![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/05/สกรีนช็อต-2023-05-15-120251-4-1024x297.png)
บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
การอัปเดตหน้าตาระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI เวอร์ชั่นปี 2023 นอกจากจะใช้งานง่ายขึ้น สะดวกขึ้น แล้วยังทำให้เราเห็นภาพรวมการใช้งานระบบของเรามากขึ้นอีกด้วยนะ จะมีอะไรที่เปลี่ยนแปลงบ้าง เราไปดูกันเลยค่ะ ✍️
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-42.png)
1. การแสดงไอคอนของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อแชทบอทบนระบบ
ในส่วนของการแสดงผลหน้าเลือกบอทในการใช้งาน จะสามารถดูได้เลยว่ามีแพลตฟอร์มไหนที่สามารถเชื่อมต่อบน ZWIZ.AI ได้บ้าง หากเรายังไม่ได้เชื่อมต่อในแพลตฟอร์มนั้น ตัวไอคอนจะแสดงผลเป็นสีเทา แต่หากเราเชื่อมต่อบอทกับช่องทางนั้นๆเรียบร้อยแล้วตัวไอคอนจะแสดงผลขึ้นเป็นสีสันต่างๆประจำแพลตฟอร์ม
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-34-1024x277.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-35.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-36.png)
2. การปรับเปลี่ยนหน้าตาหน้าแชทบอท ให้เห็นภาพรวมในการใช้งาน
หน้าเมนูแชทบอท สำหรับการตั้งค่าเมนูแชทบอททั้งหมดไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าข้อความต้อนรับ, ตั้งบทสนทนาให้บอทตอบ, ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ หรือ ฝึกฝนบอท จะปรับให้มีหน้าภาพรวมของเมนูทั้งหมด เพื่อให้ง่ายต่อการเลือกหัวข้อในการใช้งาน และเห็นภาพรวมในการใช้งานแชทบอทในแต่ละหัวข้อมากขึ้น
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-37.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-41.png)
3. ตั้งค่าบอทแบบตอบแยกช่องทาง ไอเท็มในการตอบจะขึ้นตามแพลตฟอร์มนั้นๆ
โดยทั่วไปแล้วการตั้งค่าคำตอบของแชทบอท ไม่ว่าจะเป็นในส่วนหัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา, ตอบกลับคอมเมนต์ หรือแม้กระทั่งการบรอดแคสต์ ไอเท็มที่สามารถให้บอทตอบกลับลูกค้าได้ในแต่ละแพลตฟอร์มจะมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน หากเราต้องการที่จะตั้งคำตอบเฉพาะช่องทางหรือแพลตฟอร์มที่เลือกโดยเฉพาะ จะสามารถเลือกตั้งค่าให้บอทตอบ “แบบแยกช่องทาง” ได้เลย โดยการอัปเดตระบบครั้งนี้ เมื่อเลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการเรียบร้อย ไอเท็มที่สามารถใช้ได้ในแพลตฟอร์มนั้นๆก็จะขึ้นมาให้เราเลือกเลยค่ะ จะช่วยลดความสับสนในเรื่องการเลือกไอเท็มการตอบลูกค้าแต่ละช่องทางได้
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-43-1024x492.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-41.png)
4. การจัดหมวดหมู่ในหน้าร้านค้า
มีการรวบรวมฟีเจอร์ที่เชื่อมโยงกันนำไว้ในหน้าเดียวเพื่อสะดวกต่อการตั้งค่ามากขึ้น รวมถึงมีการแยกหน้าย่อยเพื่อลดความสับสนการใช้งาน โดยสามารถดูตัวอย่างหน้าที่มีการจัดเรียงใหม่ตามรายละเอียดด้านล่างได้เลยค่ะ
- Tap ตัวเลือกหัวข้อในหน้าร้านค้า จะมีการนำหัวข้อ “รายงานผลประกอบการ” ย้ายไปอยู่ที่หน้าวิเคราะห์ และ มีการนำฟีเจอร์ที่เชื่อมโยงกันไว้ในหน้าเดียวกัน และปรับเปลี่ยนการเรียง Tap ตัวเลือกเพื่อสะดวกต่อการใช้งานมากขึ้น
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-44-1024x484.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/03/image-1-1024x486.png)
*ทั้งนี้จะเป็นการเปลี่ยนแปลงในการแสดงผลเท่านั้น ในส่วนของการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ จะยังสามารถใช้งานได้ปกติเลยค่ะ 💓
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-53.png)
- ในหัวข้อสินค้า จะมีนำหัวข้อ “ขายส่งทั้งหมด” และ “โค้ดส่วนลด” เพิ่มไปเป็นหัวข้อย่อย ซึ่งเราสามารถใช้งาน หรือตั้งค่าได้ตามปกติเช่นกัน และสำหรับผู้ใช้ที่มีการเชื่อมต่อระบบสินค้ากับพาร์ทเนอร์ของ ZWIZ เช่น LINE Shopping หรือ ZORT OUT จะมีช่อง Product By ให้สามารถดูรายละเอียดสินค้าตามช่องทางพาร์ทเนอร์ที่ต้องการได้เลย
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-45-1024x493.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-54.png)
- หัวข้อช่องทางการชำระเงิน จะแบ่งออกเป็นสองหัวข้อย่อย นั่นคือ “ช่องทางการชำระเงิน” และ “ตั้งค่าเพิ่มเติม” โดยในส่วนของการตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน จะเป็นการตั้งค่าเลขบัญชี/ เครดิตการ์ด และในส่วนของหน้าตั้งค่าเพิ่มเติม จะเป็นการตั้งค่าปรับแต่งข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินเพิ่มเติม เช่น การตั้งค่าตัวเลือกการกรอกข้อมูลการสั่งซื้อ, ใบเสร็จรับเงิน, ข้อความเพิ่มเติมหลังลูกค้าสรุปการสั่งซื้อ เป็นต้น
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-46-1024x481.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-55.png)
- หัวข้อช่องทางการขนส่ง จะถูกแบ่งออกเป็นสองหัวข้อย่อย นั่นคือ “หน้าตั้งค่าหลัก” จะเป็นหัวข้อสำหรับตั้งค่าที่อยู่ของร้านค้า และช่องทางการขนส่งแบบปกติ โดยในส่วนของการตั้งค่าช่องทางการจัดส่งสำหรับพาร์ทเนอร์ที่มีการเชื่อมต่อกับระบบ ZWIZ เพิ่มเติมเช่น Shippop, Akita, Sokochan, ฯลฯ จะสามารถตั้งค่าได้ใน Tap หัวข้อ “เชื่อมต่อระบบขนส่ง” เลยค่ะ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-47-1024x476.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-50.png)
5. หน้ารวมแชท จะแสดงเฉพาะช่องทางที่เชื่อมต่อ และสามารถย่อการแสดงผลของเพจที่เชื่อมต่อได้
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-48-1024x492.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/02/image-49.png)
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase