ZWIZ.AI เงื่อนไขสำหรับตัวแทนจำหน่าย
ขั้นตอนในการสมัครเป็น Partner NOTE: คุณสมบัติ ZWIZ.AI’s Partner จะต้องเข้าใจการใช้งานเบื้องต้นของระบบแชทบอทและสามารถตอบคำถามเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้ ทีมงาน ZWIZ.AI ขอสงวนสิทธิ์การเป็น Partner ให้สำหรับคนที่ตั้งใจทำระยะยาวกับเราเท่านั้น และทีมงานจะช่วย support Partner ของเราไปตลอดทาง ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?
Bot ไม่ทำงานเมื่อ 1. ผู้ใช้เปลี่ยน Password เฟสบุค 2. ผู้ใช้เปลี่ยนตำแหน่งในเฟสบุค (จาก Admin เป็นอย่างอื่น เช่น Editor) 3. ระบบของ Facebook ไม่เสถียร แล้วต้องทำอย่างไร? 1. ลองเช็คดูว่าบอทเราเปิดอยู่หรือเปล่า (Active/Inactive) ดูได้ 2 ที่เลย: 1.1 ดูที่โลโก้เพจ หากใต้โลโก้เพจเป็นสัญลักษณ์สีเขียวแปลว่าบอททำงานอยู่ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่าบอทไม่ได้ทำงาน 1.2 ไปที่หน้า “ตั้งค่า” หัวข้อบนสุด เปิด/ปิดบอท หากปิดอยู่ก็สามารถมาเลื่อนเปิดตรงนี้เลย 2. ถ้าบอทเปิดอยู่ปกติแต่บอทไม่ทำงาน ให้ลอง Log out แล้ว Log in ใหม่ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)
STEP 1: ไปที่หน้า “ตั้งค่า” แล้วเชื่อมต่อบัญชีไลน์ของคุณ Question: เชื่อมต่อกับบัญชีไลน์ได้กี่บัญชี? Answer: ได้เท่ากับจำนวน Admin เฟสบุคเลยคร๊าบบบ STEP 2: เลือกว่าให้แจ้งเตือนแค่คุณ หรือจะแจ้งเตือนในกลุ่มแชท STEP 3: มาจัดการการแจ้งเตือน แบบภาพรวมกันเถอะ การจัดการการแจ้งเตือน ตรงนี้ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดปิดได้ตามใจชอบเลย แจ้งเตือนบทสนทนาทั้งหมด: คือไม่ว่าใครจะทักมาเรื่องอะไร ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์ทั้งหมดเลย แจ้งเตือนบทสนทนาแบบเดี่ยว: คือเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางเรื่อง บางบทสนทนาก็พอ (ดูตัวอย่างที่ STEP 5) แจ้งเตือนตอบกลับคอมเมนต์ทั้งหมด: คือไม่ว่าใครจะคอมเมนต์เข้ามาเรื่องอะไรก็ตาม ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์มาบอกทั้งหมด แจ้งเตือนตอบกลับคอมเมนต์แบบเดี่ยว: คือผู้ใช้สามารถเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางบทสนทนา บางคำก็พอ (ดูตัวอย่างที่ STEP 5) แจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่: คือเมื่อมีคนกดสั่งซื้อปุ๊บ ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์มาบอกทันที เผื่อผู้ใช้จะได้สามารถรับเรื่องหรืออยากคุยโดยตรงกับผู้ที่สั่งซื้อ แจ้งเตือนเมื่อมีการชำระเงิน: คือระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้ก็ต่อเมื่อลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว ผู้ใช้จะได้สามารถเข้าไปเช็คสลิปและดูยอดโอนได้อย่างว่องไว STEP 4: เพิ่ม LINE NOTIFY เป็นเพื่อน STEP นี้สำคัญน๊า อย่าลืมเพิ่มเป็นเพื่อนกับ LINE notify ก่อน เปิดไลน์ของคุณ ไปที่หน้าหลัก
ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ
กรณีไม่อยากให้ Bot ของคุณตอบซ้ำคำถามเดิมสามารถทำได้โดย เข้าสู่หน้าหลัก >> ไปที่ฟีเจอร์ “ตั้งค่า” เลื่อนกด “เปิด” เพื่อเริ่มให้บอทไม่ตอบซ้ำในหัวข้อบทสนทนาเดิม ตัวอย่างเช่น หากเรากดเปิดปุ๊บ >> ถ้าลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม (ในหัวข้อเดิม) บอทจะไม่ตอบซ้ำภายใน 60 นาที ลูกค้า: สวัสดีค่ะ Bot: สวัสดีค่ะ ZWIZ.AI ยินดีต้อนรับ ลูกค้า: สวัสดีค่ะ (ลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม) Bot: – (บอทจะไม่ตอบซ้ำ) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail:
ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)
วิธีตั้งค่าเวลาในการพิมพ์ของ Bot เข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกฟีเจอร์ “ตั้งค่า” กดปุ่ม “แก้ไข” ที่เวลาในการตอบกลับ ตั้งค่าได้เลยว่าให้บอทพิมพ์กี่วินาทีตั้งแต่ 0-10 วินาที (ตามภาพด้านล่าง) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
Basic Package vs Premium Package
ตารางเปรียบเทียบ Package Basic Package สามารถใช้ฟรีได้ตลอดการใช้งาน โดยไม่ได้จำกัดจำนวนข้อความบทสนทนา หรือจำนวนลูกเพจใดๆ ราคา Package Premium NOTE: ต้องการซื้อมากกว่า 1 เพจ, คลิกที่นี่ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
ซื้อมากกว่า 1 Page
PROMOTION สุดคุ้ม! *ราคานี้ลูกค้าไม่สามารถทยอยซื้อได้* *ราคาในตารางคือราคาต่อเพจ* สิทธิพิเศษสำหรับผู้สมัครแพ็คเกจ 1 ปี, คุณจะได้คอร์สสอนการใช้งานแบบส่วนตัวทันที หากเลือกจำนวนเพจ&แพ็คเกจได้แล้ว, ทักมาบอกเราได้เลยที่นี่ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
Tutorial 6: Analytics/วิเคราะห์
แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Analytics (วิเคราะห์)” หน้าต่าง Dashboard จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและเวลาในการคุยกับแชทบอท ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ไม่ระบุเพศ คือ จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ผู้ชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ผู้หญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท (ตลอดเวลา) ผู้ใช้ตามเวลาที่ระบุ คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท ระหว่างเวลาที่ระบุไว้ ผู้ใช้ใหม่ คือ จำนวนผู้ใช้ใหม่ที่คุยกับแชทบอท ระหว่างเวลาที่ระบุไว้ ข้อความทั้งหมด คือ จำนวนข้อความที่แชทบอทตอบ (ตลอดเวลา) ข้อความปัจจุบันตามเวลาที่ระบุไว้ คือ จำนวนข้อความที่แชทบอทตอบ ระหว่างเวลาที่ระบุ NOTE: *ส่งออก* คือ กดบันทึกหน้านี้เป็นไฟล์ Excel ออกมา เมทริกซ์ จะแสดงกราฟต่างๆดังนี้ ผู้ใช้ตามเวลาที่ระบุ คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท ตามช่วงวันที่เลือก (สีฟ้า) ผู้ใช้ใหม่ คือ จำนวนผู้ใช้ใหม่ที่คุยกับแชทบอท ตามช่วงวันที่เลือก (สีเขียว) ข้อความตามเวลาที่ระบุไว้ คือ จำนวนบทสนทนากับChatbot (ในช่วงเวลาที่เลือก แสดงแบบช่วงเวลา 00:00-23:00)
Tutorial 5: Shop Service/บริการร้านค้าครบวงจร
SHOP SERVICE ดียังไง ทำอะไรได้บ้าง? ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “SHOP SERVICE” 1. Product (สินค้า) กด “เพิ่มหมวดหมู่ใหม่” >> “ใส่ชื่อหมวดหมู่” >> กดปุ่ม “บันทึก” >> เมื่อสร้างหมวดหมู่ครบแล้วกดเครื่องหมายปิด Examples: ถ้าร้านเสื้อผ้า อาจจะสร้างเป็น หมวดหมู่เสื้อ หมวดหมู่กางเกง เป็นต้น ถ้าร้านรองเท้า อาจจะสร้างเป็น หมวดหมู่รองเท้าส้นสูง หมวดหมู่รองเท้าผ้าใบ เป็นต้น ถ้าคลินิกเสริมสวย อาจจะสร้างเป็น หมวดหมู่ทรีทเมนท์ผิวหน้า หมวดหมู่เลเซอร์ เป็นต้น เมื่อกด “เพิ่มสินค้า” ระบบจะโชว์หน้าต่างนี้ กรอกรายละเอียดสต็อกสินค้า เช่น สี ,ไซส์, น้ำหนัก สามารถตั้งราคาต่างกันได้ ****** หลังจากตั้งค่าสินค้าเสร็จแล้วเราต้องสร้างปุ่มซื้อสินค้าไว้ในบทสนทนา หรือข้อความต้อนรับเพื่อลิ้งมายังร้านก่อน ดูวิธีสร้างปุ่ม คลิ๊กที่นี่ 2. Order Summary (สรุปออเดอร์) เมื่อมีการสั่งซื้อผ่านทาง”บริการร้านค้าครบวงจร”
Tutorial 4: Broadcast/บรอดแคสต์
ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Broadcast (บรอดแคสต์)” เพิ่มบรอดแคสต์: 1. พิมพ์ชื่อบรอดแคสต์ 2. ประเภทข้อความ โปรโมชั่น (Promotion): ข้อความโปรโมชั่นจะส่งถึงคู่สนทนาที่เคยคุยกับเรา ข่าวสารทั่วไป (Subscription): ข้อความทั่วไปจะส่งถึงคู่สนทนาที่เคยคุยด้วยทั้งหมดตั้งแต่ติดตั้งแชทบอทจะต้องไปตั้งค่าขออนุญาติจาก Facebook ก่อน ขั้นตอนการขออนุญาติ Facebook เพื่อส่ง Subscription Message เปิด Facebook Page (หน้าต่างเฟสบุ๊ค) >> Settings (ตั้งค่า) >> Messenger Platform >> Advanced messaging features กด “Request” ที่ช่อง Subscription Messaging เลือก “News” และอธิบายเกี่ยวกับข่าวสารที่จะส่งให้ลูกค้าพอสังเขป ติ๊กถูกที่เงื่อนไข >> กด “Save Draft” และ “Submit for Review” หลังจากนั้นก็รอ Facebook ยืนยัน 3.