Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ “Conversation (บทสนทนา)” คืออะไร? *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม       1. เดาว่าลูกค้าจะพิมพ์มาว่าอะไร 2. ตั้งค่าเอาไว้ว่าถ้าลูกค้าพิมพ์มาแบบนั้นจะให้บอทตอบว่าอะไร ตัวอย่างเช่น ทั้งข้อความตอนสร้างปุ่มกด และ คำตัวเลือก จดไว้ให้หมดเลยว่ามีกี่คำแล้วมาตั้งค่าตรงนี้เลย “บทสนทนา” **ทุกครั้งที่พิมพ์ข้อความ สร้างปุ่มกด คำตัวเลือก ต้องมาตั้งค่าคำตอบของบอทในหน้าบทสนทนา ตั้งค่าบทสนทนา CONVERSATION  ถือเป็นหัวใจหลักของ CHATBOT เลยก็ว่าได้เพราะมันเป็นส่วนที่จะตั้งค่าทั้งหมดว่าจะให้ Bot ตอบยังไงในแต่ละคำหรือประโยคที่เจอ หน้าบทสนทนาจะขึ้นมาแบบนี้ เราสามารถเริ่มต้นการตั้งค่าบทสนทนาได้จาก กดปุ่มเพิ่มบทสนทนา   แนะนำส่วนต่างๆ จะมีหน้าต่างขึ้นมาแบบนี้ … “Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา”

Read More

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เมื่อติดตั้งเสร็จ ระบบจะพาผู้ใช้ไป สร้าง Welcome Message ก่อน *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม มาเริ่มตั้งค่ากัน WELCOME MESSAGE (ข้อความต้อนรับ) มีด้วยกัน 3 ขั้นตอนหลัก ขั้นที่ 1: การตั้งค่าข้อความที่ลูกค้าจะทักมา (ฝั่งทางด้านซ้ายมือ) ในส่วนนี้ ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราในครั้งแรกลงไปได้เลย โดยจริงๆแล้ว ตรงนี้ส่วนใหญ่จะเป็นคำสั้นๆ เช่น สวัสดีค่ะ สวัสดีครับ ผู้ใช้สามารถเลือกใช้เป็นแบบเพิ่มคีย์เวิร์ด (3 แบบที่เห็นมันต่างกันยังไงดูด้านล่างได้เลย) เราขอแนะนำให้พิมพ์คำเช่น Main Menu, เมนูหลัก, เมนู ลงไปด้วยเพราะข้อความต้อนรับส่วนใหญ่ก็เปรียบเสมือนเมนูหลักของเพจเราเช่นกัน ความต่างของ ประโยค//คีย์เวิร์ด//เหมือนกับ … “Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ”

Read More

Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ แชทบอทบนเฟสบุค เริ่มกันที่ STEP ที่ 1 เชื่อมต่อเพจของคุณกับ ZWIZ.AI แชทบอท ผู้ที่มีสถานะ “ผู้ดูแล/ผู้แก้ไข/ผู้ควบคุม” เท่านั้น ถึงจะสามารถติดตั้งแชทบอทได้ *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1.เข้าสู่เว็บไซต์ https://zwiz.ai/th/sme/   และ กดปุ่ม “ทดลองใช้งานฟรี หรือ เข้าสู่ระบบ” 2. กดปุ่ม “เริ่มต้นใช้งานด้วยเฟสบุ๊ค” เพื่อเริ่มสร้าง Facebook Chatbot  (สามารถ กด “เริ่มต้นใช้งานด้วยไลน์” ได้ ถ้าต้องการ เชื่อมต่อแชทบอทกับ LINE OA … “Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท”

Read More

ใช้คีย์ลัด# เพื่อพิมพ์แทนลูกค้า

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ตัวอย่างรูปภาพจริง สถานการณ์จริงที่ใช้ # การใช้คีย์ลัด จะเป็นประโยชน์มากเลยค่ะ กรณีที่ลูกค้าดันไม่ได้พิมพ์เข้ามาตามที่เราตั้งไว้ เราก็พิมพ์ #ตามด้วยสิ่งที่เราตั้งไว้ (ใช้ได้เวลาลูกค้าพิมพ์มาไม่เกิน 24 ชั่วโมง) ย้ำว่าพิมพ์จากฝั่งแอดมินนะ แล้วก็ให้บอทตอบลูกค้า จากนั้นเราก็เอาคำที่ลูกค้าพิมพ์มาที่บอทตอบไม่ได้ ไปสอนให้บอทตอบได้ทีหลัง สอนไปเรื่อยๆ บอทก็จะฉลาดขึ้นเรื่อยๆเลยน้า กรณีลูกค้าลังเลจะซื้อสินค้า แอดมิน/เจ้าของเพจ สามารถกดซื้อสินค้า สรุปยอดสินค้าให้ลูกค้าได้เลยง่ายๆ ตัวอย่างบทสนทนาที่ตั้งไว้ เราตั้งค่าในระบบไว้ว่าถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคาพรีเมี่ยม” หรือ “ซื้อพรีเมี่ยม”  หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้ายจะให้บอทตอบข้อความฝั่งขวาที่เป็นราคาและมีปุ่มโอนเงิน เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นค่ะ ปล.สามารถใช้คีย์ลัดได้ทั้ง Facebook และ Instagram ค่ะ *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ … “ใช้คีย์ลัด# เพื่อพิมพ์แทนลูกค้า”

Read More

Tutorial 6: Shop Service/บริการร้านค้าครบวงจร

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ SHOP SERVICE ดียังไง ทำอะไรได้บ้าง? ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “SHOP SERVICE” *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1. Shop Profile (โปรไฟล์ร้านค้า) 1. หน้าโปรไฟล์ร้านค้า จะเป็นหน้าที่แสดงรายละเอียดเบื้องต้นเกี่ยวกับเพจของเรา ซึ่งระบบจะดึง “ชื่อเพจ” มาจากเพจที่เราทำการเชื่อมต่อบอท และในส่วนของ “ลิ้งค์หน้าเพจ” จะเป็นลิ้งค์จาก Shop Service ของ ZWIZ ที่เราสามารถก๊อปปี้ลิ้งค์นำไปส่งให้กับลูกค้าหรือ นำมาใส่ไว้ใน Social Media ช่องทางต่างๆของเพจ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้ามาซื้อสินค้าผ่านระบบร้านค้า/เซลเพจ (Shop Service) ของ … “Tutorial 6: Shop Service/บริการร้านค้าครบวงจร”

Read More

Random คำตอบของแชทบอท

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ⭐️ฟีเจอร์ Random หรือสุ่มคำตอบคืออะไร ? ● คือการที่เราสามารถ Random คำตอบของแชทบอทได้ทั้งในส่วนของ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา และตอบกลับคอมเมนต์ ให้ลูกค้าแต่ละคนได้รับคำตอบที่ไม่เหมือนกัน ● สามารถตั้งค่าสุ่มคำตอบไว้ได้ถึง 5 รูปแบบ (ตั้งไว้ 5 คำตอบ) ได้เลย ● การทำงานของแชทบอทคือ มันจะสุ่มคำตอบให้อัตโนมัติ และเลือกตอบลูกค้าแต่ละคนตามรูปแบบ 1-5 ให้เอง ⭐️แล้วมันดียังไง ทำไมต้องสุ่มคำตอบ ? ● สำหรับเพจที่ไม่ต้องการให้ดูเหมือนบอทมากเกินไป ก็ใช้สุ่มคำตอบให้ดูคล้ายมนุษย์ตอบเองมากขึ้นได้ ● ในการตอบกลับคอมเมนต์ ถ้าเราสุ่มคำตอบ ก็จะลดความเสี่ยงจากการโดนเฟสบุ๊คบล็อกได้ด้วย เพราะหากตอบแบบเดิมทุกคอมเมนต์ เฟสบุ๊คอาจมองว่าเราเป็นสแปมนั่นเองค่า … “Random คำตอบของแชทบอท”

Read More

สมัครเพิ่มระบบ Meta Pay (Facebook Pay) ให้ร้านคุณ – รับเงินง่าย ได้เงินไว

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ หรือจะเรียกคำขอการชำระเงินผ่านแชทก็ได้ทันที 😁💵 *รับเงินโอนผ่านแอปพลิเคชั่นธนาคาร โดยไม่มีค่าธรรมเนียม 🛠️มาดูวิธีการสมัครระบบจ่ายเงิน Meta Pay (Facebook Pay) ก่อนอื่นเราจะต้องสมัครใช้งาน Meta Pay กันก่อน 📍สามารถกด “สมัครใช้งาน Meta Pay” ที่ระบบซีวิซได้เลย (เข้าไปที่แถบ “ร้านค้า/เซลเพจ (Shop/Salepage)” > เลือกหัวข้อ “ชำระเงิน (Payments)” > เลื่อนลงมาจะเจอหัวข้อ Meta Pay ตามรูป > กด “สมัครใช้งาน Meta Pay”) 📍หรือจะกดที่ลิงก์นี้เลยก็ได้ค่ะ >> สมัครใช้งาน … “สมัครเพิ่มระบบ Meta Pay (Facebook Pay) ให้ร้านคุณ – รับเงินง่าย ได้เงินไว”

Read More

Import user ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบ

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบกันเถอะ ใครที่อยากดึงข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่ก่อนเริ่มใช้ระบบซีวิซเข้ามาในระบบ เพื่อนำไปใช้สร้างกลุ่มเป้าหมาย หรือวิเคราะห์ค่าต่าง ๆ ด้วย สามารถทำได้เหมือนกันน้า วิธีทำง่ายมากก มาดูกันค่ะ🥰 เปิดหน้า “วิเคราะห์” เลือกที่ “ผู้ใช้” กดปุ่ม “ดึงลูกค้าเก่า” เป็นอันเรียบร้อย สามารถกดส่งออก เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูลได้เลยค่าา📂 📌หมายเหตุ: สามารถนำเข้าได้เฉพาะ User ID ของลูกค้าเก่าในแชท Facebook เท่านั้น  *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation … “Import user ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบ”

Read More

Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน  แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าหมด  ผลลัพธ์ตอนแจ้งเตือน มาดูหน้าผลลัพธ์ในหน้า Line ดีกว่าค่ะในแต่ละแบบที่ตั้งค่าแจ้งเตือน             1. แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน             2. แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service                3. แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน          … “Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)”

Read More

ZWIZ.AI ซีวิซแชทบอท x Akita Fulfillment – เก็บ แพ็ค ส่ง ครบในคลังเดียว

chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ รู้หรือไม่? ซีวิซสามารถเชื่อมต่อกับ Akita Fulfillment ได้ด้วยนะคะ สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทอยู่แล้ว แล้วอยากให้ออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านแชทบอท ส่งตรงไปให้ Akita แบบออโต้ สามารถตั้งค่าได้ตามนี้ค่ะ Step 1: สมัครใช้งาน ZWIZ.AI และ Akita Fulfillment Step 2: เข้าไปหน้า ZWIZ.AI >> “ร้านค้า/เซลเพจ” >> “ช่องทางการขนส่ง” >> เลื่อนไปที่หัวข้อ “Akita” Step 3: 3.1 กดเปิดใช้งานให้เป็นสีเขียว และตั้งค่าช่องทาง 3.2 ตั้งค่าช่องทาง … “ZWIZ.AI ซีวิซแชทบอท x Akita Fulfillment – เก็บ แพ็ค ส่ง ครบในคลังเดียว”

Read More