Tutorial 4: Broadcast/บรอดแคสต์

ส่วนต่างๆของหน้าต่าง

“Broadcast (บรอดแคสต์)”

เพิ่มบรอดแคสต์:

1. พิมพ์ชื่อบรอดแคสต์

2. ประเภทข้อความ 

  • โปรโมชั่น (ภายใน 24 ชม.): ข้อความโปรโมชั่นส่งเสริมการขายจะส่งถึงคู่สนทนาที่เคยคุยกับเราภายใน 24 ชม.
  • อัพเดตเกี่ยวกับแอคเคานต์: ข้อความจะต้องเป็นการอัพเดตหรือแจ้งลูกเพจให้รู้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในการตั้งค่าบัญชีต่างๆ
  • อัพเดตเกี่ยวกับอีเวนท์: ข้อความจะต้องเป็นการอัพเดต, แจ้งเตือน, หรือคอนเฟิร์มเกี่ยวกับ Event / การจัดงาน /นิทรรศการ/ สัมมนา / การจัดกิจกรรม ที่ลูกเพจมีการลงทะเบียนหรือสมัครไว้ เนื้อหาอาจจะเป็นในเชิงให้ข้อมูล เวลา สถานที่ หรือแจ้งรหัสการจอง นอกจากนั้นอาจจะเป็นการอัพเดตงานที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือเตรียมการอยู่เพื่อให้ลูกเพจทราบ
  • อัพเดตหลังการขาย: ข้อความจะต้องเป็นการอัพเดตข้อมูลต่างๆหลังการขาย อาทิเช่น คอนเฟิร์มการชำระเงิน, อัพเดตสถานะการจัดส่ง
  • โปรโมชั่น (ส่งถึงผู้ใช้ทั้งหมด ผ่าน Sponsored Message): เป็นการส่งข้อความที่ปลอดภัยสุดๆ เพราะเราส่งโดยตรงจากเฟสบุคเองเลย การส่งข้อความผ่านทาง Sponsored Messages ก็เหมือนกับการส่งบรอดแคสต์ที่เราทำกันปกติเนี่ยแหละค่ะ แต่คราวนี้เราทำผ่านช่องทาง Facebook Ads (ตัวจัดการโฆษณา) ของเฟสบุคแทน โดยวิธีการคือ เราดึงข้อมูล Facebook ID ของลูกเพจเราก่อน (ในระบบ ZWIZ.AI) แล้วเราก็เอา Facebook ID นี้ไปสร้างเป็นกลุ่มเป้าหมายในการบรอดแคสต์นั่นเอง อ่านวิธีสร้าง Sponsored Messages อย่างละเอียด

 

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับทั้ง 5 ประเภทข้อความและคำแนะนำต่างๆ

 

3. ตั้งค่าการแจ้งเตือน

ตั้งค่าว่าจะให้ผู้รับบรอดแคสต์ได้รับการแจ้งเตือนอย่างไร

  • Silent Push: มี Notification แต่ไม่มีเสียง
  • Regular Push: มี Notification มีเสียง
  • No Push: ไม่มี Notification ไม่มีเสียง

4. กลุ่มเป้าหมาย

สามารถเลือกส่งถึง ผู้ใช้ทั้งหมด, ผู้ชาย, ผู้หญิง, หรือตั้งค่าเองได้

 

5. เพิ่มไอเท็มและคำตัวเลือกเพื่อใช้ในการบรอดแคสต์

วิธีเพิ่มไอเท็มคลิก: >>  Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ  <<

 

6. ตั้งเวลาในการบรอดแคสต์

หากต้องการตั้งเวลาบรอดแคสต์ไว้ล่วงหน้า จัดเลยค่าาาา (เปลี่ยนปุ่มแดงให้เป็นปุ่มเขียว)

หลังจากนั้นเลือกวันและเวลาได้ตามอัธยาศัยเลย ถ้าทวนดูเนื้อหาเรียบร้อยพร้อมส่งปุ๊บ ก็กดปุ่มส่งได้เลย แต่หากยังลังเลก็กดบันทึกแบบร่างไว้ก่อนนะคะ