แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram

นอกจากแชทบอทจะตอบบนเฟสบุ๊คและบนไลน์ได้ตอนนี้สามารถ “ตอบบนไอจี” ได้ด้วย✨ 🕵‍♀ วิธีการตั้งค่าไม่ยาก! แค่ให้คนที่เป็น ผู้ดูแล เป็นคนเข้ามาเชื่อม Instagram ได้เลย 3 Step ง่ายๆ 1. เปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุรกิจ เพียงแค่บัญชี Instagram ร้านค้าของคุณจะต้องเป็น บัญชีธุรกิจ (Instagram Business) ถ้าหากยังไม่ใช่ ดูวิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุกิจด้านล่างนี้ได้เลย 👇👇 ⭐ วิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุรกิจ ⭐ ไปที่โปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบน เลือก “การตั้งค่า” เลือก “บัญชี” เลือก “เปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ” เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจกับเพจบน Facebook ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ฟีเจอร์ธุรกิจที่มีทั้งหมดได้ง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับเพจบน Facebook ได้เพจเดียวเท่านั้น เพิ่มรายละเอียดต่างๆ … “แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram”

Read More

รีวิว: ร้านอาหารบ้านซูชิไข่หวาน ใช้ระบบแชทบอท Food delivery… ให้ลูกค้าเลือกดูเมนูในแชท และปักหมุดส่งของในGoogle Map

“จัดการออเดอร์ได้รวดเร็ว “ “ดูเมนูอาหารได้ชัดเจนถูกต้อง “ “ปิดการขายได้ได้ทันที “ อะไรคือจุดเปลี่ยน ทำให้เลือกใช้แชทบอท ZWIZ.AI ตอนช่วงเวลาพีค ต้องใช้กำลังคนในการตอบแชทเยอะมาก แอดมิน 3 คน ผมด้วย เจ้าของร้านด้วย ช่วยกันตอบลูกค้า โอ้โห ตั้งแต่เช้ายันเย็น ทำให้งานต่างๆหน้าร้านมันหลุดไปค่อนข้างเยอะครับ หลังจากที่ได้ใช้ระบบแชทบอท Zwiz.AI ชอบฟีเจอร์ไหนมากที่สุด 1.ระบบตอบแชทให้อัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องคอยตอบคำถามเดิมซ้ำๆ 2.ระบบเชื่อมกับ Google Map เมื่อลูกค้าเข้ามาปักหมุดปักพิกัด ทางแชทบอทจะเลือกสาขาที่ใกล้ที่สุดให้เลย เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า 3.เช็คออเดอร์ ตั้งค่าแจ้งเตือนได้บนไลน์ พอมีออเดอร์เข้ามา ผมสามารถดูไลน์และส่งให้พนักงานจัดออเดอร์ ออกจัดส่งลูกค้าได้เลย รวดเร็วมาก แนะนำคนที่สนใจใช้แชทบอท Zwiz.AI แชทบอทสร้างความสะดวกต่อลูกค้า… บางครั้งลูกค้าอาจจะไม่ได้แชทเข้ามาเพื่อให้ไปจัดส่ง แต่ลูกค้าแชทเข้ามาเพื่อสั่งรายการอาหารทิ้งไว้และมารับกลับบ้าน เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าที่ต้องการความเร่งรีบ … “รีวิว: ร้านอาหารบ้านซูชิไข่หวาน ใช้ระบบแชทบอท Food delivery… ให้ลูกค้าเลือกดูเมนูในแชท และปักหมุดส่งของในGoogle Map”

Read More

รีวิว: จากบังฮาซัน ใช้ฟีเจอร์ตอบกลับคอมเมนต์ ในการ LIVE ขายของ… อยากยอดขายปังงง !! ต้องใช้แชทบอท Zwiz.AI

บทสัมภาษณ์ Zwiz & ฮาซัน อาหารทะเลตากแห้ง จ.สตูล ถ้าพูดถึงอาหารทะเลตากแห้งที่หาซื้อได้ออนไลน์ คงไม่มีใครไม่รู้จัก บังฮาซัน อาหารทะเลตากแห้งเจ้าเด็ด เจ้าดัง! ที่ยอดขายต่อเดือนแตะหลักล้าน แล้วคิดดูสิคะ ว่าวันๆนึง บังฮาซันต้องตอบ inbox จากลูกค้าทั่วทุกจังหวัดยังไงให้ทัน ต้องมีแอดมินกี่คนกันนะ แล้วทำยังไงให้ออเดอร์ไม่ตกหล่น !! วันนี้บังฮาซันมารีวิวแชทบอท Zwiz ที่ใช้งานจริงด้วยตัวเอง ช่วยตอบและสรุปยอดออเดอร์ได้จริง เป็นแอดมินผู้ช่วยที่รู้ใจที่สุด ขอการันตีด้วยยอดขายกันไปเลยค่ะ อะไรคือจุดเริ่มต้นที่ทำให้เราหันมาใช้แชทบอท Zwiz “สมัยก่อนผมปิดยอดลูกค้ายากมาก ลูกค้าบางคนทักแชทไม่เป็น ปัญหาก็ตามมา ลูกค้าก็บอก ตอบช้าเหลือเกิน อาบังทำไมยังไม่ตอบ จนผมเพิ่มแอดมินมา 7–8 คนแล้ว มันก็ขายดีขึ้น ดีขึ้น ในที่สุดผมก็เลยคิด ทำยังไงดี ให้เราตอบแชททัน เลยคิดว่าควรจะมีแชทบอท ” รู้จักแชทบอท … “รีวิว: จากบังฮาซัน ใช้ฟีเจอร์ตอบกลับคอมเมนต์ ในการ LIVE ขายของ… อยากยอดขายปังงง !! ต้องใช้แชทบอท Zwiz.AI”

Read More

หัวใจในการทำการตลาด 5.0 สำหรับแม่ค้าออนไลน์

ในหนังสือ Philip Kotler ได้กล่าวถึง ข้อมูลและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าคือกุญแจสำคัญในการเข้าใจความต้องการลูกค้าผสานกับเทคโนโลยีการตลาดยุคใหม่ที่ทำให้การเก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ผลออกมามีประสิทธิภาพมากขึ้น 5 คอนเซปต์ ในการทำการตลาด 5.0 1. Data-Driven Marketing คือการนำข้อมูลจำนวนหนึ่งที่เราเก็บได้จากลูกค้ามาวิเคราะห์หา Insightและนำไปปรับกลยุทธ์ให้ตรงใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น เครื่องมือที่เราแนะนำให้แม่ค้าคือระบบวิเคราะห์ข้อมูล CRM ของลูกค้า เมื่อลูกค้าพิมพ์อีเมล เบอร์โทร หรือสนใจสินค้าอะไรระบบเก็บข้อมูลให้เลย และสามารถส่งออกไฟล์ลูกค้าที่สนใจสินค้าไปยิงแอดได้ด้วย คลิกอ่านเพิ่มเติม 2. Agile Marketing คือการทำงานที่รวดเร็ว คล่องตัว มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดที่ได้วางไว้ ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาดปัจจุบันอย่างต่อเนื่องเช่น ทดลองออกโปรโมชั่นกับลูกค้าในหลายๆเทศกาล เพื่อทดสอบว่าโปรโมชั่นมีผลในการตัดสินใจต่อการซื้อของลูกค้าในแต่ละเทศกาลอย่างไร ถ้าเทศกาลไหนไม่เวิคก็ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้เลย 3.Predictive Marketing คือการตลาดแบบทำนายพฤติกรรมล่วงหน้าว่าพฤติกรรมแบบไหนที่ลูกค้าคนนั้นจะทำโดยใช้เครื่องมืออย่าง AI / Machine Learning มาช่วยในการคาดการณ์เช่นลูกค้าคนนี้เคยคลิกดู และ ชอบซื้ออาหารสุนัข มีโอกาสสูงที่เขาจะเลี้ยงสุนัข และรักมัน เราจึงสามารถยิงสินค้าที่แนะนำให้เขา เป็นสินค้าที่เขาเคยคลิก … “หัวใจในการทำการตลาด 5.0 สำหรับแม่ค้าออนไลน์”

