แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram

นอกจากแชทบอทจะตอบบนเฟสบุ๊คและบนไลน์ได้ตอนนี้สามารถ “ตอบบนไอจี” ได้ด้วย✨ 🕵‍♀ วิธีการตั้งค่าไม่ยาก! เพียงแค่บัญชี Instagram ร้านค้าของคุณจะต้องเป็น บัญชีธุรกิจ (Instagram Business) ถ้าหากยังไม่ใช่ ดูวิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุกิจด้านล่างนี้ได้เลย 👇👇 ⭐ วิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุกิจ ⭐ ไปที่โปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบน เลือก “การตั้งค่า” เลือก “บัญชี” เลือก “เปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ” เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจกับเพจบน Facebook ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ฟีเจอร์ธุรกิจที่มีทั้งหมดได้ง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับเพจบน Facebook ได้เพจเดียวเท่านั้น เพิ่มรายละเอียดต่างๆ เช่น หมวดหมู่ของธุรกิจและข้อมูลติดต่อของคุณ เลือก “เรียบร้อย 👏 เพียงเท่านี้บัญชี Instagram ของคุณก็เป็นบัญชีธุรกิจเรียบร้อยแล้ว 👏. ⭐ … “แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram”

Read More

ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

🙋‍♀️ การเลือกตอบกลับคอมเมนต์/ตอบเข้าอินบ็อกซ์มีหลากหลายรูปแบบด้วยกันค่ะ 1. ตอบทุกโพสต์2. ตอบเฉพาะโพสต์3. ตอบโพสต์โฆษณา4. ตอบทุกโพสต์ยกเว้นโพสต์ที่เลือก5. ตอบจากคำบรรยายของโพสต์ 👉 แต่สำหรับบล็อกนี้เราจะมาสอนการใช้งานการเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “ตอบจากคำบรรยายของโพสต์” 👈 ถ้าใครยังนึกไม่ออกว่าจะเอาไปใช้งานในรูปแบบไหนได้บ้าง! ลองมาดูตัวอย่างกัน ก่อนที่จะไปตั้งค่าค่ะ ⭐ ทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบโปรโมชั่น!วิธีเดิมๆเราต้องมาเลือกตั้งค่ากันแบบนี้ 👇 เพจมีโพสต์หลายแบบ หลายโพสต์ ทั้งรีวิว, แจ้งสินค้าใหม่, แต่อยากให้ตอบเฉพาะโพสต์โปรโมชั่น ที่มีคำว่า “โปรโมชั่นทั้งหมด” จะเห็นได้ว่า จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์ อาจทำให้เสียเวลาในส่วนนี้ การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” เลยอาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ไวมากยิ่งขึ้นค่ะ. ⭐ วิธีการตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์แบบ ⭐ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์“ 1 เข้าไปที่หัวข้อ “ตอบกลับคอมเมนต์“2 กด “เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์“ … “ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)”

Read More

เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

จะดีไหมเมื่อเราสามารถติด Tag ลูกค้าได้อัตโนมัติทั้งในระบบ ZWIZ และ ในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค ในตอนที่ลูกค้าจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจร ซึ่งร้านค้าต้องใช้ระบบ Shop Service กับเราก่อนนะคะ อ่านวิธีการตั้งค่าShop Step1 : เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จ info ของลูกค้าในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค และ ในระบบ Zwiz จะถูกติด Tag อัตโนมัติ ว่า “รอตรวจออเดอร์” Step2 : แอดมินเข้าไปเช็คสลิปว่าถูกต้องไหม (ถ้ากรณีจ่ายแบบโอนเงินผ่าน Shop) ขั้นตอนนี้สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินเป็นแบบ โอนเงินนะคะ ร้านค้าต้องเข้าไปเช็คสลิปว่าที่ลูกค้าโอนมาถูกต้องไหม เป็นการเข้าไปตรวจออเดอร์ในหน้า บริการร้านค้าครบวงจร > สรุปออเดอร์ > เลื่อนมายังออเดอร์ที่ต้องการตรวจ > กดที่คลิ๊กเพื่อดูสลิป สำหรับร้านค้าที่ไม่อยากมานั่งเช็คสลิป เรามีวิธีการจ่ายเงินทั้งแบบ QR Code … “เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย”

Read More

วิธีการรวมไฟล์ลูกค้าสำหรับบรอดแคสต์ Sponsored Message

– กดนำเข้าข้อมูลลูกค้าเก่า (ในส่วนนี้คือการดึงเอาข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่เราเปิดเพจเลยค่ะ ให้เข้ามาในระบบ) วิธีทำ: วิเคราะห์ > ลูกค้า > ดึงลูกค้าเก่า – กดส่งออกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเป็นไฟล์ .csv เพื่อนำ Facebook User Id ไปใช้ วิธีทำ: วิเคราะห์ > ลูกค้า > ส่งออก Note: ในส่วนนี้ หากลูกค้าพรีเมี่ยมแพ็คเกจ ติด “tag” หรือ “สถานะ” ลูกค้าไว้ สามารถ filter ในช่อง “ค้นหาเพิ่มเติม” แล้วค่อย export ลูกค้ากลุ่มนั่นๆได้นะคะ วิธีนี้ทำให้เราสามารถบรอดแคสต์แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายได้เองเลย (เช่น ส่งโปรโมชั่นของสินค้า A ให้แค่คนที่เคยสอบถามราคาเกี่ยวกับสินค้า A ในอินบ็อกซ์ของเรา) … “วิธีการรวมไฟล์ลูกค้าสำหรับบรอดแคสต์ Sponsored Message”

Read More

เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

รุ้ไหมคะทุกคนน ว่าตอนนี้ Zwiz เราเชื่อมป้ายกำกับ (Tag) อัตโนมัติระหว่างป้ายกำกับ ในเฟสบุ๊คกับป้ายกำกับในระบบหลังบ้านเราแล้ววว ใส่แท็คที่เดียวขึ้นทั้ง 2 ที่ เพื่อให้เห็นภาพ ลองดูตำแหน่งและหน้าตาจริงกันเล้ย ขั้นแรก ไปหน้าตั้งค่า แล้วกดเปิด เชื่อมต่อแท็กกับเฟสบุ๊ค 1.เมื่อเราใส่/ลบป้ายกำกับในเฟสบุ๊ค ป้ายกำกับจะถูกเพิ่ม/ลบไปยังระบบหลังบ้าน Zwiz อัตโนมัติ วิธีเช็คว่าลูกค้ามีป้ายกำกับหลังบ้าน Zwiz อะไรบ้างเข้าไปที่ วิเคราะห์>ลูกค้า>ค้นหาเพิ่มเติม>พิมพ์ชื่อลูกค้าไป>คลิ๊กที่ชื่อลูกค้า>เข้ามาดูหัวข้อป้ายกำกับจากตัวอย่าง ใส่ป้ายกำกับว่า “สำคัญ” ใน แชทเฟสลูกค้า ป้ายกำกับนี้จะปรากฏอัตโนมัติในระบบหลังบ้าน Zwiz เช่นกัน 2.เมื่อเราติดป้ายกำกับที่ระบบ Zwiz และลูกค้ากดปุ่มข้อความบทสนทนานั้น ป้ายกำกับจะถูกเพิ่มไปที่เฟสบุ๊คอัตโนมัติ มาดูวิธีการตั้งค่ากันเถอะ เข้าไปที่หัวช้อ welcome message หรือ conversation 1. เลือกบทสนทนาที่ต้องการ ในตัวอย่างคือ “สนใจบรอดแคสต์”2.กด … “เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ”

Read More

เมนูเสริม (Extra Menu)

เมนูเสริม (Extra Menu) ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์แบบพรีเมี่ยมที่สามารถใส่ปุ่มลงมาได้ถึง 20 ปุ่ม !!!! ใครมีหัวข้อปุ่มที่อยากให้ลูกค้ากดเยอะ ฟีเจอร์นี้จะตอบโจทย์คุณมากค่า ไปดูวิธีการตั้งค่ากัน 1.เข้าไปที่หน้าข้อความต้อนรับแล้วเลือกเมนูเสริม2.คลิกที่ (+เพิ่มเมนู) เพื่อเริ่มสร้างเมนูเสริม3.พิมพ์ “ชื่อปุ่ม” แล้วเลือกรูปแบบการตอบกลับซึ่งมีอยู่ 2 แบบตามรูปด้านล่าง (ข้อความ, ลิ้งค์) เมื่อเลือก “ข้อความ” พิมพ์ชื่อปุ่ม และจะต้องไปตั้งค่าคำตอบที่หน้า “บทสนทนา”เมื่อเลือก “ลิ้งก์” พิมพ์ชื่อปุ่มและพิมพ์ “เว็ปไซต์” ลงไปในช่องลิ้งก์ เมื่อลูกค้าคลิ๊กปุ่มนี้ ระบบจะนำพาไปยังเว็ปไซต์ที่ใส่ไว้ *เว็ปไซต์จะต้องขึ้นต้นด้วย http:// หรือ https:// เท่านั้น*อย่าลืมกด บันทึก ชื่อปุ่มแต่ละปุ่มทุกครั้งนะคะ เพื่อให้เห็นภาพ ลองดูตำแหน่งและหน้าตาจริงของเมนูเสริมกัน ยกตัวอย่างเมื่อมีการตั้งค่าปุ่มกด 6 ปุ่ม มีทั้งรูปแบบข้อความและลิ้งก์จะเป็นดังนี้ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  … “เมนูเสริม (Extra Menu)”

Read More

โค้ดส่วนลด/Coupon

สิ้นสุดการรอคอยยค่า 😍😍😍 ใครที่รอฟีเจอร์โค้ดส่วนลด Zwiz มีมาให้ใช้กันแล้วว ไม่ว่าจะเป็นเงื่อนไขซื้อครบกี่บาท หรือครบกี่ชิ้น ถึงได้ลดเป็นจำนวนเงิน(บาท) หรือเป็น % รวมถึงจะลดแค่ค่าส่ง ก็ได้นะ ถ้าพร้อมแล้วมาดูวิธีตั้งค่ากันเล้ยย เข้ามาที่ ระบบหลังบ้าน zwiz 1. เข้าไปที่บริการร้านค้าครบวงจร แล้วคลิ๊กแท็บ โค้ดส่วนลด 2. กด +เพิ่มโค้ดส่วนลด ตัวอย่างแรก ซื้อครบขั้นต่ำ 1500 บาท ถึงได้ลดราคา 500 บาท ใส่รายละเอียดโค้ดส่วนลด 1.ชื่อโค้ดส่วนลด เช่น แคมเปญฮาโลวีน รหัสโค้ดส่วนลด (ออโต้เป็นตัวพิมพ์ใหญ่) เช่น PUMPKIN31 2.คลิ๊ก “ถัดไป” ใส่เงื่อนไขการลดราคา 1. ใส่เป็นซื้อครบขั้นต่ำ กี่บาท ถึงได้ลดราคา … “โค้ดส่วนลด/Coupon”

Read More

Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

สวัสดีค่าทุกคนน ฟีเจอร์ใหม่ที่จะมานำเสนอนี้จะช่วยให้ลูกค้าของร้านสามารถเห็นภาพ option (ตัวเลือก) มากขึ้น เช่น ถ้าลูกค้า เลือก สีเขียว เลือก ขนาด XL แล้ว รูปจะเปลี่ยนไปตาม option ที่เลือกเลยค่ะ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นนั่นเองค่ะ ภาพตัวอย่างเวลาลูกค้าสั่งซื้อจากระบบร้านค้านะคะ เสื้อยืด : สีเขียว / ไซส์ : XL ถ้าใครเริ่มสนใจแล้วไปลองตั้งค่ากันดูเลยค่า (ปล.ฟีเจอร์นี้เป็นพรีเมียมนะค้า)1. เข้าระบบ zwiz > shop service (บริการร้านค้าครบวงจร) > สินค้า สำหรับคนที่ไม่เคยมีสินค้า กด > เพิ่มสินค้าใหม่ สำหรับคนที่มีสินค้าอยู่แล่ว กด > แก้ไขที่สินค้านั้น 2. เข้ามาในหน้าสินค้าสามารถกรอกรายละเอียดได้เลยค่ะ … “Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)”

Read More

ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

ฟีเจอร์ใหม่ตอบโจทย์การใช้งานมากขึ้น คือ การเลือกคำทักทายแบบหลายตัวเลือกได้เลย รูปแบบจะเหมือนคำทักทายในเฟสบุ๊คนะคะ สามารถใส่คำทักทายได้สูงสุด 5 คำทักทายเลยค่า ลองมาดูกันเลยค่า 1.คำทักทายแบบหลายตัวเลือก 1.1 กดเลือก คำทักทายแบบหลายตัวเลือก > บันทึก 1.2 จะมีแจ้งเตือนแบบในรูปข้างล่างนี้ขึ้นมานะคะให้กดยืนยันNote: ถ้าเคยตั้งข้อความต้อนรับแบบเดิมไว้ แล้วต้องการจะเปลี่ยนเป็นแบบนี้ จะไม่สามารถย้อนกลับไปหาข้อความต้อนรับอันเก่าได้นะคะ * 1.3 กดยืนยันแล้ว จะได้หน้าตาแบบรูปข้างล่างนี้ จะมี คำทักทาย เช่น เมนูหลัก และติดต่อแอดมิน ขึ้นมาให้อัตโนมัตินะคะ ตรงนี้เราสามารถแก้ไขได้โดยกดที่ เครื่องหมายแก้ไขได้เลย 1.4 เพิ่มคำทักทาย สามารถกด Add เพิ่มคำทักทายได้อีก 3 คำทักทาย รวมกันเป็น 5 คำทักทายเลยค่ะ ตรงนี้วิธีการจะเหมือนกับการสร้างปุ่มนะคะ เมื่อเราสร้างปุ่มตรงนี้แล้ว อย่าลืมไปสร้างคำตอบในหน้าบทสนทนาด้วยค่า 2.เริ่มต้นใช้งานแบบปกติ … “ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก”

Read More