อยสุด: 6 // จำนวนมากสุด: 10 // ราคาต่อหน่วย 150.- ความหมายคือ: ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 1-5 ชิ้น ลูกค้าจะได้ราคาชิ้นละ 199 บาท ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 6-10 ชิ้น … “บริการขายส่ง Shop Service “

Read More

ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

ในหน้าตอบกลับคอมเมนต์ ต่อเนื่องมาจาก Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์ สิ่งที่ Premium Package สามารถทำได้เพิ่มเติมนั่นก็คือผู้ใช้สามารถเลือกโพสในการตอบกลับคอมเมนต์, ดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์, และซ่อนคอมเมนต์ได้ ตัวอย่างเช่น: โพส A ให้ตอบคอมเมนต์แบบนึง โพส B อาจจะให้ตอบคอมเมนต์อีกแบบนึง ซึ่งก็หมายถึงว่า มันเหมาะมากสำหรับเพจที่ลงโพสที่สินค้าหรือเนื้อหาของแต่ละโพสมีความแตกต่างกัน STEP 1 กดที่ >>  “ทุกโพส” เพื่อเข้าไปแก้ไข/เลือกโพสนั่นๆ   STEP 2 ติ๊กที่โพสที่จะเลือก เพื่อนำมาตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์ ตัวอย่างเช่น: เลือกโพสแรก: เสื้อผ้าคอลเลคชั่นใหม่มาแล้ว Summer Collection (รูปด้านบน) กด “บันทึก” กด (+ เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์) เมื่อกดเพิ่มตอบกลับคอมเมนต์เสร็จ … “ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)”

Read More

คำถามที่พบบ่อย

อ่านคำถามที่พบบ่อย คลิกเลย! เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ? รับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ผ่าน Paypal อัพเกรด Zwiz.ai Chatbot ให้เป็นพรีเมียม ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)  ระบบจ่ายเงินผ่าน QR Code Basic กับ Premium ต่างกันอย่างไร?  ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ วิธีเพิ่มแชทบอทบนเว็บไซต์ กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?  วิธีตั้งค่าเฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel … “คำถามที่พบบ่อย”

Read More