Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

STEP 1: ไปที่หน้า “ตั้งค่า” แล้วเชื่อมต่อบัญชีไลน์ของคุณ Question: เชื่อมต่อกับบัญชีไลน์ได้กี่บัญชี? Answer: ได้เท่ากับจำนวน Admin เฟสบุคเลยคร๊าบบบ   STEP 2: เลือกว่าให้แจ้งเตือนแค่คุณ หรือจะแจ้งเตือนในกลุ่มแชท STEP 3: มาจัดการการแจ้งเตือน แบบภาพรวมกันเถอะ การจัดการการแจ้งเตือน ตรงนี้ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดปิดได้ตามใจชอบเลย แจ้งเตือนบทสนทนาทั้งหมด: คือไม่ว่าใครจะทักมาเรื่องอะไร ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์ทั้งหมดเลย แจ้งเตือนบทสนทนาแบบเดี่ยว: คือเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางเรื่อง บางบทสนทนาก็พอ (ดูตัวอย่างที่ STEP 5) แจ้งเตือนตอบกลับคอมเมนต์ทั้งหมด: คือไม่ว่าใครจะคอมเมนต์เข้ามาเรื่องอะไรก็ตาม ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์มาบอกทั้งหมด แจ้งเตือนตอบกลับคอมเมนต์แบบเดี่ยว: คือผู้ใช้สามารถเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางบทสนทนา บางคำก็พอ (ดูตัวอย่างที่ STEP 5) แจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่: คือเมื่อมีคนกดสั่งซื้อปุ๊บ ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์มาบอกทันที เผื่อผู้ใช้จะได้สามารถรับเรื่องหรืออยากคุยโดยตรงกับผู้ที่สั่งซื้อ แจ้งเตือนเมื่อมีการชำระเงิน: คือระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้ก็ต่อเมื่อลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว ผู้ใช้จะได้สามารถเข้าไปเช็คสลิปและดูยอดโอนได้อย่างว่องไว STEP 4: เพิ่ม LINE NOTIFY เป็นเพื่อน STEP นี้สำคัญน๊า อย่าลืมเพิ่มเป็นเพื่อนกับ LINE notify ก่อน เปิดไลน์ของคุณ ไปที่หน้าหลัก

ฟีเจอร์ (Premium Package)

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service   – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะ – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ – LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Training Bot (ฝึกฝนบอท)

Training Bot (ฝึกฝนบอท) ในหน้านี้ “ฝึกฝนบอท” หน้าที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับบอทของคุณให้ฉลาดและแม่นยำขึ้นไปอีก โดยหน้านี้จะรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ทั้งหลายมาไว้ที่เดียว และเราสามารถสอนคำเหล่านี้ได้ โดยปกติ เราอาจจะเดาคำได้ไม่หมด ว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราว่าอะไร ดังนั้นการที่ระบบรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ไว้ให้ ก็จะเพิ่มฐานข้อมูลให้เรา ทำให้สามารถตอบคำได้มากและมากขึ้นไปเรื่อยๆ สิ่งที่เราต้องทำก็เพียงแค่จัดหมวดหมู่คำที่บอทตอบไม่ได้ ให้เข้าไปอยู่ในหัวข้อบทสนทนาที่ถูกต้อง เท่านั้นเอง ขั้นตอนการทำคือ เลือกคำที่จะสร้างบทสนทนา (คำที่บอทตอบไม่ได้) หากยังไม่เคยสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อที่เลือก ให้คลิกที่สร้างใหม่ ระบบจะพาไปยังหน้าที่ให้สร้างหัวข้อบทสนทนาใหม่เลย หากคำที่เลือก สามารถนำไปใส่ในบทสนทนาที่เคยมีอยู่แล้ว ให้คลิกที่เพิ่มลงในที่มีอยู่แล้ว ระบบจะขึ้นหัวข้อบทสนทนาของคุณทั้งหมด เพื่อให้สามารถเพิ่มคำใหม่ลงไป     ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation ([บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service   – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะ – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee”

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะ

ค้นหาลูกค้าจากสถานะและป้ายกำกับ   ไปที่หน้า วิเคราะห์ >> ลูกค้า จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่พิมพ์เข้ามาในแชทและแชทกับเรา เช่น อีเมล, เบอร์โทร, สถานะและ ป้ายกำกับ  ตามรูปข้างล่างนี้ ขั้นตอนค้นหาลูกค้าจาก “สถานะ” และ “ป้ายกำกับ” 1.เราสามารถกดค้นหาข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมได้ที่ “ค้นหาเพิ่มเติม” 2.ค้นหา “ป้ายกำกับ” ที่เคยตั้งค่าไว้ในบทสนทนา  คลิก: วิธีตั้งค่าป้ายกำกับ *เวลาคีย์คำค้นหา ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ เว้นวรรค ต้องเหมือนที่ตั้งค่าไว้เป๊ะๆ*   Ex. กดค้นหาป้ายกำกับว่า สนใจ workshop 3.ค้นหา “สถานะ” ที่เคยตั้งค่าไว้ในบทสนทนา  คลิก: วิธีตั้งค่าสถานะ *เวลาคีย์คำค้นหา ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ เว้นวรรค ต้องเหมือนที่ตั้งค่าไว้เป๊ะๆ* Ex. กดค้นหาสถานะว่า Workshop 4.ผลลัพธ์การค้นหาจะเป็นแบบนี้ ระบบจะโชว์คนที่พิมพ์มาล่าสุดเกี่ยวกับ Worhshop (สถานะที่ผู้ใช้ตั้งไว้) 5. หากต้องการดูข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติม สามารถคลิกไปที่ชื่อของลูกค้าได้เลย ระบบจะโชว์ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด รวมถึง สถานะล่าสุดที่พิมพ์มา และป้ายกำกับว่าเคยพิมพ์อะไรมาหาเราบ้าง

บริการขายส่ง Shop Service 

บริการขายส่ง CASE 1: ขายส่งแบบสินค้าชนิดเดียวกัน กด “แก้ไข” สินค้าที่ผู้ใช้ต้องการขายส่ง เมื่อกดเข้าไปแล้ว >> เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นหัวข้อ “ขายส่ง” STEP 1: กดเพิ่มช่วงราคา STEP 2: ตั้งค่าช่วงจำนวนสินค้าและราคาต่อหน่วย ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าว่า จำนวนน้อยสุด: 1 // จำนวนมากสุด: 5 // ราคาต่อหน่วย 199.- จำนวนน้อยสุด: 6 // จำนวนมากสุด: 10 // ราคาต่อหน่วย 150.- ความหมายคือ: ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 1-5 ชิ้น ลูกค้าจะได้ราคาชิ้นละ 199 บาท ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 6-10 ชิ้น ลูกค้าจะได้ราคาชิ้นละ 150 บาท     CASE 2: ขายส่งแบบคละได้ทุกชิ้น เลือกหมวดหมู่ >>

Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

  Premium Package ทำอะไรเพิ่มกับฟีเจอร์ Broadcast ได้บ้าง มาดูกัน! เริ่มจากเข้าไปที่ฟีเจอร์ >> บอร์ดแคส (Broadcast) >> เขียนชื่อบรอดแคสต์และตั้งค่าปกติ >> จนถึงหัวข้อกลุ่มเป้าหมายเลือก >> ตั้งค่าได้เอง   เมื่อกด “ตั้งค่าได้เอง” แล้ว ระบบจะโชว์แบบนี้ (รูปด้านล่าง) 1. ผู้ใช้สามารถเลือกส่งให้ลูกค้าตามชื่อ, ช่องทาง, เพศ, กำหนดวันเวลาที่มีการสนทนา, อีเมล, เบอร์โทร, จำนวนครั้งที่ลูกค้าพิมพ์มาหาเรา 2. เลือกหัวข้อบทสนทนาได้ คือเสิร์ชโดยหาลูกค้าที่เคยพิมพ์เกี่ยวกับสนทนาที่ผู้ใช้เลือก 3. เลือกจาก “สถานะ” และ “ป้ายกำกับ” ของลูกค้า คือเสิร์ชหาจากคนที่มีสถานะนั่นๆ  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าสถานะและป้ายกำกับ   ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation ([บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง –

ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

ในหน้าตอบกลับคอมเมนต์ ต่อเนื่องมาจาก Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์ สิ่งที่ Premium Package สามารถทำได้เพิ่มเติมนั่นก็คือผู้ใช้สามารถเลือกโพสในการตอบกลับคอมเมนต์, ดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์, และซ่อนคอมเมนต์ได้ ตัวอย่างเช่น: โพส A ให้ตอบคอมเมนต์แบบนึง โพส B อาจจะให้ตอบคอมเมนต์อีกแบบนึง ซึ่งก็หมายถึงว่า มันเหมาะมากสำหรับเพจที่ลงโพสที่สินค้าหรือเนื้อหาของแต่ละโพสมีความแตกต่างกัน STEP 1 กดที่ >>  “ทุกโพส” เพื่อเข้าไปแก้ไข/เลือกโพสนั่นๆ   STEP 2 ติ๊กที่โพสที่จะเลือก เพื่อนำมาตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์ ตัวอย่างเช่น: เลือกโพสแรก: เสื้อผ้าคอลเลคชั่นใหม่มาแล้ว Summer Collection (รูปด้านบน) กด “บันทึก” กด (+ เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์) เมื่อกดเพิ่มตอบกลับคอมเมนต์เสร็จ จะเห็นได้ว่ามุมขวาบน จะเปลี่ยนจากคำว่าทุกโพสเป็นโพส(1) ตามที่เราเลือกไว้ 4. ชื่อบทสนทนา: สนใจ 5. เพิ่มประโยคที่คิดว่าลูกค้าจะคอมเมนต์มาใต้โพส: สนใจตัวนี้ค่ะ, สอบถามราคาหน่อยค่ะ,

Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

การตั้งค่าบทสนทนาขั้นสูง (สำหรับ Package PREMIUM)   เมื่อซื้อ package premium ผู้ใช้จะสามารถตั้งค่าการตอบอัตโนมัติขั้นสูงได้ โดยคำสั่งที่ใช้ได้จะมีดังนี้ 1. เริ่มต้นด้วยคีย์เวิร์ด(Start with) Ex. ใส่เพิ่ม (02)  แชทบอทจะเลือกตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์เบอร์บ้านขึ้นต้น 02 ทันที 2. ลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(End with) Ex. ใส่เพิ่ม (.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ลงท้ายด้วย .com ทันที 3. เริ่มต้นและลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(Start and End with) -> (ใส่ คำเริ่ม && คำลงท้าย) Ex. ใส่เพิ่ม (www&&.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ขึ้นต้นด้วย www และจบด้วยด้วย .com  การใช้ Context Context คือบริบทของการสนทนา เราสามารถตั้งค่าได้ในส่วน Advanced ดังนี้ Context In – แชทบอทจะตอบเมื่ออยู่ใน