สวัสดีค่า บล็อคนี้สำหรับคนที่ชอบให้ มีการแจ้งเตือนเข้ามาในไลน์ ไม่ว่าจะมีออเดอร์เข้าใหม่ มีการชำระเงินมา หรือเวลาบอทตอบไม่ได้แล้วอยากให้แอดมินเข้ามาตอบแทน ก็แค่ส่งแจ้งเตือนไปให้แอดมินรับรู้ในไลน์นะคะ ผลลัพธ์ตอนแจ้งเตือน มาดูหน้าผลลัพธ์ในหน้า Line ดีกว่าค่ะในแต่ละแบบที่ตั้งค่าแจ้งเตือน             1. แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน             2.แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service                3.แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน  ลองไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยค่า STEP 1: ไปที่หน้า “ตั้งค่า” แล้วเชื่อมต่อบัญชีไลน์ของคุณ Question: เชื่อมต่อกับบัญชีไลน์ได้กี่บัญชี? Answer: ได้เท่ากับจำนวน Admin … “Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)”

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service   – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ – LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์) – คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า – ตั้งเวลาบทสนทนา – การใช้ Context – การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า – นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User) … “ฟีเจอร์ (Premium Package)”

Training Bot (ฝึกฝนบอท) ในหน้านี้ “ฝึกฝนบอท” หน้าที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับบอทของคุณให้ฉลาดและแม่นยำขึ้นไปอีก โดยหน้านี้จะรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ทั้งหลายมาไว้ที่เดียว และเราสามารถสอนคำเหล่านี้ได้ โดยปกติ เราอาจจะเดาคำได้ไม่หมด ว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราว่าอะไร ดังนั้นการที่ระบบรวมเอาคำที่บอทตอบไม่ได้ไว้ให้ ก็จะเพิ่มฐานข้อมูลให้เรา ทำให้สามารถตอบคำได้มากและมากขึ้นไปเรื่อยๆ สิ่งที่เราต้องทำก็เพียงแค่จัดหมวดหมู่คำที่บอทตอบไม่ได้ ให้เข้าไปอยู่ในหัวข้อบทสนทนาที่ถูกต้อง เท่านั้นเอง ขั้นตอนการทำคือ เลือกคำที่จะสร้างบทสนทนา (คำที่บอทตอบไม่ได้) หากยังไม่เคยสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อที่เลือก ให้คลิกที่สร้างใหม่ ระบบจะพาไปยังหน้าที่ให้สร้างหัวข้อบทสนทนาใหม่เลย หากคำที่เลือก สามารถนำไปใส่ในบทสนทนาที่เคยมีอยู่แล้ว ให้คลิกที่เพิ่มลงในที่มีอยู่แล้ว ระบบจะขึ้นหัวข้อบทสนทนาของคุณทั้งหมด เพื่อให้สามารถเพิ่มคำใหม่ลงไป *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) … “Training Bot (ฝึกฝนบอท)”

ค้นหาลูกค้าจากสถานะ, ป้ายกำกับ และ ประเภทลูกค้า เราสามารถเลือกค้นหาลูกค้าตามหมวดหมู่ที่เราเลือก เช่น มาจากช่องทางไหน เข้ามาคุยช่วงวันที่เท่าไหร่และ Export รายชื่อลูกค้าเหล่านั้นออกมาและนำไปยิงแอดที่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้นะคะ ลองไปดูขั้นตอนกันเลยค่ะ 1. ติดตั้ง แชทบอทก่อนนะคะ ที่นี่ 2.แล้วไปที่หน้า วิเคราะห์ >> ผู้ใช้ รายงานในหน้านี้จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่พิมพ์เข้ามาในแชทที่แชทกับเรา เช่น อีเมล, เบอร์โทร, สถานะ,  ป้ายกำกับ และ ประเภทลูกค้า ตามรูปข้างล่างนี้ ขั้นตอนค้นหาลูกค้าจาก “สถานะ” และ “ป้ายกำกับ” 1. เราสามารถกดค้นหาข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมได้ที่ “ค้นหาเพิ่มเติม” 2. ค้นหา “ป้ายกำกับ” ที่เคยตั้งค่าไว้ในบทสนทนา  คลิก: วิธีตั้งค่าป้ายกำกับ *เวลาคีย์คำค้นหา ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ เว้นวรรค … “วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า”

บริการขายส่ง CASE 1: ขายส่งแบบสินค้าชนิดเดียวกัน กด “แก้ไข” สินค้าที่ผู้ใช้ต้องการขายส่ง เมื่อกดเข้าไปแล้ว >> เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นหัวข้อ “ขายส่ง” STEP 1: กดเพิ่มช่วงราคา STEP 2: ตั้งค่าช่วงจำนวนสินค้าและราคาต่อหน่วย ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าว่า จำนวนน้อยสุด: 1 // จำนวนมากสุด: 5 // ราคาต่อหน่วย 199.- จำนวนน้อยสุด: 6 // จำนวนมากสุด: 10 // ราคาต่อหน่วย 150.- ความหมายคือ: ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 1-5 ชิ้น ลูกค้าจะได้ราคาชิ้นละ 199 บาท ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าชนิดนี้จำนวน 6-10 ชิ้น … “บริการขายส่ง Shop Service “

แพ็คเกจ Premium ทำอะไรเพิ่มกับฟีเจอร์ Broadcast ได้บ้าง มาดูกัน! •  เริ่มจาก เข้าไปที่ฟีเจอร์บรอดแคสต์ (Broadcast) >> ตั้งค่าชื่อบรอดแคสต์และตั้งค่าอื่น ๆ ตามปกติ อ่านวิธีตั้งค่าบรอดแคสต์ คลิก •  ไปที่หัวข้อกลุ่มเป้าหมาย >> เลือกตั้งค่าได้เอง •  เมื่อกด “ตั้งค่าได้เอง” แล้ว ระบบจะโชว์ตามรูปด้านล่างเลย 1. เราสามารถเลือกส่งให้ลูกค้าตามชื่อ, ช่องทาง, เพศ, ภาษาที่ใช้ รวมถึงกำหนดวันเวลาที่มีการสนทนาตั้งแต่ครั้งแรกถึงครั้งล่าสุด, อีเมล, เบอร์โทร, บริบทของบทสนทนา และประเภทลูกค้าได้เลย 2. เลือกสถานะการชำระเงิน และสถานะการยอมรับข่าวสารได้ 3. เลือกจาก “สถานะ” และ “ป้ายกำกับ” ของลูกค้าตามที่เคยตั้งค่าไว้ โดยเลือกได้ว่าจะรวม … “Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง”