แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram

นอกจากแชทบอทจะตอบบนเฟสบุ๊คและบนไลน์ได้ตอนนี้สามารถ “ตอบบนไอจี” ได้ด้วย✨ 🕵‍♀ วิธีการตั้งค่าไม่ยาก! เพียงแค่บัญชี Instagram ร้านค้าของคุณจะต้องเป็น บัญชีธุรกิจ (Instagram Business) ถ้าหากยังไม่ใช่ ดูวิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุกิจด้านล่างนี้ได้เลย 👇👇 ⭐ วิธีการเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีธุกิจ ⭐ ไปที่โปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบน เลือก “การตั้งค่า” เลือก “บัญชี” เลือก “เปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ” เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจกับเพจบน Facebook ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ฟีเจอร์ธุรกิจที่มีทั้งหมดได้ง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับเพจบน Facebook ได้เพจเดียวเท่านั้น เพิ่มรายละเอียดต่างๆ เช่น หมวดหมู่ของธุรกิจและข้อมูลติดต่อของคุณ เลือก “เรียบร้อย 👏 เพียงเท่านี้บัญชี Instagram ของคุณก็เป็นบัญชีธุรกิจเรียบร้อยแล้ว 👏. ⭐ … “แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram”

Read More

วิธีการลงสินค้าผ่านไฟล์ Excel

📂 การลงสินค้าใน “บริการร้านค้าครบวงจร” ผ่านทางไฟล์ Excel(สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าแพ็กเกจ รายปี 6999) 📔 หลังจากที่ได้รับไฟล์จากทีมงานแล้ว สามารถดูวิธีการกรอกรายละเอียดได้ทีละหัวข้อตามด้านล่างได้เลยค่ะ 👉 สำหรับตัวไฟล์ จะมีด้วยกันทั้งหมด 3 Sheet คือ1. Category2. Product3. Option 🙋‍♀️ มาเริ่มดูไฟล์ Excel กันทีละ Sheet เลย 🙋‍♀️ ☝️ 1 Category Sheet จะเป็นการสร้างหมวดหมู่ให้กับสินค้า > สามารถพิมพ์หมวดหมู่สินค้าที่มีทั้งหมดลงได้ในหน้านี้เลย (หมวดหมู่จะเป็นหัวข้อใหญ่ๆของสินค้าเรา) ✌️ 2 Product Sheet จะเป็นการเพิ่มสินค้าเข้าไปในแต่ละหมวดหมู่ที่เราทำการสร้างมาจากชีทแรก > ในชีทนี้จะประกอบไปด้วย 8 ส่วนด้วยกันค่ะ 👇 2.1 … “วิธีการลงสินค้าผ่านไฟล์ Excel”

Read More

ระบบใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี

ร้านค้าสามารถเลือกเปิดฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าสามารถขอและกรอกชื่อที่อยู่ในการออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้แล้วนะคะ ในมุมร้านค้าให้เข้าไปตั้งค่าที่ 1. หลังบ้าน Zwiz คลิ๊ก2. เลือกแถบ บริการร้านค้าครบวงจร3. เลือกแถบ ชำระเงิน4. เลื่อนลงมาที่ ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี จะเจอหน้านี้ค่ะ กดเปิดได้เลย และแก้ไข ชื่อผู้มีอำนาจลงนาม / ชื่อผู้รับเงิน รวมถึง อัพโหลดลายเซ็นได้ค่ะ ในมุมลูกค้าเวลาที่กดสั่งซื้อลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลในการออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีได้เลยตอนสั่งซื้อนะคะ ดูขั้นตอนการกรอกข้อมูล1. กดที่ปุ่ม ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ 2. กรอกข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ รวมถึง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แล้ว กดบันทึกได้เลย หลังจากนี้ลูกค้าก็ชำระเงิน สรุปยอดตามปกติ ในมุมร้านค้าให้เข้าไปโหลดใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี ในหลังบ้านได้เลย 1. เลือกแถบ บริการร้านค้าครบวงจร2. … “ระบบใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี”

Read More

ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

🙋‍♀️ การเลือกตอบกลับคอมเมนต์/ตอบเข้าอินบ็อกซ์มีหลากหลายรูปแบบด้วยกันค่ะ 1. ตอบทุกโพสต์2. ตอบเฉพาะโพสต์3. ตอบโพสต์โฆษณา4. ตอบทุกโพสต์ยกเว้นโพสต์ที่เลือก5. ตอบจากคำบรรยายของโพสต์ 👉 แต่สำหรับบล็อกนี้เราจะมาสอนการใช้งานการเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “ตอบจากคำบรรยายของโพสต์” 👈 ถ้าใครยังนึกไม่ออกว่าจะเอาไปใช้งานในรูปแบบไหนได้บ้าง! ลองมาดูตัวอย่างกัน ก่อนที่จะไปตั้งค่าค่ะ ⭐ ทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบโปรโมชั่น!วิธีเดิมๆเราต้องมาเลือกตั้งค่ากันแบบนี้ 👇 เพจมีโพสต์หลายแบบ หลายโพสต์ ทั้งรีวิว, แจ้งสินค้าใหม่, แต่อยากให้ตอบเฉพาะโพสต์โปรโมชั่น ที่มีคำว่า “โปรโมชั่นทั้งหมด” จะเห็นได้ว่า จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์ อาจทำให้เสียเวลาในส่วนนี้ การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” เลยอาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ไวมากยิ่งขึ้นค่ะ. ⭐ วิธีการตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์แบบ ⭐ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์“ 1 เข้าไปที่หัวข้อ “ตอบกลับคอมเมนต์“2 กด “เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์“ … “ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)”

Read More

วิธีแก้เมื่อแนบสลิปไม่ได้

⛔ สำหรับเพจที่พบปัญหา ลูกค้าแนบสลิปเองไม่ได้ 🤔 (กรณีใช้งานผ่านระบบ Android การทำงานแสดงผลร่วมกับ Facebook messenger ยังไม่สมบูรณ์)วันนี้ Zwiz จึงได้พัฒนาฟีเจอร์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลูกค้าจะสามารถส่งภาพสลิปมาที่กล่องข้อความภายหลังการยืนยันออร์เดอร์ได้ค่ะ 👍 ใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว 🧡 ลดปัญหา ลูกค้าตกหล่นเพราะสั่งซื้อเองแนบสลิปไม่ได้ ✔🧡 ลดงานแอดมิน ไม่ต้องมาตามปิดออร์เดอร์ทั้งหมดด้วยตัวเอง ✔ เราไปดูรายละเอียดอื่นๆและขั้นตอนการตั้งค่าใช้งานเพิ่มเติมกันค่ะ 🔧 ขั้นตอนการตั้งค่า 1. เข้าหน้า zwiz กดไปที่เมนู “บริการร้านค้าครบวงจร”2. เลือกแถบ “ชำระเงิน”3. กดเปิด (ให้เป็นช่องสีเขียว 🟢 )4. กด “บันทึก”. ✨ หลังจากกดบันทึกเรียบร้อยแล้ว การตั้งค่าเป็นอันเสร็จสิ้นค่ะ ✨ 💁 การใช้งานในมุมลูกค้า 💁 … “วิธีแก้เมื่อแนบสลิปไม่ได้”

Read More

สร้างหน้าเว็บขายของครบจบในหน้าเดียว (Sale Page)

ร้านค้าที่ไม่มีเว็บไซต์ไว้ขายของ จะทำให้เสียช่องทางในการขายไป และหน้าเว็บเป็นตัวสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี เรามาเริ่มสร้างหน้าเว็บสวยๆขายของให้ร้านค้ากันดีกว่าค่ะ Salepage เป็นลิงก์เว็บไซต์ 1 หน้า ที่รวมเอาเนื้อหารายละเอียดสินค้าและบริการของคุณไว้ในที่เดียว ทำให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลที่ครบพร้อมทั้งสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เลยผ่านหน้าลิงก์นี้ สะดวก รวดเร็ว ปิดการขายได้ง่ายขึ้น ที่สำคัญ สามารถนำลิงก์ไปโพส หรือโปรโมทตามที่ต่างๆได้ ข้อดีของ Sale Page นี้1.ใส่ Pixel ได้ ( สำหรับทดลองใช้ )2.เลือก Template ของ Sale Page ตามใจชอบ3.ปรับแต่งเพิ่มเติมได้ เช่น ใส่ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ สไลด์โชว์ มุมร้านค้า เริ่มแรกคลิกลิ้งก์นี้ เพื่อเข้าหลังบ้านของ ZWIZ.AI กันก่อนเลยค่ะถ้าใครยังไม่ได้ลงสินค้า และใส่วิธีการชำระเงินต่างๆ ดูวิธีได้ที่นี่เลย ถ้าตั้งค่าแล้วมาดูวิธีตั้งค่า Sale Page … “สร้างหน้าเว็บขายของครบจบในหน้าเดียว (Sale Page)”

Read More

Platform Update : บันทึกการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI

เนื่องจาก ระบบแชทบอท Zwiz.AI มีการพัฒนาฟีเจอร์การใช้งานเพิ่มเติมอยู่เป็นประจำ เพื่อให้ตอบสนองพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ที่ใช้งานจริงมากที่สุด เราจึงได้รวบรวม การอัพเดทระบบแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้น ไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานต่อได้ง่ายๆค่ะ ^^ วิธีการเรียกดูข้อมูลการอัพเดทแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI วิธีการที่ 1.อย่างแรกเลย เมื่อเข้ามาที่หน้าหลังบ้าน cms.zwiz.ai ของระบบแชทบอทแล้ว ในแถบด้านซ้าย เราสามารคลิกเลือกหัวข้อ Platform Update เพื่อดูรายละเอียดการอัพเดทได้เลยค่ะ วิธีการที่ 2.สามารถกดกระดิ่ง Notification เพื่อดูรายละเอียดการอัพเดทแพลตฟอร์มของระบบแชทบอท อยากรู้ว่า Zwiz.AI มีการอัพเดทฟีเจอร์เพิ่มเติมอะไรบ้าง ก็เข้ามาดูในหน้านี้ได้เลยน้าาา ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise … “Platform Update : บันทึกการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI”

Read More

เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

จะดีไหมเมื่อเราสามารถติด Tag ลูกค้าได้อัตโนมัติทั้งในระบบ ZWIZ และ ในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค ในตอนที่ลูกค้าจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจร ซึ่งร้านค้าต้องใช้ระบบ Shop Service กับเราก่อนนะคะ อ่านวิธีการตั้งค่าShop Step1 : เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จ info ของลูกค้าในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค และ ในระบบ Zwiz จะถูกติด Tag อัตโนมัติ ว่า “รอตรวจออเดอร์” Step2 : แอดมินเข้าไปเช็คสลิปว่าถูกต้องไหม (ถ้ากรณีจ่ายแบบโอนเงินผ่าน Shop) ขั้นตอนนี้สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินเป็นแบบ โอนเงินนะคะ ร้านค้าต้องเข้าไปเช็คสลิปว่าที่ลูกค้าโอนมาถูกต้องไหม เป็นการเข้าไปตรวจออเดอร์ในหน้า บริการร้านค้าครบวงจร > สรุปออเดอร์ > เลื่อนมายังออเดอร์ที่ต้องการตรวจ > กดที่คลิ๊กเพื่อดูสลิป สำหรับร้านค้าที่ไม่อยากมานั่งเช็คสลิป เรามีวิธีการจ่ายเงินทั้งแบบ QR Code … “เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย”

Read More