Read More

Preset 3 SM3 (Healthcare): ร้านค้าสุขภาพปิดการขายอัตโนมัติผ่าน Shop Service

Preset 3 SM3 (Healthcare): ร้านค้าสุขภาพปิดการขายอัตโนมัติผ่าน Shop Service #แชทบอทสำหรับร้านค้าสุขภาพ สำหรับเพจไหนที่ขายสินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ เช่น วิตามิน, อาหารเสริม, ยาสมุนไพร ต่างๆ  และมีสินค้ามากกว่า 3 ชิ้นขึ้นไป ก็สามารถใช้ Zwiz แชทบอทในการช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าต่างๆที่มีอยู่ และที่สำคัญ!!! ปิดการขายอัตโนมัติได้ด้วย เพราะ Zwiz เข้าใจคุณนะ เราจึงได้มีการออกแบบเป็นรูปแบบแชทบอท (Chatbot template) ง่ายๆ มาให้ได้ใช้กันแล้วจ้าา   #แชทบอทขายอาหารเสริม #แชทบอทขายวิตามิน เร่เข้ามาจ้าาา *************************************************************************************************************** ถัดมาจาก Preset 1 NS และ Preset 2 S  ที่เราแนะนำไปก่อนหน้านี้ เราเริ่มที่จะมี … “Preset 3 SM3 (Healthcare): ร้านค้าสุขภาพปิดการขายอัตโนมัติผ่าน Shop Service”

Read More

Preset 2 S: ปิดการขายได้อัตโนมัติผ่านบริการร้านค้าครบวงจร

Preset 2 S: ปิดการขายได้อัตโนมัติผ่านบริการร้านค้าครบวงจร แม่ค้าพ่อค้าท่านไหนที่มีสินค้าเยอะกำลังมองหาแชทบอทที่วางขายสินค้าอย่างเป็นหมวดหมู่ สามารถใส่สินค้าลงตะกร้าได้  เพิ่ม/ลดจำนวนสินค้าแต่ละชนิดได้ รวมถึง ปิดการขายได้อัตโนมัติโดยไม่ต้องพึ่งแอดมินเลย เพราะ Zwiz เข้าใจคุณนะ เราจึงได้มีการออกแบบเป็นรูปแบบแชทบอท (Chatbot template) ง่ายๆ มาให้ได้ใช้กันแล้วจ้าา *************************************************************************************************************** สำหรับคนที่อ่าน Preset 1 NS แล้วยังไม่ถูกใจ ขอแนะนำ Preset 2 S เลยค่า ที่จะมีการใช้บริการร้านค้าครบวงจรเป็นหลัก ข้อดี คือ จะสามารถใส่ปริมาณสต็อคตามจริงของสินค้าทั้งหมดได้ และพอลูกค้าซื้อสต็อคก็จะถูกลดลงตามจำนวนการซื้อสินค้าค่ะ ก่อนอื่นเราจะมาแนะนำวิธีการเข้ามาเลือกใช้ Chatbot template ในระบบเรากันก่อนนะคะ ขั้นตอนที่ 1 : เข้าสู่หน้าหลัก แล้วเลือกหัวข้อ “อัพเกรดเป็นพรีเมี่ยม” (ตามรูปด้านล่าง)   ขั้นตอนที่ 2 … “Preset 2 S: ปิดการขายได้อัตโนมัติผ่านบริการร้านค้าครบวงจร”

Read More

Preset 1 NS: ขายสินค้าและสรุปยอดง่ายๆ ผ่านหน้าแชท

Preset 1 NS: ขายสินค้าและสรุปยอดง่ายๆ ผ่านหน้าแชท แม่ค้าพ่อค้าท่านไหนที่กำลังมองหาแชทบอทที่ทำการขายสินค้า สรุปยอด และแจ้งเรื่องการชำระเงินได้เลยทันทีผ่านการกดปุ่มในแชทเพียงไม่กี่ปุ่ม โดยที่ไม่ต้องมีหน้าร้านค้าเด้งขึ้นมา แค่เอาสินค้าลงตะกร้า และสรุปยอดสินค้าทันที เพราะ Zwiz เข้าใจคุณนะ เราจึงได้มีการออกแบบเป็นรูปแบบแชทบอท (Chatbot template) ง่ายๆ มาให้ได้ใช้กันแล้วจ้าา *************************************************************************************************************** ขอแนะนำ Preset 1 NS คือพรีเซตที่ไม่มีร้านค้าในแชท จะเป็นพรีเซตเริ่มต้นที่ใช้ได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้กับหลายธุรกิจเลย ก่อนอื่นเราจะมาแนะนำวิธีการเข้ามาเลือกใช้ Chatbot template ในระบบเรากันก่อนนะคะ ขั้นตอนที่ 1 : เข้าสู่หน้าหลัก แล้วเลือกหัวข้อ “อัพเกรดเป็นพรีเมี่ยม” (ตามรูปด้านล่าง) ขั้นตอนที่ 2 : เมื่อกดเข้ามาแล้ว จะเจอรูปแชทบอทหลายหมวดหมู่ให้เลือกใช้ >>เลือก Preset … “Preset 1 NS: ขายสินค้าและสรุปยอดง่ายๆ ผ่านหน้าแชท”

Read More

ตัวอย่างสำหรับร้านเสื้อผ้า Cloth Shop

เราเป็นแม่ค้าขายเสื้อผ้า มาดูกันว่าเราสร้าง Chatbot ในรูปแบบไหน [ คอนเซ็ปต์หลักๆเลย มันก็คือให้เราวางแผนว่า “ถ้ามีคนพิมพ์มาว่าแบบนี้ จะให้บอทตอบแบบนี้” ] ซึ่งความพิเศษของ CHATBOT ก็คือ บอทตอบได้หลายแบบมาก ทั้งในรูปแบบข้อความ, รูปภาพ, ปุ่มกด, ให้เชื่อมไปเว็บไซต์อื่น, ให้โทรออกอัตโนมัติ, และอีกมากมาย และบอทมันยังเข้าใจได้มากกว่าคำที่เราเซ็ตไว้อีกด้วย เช่น เราตั้งว่า “สวัสดีค่ะ” แล้วให้บอทตอบกลับว่า “สวัสดีจ้า สนใจตัวไหนดีคะ” แต่ในความเป็นจริง ลูกค้าดันพิมผิดมาว่า “สสัสดีค่า”  บอทฉลาดนะจ๊ะ มันรู้เรื่องว่าคนจะหมายถึงสวัสดี มันก็ยังคงจะตอบตามสิ่งที่เราเซ็ตไว้ “สวัสดีจ้า สนใจตัวไหนดีคะ” ให้เหมือนเดิม   เริ่มเลยดีกว่า.. เราเริ่มจากการ ทำ mindmap แผนผังไว้ก่อน Ex. ตัวอย่างหน้าแรกของเรา   พอคนทักมาว่า … “ตัวอย่างสำหรับร้านเสื้อผ้า Cloth Shop”

Read More

การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์

ZWIZ.AI CHATBOT (ซีวิซ เอไอ แชทบอท) คืออะไร?       ระบบช่วยตอบ inbox และ comment อัตโนมัติ ช่วยปิดการขาย และ วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา สามารถติดตั้งบน Facebook เพจได้ภายใน 1 นาที (? ลงทะเบียนใช้ฟรีวันนี้เลย ?) ✅ตอบอัตโนมัติทันที ไม่ต้องตอบเอง ลูกค้าไม่ต้องรอ (AI Chatbot) – บอทเรียนรู้คำสะกดผิดได้ ไม่ต้องเซ็ตคีย์เวิร์ดเป๊ะๆ ✅ลูกค้ากดสั่งซื้อผ่านหน้าแชทได้เลย (Integrated Shop&Payment) ✅สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา และ ลูกค้า (Conversation Analytics) ✅นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการสร้างกลุ่มลูกค้า และ broadcast ส่งข้อความหาได้ (CRM&Broadcast) ผลงานบางส่วนของ … “การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์”

Read More

Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์

แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Analytics (วิเคราะห์)” หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ  จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ * 2.ผู้ใช้ใหม่ จะแสดงกราฟผู้ใช้ใหม่ที่แยกตามเพศและวันที่ จากภาพเลือกจำนวนผู้ใช้ใหม่ที่คุยกับแชทบอทในเฟสบุ๊ค 3 วันที่แล้ว ก็จะขึ้นกราฟแท่ง 3 วันที่แล้ว + วันนี้อีกวัน เป็น 4 แท่ง แต่ละแท่งแยกสีตามเพศ ตัวอย่าง วันที่ 24-05-2021 สีฟ้า มีเลขเขียนว่า 18 แสดงว่าเพศหญิงในวันที่ 24 นี้ที่เป็นผู้ใช้ใหม่ … “Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์”

Read More