ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ใน Reels พร้อมดึงลูกค้าเข้า Direct Message/ Inbox

ในยุคที่การทำคอนเทนต์แบบวิดีโอสั้นกำลังมาแรง โดย Instagram และ Facebook เองก็ได้มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Reels เพื่อรองรับการทำคอนเทนต์โฆษณาสั้นบนแพลตฟอร์มของทั้ง Instagram และ Facebook เรียกว่าใครสามารถทำคลิปสั้นให้ดึงดูดลูกค้าได้ คนนั้นแหล่ะจะมียอดขายที่เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว! ก่อนที่เราจะไปตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์สำหรับ โพสต์ IG Reels นั้น เราจะต้องเช็คก่อนนะว่าเราเชื่อมต่อ Instagram แล้วจริงๆใช่มั้ย ถ้าเชื่อมต่อแล้วจะขึ้นแบบรูปด้านล่างนี้ค่ะ หรือถ้ายังไม่ได้เชื่อมกับ Instagram สามารถดูวิธีการเชื่อมต่อได้ที่นี่ : แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram  งั้นเรามาดูวิธีการตั้งค่า IG Reels กันเลยค่ะ (บอกเลยว่าง่ายมาก) 1. ไปที่แถบ “ตอบกลับคอมเมนต์” ที่อยู่ซ้ายมือ 2. กด + เพิ่ม “ตอบกลับคอมเมนต์” 3. กดเลือกโพสต์ … “ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ใน Reels พร้อมดึงลูกค้าเข้า Direct Message/ Inbox”

Read More

ตั้งเวลาตอบกลับคอมเมนต์

นอกจากการตั้งเวลาบทสนทนาแล้ว เรายังสามารถตั้งเวลาการตอบกลับคอมเมนต์ได้ด้วยนะคะ 💖วิธีการก็ไม่ยากเลยค่ะ 1. เลือกหัวข้อตอบกลับคอมเมนต์ที่ต้องการ หรือสร้างการตอบกลับคอมเมนต์ใหม่ >> อ่านวิธีตั้งค่าที่นี่ 2. กดปุ่ม “เพิ่มเติม” จะมีแถบแสดงเพิ่มลงมา 3. เลือก ตั้งวันเวลา 4. เลือกตั้งวันที่-เวลาให้บอทตอบ 4.1 ตั้งวัน-เวลาเปิดการตอบคอมเมนต์ 4.2 ตั้งวัน-เวลาปิดการตอบคอมเมนต์ 5. หรือจะเลือกตอบตามช่วงเวลาที่กำหนดในแต่ละวันก็ได้ 5.1 ตั้งเวลาเปิดการตอบคอมเมนต์ 5.2 ตั้งเวลาปิดการตอบคอมเมนต์ 6. กดบันทึก ⭐️เพียงเท่านี้ ก็สามารตั้งเวลาให้บอทตอบคอมเมนต์ตามที่ต้องการได้แล้วค่า⭐️ *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ … “ตั้งเวลาตอบกลับคอมเมนต์”

Read More

Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน  แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าหมด  ผลลัพธ์ตอนแจ้งเตือน มาดูหน้าผลลัพธ์ในหน้า Line ดีกว่าค่ะในแต่ละแบบที่ตั้งค่าแจ้งเตือน             1. แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน             2. แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service                3. แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน                 4. แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าหมด  ลองไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยค่า STEP … “Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)”

Read More

ฟีเจอร์ตัดสต็อคสินค้าทันทีหลังจาก CF

⭐ฟีเจอร์ตัดสต็อคสินค้าทันทีหลังจาก ลูกค้า พิมพ์ CF ใช้ได้กับทั้งระบบตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพสต์ปกติหรือระบบตอบกลับไลฟ์สดและ เหมาะกับ⭐ ร้านค้าที่มีสินค้าจำนวนจำกัด ร้านที่ลูกค้าต้องการจองสินค้าโดยการ CF ไว้ก่อน 💕หน้าตาเวลาลูกค้า CF ระบบจะสรุปการสั่งซื้ออัตโนมัติพร้อมทั้งตัดสต็อคเลยค่า💕 ซึ่งฟีเจอร์นี้ตั้งค่าง่ายมากๆเลยค่ะ ⭐ ขั้นแรก เข้าระบบ Zwiz.AI > ตอบกลับคอมเมนต์ ตั้งค่า 1. ใส่ keyword ที่จะให้ ลูกค้าพิมพ์แล้วระบบสรุปยอดเลย ว่า cf103 2. กดเพิ่มรูปแบบการตอบกลับ > เพิ่ม/ลบในตระกร้า ⭐ เลือก ล้างตระกร้าและเพิ่ม (สินค้าที่เคยอยู่ในตระกร้าจะถูกล้างแล้วเพิ่มสินค้านี้เข้าไปใหม่) /เพิ่ม (ถ้าเพิ่มสินค้าที่เคยอยู่ในตระกร้าจะไม่หายไปจะเป็นการเพิ่มขึ้น) > ติ๊กถูก ✔ ตัดสต็อคทันทีหลังจากดึงคอมเมนต์ > เลือกสินค้าที่ต้องการให้เพิ่มลงตระกร้าใส่ปริมาณ และรายละเอียดสินค้า … “ฟีเจอร์ตัดสต็อคสินค้าทันทีหลังจาก CF”

Read More

ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?

ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Facebook , LINE และ Instagram NOTE: การดึงข้อมูลลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทใช้ได้กับแพคเกจพรีเมี่ยมเท่านั้น! ข้อควรรู้เกี่ยวกับ LINE Modular ราคา Push Message/ Broadcast สำหรับ LINE OA สามารถตรวจสอบตามตารางด้านล่างได้เลยค่ะ 😊 ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ … “ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?”

Read More

เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

เคยไหมเวลาตั้งค่า คำถาม-คำตอบ ที่พบบ่อยไม่รู้จะใส่ข้อความอะไรดี อยากได้ไอเดียในการตั้งค่า ไม่แน่ใจว่าที่ใส่ไปครอบคลุมหรือยัง ปัญหาต่างๆเหล่านั้นจะหมดไปแล้วค่าา เพราะเราเปิดตัวฟีเจอร์ “เทมเพลตบทสนทนา” วิธีตั้งค่า ก่อนอื่น เข้าไปที่ หลังบ้าน ZWIZ แล้วเข้าสู่ระบบจนมาเจอรูปด้านล่าง1. เลือกหัวข้อบทสนทนา2. เลือกเทมเพลตบทสนทนา 3. เลือกหัวข้อเทมเพลตที่ต้องการเพิ่ม จากในรูปเลือกเป็นโปรโมชั่น กดคำว่าเลือกได้เลยค่ะ 4. กด ยืนยัน 5. กด ยืนยัน อีกครั้ง 6.จะได้บทสนทนาเพิ่มขึ้นมาชื่อว่า Template_โปรโมชั่น จะเห็นได้ว่าเทมเพลตนี้เซ็ทฝั่งที่ลูกค้าถามเข้ามาให้แล้ว เราสามารถเลือกแก้ไขแค่ในส่วนคำตอบของแชทบอทได้ว่าจะตอบอะไรค่ะ*ฟีเจอร์นี้ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไปถึงใช้ได้ค่า* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – … “เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)”

Read More

แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram

นอกจากแชทบอทจะตอบบน Facebook และบน Line OA ได้ตอนนี้สามารถ “ตอบบน Instagram (IG)” ได้ด้วย✨ ข้อดีของแชทบอทบน IG 👉1.บอทช่วยตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG 👉2.ดึงคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG แบบปกติและขณะไลฟ์เข้า direct message👉3.บอทช่วยตอบคำถามลูกค้า 24/7👉4.สร้าง Catalog สินค้าแนะนำได้👉5.มีร้านค้าบนแชทไอจี ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้เองทันที ปล. จะใช้งาน IG ได้ต้องเป็นแพ็คเกจ พรีเมี่ยม เป็นต้นไปนะคะ คลิ๊ก ดูแพ็คเกจเลย 🕵‍♀ วิธีการตั้งค่าไม่ยาก! แค่ให้คนที่เป็น ผู้ดูแล เป็นคนเข้ามาเชื่อม Instagram ได้เลย 3 Step ง่ายๆ 1. เปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุรกิจ เพียงแค่บัญชี Instagram … “แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram”

Read More

ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

🙋‍♀️ การเลือกตอบกลับคอมเมนต์/ตอบเข้าอินบ็อกซ์มีหลากหลายรูปแบบด้วยกันค่ะ 1. ตอบทุกโพสต์2. ตอบเฉพาะโพสต์3. ตอบโพสต์โฆษณา4. ตอบทุกโพสต์ยกเว้นโพสต์ที่เลือก5. ตอบจากคำบรรยายของโพสต์ 👉 แต่สำหรับบล็อกนี้เราจะมาสอนการใช้งานการเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “ตอบจากคำบรรยายของโพสต์” 👈 ถ้าใครยังนึกไม่ออกว่าจะเอาไปใช้งานในรูปแบบไหนได้บ้าง ? ลองมาดูตัวอย่างกัน ก่อนที่จะไปตั้งค่าค่ะ !! 📍 ทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น”หลายคนอาจยังใช้วิธีเดิมๆ คือกด ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก >> +เพิ่มโพสต์ แล้วมานั่งหาว่ามีโพสต์ไหนของเราที่เกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” บ้าง ?🔎 📍แต่…. ในเพจเรามีโพสต์ตั้งหลายแบบ หลายโพสต์มากก ทั้งโพสต์รีวิว, แจ้งสินค้าใหม่ และอื่นๆอีกมากมาย หาโพสต์โปรโมชั่นทีนึง ทั้งปวดหัวทั้งตาลาย😵😱 📍จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์แบบนี้ อาจทำให้เสียเวลานานมาก 📍ดังนั้น การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” … “ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)”

Read More

เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

จะดีไหมเมื่อเราสามารถติด Tag ลูกค้าได้อัตโนมัติทั้งในระบบ ZWIZ และ ในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค ในตอนที่ลูกค้าจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจร ซึ่งร้านค้าต้องใช้ระบบ Shop Service กับเราก่อนนะคะ อ่านวิธีการตั้งค่าShop Step1 : เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จ info ของลูกค้าในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค และ ในระบบ Zwiz จะถูกติด Tag อัตโนมัติ ว่า “รอตรวจออเดอร์” Step2 : แอดมินเข้าไปเช็คสลิปว่าถูกต้องไหม (ถ้ากรณีจ่ายแบบโอนเงินผ่าน Shop) ขั้นตอนนี้สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินเป็นแบบ โอนเงินนะคะ ร้านค้าต้องเข้าไปเช็คสลิปว่าที่ลูกค้าโอนมาถูกต้องไหม เป็นการเข้าไปตรวจออเดอร์ในหน้า บริการร้านค้าครบวงจร > สรุปออเดอร์ > เลื่อนมายังออเดอร์ที่ต้องการตรวจ > กดที่คลิ๊กเพื่อดูสลิป สำหรับร้านค้าที่ไม่อยากมานั่งเช็คสลิป เรามีวิธีการจ่ายเงินทั้งแบบ QR Code … “เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย”

Read More

วิธีการรวมไฟล์ลูกค้าสำหรับบรอดแคสต์ Sponsored Message

– กดนำเข้าข้อมูลลูกค้าเก่า (ในส่วนนี้คือการดึงเอาข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่เราเปิดเพจเลยค่ะ ให้เข้ามาในระบบ) วิธีทำ: วิเคราะห์ > ลูกค้า > ดึงลูกค้าเก่า – กดส่งออกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเป็นไฟล์ .csv เพื่อนำ Facebook User Id ไปใช้ วิธีทำ: วิเคราะห์ > ลูกค้า > ส่งออก Note: ในส่วนนี้ หากลูกค้าพรีเมี่ยมแพ็คเกจ ติด “tag” หรือ “สถานะ” ลูกค้าไว้ สามารถ filter ในช่อง “ค้นหาเพิ่มเติม” แล้วค่อย export ลูกค้ากลุ่มนั่นๆได้นะคะ วิธีนี้ทำให้เราสามารถบรอดแคสต์แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายได้เองเลย (เช่น ส่งโปรโมชั่นของสินค้า A ให้แค่คนที่เคยสอบถามราคาเกี่ยวกับสินค้า A ในอินบ็อกซ์ของเรา) … “วิธีการรวมไฟล์ลูกค้าสำหรับบรอดแคสต์ Sponsored Message”

Read More