วิธีการบรอดแคสต์แบบพิเศษ

บรอดแคสต์ฟรีแบบใหม่บน Facebook บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ มาแล้วตามคำเรียกร้อง! ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และไม่มีค่าใช้จ่าย 💫

แต่ในการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ (Recurring Notification) จะมีข้อกำหนดดังนี้:


1) เจ้าของเพจจะสามารถ Broadcast ฟรี ได้ 1 ครั้ง/วัน เท่านั้น และในตอนนี้จะส่งถึงแค่ช่องทาง Messenger ของทาง Facebook ได้เท่านั้นนะ


2) ในการที่จะ Broadcast แบบพิเศษนี้ได้นั้น ลูกค้าของเราจะต้องกดปุ่ม “รับข้อความ” เพื่อยืนยันการรับข่าวสารของเราก่อน ดังตัวอย่างในรูปด้านล่าง (สำหรับตั้งค่าการรับข้อความทุกวัน ส่วนนี้จะสอนใน Step ถัดไปนะคะ 😊)

3) ต่อเนื่องจากข้อที่ (2) บรอดแคสต์จะมีอายุในการส่งข้อความหาลูกค้าคนที่กด “รับข้อความ” ได้แค่ 180 วันเท่านั้น โดยหากต้องการส่งไปหาลูกค้าคนเดิม ที่กดมาครบ 180 วัน ต้องตามให้ลูกค้าคนนั้นกดยอมรับข่าวสาร อีกครั้งนั่นเอง (ทางระบบซีวิซจะส่งเตือนไปยังลูกค้าให้กดใหม่อีกครั้งให้ค่ะ แต่ก็อยู่ที่ว่าลูกค้าจะกดหรือไม่กดอีกครั้งนะคะ)

เมื่อรู้ข้อกำหนดการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษนี้แบบคร่าวๆแล้ว เรามาดูในส่วนของการตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้ากด “รับข้อความ” กันเลยดีกว่าค่ะ 🔍

1. อันดับแรก Login เข้าไปที่ระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI ที่ทุกคนคุ้นเคยกันก่อนเลย


2. เข้าไปที่หัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา หรือ ตอบกลับคอมเมนต์ที่เราต้องการให้ลูกค้ากดได้เลย ซึ่งในตัวอย่างจะเลือกเป็นการเพิ่มบทสนทนา นะคะ

3. ในส่วนคำตอบของแชทบอท เลือกไอเท็ม “รับบรอดแคสต์พิเศษ” นะคะ

*ปุ่มรับบรอดแคสต์พิเศษจะจำกัดการส่งให้ลูกค้าอยู่ที่วันละ 1 ครั้ง/คน

4. ต่อมาก็สามารถเลือกใส่รูปภาพโปรโมชั่นตัวอย่าง หรือใส่ข้อความเชิญชวนในช่องด้านล่าง เพื่อให้ลูกค้าของเรากด “รับข้อความ” > และกด Save ตามปกติเลยค่ะ

*สำหรับข้อความเชิญชวนตรงนี้จะลิมิตแค่ที่ 80 ตัวอักษรเท่านั้นนะคะ

จากนั้นหากลูกค้าพิมพ์ประโยค, คีย์เวิร์ด หรือ เหมือนกับ ระบบก็จะส่งคำตอบเพื่อให้ลูกค้าในเพจกด “รับข้อความ” ได้แล้วค่ะ 😄 โดยหลังจากตั้งค่าส่วนนี้เสร็จแล้ว ต่อมาหากต้องการส่ง Broadcast ให้กับลูกค้า สามารถดูวิธีการ Broadcast ในขั้นตอนถัดไปได้เลยค่ะ 👇

*ย้ำอีกครั้งว่าในตอนนี้บรอดแคสต์พิเศษจะสามารถใช้งานได้แค่ใน Facebook เท่านั้นยังไม่สามารถใช้งานกับแพลตฟอร์มอื่นได้ เมื่อเราสร้างไอเท็มบรอดแคสต์แบบพิเศษนี้ในบทสนทนา บรอดแคสต์แบบพิเศษที่ตั้งค่าไว้จะมองเห็นได้แค่ใน Facebook เท่านั้นค่ะ (แต่อนาคตจะมีการอัพเดตให้สามารถใช้ได้ในหลายแพลตฟอร์มมากขึ้นแน่นอนค่ะ)

⭐️ วิธี Broadcast แบบพิเศษ ⭐️

1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์ > เพิ่มบรอดแคสต์

2. จากนั้นตั้งชื่อบรอดแคสต์เป็นชื่อที่ต้องการ
3. เลือกกลุ่มเป้าหมายเป็นแบบ Facebook
4. เลือกปุ่ม บรอดแคสต์พิเศษ (Recurring Notification)

*จำนวนโควต้าบรอดแคสต์พิเศษ (Recurring Notification) จะอัปเดตทุกๆ 24 ชม. โดยอิงการนับตามเขตเวลาแบบ UTC ของ Facebook

5. สามารถเลือกไอเท็มและคำตัวเลือกที่ต้องการส่งได้ครั้งละ 2 ไอเท็มสำหรับการบรอดแคสต์แบบพิเศษ หรือ หากต้องการอ่านวิธีบรอดแคสต์แบบอื่นๆเพิ่มเติม สามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ Tutorial 5: Broadcast/บรอดแคสต์

ด้วยวิธีการเพียงเท่านี้ เราก็จะสามารถส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษหาลูกค้าที่กด “รับข้อความ” ผ่านช่องทาง Facebook ได้แล้วค่ะ 🤗💕

⭐️ตัวอย่างประโยค ตั้งค่าอย่างไรให้โดนใจลูกค้า⭐️

• ไม่พลาดโปรโมชั่นดีๆ โปรโมชั่นเด็ดๆ กดรับข้อความด้านล่างเลยค่ะ/ครับ

• เตรียมพร้อมรับของขวัญสุดเซอร์ไพรส์ อย่าลืมกดปุ่มด้านล่างนะคะ/ครับ

• มาร่วมเป็น 1 ในผู้โชคดี กับกิจกรรมสุด Exclusive อย่าลืมปุ่มด้านล่างนะคะ/นะครับ

• ช่วงเทศกาลพิเศษๆแบบนี้ รอโปรโมชั่นดีๆอยู่ใช่ไหมครับ/คะ กดปุ่มด้านล่างรอได้เลย

• อยากซื้อสินค้าราคาพิเศษก่อนใคร กดปุ่มด้านล่างรอรับแจ้งเตือนได้เลยค่ะ/ครับ

• ระหว่างโปรโมชั่นทางร้านกับอากาศประเทศไทย อะไรจะฮอตกว่ากัน กดปุ่มด้านล่างได้เลย

• อย่ารอช้า หากคุณคือลูกค้า VVIP ของเรา กดปุ่มรอรับโปรลดจัดหนักด้านล่างเลย

• ฮั่นแน่..ไม่อยากนั่งหาโปรโมชั่นใช่ไหม กดปุ่มรับข่าวสารสิคะ/ครับ เราแจ้งเตือนคุณเอง

สามารถเข้ามาพูดคุย สอบถามได้อีกหนึ่งช่องทาง คือ OpenChat ZWIZ.AI-BETA บรอดแคสต์แบบพิเศษ


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

Tiny URL for this post: