📲 คู่มือการใช้งาน Slip Verification

รู้ยัง.. เราสามารถตั้งค่าให้แชทบอท ช่วยแม่ค้าตรวจสอบสลิปผ่านแชทได้แล้ว  ลองมาดูสถานการณ์จริงกันก่อนดีกว่า ว่าหน้าตาแชทจะเป็นอย่างไรเวลาลูกค้าส่งสลิปมา เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในแชท.. ทั้งหมดนี้คือการตั้งค่าในส่วนของ “บทสนทนา” ทั้งหมดเลย รู้แบบนี้แล้วก็ง่ายเลยใช่มั้ยหล่ะคะ งั้นเรามาเริ่มตั้งค่าไปพร้อมๆกันเลยดีกว่าค่ะ 📌 มาดูในมุมของวิธีการตั้งค่ากันค่ะ ติดตั้ง ZWIZ.AI แชทบอท สมัครใช้งาน (เริ่มต้นทดลองฟรี)  กดเข้ามาที่เมนูบทสนทนา กด “+เพิ่มบทสนทนา”  เมื่อเพิ่มบทสนทนาขึ้นมาแล้ว ให้ตั้งค่าคำฝั่งซ้าย และฝั่งขวา โดยฝั่งซ้าย ในส่วนของ “เมื่อลูกค้าพิมพ์ว่า” ให้กดที่ จุด 3 จุด ตามรูปภาพแล้วกดเลือก “รูปภาพ” คำฝั่งซ้ายจะกลายเป็น “{image}” -> ให้แก้ไขเป็น {verify_slip.image} ส่วนฝั่งขวา ที่เป็นคำตอบข้อแชทบอท สามารถเพิ่ม กล่องข้อความ หรือ ปุ่มกด แล้วกดที่ … “📲 คู่มือการใช้งาน Slip Verification”

Read More

ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ใน IG Reels พร้อมดึงลูกค้าเข้า Direct Message

ในยุคที่การทำคอนเทนต์แบบวิดีโอสั้นกำลังมาแรง โดย Instagram เองก็ได้มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า IG Reels เพื่อรองรับการทำคอนเทนต์โฆษณาสั้นบนแพลตฟอร์มของ Instagram เรียกว่าใครสามารถทำคลิปสั้นให้ดึงดูดลูกค้าได้ คนนั้นแหล่ะจะมียอดขายที่เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว! ก่อนที่เราจะไปตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์สำหรับ โพสต์ IG Reels นั้น เราจะต้องเช็คก่อนนะว่าเราเชื่อมต่อ Instagram แล้วจริงๆใช่มั้ย ถ้าเชื่อมต่อแล้วจะขึ้นแบบรูปด้านล่างนี้ค่ะ หรือถ้ายังไม่ได้เชื่อมกับ Instagram สามารถดูวิธีการเชื่อมต่อได้ที่นี่ : แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram  งั้นเรามาดูวิธีการตั้งค่ากันเลยค่ะ (บอกเลยว่าง่ายมาก) 1. ไปที่แถบ “ตอบกลับคอมเมนต์” ที่อยู่ซ้ายมือ 2. กด + เพิ่ม “ตอบกลับคอมเมนต์” 3. กดเลือกโพสต์ IG Reels ที่เราต้องการให้บอทช่วยตอบกลับคอมเมนต์พร้อมดูดคอมเมนต์ให้ โดยกดที่ “ตอบทุกโพสต์” 4. … “ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ใน IG Reels พร้อมดึงลูกค้าเข้า Direct Message”

Read More

ตั้งเวลาตอบกลับคอมเมนต์

นอกจากการตั้งเวลาบทสนทนาแล้ว เรายังสามารถตั้งเวลาการตอบกลับคอมเมนต์ได้ด้วยนะคะ 💖วิธีการก็ไม่ยากเลยค่ะ 1. เลือกหัวข้อตอบกลับคอมเมนต์ที่ต้องการ หรือสร้างการตอบกลับคอมเมนต์ใหม่ >> อ่านวิธีตั้งค่าที่นี่ 2. กดปุ่ม “เพิ่มเติม” จะมีแถบแสดงเพิ่มลงมา 3. เลือก ตั้งวันเวลา 4. เลือกตั้งวันที่-เวลาให้บอทตอบ 4.1 ตั้งวัน-เวลาเปิดการตอบคอมเมนต์ 4.2 ตั้งวัน-เวลาปิดการตอบคอมเมนต์ 5. หรือจะเลือกตอบตามช่วงเวลาที่กำหนดในแต่ละวันก็ได้ 5.1 ตั้งเวลาเปิดการตอบคอมเมนต์ 5.2 ตั้งเวลาปิดการตอบคอมเมนต์ 6. กดบันทึก ⭐️เพียงเท่านี้ ก็สามารตั้งเวลาให้บอทตอบคอมเมนต์ตามที่ต้องการได้แล้วค่า⭐️ *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ … “ตั้งเวลาตอบกลับคอมเมนต์”

Read More

Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน  แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าหมด  ผลลัพธ์ตอนแจ้งเตือน มาดูหน้าผลลัพธ์ในหน้า Line ดีกว่าค่ะในแต่ละแบบที่ตั้งค่าแจ้งเตือน             1. แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน             2. แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service                3. แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน                 4. แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าหมด  ลองไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยค่า STEP … “Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)”

Read More

ฟีเจอร์ตัดสต็อคสินค้าทันทีหลังจาก CF

⭐ฟีเจอร์ตัดสต็อคสินค้าทันทีหลังจาก ลูกค้า พิมพ์ CF ใช้ได้กับทั้งระบบตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพสต์ปกติหรือระบบตอบกลับไลฟ์สดและ เหมาะกับ⭐ ร้านค้าที่มีสินค้าจำนวนจำกัด ร้านที่ลูกค้าต้องการจองสินค้าโดยการ CF ไว้ก่อน 💕หน้าตาเวลาลูกค้า CF ระบบจะสรุปการสั่งซื้ออัตโนมัติพร้อมทั้งตัดสต็อคเลยค่า💕 ซึ่งฟีเจอร์นี้ตั้งค่าง่ายมากๆเลยค่ะ ⭐ ขั้นแรก เข้าระบบ Zwiz.AI > ตอบกลับคอมเมนต์ ตั้งค่า 1. ใส่ keyword ที่จะให้ ลูกค้าพิมพ์แล้วระบบสรุปยอดเลย ว่า cf103 2. กดเพิ่มรูปแบบการตอบกลับ > เพิ่ม/ลบในตระกร้า ⭐ เลือก ล้างตระกร้าและเพิ่ม (สินค้าที่เคยอยู่ในตระกร้าจะถูกล้างแล้วเพิ่มสินค้านี้เข้าไปใหม่) /เพิ่ม (ถ้าเพิ่มสินค้าที่เคยอยู่ในตระกร้าจะไม่หายไปจะเป็นการเพิ่มขึ้น) > ติ๊กถูก ✔ ตัดสต็อคทันทีหลังจากดึงคอมเมนต์ > เลือกสินค้าที่ต้องการให้เพิ่มลงตระกร้าใส่ปริมาณ และรายละเอียดสินค้า … “ฟีเจอร์ตัดสต็อคสินค้าทันทีหลังจาก CF”

Read More

ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?

ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Facebook , LINE และ Instagram NOTE: การดึงข้อมูลลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทใช้ได้กับแพคเกจพรีเมี่ยมเท่านั้น! ข้อควรรู้เกี่ยวกับ LINE Modular ราคา Push Message/ Broadcast สำหรับ LINE OA สามารถตรวจสอบตามตารางด้านล่างได้เลยค่ะ 😊 ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ … “ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?”

Read More

เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

เคยไหมเวลาตั้งค่า คำถาม-คำตอบ ที่พบบ่อยไม่รู้จะใส่ข้อความอะไรดี อยากได้ไอเดียในการตั้งค่า ไม่แน่ใจว่าที่ใส่ไปครอบคลุมหรือยัง ปัญหาต่างๆเหล่านั้นจะหมดไปแล้วค่าา เพราะเราเปิดตัวฟีเจอร์ “เทมเพลตบทสนทนา” วิธีตั้งค่า ก่อนอื่น เข้าไปที่ หลังบ้าน ZWIZ แล้วเข้าสู่ระบบจนมาเจอรูปด้านล่าง1. เลือกหัวข้อบทสนทนา2. เลือกเทมเพลตบทสนทนา 3. เลือกหัวข้อเทมเพลตที่ต้องการเพิ่ม จากในรูปเลือกเป็นโปรโมชั่น กดคำว่าเลือกได้เลยค่ะ 4. กด ยืนยัน 5. กด ยืนยัน อีกครั้ง 6.จะได้บทสนทนาเพิ่มขึ้นมาชื่อว่า Template_โปรโมชั่น จะเห็นได้ว่าเทมเพลตนี้เซ็ทฝั่งที่ลูกค้าถามเข้ามาให้แล้ว เราสามารถเลือกแก้ไขแค่ในส่วนคำตอบของแชทบอทได้ว่าจะตอบอะไรค่ะ*ฟีเจอร์นี้ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไปถึงใช้ได้ค่า* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – … “เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)”

Read More

แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram

นอกจากแชทบอทจะตอบบน Facebook และบน Line OA ได้ตอนนี้สามารถ “ตอบบน Instagram (IG)” ได้ด้วย✨ ข้อดีของแชทบอทบน IG 👉1.บอทช่วยตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG 👉2.ดึงคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG แบบปกติและขณะไลฟ์เข้า direct message👉3.บอทช่วยตอบคำถามลูกค้า 24/7👉4.สร้าง Catalog สินค้าแนะนำได้👉5.มีร้านค้าบนแชทไอจี ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้เองทันที ปล. จะใช้งาน IG ได้ต้องเป็นแพ็คเกจ พรีเมี่ยม เป็นต้นไปนะคะ คลิ๊ก ดูแพ็คเกจเลย 🕵‍♀ วิธีการตั้งค่าไม่ยาก! แค่ให้คนที่เป็น ผู้ดูแล เป็นคนเข้ามาเชื่อม Instagram ได้เลย 3 Step ง่ายๆ 1. เปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุรกิจ เพียงแค่บัญชี Instagram … “แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram”

Read More

ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

🙋‍♀️ การเลือกตอบกลับคอมเมนต์/ตอบเข้าอินบ็อกซ์มีหลากหลายรูปแบบด้วยกันค่ะ 1. ตอบทุกโพสต์2. ตอบเฉพาะโพสต์3. ตอบโพสต์โฆษณา4. ตอบทุกโพสต์ยกเว้นโพสต์ที่เลือก5. ตอบจากคำบรรยายของโพสต์ 👉 แต่สำหรับบล็อกนี้เราจะมาสอนการใช้งานการเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “ตอบจากคำบรรยายของโพสต์” 👈 ถ้าใครยังนึกไม่ออกว่าจะเอาไปใช้งานในรูปแบบไหนได้บ้าง ? ลองมาดูตัวอย่างกัน ก่อนที่จะไปตั้งค่าค่ะ !! 📍 ทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น”หลายคนอาจยังใช้วิธีเดิมๆ คือกด ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก >> +เพิ่มโพสต์ แล้วมานั่งหาว่ามีโพสต์ไหนของเราที่เกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” บ้าง ?🔎 📍แต่…. ในเพจเรามีโพสต์ตั้งหลายแบบ หลายโพสต์มากก ทั้งโพสต์รีวิว, แจ้งสินค้าใหม่ และอื่นๆอีกมากมาย หาโพสต์โปรโมชั่นทีนึง ทั้งปวดหัวทั้งตาลาย😵😱 📍จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์แบบนี้ อาจทำให้เสียเวลานานมาก 📍ดังนั้น การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” … “ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)”

Read More

เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

จะดีไหมเมื่อเราสามารถติด Tag ลูกค้าได้อัตโนมัติทั้งในระบบ ZWIZ และ ในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค ในตอนที่ลูกค้าจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจร ซึ่งร้านค้าต้องใช้ระบบ Shop Service กับเราก่อนนะคะ อ่านวิธีการตั้งค่าShop Step1 : เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จ info ของลูกค้าในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค และ ในระบบ Zwiz จะถูกติด Tag อัตโนมัติ ว่า “รอตรวจออเดอร์” Step2 : แอดมินเข้าไปเช็คสลิปว่าถูกต้องไหม (ถ้ากรณีจ่ายแบบโอนเงินผ่าน Shop) ขั้นตอนนี้สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินเป็นแบบ โอนเงินนะคะ ร้านค้าต้องเข้าไปเช็คสลิปว่าที่ลูกค้าโอนมาถูกต้องไหม เป็นการเข้าไปตรวจออเดอร์ในหน้า บริการร้านค้าครบวงจร > สรุปออเดอร์ > เลื่อนมายังออเดอร์ที่ต้องการตรวจ > กดที่คลิ๊กเพื่อดูสลิป สำหรับร้านค้าที่ไม่อยากมานั่งเช็คสลิป เรามีวิธีการจ่ายเงินทั้งแบบ QR Code … “เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย”

Read More