การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์

ZWIZ.AI CHATBOT (ซีวิซ เอไอ แชทบอท) คืออะไร?       ระบบช่วยตอบ inbox และ comment อัตโนมัติ ช่วยปิดการขาย และ วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา สามารถติดตั้งบน Facebook เพจได้ภายใน 1 นาที (🔥 ลงทะเบียนใช้ฟรีวันนี้เลย 🔥) ✅ตอบอัตโนมัติทันที ไม่ต้องตอบเอง ลูกค้าไม่ต้องรอ (AI Chatbot) – บอทเรียนรู้คำสะกดผิดได้ ไม่ต้องเซ็ตคีย์เวิร์ดเป๊ะๆ ✅ลูกค้ากดสั่งซื้อผ่านหน้าแชทได้เลย (Integrated Shop&Payment) ✅สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา และ ลูกค้า (Conversation Analytics) ✅นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการสร้างกลุ่มลูกค้า และ broadcast ส่งข้อความหาได้ (CRM&Broadcast) ผลงานบางส่วนของ ZWIZ.AI แชทบอท เริ่มติดตั้ง ZWIZ.AI CHATBOT สำหรับ Facebook 1. เข้าสู่เว็ปไซต์  และ

Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์

การตอบกลับคอมเมนต์ ก่อนอื่นต้องติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ที่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  ฟรีแล้วจึงสามารถใช้ฟีเจอร์ด้านล่างนี้ ฟีเจอร์นี้ สามารถเข้ามาตั้งค่าได้โดย เข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกตอบกลับคอมเมนต์ เมื่อกด เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์ 1. เขียนชื่อหัวข้อของ”บทสนทนา” 2. เพิ่มคำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มา (แบบประโยค, แบบคีย์เวิร์ด, หรือจะแบบคำเหมือนเป๊ะๆ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสามรูปแบบนี้ที่ Tutorial 3: Conversation/บทสนทนา) 3. ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่า เมื่อเจอคำหรือประโยคที่เซ้ตไว้ในข้อ2 จะให้บอทตอบคอมเมนต์อย่างไร (ตอบเข้าอินบ็อกซ์/ ตอบคอมเมนต์ (ใต้โพส) / ซ่อนคอมเมนต์)   มาดูตัวอย่างกัน 3.1 ตอบเข้าอินบ็อกซ์: คือการตั้งค่าให้ระบบดึงลูกค้าที่คอมเมนต์มาใต้โพสของเราให้มาแชทกับเราผ่านทาง Facebook inbox ตัวอย่างเช่น: เมื่อมีคนพิมพ์เข้ามาว่า: สนใจ, สนใจครับ, สนใจค่ะ, ขอรายละเอียด, ขอรายละเอียดเพิ่มเติมหน่อย, ขอรายละเอียดเพิ่มเติม, น่าสนใจ, สนใจขอรายละเอียดเพิ่มเติมด้วยนะครับ จะให้บอทดึงคอมเมนต์นั่นเข้าอินบ็อกซ์และตอบว่า: สวัสดีครับ Zwiz.AI Chatbot จะช่วยตอบแชท

Tutorial 1.2 เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท

เพิ่มหรือเปลี่ยนเพจ ในการใช้งาน CHATBOT กดปุ่ม “HOME” ในหน้าหลัก   2. กด “เพิ่ม” เพื่อเลือกเพจเพิ่มเติม     3. กรณียังไม่มีเฟสบุคมาก่อน “คลิกปุ่มแรก” เพื่อไปสร้างเพจ Facebook กรณีอยากเพิ่มเพจที่มีอยู่แล้ว “คลิกปุ่มสอง” เพื่อไปหน้า LOGIN แล้วเลือกเพจอื่น       อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย! Tutorial 1: Install / ติดตั้ง – ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น – เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา – ตอบกลับคอมเมนต์ Tutorial 4: Broadcast / บรอดแคสต์

Tutorial 1.1 ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น

ถ้าเพจที่ต้องการไม่ขึ้นหรือไม่สามารถเลือกได้ มี 3 กรณีที่เพจ Facebookจะไม่ขึ้น กรณีที่คุณไม่ใช่ Admin เพจ จะไม่สามารถติดตั้งแชทบอทได้ กรณีที่คุณยังไม่มีเพจFacebookมาก่อนให้ “คลิกปุ่มแรก” เพื่อสร้างเพจใหม่ กรณีที่มีเพจอยู่แล้วแต่เพจไม่ขึ้นให้กลับไป Login ใหม่ และติ๊กถูก ทุก permission เพื่ออนุญาติให้เชื่อมต่อแชทบอท กลับไปติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท >>วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท<<   ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise

Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท

เริ่มกันที่ STEP ที่ 1 เชื่อมต่อเพจของคุณกับ ZWIZ.AI แชทบอท     1. เข้าสู่เว็ปไซต์ https://zwiz.ai/th/sme กดปุ่ม “ฟรี” 2. กดปุ่มเริ่มใช้งานฟรี เพื่อเริ่มสร้าง Facebook Chatbot (และสามารถเชื่อมต่อกับ LINE ได้ด้วย) 3. กด Continue 4. ติ๊กเลือกเพจที่ต้องการติดตั้งแชทบอท แล้วกด “Next” 5. เปิดอนุญาติให้ติดตั้งเพจ(ทุกช่อง) แล้วกด “Done” 6.  เชื่อมโยง Bot กับ Facebook แล้วกด “ok” 7. เลือกเพจเฟสบุ๊คมา 1 เพจเพื่อเริ่มการติดตั้ง (สามารถเพิ่มเพจอื่นทีหลังได้ตามลิ้งนี้ “เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท” )   8.  กด “ติดตั้งแชทบอท” คุณติดตั้ง ZWIZ.AI CHATBOT ลง Facebook เรียบร้อยแล้ว พร้อมตั้งค่าการใช้งาน

Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

การตั้งค่าบทสนทนาขั้นสูง (สำหรับ Package PREMIUM)   เมื่อซื้อ package premium ผู้ใช้จะสามารถตั้งค่าการตอบอัตโนมัติขั้นสูงได้ โดยคำสั่งที่ใช้ได้จะมีดังนี้ 1. เริ่มต้นด้วยคีย์เวิร์ด(Start with) Ex. ใส่เพิ่ม (02)  แชทบอทจะเลือกตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์เบอร์บ้านขึ้นต้น 02 ทันที 2. ลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(End with) Ex. ใส่เพิ่ม (.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ลงท้ายด้วย .com ทันที 3. เริ่มต้นและลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(Start and End with) -> (ใส่ คำเริ่ม && คำลงท้าย) Ex. ใส่เพิ่ม (www&&.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ขึ้นต้นด้วย www และจบด้วยด้วย .com  การใช้ Context Context คือบริบทของการสนทนา เราสามารถตั้งค่าได้ในส่วน Advanced ดังนี้ Context In – แชทบอทจะตอบเมื่ออยู่ใน

Broadcast(บรอดแคสต์) หาลูกค้าบน Facebook ไม่ให้โดน block?

รู้หรือไม่? เราสามารถส่งข้อความถึง inbox ของลูกค้า หรือ ลูกเพจ บน Facebook ได้โดยตรง ด้วยวิธีการ Broadcast(บรอดแคสต์) แต่บางครั้งการส่งไปหาลุกค้าบ่อยๆอาจจะทำให้ลูกค้ารำคาญและ block ได้ วันนี้ ซีวิซ เอไอ เลยมาขอแชร์เทคนิคการบรอดแคสต์ หาลูกค้าบน Facebook กันนะคะ 1. เริ่มตั้งค่า Broadcast บน Facebook Messenger –  ติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ตามลิ้งนี้ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/ – ไปที่แถบ Chatbot->Broadcast เพื่อส่งข้อความ (ปล. ข้อความจะถึงเฉพาะคนที่เคยสนทนากับเพจตั้งแต่ติดตั้งบอทเท่านั้น) – เลือก Add New Broadcast – ตั้งค่า Broadcast และ ตั้งค่า Text เป็นคำที่ต้องการส่งหาลูกค้า จากนั้นกด Send (หากติดปัญหาการ Broadcast สามารถติดต่อได้ที่

เทคนิคการดึงลูกค้าเข้าFacebook เพจ Inbox

โดยปกติแล้วผู้ใช้งาน Facebook ที่สนใจเพจของเรามักจะ กดไลค์ หรือ คอมเม้น แต่หลายครั้งเรากลับไม่สามารถติดต่อผู้ใช้เหล่านี้กลับไปได้เลย วันนี้ ซีวิซ เอไอ เลยมาขอแชร์เทคนิคดึงลูกค้าเข้าเพจ Inbox กันนะคะ 1. ดึงลูกค้าที่คอมเม้นมาเข้า Inbox ด้วยแชทบอท ด้วยเทคนิค Private Replies , Messenger Referral และ Message Button ก่อนอื่นต้องติดตั้งZwiz.AI Chatbot ที่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  และจะสามารถใช้ฟีเจอร์ดังด้านล่างนี้ Private Replies คือการตอบกลับคอมเม้นลูกค้า และยิงข้อความเข้า inbox อัตโนมัติ สามารถทำได้ง่ายๆโดยติดตั้งZwiz.AI Chatbot และให้บอทตอบกลับเข้า inbox โดยตรง เมื่อลูกค้าพิมพ์คอมเม้นมาที่โพส อ่านวิธีใช้ได้ที่นี่  Messenger Referral คือการทำลิ้งเข้าไปหาเพจinbox โดยปกติทุกเพจจะ มีลิ้งเข้าinbox คือ m.me เช่นhttps://m.me/zwizai และหลังจากติดตั้งแชทบอทของZwiz.AI แล้ว เราจะสามารถเพิ่ม ?ref=คำพูด เพื่อลิ้งไปยังบทสนทนานั้นๆ เช่น https://m.me/zwizai?ref=สวัสดี เมื่อกดแล้วลุกค้าจะทักสวัสดีมาหาเพจเราทันที นอกจากนี้ยังมีอีกวิธีคือการใช้ Message Button (ส่วนนี้จะอธิบายในบทความหน้านะคะ)

แชทบอท ตอบเม้น ตอบแชทอัตโนมัติ โดย zwiz.ai

แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ?

Chatbot คืออะไร?   หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า chatbot หรือ แชทบอท ผ่านหูมาบ้าง บางคนก็เรียกมันว่า ระบบตอบแชทอัตโนมัติ ตอบเม้นอัตโนมัติ บางคนเรียกว่า ระบบเอไอแชทบอท หรือ auto-reply วันนี้เราจะมาอธิบายให้ฟังกันว่า chatbot จริงๆแล้วคืออะไรกันแน่? ก่อนจะอธิบาย ลองมาดูว่า chatbot ถูกพูดถึง หรือเอาไปใช้งานอย่างไรบ้าง แชทบอทกับ Health Tech https://techsauce.co/tech-and-biz/3-healthtech-chatbots/ แชทบอทของ Oishi https://www.mangozero.com/oishi-botoneko-chat-bot/ แชทบอทเช็คฝุ่น https://www.facebook.com/js100radio/photos/a.121434294546813/2163985706958318/?type=3&permPage=1 แชทบอทของEnterprise https://www.zwiz.ai/th/?view=enterprise#section5 แชทบอทในไทย แชทบอทคือ? Chatbot มาจากคำว่า Chat + Robot คือซอฟแวร์หุ่นยนต์ ที่ทำงานในแอพแชท เช่น Facebook Messenger หรือ LINE นั่นเอง โดยปกติจะนำมาใช้เพื่อลดงานตอบคำถามซ้ำๆ หรือ ช่วยบริการผ่านแชท (In-chat services) เอ้ะ แล้วมันต่างจากระบบ auto-reply ยังไง? ระบบ

แชทบอท ตอบเม้น ตอบแชทอัตโนมัติ โดย zwiz.ai

วิธีสร้างแชทบอท ตอบแชท ตอบเม้น อัตโนมัติ บน Facebook แบบฟรีๆ

ในตอนนี้เพจใหญ่ๆบน Facebook หลายๆเพจเริ่มมาใช้ แชทบอท เพื่อช่วยตอบเม้น อัตโนมัติ ที่จะช่วยบริการลูกค้าได้ทันที และ ยังปิดการขายผ่านแชทได้อีก อาทิ Major Group http://www.majorcineplex.com/promotion/major-chatbot จส100 http://www.js100.com/en/site/post_share/view/49013 ลูกค้ากลุ่มEnterprise https://zwiz.ai/th/#_clients บางที่มาทำเป็นเกมส์ได้ด้วย เช่น Tuinui Bot https://adaymagazine.com/tuinui-bot-chatbot/ และตอนนี้ระบบแชทบอท ตอบอัตโนมัติ ตอบเม้น ตอบแชท ได้ถูกนำออกมาให้ ทุกๆธุรกิจ หรือ เพจบน Facebookใช้ได้แบบฟรีๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายเลย เพียงแค่คุณมีเพจFacebook และติดตั้งภายใน 1 นาที เพียงแค่คลิ๊กและทำตามวิธีที่นี่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/ ลงทะเบียนทำตามวิธีใช้ในเว็ปไซต์ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/ แค่นี้คุณก็จะได้แชทบอท มาช่วยบนเพจ Facebook ของคุณฟรีๆ ส่วนถ้าคุณอยากรู้เพิ่มเติมว่าแชทบอทคืออะไร ลองอ่านทีนี่เลย https://blog.zwiz.ai/แชทบอทคืออะไร-ทำไมต้อง-chatbot/ ปล. แชทบอทของ ZWIZ.AI นั้นฟรีและซัพพอร์ตภาษาไทย 100% นะครับ  ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee”