กลับมาแล้ว!!!! บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

ZWIZ.AI จัดให้!

ตามคำเรียกร้องค่ะ เรามาพร้อมกับการอัพเดตใหม่ล่าสุดให้คุณสามารถบรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ถึง 5 ประเภทข้อความ

พร้อมแล้วไปลุยกัน

สำหรับการอัพเดตการขาย: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดตข้อมูลต่างๆหลังการขาย อาทิเช่น คอนเฟิร์มการชำระเงิน, อัพเดตสถานะการจัดส่ง

ยกตัวอย่างข้อความเช่น: 

ถูกต้อง ✅ >> คำสั่งซื้อออเดอร์ 1234455 อยู่ในระหว่างการจัดส่ง

ผิด  ❌ >> ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการสินค้านี้ใช่หรือไม่?

ถูกต้อง ✅ >> คำสั่งซื้อออเดอร์ 1234455, ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการสินค้านี้ใช่หรือไม่?

คำเตือน: หากเลือกประเภทข้อความนี้ ห้ามส่งข้อความเชิงพาณิชย์ ขายของ หรือเสนอโปรโมชั่นเด็ดขาด

สำหรับการอัพเดตเกี่ยวกับอีเวนท์: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดต, แจ้งเตือน, หรือคอนเฟิร์มเกี่ยวกับ Event / การจัดงาน /นิทรรศการ/ สัมมนา / การจัดกิจกรรม ที่ลูกเพจมีการลงทะเบียนหรือสมัครไว้ เนื้อหาอาจจะเป็นในเชิงให้ข้อมูล เวลา สถานที่ หรือแจ้งรหัสการจอง นอกจากนั้นอาจจะเป็นการอัพเดตงานที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือเตรียมการอยู่เพื่อให้ลูกเพจทราบ

ยกตัวอย่างข้อความเช่น: ใครที่ลงทะเบียนสำหรับอีเว้นท์ AAA ไว้ มาเจอกันที่ล็อบบี้ได้ตั้งแต่เวลา  08:00 น.เลยนะคะ

คำเตือน: หากเลือกประเภทข้อความนี้ ห้ามส่งข้อความเชิงพาณิชย์ ขายของ หรือเสนอโปรโมชั่นเด็ดขาด และจะต้องมี ชื่ออีเว้นท์ ประกอบอยู่ด้วยในข้อความ!

สำหรับการอัพเดตเกี่ยวกับแอคเคานต์: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดตหรือแจ้งลูกเพจให้รู้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในการตั้งค่าบัญชีต่างๆ

ยกตัวอย่างข้อความเช่น: เราพบสิ่งผิดปกติเกี่ยวกับบัญชี XXX ของคุณ กรุณาตรวจสอบบัญชีของคุณ

คำเตือน: หากเลือกประเภทข้อความนี้ ห้ามส่งข้อความเชิงพาณิชย์ ขายของ หรือเสนอโปรโมชั่นเด็ดขาด และจำเป็นจะต้องมีรายละเอียดแอคเคานต์อยู่ในข้อความด้วย!

สำหรับการแจ้งโปรโมชั่น: อันนี้สามารถแจ้งโปรเด็ด โปรดังของทางเพจได้เลยค่ะ แต่มีเงื่อนไขอยู่ว่า ระบบจะส่งถึงคนที่เคยคุยกับเราในอินบ็อกซ์ภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น

แนะนำ: ซึ่งหมายความว่า เราอาจจะส่งข้อความอัพเดตข่าวสารตามประเภท 1-3 ด้านบนไปก่อน (แบบไม่ขายไม่แจ้งโปร) พอลูกเพจตอบกลับมา เราค่อยยิงโปรโมชั่นซ้ำไปอีกรอบ แบบนี้ก็ส่งถึงลูกเพจได้จำนวนเยอะขึ้นแล้ว

