ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่


ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Facebook , LINE และ Instagram

NOTE: การดึงข้อมูลลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทใช้ได้กับแพคเกจพรีเมี่ยมเท่านั้น!

ข้อควรรู้เกี่ยวกับ LINE Modular

Click to show/hide

  1. พอติดตั้งบอท จะนับลูกค้าเป็น 1 ใหม่ ระบบเก็บข้อมูล “หลัง” ติดตั้งแชทบอทเท่านั้น
  2. LINE Modular แบบใหม่ เปิด “โหมดแชท” ปกติได้เลย แอดมินคุยแทรกได้ ที่หน้ารวมแชท และสามารถกดกลับเป็นแอดมินได้เลย
  3. หากแอดมินพิมพ์ตอบในแอป LINE OA จะไม่เสียค่า push message
  4. ปกติหากแอดมินพิมพ์ตอบในรวมแชท จะเสียค่า push message แต่ถ้าหากรีบพิมพ์ตอบภายใน 30 วินาที จะไม่เสียค่า push message (แต่พิมพ์ตอบได้แค่ 1 bubble เท่านั้น) >> 30 วินาที เริ่มนับจากที่ลูกค้าพิมพ์มาล่าสุด
  5. แอดมินพิมพ์ตอบในแอป LINE OA ในหน้ารวมแชทจะไม่เห็นข้อความที่แอดมินพิมพ์ตอบกลับลูกค้า
  6. เวลาของแอปไลน์ จะไม่ตรงกับเวลาของรวมแชท Ex. บอทตอบตอน 10:00 ในรวมแชทก็แสดง 10:00 แต่หากกลับไปดูในแอปไลน์ จะยังค้างเป็นเวลาที่ลูกค้าหรือแอดมินพิมพ์ตอบมาล่าสุด เป็นต้น
  7. การบรอดแคสต์ผ่านระบบ ZWIZ หากเลือกส่งหาลูกค้าใน LINE ทั้งหมด ระบบจะไม่โชว์ว่าส่งถึงลูกค้ากี่คน และจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ปีกกาได้

ราคา Push Message/ Broadcast สำหรับ LINE OA สามารถตรวจสอบตามตารางด้านล่างได้เลยค่ะ 😊


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase