กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?
Bot ไม่ทำงานเมื่อ 1. ผู้ใช้เปลี่ยน Password เฟสบุค 2. ผู้ใช้เปลี่ยนตำแหน่งในเฟสบุค (จาก Admin เป็นอย่างอื่น) 3. ระบบของ Facebook ไม่เสถียร แล้วต้องทำอย่างไร? 1. ลองเช็คดูว่าบอทเราเปิดอยู่หรือเปล่า (Active/Inactive) ดูได้ 2 ที่เลย: 1.1 ดูที่โลโก้เพจ หากใต้โลโก้เพจเป็นสัญลักษณ์สีเขียวแปลว่าบอททำงานอยู่ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่าบอทไม่ได้ทำงาน 1.2 ไปที่หน้า “ตั้งค่า” หัวข้อบนสุด เปิด/ปิดบอท หากปิดอยู่ก็สามารถมาเลื่อนเปิดตรงนี้เลย 2. ถ้าบอทเปิดอยู่ปกติแต่บอทไม่ทำงาน ให้ลอง Log out แล้ว Log in ใหม่
Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)
STEP 1: ไปที่หน้า “ตั้งค่า” แล้วเชื่อมต่อบัญชีไลน์ของคุณ Question: เชื่อมต่อกับบัญชีไลน์ได้กี่บัญชี? Answer: ได้เท่ากับจำนวน Admin เฟสบุคเลยคร๊าบบบ STEP 2: เลือกว่าให้แจ้งเตือนแค่คุณ หรือจะแจ้งเตือนในกลุ่มแชท STEP 3: เพิ่ม LINE NOTIFY เป็นเพื่อน เปิดไลน์ของคุณ ไปที่หน้าหลัก “เพื่อน” แล้วค้นหา Line Notify กด Add Friend เลย กรณีเชื่อมต่อให้แจ้งเตือนในกลุ่ม อย่าลืมลาก Line Notify เข้ากลุ่มนั้นด้วยน๊าาา แล้ว LINE NOTIFY จะแจ้งเตือนอะไรบ้าง? 1.ในบทสนทนา หากต้องการให้ไลน์แจ้งเตือนเมื่อมีคนทักมาในหัวข้อไหน ให้กดเปิดที่หัวข้อบทสนทนานั่น ยกตัวอย่างเช่น: หากผู้ใช้ต้องการอยากให้เวลามีคนทักเข้ามาว่า “สนใจ” แล้วระบบแจ้งเตือนผ่านไลน์ ไปที่หน้าบทสนทนา เลือกหัวข้อที่เคยตั้งไว้เกี่ยวกับ “สนใจ” คลิกที่
Internal Course by ZWIZ.AI
คอร์สสอนแบบ Private เนื่องจากมีลูกค้าหลายท่าน สนใจอยากให้ทีมงาน ZWIZ.AI จัดคอร์สสอนเล็กๆแบบส่วนตัว วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI มีมาให้แล้วครับ โดยเนื้อหาในการบรรยายจะมีดังนี้ แชทบอทคืออะไร? แชทบอททำอะไรได้บ้าง? Case Studies ตัวอย่างผู้ใช้งานจริง อนาคตของ AI Chatbot เริ่ม Workshop สอนการใช้งาน (ค่อยๆทำไปพร้อมๆกัน) สอนการใช้งานทั้งแบบ Basic และ Premium โดยละเอียดจนกว่าจะเข้าใจ ถามตอบ ราคา หมายเหตุ: ตารางราคาอ้างอิงราคาต่อบุคคล หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data
ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ
กรณีไม่อยากให้ Bot ของคุณ ตอบซ้ำคำถามเดิมสามารถทำได้โดย เข้าสู่หน้าหลัก >> ไปที่ฟีเจอร์ “ตั้งค่า” เลื่อนกด “เปิด” เพื่อเริ่มให้บอทไม่ตอบซ้ำในหัวข้อบทสนทนาเดิม ตัวอย่างเช่น หากเรากดเปิดปุ๊บ >> ถ้าลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม (ในหัวข้อเดิม) บอทจะไม่ตอบซ้ำภายใน 60 นาที ลูกค้า: สวัสดีค่ะ Bot: สวัสดีค่ะ ZWIZ.AI ยินดีต้อนรับ ลูกค้า: สวัสดีค่ะ (ลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม) Bot: – (บอทจะไม่ตอบซ้ำ) หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” ด้านล่างเพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่
ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)
วิธีตั้งค่าเวลาในการพิมพ์ของ Bot เข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกฟีเจอร์ “ตั้งค่า” กดปุ่ม “แก้ไข” ที่เวลาในการตอบกลับ ตั้งค่าได้เลยว่าให้บอทพิมพ์กี่วินาทีตั้งแต่ 0-10 วินาที (ตามภาพด้านล่าง) หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” ด้านล่างเพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
Basic Package vs Premium Package
ตารางเปรียบเทียบ Package ราคา Package NOTE: ต้องการซื้อมากกว่า 1 เพจ, คลิกที่นี่ หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
ซื้อมากกว่า 1 Page
PROMOTION สุดคุ้ม! สิทธิพิเศษสำหรับผู้สมัครแพ็คเกจ 1 ปี, คุณจะได้คอร์สสอนการใช้งานแบบส่วนตัวทันที หากเลือกจำนวนเพจ&แพ็คเกจได้แล้ว, ทักมาบอกเราได้เลยที่นี่ หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
Tutorial 6: Analytics/วิเคราะห์
แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Analytics (วิเคราะห์)” หน้าต่าง Dashboard จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและเวลาในการคุยกับแชทบอท ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ไม่ระบุเพศ คือ จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ผู้ชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ผู้หญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ผู้ใช้ตามเวลาที่ระบุ คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท ระหว่างเวลาที่ระบุไว้ ผู้ใช้ใหม่ คือ จำนวนผู้ใช้ใหม่ที่คุยกับแชทบอท ระหว่างเวลาที่ระบุไว้ ข้อความทั้งหมด คือ จำนวนข้อความที่แชทบอทตอบ (ตลอดเวลา) ข้อความปัจจุบันตามเวลาที่ระบุไว้ คือ จำนวนข้อความที่แชทบอทตอบ ระหว่างเวลาที่ระบุ NOTE: *ส่งออก* คือ กดบันทึกหน้านี้เป็นไฟล์ Excel ออกมา เมทริกซ์ จะแสดงกราฟต่างๆดังนี้ ผู้ใช้ตามเวลาที่ระบุ คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท ตามช่วงวันที่เลือก (สีฟ้า) ผู้ใช้ใหม่ คือ จำนวนผู้ใช้ใหม่ที่คุยกับแชทบอท ตามช่วงวันที่เลือก (สีเขียว) ข้อความตามเวลาที่ระบุไว้ คือ จำนวนบทสนทนากับChatbot (ในช่วงเวลาที่เลือก แสดงแบบช่วงเวลา 00:00-23:00)
Tutorial 5: Shop Service/บริการร้านค้าครบวงจร
SHOP SERVICE ดียังไง ทำอะไรได้บ้าง? ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “SHOP SERVICE” 1. Product (สินค้า) กด “เพิ่มหมวดหมู่ใหม่” >> “ใส่ชื่อหมวดหมู่” >> กดปุ่ม “บันทึก” >> เมื่อสร้างหมวดหมู่ครบแล้วกดเครื่องหมายปิด Examples: ถ้าร้านเสื้อผ้า อาจจะสร้างเป็น หมวดหมู่เสื้อ หมวดหมู่กางเกง เป็นต้น ถ้าร้านรองเท้า อาจจะสร้างเป็น หมวดหมู่รองเท้าส้นสูง หมวดหมู่รองเท้าผ้าใบ เป็นต้น ถ้าคลินิกเสริมสวย อาจจะสร้างเป็น หมวดหมู่ทรีทเมนท์ผิวหน้า หมวดหมู่เลเซอร์ เป็นต้น เมื่อกด “เพิ่มสินค้า” ระบบจะโชว์หน้าต่างนี้ กรอกรายละเอียดสต็อกสินค้า เช่น สี ,ไซส์, น้ำหนัก สามารถตั้งราคาต่างกันได้ ****** หลังจากตั้งค่าสินค้าเสร็จแล้วเราต้องสร้างปุ่มซื้อสินค้าไว้ในบทสนทนา หรือข้อความต้อนรับเพื่อลิ้งมายังร้านก่อน ดูวิธีสร้างปุ่ม คลิ๊กที่นี่ 2. Order Summary (สรุปออเดอร์) เมื่อมีการสั่งซื้อผ่านทาง”บริการร้านค้าครบวงจร”
Tutorial 4: Broadcast/บรอดแคสต์
ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Broadcast (บรอดแคสต์)” เพิ่มบรอดแคสต์: 1. พิมพ์ชื่อบรอดแคสต์ 2. ประเภทข้อความ โปรโมชั่น (Promotion): ข้อความโปรโมชั่นจะส่งถึงคู่สนทนาที่เคยคุยกับเรา ข่าวสารทั่วไป (Subscription): ข้อความทั่วไปจะส่งถึงคู่สนทนาที่เคยคุยด้วยทั้งหมดตั้งแต่ติดตั้งแชทบอทจะต้องไปตั้งค่าขออนุญาติจาก Facebook ก่อน ขั้นตอนการขออนุญาติ Facebook เพื่อส่ง Subscription Message เปิด Facebook Page (หน้าต่างเฟสบุ๊ค) >> Settings (ตั้งค่า) >> Messenger Platform >> Advanced messaging features กด “Request” ที่ช่อง Subscription Messaging เลือก “News” และอธิบายเกี่ยวกับข่าวสารที่จะส่งให้ลูกค้าพอสังเขป ติ๊กถูกที่เงื่อนไข >> กด “Save Draft” และ “Submit for Review” หลังจากนั้นก็รอ Facebook ยืนยัน 3.