เมนูเสริม (Extra Menu)

เมนูเสริม (Extra Menu) ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์แบบพรีเมี่ยมที่สามารถใส่ปุ่มลงมาได้ถึง 20 ปุ่ม !!!! ใครมีหัวข้อปุ่มที่อยากให้ลูกค้ากดเยอะ ฟีเจอร์นี้จะตอบโจทย์คุณมากค่า ไปดูวิธีการตั้งค่ากัน 1.เข้าไปที่หน้าข้อความต้อนรับแล้วเลือกเมนูเสริม2.คลิกที่ (+เพิ่มเมนู) เพื่อเริ่มสร้างเมนูเสริม3.พิมพ์ “ชื่อปุ่ม” แล้วเลือกรูปแบบการตอบกลับซึ่งมีอยู่ 2 แบบตามรูปด้านล่าง (ข้อความ, ลิงก์) เมื่อเลือก “ข้อความ” พิมพ์ชื่อปุ่ม และจะต้องไปตั้งค่าคำตอบที่หน้า “บทสนทนา”เมื่อเลือก “ลิงก์” พิมพ์ชื่อปุ่มและพิมพ์ “เว็บไซต์” ลงไปในช่องลิงก์ เมื่อลูกค้าคลิกปุ่มนี้ ระบบจะนำพาไปยังเว็บไซต์ที่ใส่ไว้ *เว็บไซต์จะต้องขึ้นต้นด้วย http:// หรือ https:// เท่านั้น*อย่าลืมกด บันทึก ชื่อปุ่มแต่ละปุ่มทุกครั้งนะคะ เพื่อให้เห็นภาพ ลองดูตำแหน่งและหน้าตาจริงของเมนูเสริมกัน ยกตัวอย่างเมื่อมีการตั้งค่าปุ่มกด 6 ปุ่ม มีทั้งรูปแบบข้อความและลิ้งก์จะเป็นดังนี้ ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – … “เมนูเสริม (Extra Menu)”

Read More

ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

ฟีเจอร์ใหม่ตอบโจทย์การใช้งานมากขึ้น คือ การเลือกคำทักทายแบบหลายตัวเลือกได้เลย รูปแบบจะเหมือนคำทักทายในเฟสบุ๊คนะคะ สามารถใส่คำทักทายได้สูงสุด 5 คำทักทายเลยค่า ลองมาดูกันเลยค่า 1.คำทักทายแบบหลายตัวเลือก 1.1 กดเลือก คำทักทายแบบหลายตัวเลือก > บันทึก 1.2 จะมีแจ้งเตือนแบบในรูปข้างล่างนี้ขึ้นมานะคะให้กดยืนยันNote: ถ้าเคยตั้งข้อความต้อนรับแบบเดิมไว้ แล้วต้องการจะเปลี่ยนเป็นแบบนี้ จะไม่สามารถย้อนกลับไปหาข้อความต้อนรับอันเก่าได้นะคะ * 1.3 กดยืนยันแล้ว จะได้หน้าตาแบบรูปข้างล่างนี้ จะมี คำทักทาย เช่น เมนูหลัก และติดต่อแอดมิน ขึ้นมาให้อัตโนมัตินะคะ ตรงนี้เราสามารถแก้ไขได้โดยกดที่ เครื่องหมายแก้ไขได้เลย 1.4 เพิ่มคำทักทาย สามารถกด Add เพิ่มคำทักทายได้อีก 3 คำทักทาย รวมกันเป็น 5 คำทักทายเลยค่ะ ตรงนี้วิธีการจะเหมือนกับการสร้างปุ่มนะคะ เมื่อเราสร้างปุ่มตรงนี้แล้ว อย่าลืมไปสร้างคำตอบในหน้าบทสนทนาด้วยค่า 2.เริ่มต้นใช้งานแบบปกติ … “ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก”

Read More

ใช้คีย์ลัด# เพื่อพิมพ์แทนลูกค้า

ตัวอย่างรูปภาพจริง สถานการณ์จริงที่ใช้ # การใช้คีย์ลัด จะเป็นประโยชน์มากเลยค่ะ กรณีที่ลูกค้าดันไม่ได้พิมพ์เข้ามาตามที่เราตั้งไว้ เราก็พิมพ์ #ตามด้วยสิ่งที่เราตั้งไว้ (ใช้ได้เวลาลูกค้าพิมพ์มาไม่เกิน 24 ชั่วโมง) ย้ำว่าพิมพ์จากฝั่งแอดมินนะ แล้วก็ให้บอทตอบลูกค้า จากนั้นเราก็เอาคำที่ลูกค้าพิมพ์มาที่บอทตอบไม่ได้ ไปสอนให้บอทตอบได้ทีหลัง สอนไปเรื่อยๆ บอทก็จะฉลาดขึ้นเรื่อยๆเลยน้า กรณีลูกค้าลังเลจะซื้อสินค้า แอดมิน/เจ้าของเพจ สามารถกดซื้อสินค้า สรุปยอดสินค้าให้ลูกค้าได้เลยง่ายๆ ตัวอย่างบทสนทนาที่ตั้งไว้ เราตั้งค่าในระบบไว้ว่า ถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคาพรีเมี่ยม” หรือ “ซื้อพรีเมี่ยม”  หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้าย จะให้บอทตอบข้อความฝั่งขวาที่เป็นราคาและมีปุ่มโอนเงิน เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นค่ะ ปล.สามารถใช้คีย์ลัดได้ทั้ง Facebook และ Instagram ค่ะ *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ … “ใช้คีย์ลัด# เพื่อพิมพ์แทนลูกค้า”

Read More

Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

สวัสดีค่าทุกคนน ฟีเจอร์ใหม่ที่จะมานำเสนอนี้จะช่วยให้ลูกค้าของร้านสามารถเห็นภาพ option (ตัวเลือก) มากขึ้น เช่น ถ้าลูกค้า เลือก สีเขียว เลือก ขนาด XL แล้ว รูปจะเปลี่ยนไปตาม option ที่เลือกเลยค่ะ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นนั่นเองค่ะ ภาพตัวอย่างเวลาลูกค้าสั่งซื้อจากระบบร้านค้านะคะ เสื้อยืด : สีเขียว / ไซส์ : XL ถ้าใครเริ่มสนใจแล้วไปลองตั้งค่ากันดูเลยค่า (ปล.ฟีเจอร์นี้เป็นพรีเมียมนะค้า)1. เข้าระบบ zwiz > ร้านค้า/เซลเพจ > สินค้า แล้วกดเลือก ZWIZ SHOP สำหรับคนที่ไม่เคยมีสินค้า กด > + เพิ่มสินค้าใหม่ สำหรับคนที่มีสินค้าอยู่แล้ว กด > ดินสอ … “Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)”

Read More

โค้ดส่วนลด/Coupon

สิ้นสุดการรอคอยยค่า 😍😍😍 ใครที่รอฟีเจอร์โค้ดส่วนลด Zwiz มีมาให้ใช้กันแล้วว ไม่ว่าจะเป็นเงื่อนไขซื้อครบกี่บาท หรือครบกี่ชิ้น ถึงได้ลดเป็นจำนวนเงิน(บาท) หรือเป็น % รวมถึงจะลดแค่ค่าส่ง ก็ได้นะ ถ้าพร้อมแล้วมาดูวิธีตั้งค่ากันเล้ยย 1. เข้าไปที่แถบ ร้านค้า/เซลเพจ2. กดเลือก โค้ดส่วนลด3. กด +เพิ่มโค้ดส่วนลด ตัวอย่าง 1 : ซื้อครบขั้นต่ำ 1500 บาท ถึงได้ลดราคา 500 บาท ใส่รายละเอียดโค้ดส่วนลด 1. ชื่อโค้ดส่วนลด เช่น แคมเปญฮาโลวีน รหัสโค้ดส่วนลด (ออโต้เป็นตัวพิมพ์ใหญ่) เช่น PUMPKIN31 2. คลิก “ถัดไป” ใส่เงื่อนไขการลดราคา 3. ใส่เป็นซื้อครบขั้นต่ำกี่บาท ถึงได้ลดราคา … “โค้ดส่วนลด/Coupon”

Read More

Customize Excel ส่งออกไฟล์สรุปออเดอร์แบบกำหนดเอง

เก็บข้อมูลไฟล์ Excel สรุปออเดอร์การสั่งซื้อจากระบบ ZWIZ กดเลือกได้เลยว่าจะเอาข้อมูลไหน ทำได้ไงมาดูกัน! ก่อนอื่นเลย เรามาดูวิธีการส่งออกไฟล์ในหน้าสรุปออเดอร์กันก่อนดีกว่า ว่ามีแบบไหนบ้าง และในมุมแอดมินหรือพ่อค้า/แม่ค้า จะเข้าไปส่งออก (Export) ไฟล์ Excel เข้ามาเก็บเป็นข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของเราได้อย่างไร แบบที่ 1 การส่งออกไฟล์แบบรวมสินค้า แบบแรกจะเป็นการส่งออก (Export) ไฟล์แบบรวมสินค้า โดยเราสามารถกดเข้ามาที่หลังบ้านซีวิซเหมือนเดิมได้เลย วิธีการจะเป็นดังต่อไปนี้ค่ะ 1. เปิดไปที่หน้าร้านค้า/เซลเพจ และเลือกไปที่หัวข้อสรุปออเดอร์ จากนั้นในเลือกวันที่เราต้องการดูออเดอร์ว่าเราต้องการดูออเดอร์ในช่วงวันใด 2. ถัดมาให้กดติ๊กถูกที่ออเดอร์ที่ต้องการส่งออก หรือกดปุ่มเลือกทั้งหมด เพื่อส่งออกออเดอร์ทั้งหมดในหน้านี้ 3. กดไปที่สัญลักษณ์สามเหลี่ยมตรงปุ่มส่งออก และเลือกส่งออกไฟล์รวมสินค้า 4. ไฟล์ Excel แบบรวมสินค้าจะถูกส่งออกมาที่คอมพิวเตอร์ หรือแลปท็อปของเราทันที่ แบบที่ 2 การส่งออกไฟล์แบบแยกสินค้า แบบที่สองจะเป็นการส่งออกข้อมูลแบบแยกสินค้ารายชิ้น ซึ่งจะมีความละเอียดกว่าแบบที่ 1 … “Customize Excel ส่งออกไฟล์สรุปออเดอร์แบบกำหนดเอง”

Read More

บริการขายส่ง Shop Service 

บริการขายส่ง CASE 1: ขายส่งแบบสินค้าชนิดเดียวกัน (แยกชิ้น) กด “แก้ไข” สินค้าที่ผู้ใช้ต้องการขายส่ง เมื่อกดเข้าไปแล้ว >> เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นหัวข้อ “ขายส่ง” STEP 1: กดเพิ่มช่วงราคา STEP 2: ตั้งค่าช่วงจำนวนสินค้าและราคาต่อหน่วย ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าว่า จำนวนน้อยสุด: 1 // จำนวนมากสุด: 5 // ราคาต่อหน่วย 199.- จำนวนน้อยสุด: 6 // จำนวนมากสุด: 10 // ราคาต่อหน่วย 150.- ความหมายคือ: ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 1-5 ชิ้น ลูกค้าจะได้ราคาชิ้นละ 199 บาท ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 6-10 … “บริการขายส่ง Shop Service “

Read More

Import user ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบ

ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบกันเถอะ ใครที่อยากดึงข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่ก่อนเริ่มใช้ระบบซีวิซเข้ามาในระบบ เพื่อนำไปใช้สร้างกลุ่มเป้าหมาย หรือวิเคราะห์ค่าต่าง ๆ ด้วย สามารถทำได้เหมือนกันน้า วิธีทำง่ายมากก มาดูกันค่ะ🥰 เปิดหน้า “วิเคราะห์” เลือกที่ “ผู้ใช้” กดปุ่ม “ดึงลูกค้าเก่า” เป็นอันเรียบร้อย สามารถกดส่งออก เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูลได้เลยค่าา📂 📌หมายเหตุ: สามารถนำเข้าได้เฉพาะ User ID ของลูกค้าเก่าในแชท Facebook เท่านั้น  *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง … “Import user ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบ”

Read More

ตั้งเวลาบทสนทนา

วิธีการตั้งเวลาบทสนทนา เราสามารถตั้งเวลาและวันที่เปิดและปิดบทสนทนานั้นๆ ได้เพื่อที่จะให้บทสนทนานั้นแสดงผลขึ้นในวันและเวลาที่เรากำหนดเองค่ะ หลังจากที่เลือกใช้บทสนทนาที่มีอยู่แล้ว หรือจะสร้างบทสนทนาขึ้นมาใหม่เรียบร้อยแล้ว สามารถดูรูปตัวอย่างการตั้งค่าที่ด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ ขั้นตอนที่ 1: กดที่ปุ่มเพิ่มเติมที่อยู่ข้างล่างคำตัวเลือก ขั้นตอนที่ 2: เลือกกดปุ่ม “ตั้งวันเวลา” โดยเราสามารถเลือกตั้งวันที่-เวลาให้บอทตอบ หรือเลือกให้บอทตอบตามช่วงเวลาที่กำหนดในแต่ละวัน ขั้นตอนที่ 3: ตั้งวันเวลาเปิดบอทสำหรับบทสนทนานี้ ขั้นตอนที่ 4: ตั้งวันเวลาปิดบอทสำหรับบทสนทนานี้ ‼️ เมื่อตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว อย่าลืมกดปุ่มบันทึกด้วยนะคะ 😊 *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง … “ตั้งเวลาบทสนทนา”

Read More

📲 คู่มือการใช้งาน Slip Verification

รู้ยัง.. เราสามารถตั้งค่าให้แชทบอท ช่วยแม่ค้าตรวจสอบสลิปทั้งผ่านแชทและผ่าน Shop Service ของซีวิซได้แล้ว  ลองมาดูสถานการณ์จริงกันก่อนดีกว่า ว่าจะเป็นอย่างไรเวลาลูกค้าส่งสลิปมา เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในแชท.. ทั้งหมดนี้คือการตั้งค่าในส่วนของ “บทสนทนา” ทั้งหมดเลย รู้แบบนี้แล้วก็ง่ายเลยใช่มั้ยหล่ะคะ งั้นเรามาเริ่มตั้งค่าไปพร้อมๆกันเลยดีกว่าค่ะ 📌 มาดูวิธีการตั้งค่าตรวจสลิปผ่านแชทกันค่ะ ติดตั้ง ZWIZ.AI แชทบอท สมัครใช้งาน (เริ่มต้นทดลองฟรี)  กดเข้ามาที่เมนูบทสนทนา กด “+เพิ่มบทสนทนา” และกรอกชื่อ “หัวข้อบทสนทนา” หลังจากนั้น ให้เริ่มตั้งค่าจากคำฝั่งซ้ายในส่วนของ “เมื่อลูกค้าพิมพ์ว่า” ให้คลิกเลือกที่ปุ่ม จุด 3 จุด ตามรูปภาพ แล้วเลือกที่ “ตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ” เมื่อกดตรวจสอบสลิปอัตโนมัติเรียบร้อยแล้วจะมีป๊อปอัพขึ้นมาตามรูปภาพด้านล่าง สามารถเลือกใส่เลขบัญชีหรือเลขพร้อมเพย์ โดยสามารถใส่เลขบัญชีหรือเลขพร้อมเพย์ได้สูงสุด 10 บัญชี หลังจากใส่ข้อมูลบัญชีเรียบร้อยแล้ว ฝั่งขวาที่เป็นคำตอบของแชทบอท จะขึ้นข้อมูลมาให้อัตโนมัติ ซึ่งแต่ละข้อมูลจะมีความหมาย … “📲 คู่มือการใช้งาน Slip Verification”

Read More