ยกตัวอย่างข้อความเช่น: โปร 1 แถม 1 เพียงราคา 490 บาทหมดเขต 31 มีนาคมนี้เท่านั้น

สำหรับการแจ้งโปรโมชั่นผ่าน Sponsored Messages/ข้อความที่ได้รับการสนับสนุน (FB Ads Manager/ตัวจัดการโฆษณา): เป็นการส่งข้อความที่ปลอดภัยสุดๆ เพราะเราส่งโดยตรงจากเฟสบุคเองเลย การส่งข้อความผ่านทาง Sponsored Messages หรือที่เรียกในภาษาไทยว่า ข้อความที่ได้รับการสนับสนุน จริงๆก็เหมือนกับการส่งบรอดแคสต์ที่เราทำกันปกติเนี่ยแหละค่ะ แต่คราวนี้เราทำผ่านช่องทาง Facebook Ads (ตัวจัดการโฆษณา) ของเฟสบุคแทน โดยคอนเซ็ปหรือวิธีการคือ เราดึงข้อมูล Facebook ID ของลูกเพจเราก่อน (ในระบบ ZWIZ.AI ซึ่งดึงลูกค้าเก่าได้ตั้งแต่เปิดเพจเลย) แล้วเราก็เอา Facebook ID นี้ไปสร้างเป็นกลุ่มเป้าหมายในการบรอดแคสต์นั่นเอง (แปลว่ากลุ่มเป้าหมายจะแม่นยำและส่งถึงคนที่ทักมาในอินบ็อกซ์เราจริงๆ) อ่านวิธีสร้าง Sponsored Messages อย่างละเอียด

แนะนำ: พอส่ง Sponsored Message เสร็จปุ๊บ ถ้าลูกเพจตอบกลับมา เราก็ยิงโปรโมชั่นซ้ำไปได้นะคะ (โปรโมชั่นแบบประเภทข้อความที่ 4 ส่งถึงคนที่เคยคุยภายใน 24 ชั่วโมง)

ยกตัวอย่างข้อความเช่น: โปร 1 แถม 1 เพียงราคา 490 บาทหมดเขต 31 มีนาคมนี้เท่านั้น (แต่ข้อความที่ใช้ ก็ต้องเป็นไปตามกฎของเฟสบุคนะคะ ตระกูลคำต้องห้ามทั้งหลาย ระวังอย่าใช้กันนะคะ)

คำเตือน: ทางเพจจะต้องมีบัญชีธุรกิจที่ใช้งานมาสักพักแล้ว สำหรับการเริ่มใช้ Custom Audience (กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง) กรณีเพิ่งสร้างใหม่ แนะนำให้ลองยิง Ads ในแบบต่างๆดู แล้วค่อยมาลองตัว Custom Audience นะคะ ไม่เช่นนั้นเราอาจจะต้องรอการ approved จากเฟสบุคไปหลายอาทิตย์เลยนะคะ

สิ่งที่ควรรู้และข้อแนะนำก่อนจะบรอดแคสต์

รู้หรือไม่

ถ้าเราส่งบรอดแคสต์ไปเยอะๆ แล้วลูกเพจบล็อคเรา อันเนี่ยเป็นต้นเหตุให้เฟสบุคมองว่าเราสมควรโดนบล็อคได้นะ!!!

คำแนะนำ

ทำทุกอย่างให้ถูกต้อง!! เพจโดนบล็อคขึ้นมาไม่คุ้มเลยน้า เราเลือกส่งให้ถูกประเภทข้อความอย่าส่งบ่อยหรือถี่เกินไป สักอาทิตย์ละครั้งกำลังดี หรือจะอีกวิธีเซฟๆก็คือการตั้งปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” ส่งไปตอนบรอดแคสต์ด้วย (แทนที่ลูกค้าจะกด report เค้าจะกด ยกเลิกรับข่าวสารแทนไงล่ะ เราจะได้ไม่โดนบล็อค) อ่านวิธีสร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสาร

ขอสรุปเป็นตารางให้เห็นภาพเคลียร์ๆกันอีกรอบนะคะ

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป*
สนใจสมัคร Premium Package คลิกเลย

สำหรับ “การบรอดแคสต์แบบพิเศษ” ที่เพิ่มมาจาก 5 ประเภทของบรอดแคสต์ข้างต้น เป็นการบรอดแคสต์มาใหม่ไฟแรง ที่จะสามารถส่งบรอดแคสต์หาลูกค้าได้ตลอด 30 วัน (วันละ 1 ครั้ง) ทำได้ฟรี แบบไม่ผิดกฎและปลอดภัยมากๆ เพียงแค่ลูกค้ากดปุ่ม “รับข้อความทุกวัน” ที่เราได้ตั้งค่าไว้ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้ วิธีการบรอดแคสต์แบบพิเศษ

หรืออยากพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบรอดแคสต์แบบพิเศษนี้ สามารถเข้ามาพูดคุยแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้ที่ลิงก์นี้เลย OpenChat ZWIZ.AI-BETA บรอดแคสต์แบบพิเศษ

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

บริการขายส่ง_Shop Service  

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

 

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Tiny URL for this post: