เมื่อติดตั้งเสร็จ ระบบจะพาผู้ใช้ไป

สร้าง Welcome Message ก่อน

 

มาเริ่มตั้งค่ากัน

WELCOME MESSAGE (ข้อความต้อนรับ)

มีด้วยกัน 5 ขั้นตอนหลัก (ตามภาพด้านล่าง)

ขั้นที่ 1: ลองมาเดาคำกัน!  ว่าคนจะทักมาหาเราคำแรกว่าอะไร?

  • Ex. เลือกกดปุ่ม (+เพิ่ม) คีย์เวิร์ด หรือจะ (+เพิ่ม) ประโยค หรือจะ เหมือนกับก็ได้ ตรงนี้แล้วแต่เลือกเลยจ้า มันจะอยู่ตรงนี้ (ตามภาพ)

ความต่างของ ประโยค//คีย์เวิร์ด//เหมือนกับ >> อ่านที่นี่

ขั้นที่ 2: ต่อมาถ้าเขาพิมพ์คำด้านบนมาปุ๊บ จะให้ BOT ตอบแบบไหนและตอบว่าอะไรดี?

NOTE: {first_name} {last_name} คือส่วนที่ระบบจะพิมพ์ชื่อของคนที่ทักมาหาเราให้อัตโนมัติเพื่อใช้เรียกชื่อหรือทักทายคนที่ทักมา หากไม่อยากให้มีก็สามารถลบออกได้เลย

รูปแบบเวลาจะให้ Bot ตอบมีอยู่ 6 ไอเท็มหลักๆ

(แต่ละครั้งจะใช้มากกว่า 1 ไอเท็มก็ได้ หรือหากไม่เลือกสักอัน ระบบจะถือเป็น “No reply คือไม่ตอบกลับ”)

1. TEXT (ข้อความ)

Click to show/hide

ไอเท็มข้อความ: 

  1. เพิ่มไอเท็ม “ข้อความ”
  2. พิมพ์ข้อความที่จะตอบกลับในช่องว่าง “คำตอบของแชทบอท” ได้เลย  (ไม่เกิน 640 ตัวอักษร)

2. Button (ปุ่มกด)

Click to show/hide

ไอเท็มปุ่มกด:

  1. เพิ่มไอเท็ม “ปุ่มกด”
  2. พิมพ์ข้อความที่จะตอบกลับในช่องว่าง “คำตอบของแชทบอท” (ไม่เกิน 640 ตัวอักษร)
  3. กด “เพิ่มปุ่ม”  

เมื่อกด “เพิ่มปุ่ม” จะมีรูปแบบให้เลือก 6 แบบ

ลิ้งค์ / ข้อความ / โทร / บริการร้านค้าครบวงจร / หน้าโอนเงิน / เครดิตการ์ด

NOTE: ในทุกไอเท็มที่มีการ “เพิ่มปุ่ม” จะมีหนึ่งในรูปแบบเหล่านี้อยู่เสมอ

ลิ้งค์ (LINK)

พิมพ์ชื่อปุ่ม >> ใส่ URL ที่ขึ้นต้นด้วย http:// หรือ https:// >> บันทึก

ข้อความ (TEXT)

พิมพ์ชื่อปุ่ม >> บันทึก >> ไปหน้า “บทสนทนา” เพื่อเซ็ตคำตอบ

โทร (TEL)

พิมพ์ชื่อปุ่ม >> กรอกเบอร์โทร >> บันทึก

บริการร้านค้าครบวงจร (SHOP SERVICE)

ปุ่มนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณตั้งค่าหน้า “บริการร้านค้าครบวงจร” เสร็จเรียบร้อยแล้ว

หากมีการเพิ่มสินค้าในบริการร้านค้าครบวงจรแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเลือกหมวดหมู่สินค้าจากตรงนี้ได้เลย

หน้าโอนเงิน (Bank Transfer)

กรณีอยากให้ลูกค้าทำการโอนเงินผ่านปุ่มกดนี้ คุณจะต้องไปตั้งค่ารายละเอียดธนาคารในหน้า “บริการร้านค้าครบวงจร” ก่อน

เครดิตการ์ด (CREDIT CARD)

หากอยากให้ลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านเครดิตการ์ดได้ คุณจะต้องไปลงทะเบียนบัญชี Paypal ในหน้า “บริการร้านค้าครบวงจร”

3. IMAGE  (รูปภาพ)

Click to show/hide

ไอเท็มรูปภาพ:

  1. เพิ่มไอเท็ม “รูปภาพ”
  2. คลิก “เลือกไฟล์ที่จะอัพโหลด” ได้เลย (ขนาดไม่เกิน 2MB)

4. MENU LIST (ลิสเมนู)

Click to show/hide

ไอเท็มลิสต์เมนู: (เป็นรูปแบบที่รวมทั้งข้อความ, ปุ่มกด, และรูปภาพมาไว้ด้วยกัน +เลื่อนได้)

  1. เพิ่มไอเท็ม “ลิสต์เมนู”
  2. คลิก “เลือกไฟล์ที่จะอัพโหลด” (ขนาดไม่เกิน 2 MB)
  3. พิมพ์หัวข้อที่ช่อง “ใส่หัวข้อ” บริเวณนี้จะโชว์เป็นตัวหนังสือเข้ม (ไม่เกิน 80 ตัวอักษร)
  4. พิมพ์คำบรรยายย่อยที่ช่อง “ใส่หัวข้อย่อย” บริเวณนี้จะโชว์เป็นตัวหนังสือสีอ่อน (ไม่เกิน 80 ตัวอักษร)
  5. กด “เพิ่มปุ่ม” เพื่อสร้างปุ่มกด
  6. หากต้องการเพิ่มลิสต์เมนูเพื่อให้สามารถเลื่อนได้ กดปุ่ม (+) เพื่อสร้างลิสต์เมนูใหม่

*หมายเหตุหาก”เพิ่มปุ่ม”ที่เป็นText (ข้อความ) แล้วต้องไปตั้งค่าคำตอบของบอทที่หน้า Conversation เสมอ*

**หมายเหตุ การตั้งปุ่มบริการร้านค้าครบวงจร (SHOP SERVICE)จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณตั้งค่าหน้า “บริการร้านค้าครบวงจร” เสร็จเรียบร้อยแล้ว

 

 

 

 

 

5. VIDEO (วิดีโอ)

Click to show/hide

ไอเท็มวิดีโอ: (แนะนำว่าอย่าใส่วิดีโอยาวๆนะคะ สัก 30 วินาทีกำลังน่ารัก และความละเอียดของวิดีโอก็เช่นกัน ยิ่งมันละเอียดมาก มันก็จะโหลดช้าหนา ขอแนะนำไว้ที่ 264 พิกเซลละกันจ้า)

พอเรากดที่วิดีโอ เราจะสามารถเลือกที่มาของวิดีโอได้จาก 2 แหล่ง (ตามรูปด้านล่าง):

5. LINEFLEX 

Click to show/hide

ส่วนตรงนี้ ไว้ใช้กรณีลูกค้ามีโค้ดไว้ใส่ใน LINE OFFICIAL ACCOUNT นะค่าาาา


 

ขั้นที่ 3: สร้าง Choice (คำตัวเลือก)

Choice  คือการคิดคำตอบไว้ให้คู่สนทนาหรืออาจจะเป็นคำที่พบบ่อย (คู่สนทนาจะสามารถเลือกคำตรงนี้ได้เลยโดยไม่ต้องพิมพ์เอง) ซึ่งมันเป็นการทำให้ขอบเขตแคบลงเพราะคำเหล่านี้จะถูกตั้งค่าไว้แล้วว่าถ้ามีคำนี้ จะให้ Bot ตอบว่าอะไร

(เมื่อเพิ่มคำเสร็จต้องไปตั้งค่าในหน้า “บทสนทนา” นะจ๊ะ )

** ดังนั้นการตั้งค่า “คำตัวเลือก” ไว้ก็จะทำให้ Bot มีโอกาสตอบได้แม่นยำขึ้น **

 

สร้างคำตัวเลือก:

  1. กดปุ่ม “เพิ่มคำตัวเลือก” พิมพ์คำที่พบบ่อยเพื่อเป็นตัวเลือกให้ผู้ที่ทักมา (จำกัดไม่เกิน 20 ตัวอักษรต่อหนึ่งคำตัวเลือก)

 

ปล. “คำตัวเลือก” ที่สร้างไว้หน้านี้จะอยู่แค่ในหน้า ข้อความต้อนรับ (Welcome Message) เท่านั้น หากไปหน้าอื่นคุณสามารถสร้างคำตัวเลือกในหน้านั่นๆได้ที่ “บทสนทนา (Conversation)”


 

ขั้นที่ 4: เมนูเสริม (Extra Menu)

 

  1. คลิกที่ (+เพิ่มเมนู) เพื่อเริ่มสร้างเมนูเสริม
  2. พิมพ์ “ชื่อปุ่ม” แล้วเลือกรูปแบบการตอบกลับซึ่งมีอยู่ 3 แบบตามรูปด้านล่าง (ข้อความ, ลิ้งค์, หรือเมนูย่อย)

 

 

เพื่อให้เห็นภาพ ลองดูตำแหน่งและหน้าตาจริงของเมนูเสริมกัน

 

“ตัวอย่างเมนูเสริมเมื่อใช้งานจริง” (รูปด้านบน) 

มีการตั้งค่าปุ่มกด 2 ปุ่ม

ปุ่มแรก: Main Menu  เลือกรูปแบบการตอบกลับแบบ TEXT (ข้อความ) ซึ่งเมื่อสร้างเสร็จจะต้องไปตั้งค่าหน้า “ตั้งค่าบทสนทนา (Conversation)” ว่าถ้ามีคนคลิกปุ่ม “Main Menu” จะให้ Bot ตอบกลับว่าอย่างไร

ปุ่มที่สอง: Website  เลือกรูปแบบการตอบกลับแบบ LINK (ลิ้งค์), กรณีนี้เพียงแค่เราใส่ website ลงไปก็ถือเป็นอันเสร็จสิ้น เมื่อมีคนกดปุ่มนี้ ระบบจะนำพาผู้กดเข้าไปยังเว็บไซต์ที่เรากำหนดเลยทันที


 

ขั้นที่ 5: ตั้งค่าบทสนทนา (Conversation)

 

ในส่วน Tutorial ของขั้นที่ 5

คลิก >> Conversation / บทสนทนา

 


 

CONGRATULATION !!

คุณพร้อมใช้งานแล้ว

 

อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย!

Tutorial 1: Install / ติดตั้ง

– ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น

– เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

– ตอบกลับคอมเมนต์

Tutorial 4: Broadcast / บรอดแคสต์

Tutorial 5: Shop Service / บริการร้านค้าครบวงจร

Tutorial 6: Analytics / วิเคราะห์

Tutorial 7: เชื่อม Line เข้ากับระบบ Zwiz.ai


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase