วิธีการลงสินค้าผ่านไฟล์ Excel

📂 การลงสินค้าใน “บริการร้านค้าครบวงจร” ผ่านทางไฟล์ Excel(สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าแพ็กเกจ รายปี 6999) 📔 หลังจากที่ได้รับไฟล์จากทีมงานแล้ว สามารถดูวิธีการกรอกรายละเอียดได้ทีละหัวข้อตามด้านล่างได้เลยค่ะ 👉 สำหรับตัวไฟล์ จะมีด้วยกันทั้งหมด 3 Sheet คือ1. Category2. Product3. Option 🙋‍♀️ มาเริ่มดูไฟล์ Excel กันทีละ Sheet เลย 🙋‍♀️ ☝️ 1 Category Sheet จะเป็นการสร้างหมวดหมู่ให้กับสินค้า > สามารถพิมพ์หมวดหมู่สินค้าที่มีทั้งหมดลงได้ในหน้านี้เลย (หมวดหมู่จะเป็นหัวข้อใหญ่ๆของสินค้าเรา) ✌️ 2 Product Sheet จะเป็นการเพิ่มสินค้าเข้าไปในแต่ละหมวดหมู่ที่เราทำการสร้างมาจากชีทแรก > ในชีทนี้จะประกอบไปด้วย 8 ส่วนด้วยกันค่ะ 👇 2.1 … “วิธีการลงสินค้าผ่านไฟล์ Excel”

Read More

ระบบใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี

ร้านค้าสามารถเลือกเปิดฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าสามารถขอและกรอกชื่อที่อยู่ในการออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้แล้วนะคะ ในมุมร้านค้าให้เข้าไปตั้งค่าที่ 1. หลังบ้าน Zwiz คลิ๊ก2. เลือกแถบ บริการร้านค้าครบวงจร3. เลือกแถบ ชำระเงิน4. เลื่อนลงมาที่ ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี จะเจอหน้านี้ค่ะ กดเปิดได้เลย และแก้ไข ชื่อผู้มีอำนาจลงนาม / ชื่อผู้รับเงิน รวมถึง อัพโหลดลายเซ็นได้ค่ะ ในมุมลูกค้าเวลาที่กดสั่งซื้อลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลในการออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีได้เลยตอนสั่งซื้อนะคะ ดูขั้นตอนการกรอกข้อมูล1. กดที่ปุ่ม ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ 2. กรอกข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ รวมถึง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แล้ว กดบันทึกได้เลย หลังจากนี้ลูกค้าก็ชำระเงิน สรุปยอดตามปกติ ในมุมร้านค้าให้เข้าไปโหลดใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี ในหลังบ้านได้เลย 1. เลือกแถบ บริการร้านค้าครบวงจร2. … “ระบบใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี”

Read More

วิธีแก้เมื่อแนบสลิปไม่ได้

⛔ สำหรับเพจที่พบปัญหา ลูกค้าแนบสลิปเองไม่ได้ 🤔 (กรณีใช้งานผ่านระบบ Android การทำงานแสดงผลร่วมกับ Facebook messenger ยังไม่สมบูรณ์)วันนี้ Zwiz จึงได้พัฒนาฟีเจอร์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลูกค้าจะสามารถส่งภาพสลิปมาที่กล่องข้อความภายหลังการยืนยันออร์เดอร์ได้ค่ะ 👍 ใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว 🧡 ลดปัญหา ลูกค้าตกหล่นเพราะสั่งซื้อเองแนบสลิปไม่ได้ ✔🧡 ลดงานแอดมิน ไม่ต้องมาตามปิดออร์เดอร์ทั้งหมดด้วยตัวเอง ✔ เราไปดูรายละเอียดอื่นๆและขั้นตอนการตั้งค่าใช้งานเพิ่มเติมกันค่ะ 🔧 ขั้นตอนการตั้งค่า 1. เข้าหน้า zwiz กดไปที่เมนู “บริการร้านค้าครบวงจร”2. เลือกแถบ “ชำระเงิน”3. กดเปิด (ให้เป็นช่องสีเขียว 🟢 )4. กด “บันทึก”. ✨ หลังจากกดบันทึกเรียบร้อยแล้ว การตั้งค่าเป็นอันเสร็จสิ้นค่ะ ✨ 💁 การใช้งานในมุมลูกค้า 💁 … “วิธีแก้เมื่อแนบสลิปไม่ได้”

Read More

วิธีแก้ไขเมื่อข้อความเข้าไปอยู่กล่อง Done/Spam

เคยไหมคะเวลาจะหาลูกค้าใน inbox หาไม่เจอ ไม่รู้ข้อความหายไปไหนพอมาดูข้อความดันไปอยู่ที่หน้า Done/Spam ซะงั้น เหตุการณ์นี้จะเกิดต่อเมื่อเคยติดบอทอื่นมาก่อนค่ะ แต่ไม่เป็นไรเรามีวิธีแก้ไขค่ะ ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เพจแล้วเลือกการตั้งค่า ขั้นตอนที่ 2 : เลือกการส่งข้อความขั้นสูง ขั้นตอนที่ 3 : ตรงโปรโตคอลการส่งมอบ ให้เลือก กำหนดค่า ขั้นตอนที่ 4 : ตรงการตั้งค่าแอพให้ขึ้นคำว่า เลือกทั้ง 2 อัน(ถ้าเรามีตัวเลือกอื่นหรือบอทตัวอื่นอยู่ให้เรากดซ้ำที่ตัวเลือกนั้นเพื่อให้เปลี่ยนเป็นคำว่าเลือก) เพียงเท่านี้ข้อความของเราจะเข้าไปอยู่หน้า inbox ปกติแล้วค่า ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ … “วิธีแก้ไขเมื่อข้อความเข้าไปอยู่กล่อง Done/Spam”

Read More

วิธีเปิดบิลโดยแอดมิน(ฝั่งร้านค้า)

แอดมินสามารถเปิดบิลเองให้ลูกค้าได้ง่ายๆ ได้ 2 วิธี 1.การใช้ คีย์ลัดแชทบอท # ให้แอดมินเพจ พิมพ์จากฝั่งแอดมินด้วยข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # เพื่อเรียกบอทมาตอบแทนเราโดยข้อความหลัง # คือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา และอยู่ในบทสนทนาที่เราตั้งค่าไว้ เช่น #ราคาพรีเมี่ยม (ใช้ได้เวลาลูกค้าพิมพ์มาไม่เกิน 24 ชั่วโมง) ย้ำว่าพิมพ์จากฝั่งแอดมินนะ ซึ่งแอดมินสามารถกดปุ่มโอนเงินแทนลูกค้าได้เป็นการเปิดบิลให้ลูกค้านั้นเอง ตัวอย่างบทสนทนาที่ตั้งไว้ เราตั้งค่าในระบบไว้ว่าถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคาพรีเมี่ยม” หรือ “ซื้อพรีเมี่ยม”  หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้ายจะให้บอทตอบข้อความฝั่งขวาที่เป็นราคาและมีปุ่มโอนเงิน 2. แม่ค้า/แอดมินเปิดบิลเองผ่านแชทได้เลย โดยพิมคำว่า เปิดบิล ตามด้วย ราคาในฝั่งแอดมิน เช่น เปิดบิล 1500 บาท แล้วก็จะมีลิ้งก์ จ่ายบิลได้ที่ … เด้งขึ้นมา ลูกค้าก็สามารถกดจ่ายจากนี้ได้เลยปล.วิธีนี้ต้องสมัคร GB Prime … “วิธีเปิดบิลโดยแอดมิน(ฝั่งร้านค้า)”

Read More

ช่องทางการชำระเงินของระบบซีวิซ (ร้านค้ารับเงินลูกค้าแบบไหนได้บ้าง?)

โดยปกติลูกค้าจะสั่งซื้อ ต้องโอนเงินแล้ว ส่งสลิปมาให้แม่ค้า แม่ค้าต้องไล่เช็ครายคน ไม่มีสรุปออเดอร์ให้ทั้งหมดในหลังบ้าน แต่ช่องทางการชำระเงินของ Zwiz มีหลายแบบให้ลูกค้าเลือกชำระเงินผ่านแชทได้ตามความสะดวกเลยค่า ไม่ว่าจะโอนเงิน เครดิตการ์ด QR Code เปิดบิล แถมยังมีสรุปออเดอร์หลังบ้านไว้ให้ดูด้วยค่า ลองมาดูกันเลยค่า 1. โอนผ่านแบงค์ ผลลัพธ์เวลาจ่ายเงิน (ในมุมลูกค้า) วิธีการตั้งค่า เข้าไปที่บริการร้านค้าครบวงจร > ชำระเงิน > ช่องทางการชำระเงิน > โอนผ่านแบงค์สามารถอัพรูปเลขที่บัญชี หรือใส่เป็นข้อความเลขที่บัญชีลงไปได้น้า (เลือกเปิด-ปิดปุ่มสีเขียวได้ว่าเราจะใช้ช่องทางการชำระเงินนี้ไหม) 2. เครดิตการ์ด (GB Prime) Payment gateway นี้เป็นของ GB Prime ที่มีการจ่ายทั้ง เครดิตการ์ด เปิดบิล และ QR Code ด้วยค่า … “ช่องทางการชำระเงินของระบบซีวิซ (ร้านค้ารับเงินลูกค้าแบบไหนได้บ้าง?)”

Read More

แจ้งเลขพัสดุถึงลูกค้าได้ไวกว่าเดิม Shippop x Zwiz

ถ้าหากทางเจ้าของเพจใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่านระบบบริการร้านค้าครบวงจร (Shop Service) ซีวิซขอแนะนำการทำงานที่ง่ายขึ้นให้กับทางเพจค่ะหรือถ้าหากใครยังไม่มีร้านค้าครบวงจร สามารถไปดูวิธีการตั้งค่าได้เลยค่ะ > วิธีการตั้งค่าร้านค้าครบวงจร ต่างจากเดิมยังไง? 🙋‍♀️ จากปกติในการที่ทางเจ้าของเพจต้องการจะส่งสินค้า จะต้องปริ้นในปะหน้าพัสดุจากระบบจากนั้นไปดำเนินเรื่องต่อกับทางขนส่งที่ใช้งาน และเมื่อส่งสินค้าเสร็จ นำเลขตรวจสอบพัสดุที่ได้มากรอกในระบบเพื่อส่งให้กับลูกค้า แต่ถ้าหากมาใช้บริการใหม่นี้ วิธีจะไม่ยุ่งยากแบบนั้นแล้วค่ะ 😊 เพราะเมื่อเวลาเราปริ้นใบปะหน้าพัสดุ จะเป็นการจองออเดอร์การขนส่งไปในตัวเลยค่ะ แถมได้เลขพัสดุเลยด้วย และเมื่อส่งสินค้าแล้ว ระบบจะแจ้งเลขตรวจสอบพัสดุตามออเดอร์นั้นๆโดยอัตโนมัติเลยด้วย ใช้แล้วดียังไง? ✨ ซีวิซ ได้ร่วมมือกับทาง Shippop ซึ่งเป็นบริการเชื่อมต่อการขนส่งสินค้า เพื่อช่วยทางเพจในการส่งสินค้าได้สะดวกมากยิ่งขึ้น สามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งสินค้า ชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต สามารถออกหมายเลขพัสดุ และพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุได้จากระบบทันที รวมถึงการติดตามสถานะพัสดุได้ผ่านระบบอีกด้วย ทำให้ท่านสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและวางแผนค่าขนส่งล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย 📌 วิธีการสมัครง่ายๆดังนี้เลยค่ะ 1. เจ้าของเพจสามารถลงทะเบียนผ่านลิ้งนี้ได้เลยค่ะ > สมัครบริการ Shippop 2. รอเจ้าหน้าที่ของ … “แจ้งเลขพัสดุถึงลูกค้าได้ไวกว่าเดิม Shippop x Zwiz”

Read More

facebook paydii

มาทำความรู้จักกับ ระบบจ่ายเงินด้วย Facebook Paydii กันเถอะ !! Paydii (by KGP) คือ ระบบจ่ายเงินบนเฟสบุ๊ค ที่จะช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้สะดวกมากขึ้น จ่ายเงินได้ทันทีผ่าน Facebook Messenger ด้วยตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย สามารถโอนเงินได้ง่ายๆ โอนเสร็จร้านค้าก็มั่นใจ ได้รับยอดเงินเรียบร้อย ด้วย verified e-slip หมดกังวลเรื่อง slip ปลอม ก่อนอื่น!! ร้านค้าต้องสมัครระบบจ่ายเงิน Paydii ของ KGP (kasikorn Global Payment) สมัครง่ายๆไม่กี่ขั้นตอน สมัครระบบจ่ายเงิน Paydii  สมัครผ่านคอมพิวเตอร์ สมัครผ่านโทรศัทพ์มือถือ อ่านวิธีการสมัครเพิ่มเติม ที่นี่ วิธีการจ่ายเงินด้วย Facebook Paydii บนหน้าร้านค้า ทำตอนขั้นตอนข้างล่างได้เลย … “facebook paydii”

Read More

เพิ่ม/ลบสินค้าในตระกร้าอัตโนมัติ

วันนี้ Zwiz.ai จะมานำเสนอฟีเจอร์ใหม่ ที่ทำให้ง่ายต่อการสรุปยอด ง่ายต่อการปิดการขายยิ่ง ๆ เข้าไปอีก  เพียงแค่ลูกค้าพิมเข้ามา ใน inbox ว่าจะซื้อสินค้า A  บอทจะเข้าใจและสรุปยอดให้ทันทีเลย โดยลูกค้าไม่ต้องกดเลือกสินค้าและกดสรุปยอดเอง       เหมาะสำหรับใคร? ร้านค้าที่มีสินค้าเยอะ   ลูกค้าที่ไม่ค่อยชอบกดสั่งซื้อเองในระบบ Shop-Service แอดมินที่ไม่ค่อยมีเวลามาสรุปยอดให้ลูกค้า แม่ค้าที่ Live ขายของต้องการการสรุปยอดที่รวดเร็ว ขั้นตอนแรก เข้ามาที่ ลิงค์นี้ เพื่อเข้าสู่ระบบหลังบ้านนะคะ แล้ว>> เลือก หัวข้อ Conversation (บทสนทนา) ขั้นตอนที่ 2 กด +เพิ่มบทสนทนา แล้วก็ทำตามรูปข้างล่างเลยจ้า 1. ตั้งชื่อหัวข้อบทสนทนา 2. ตั้ง Keyword เป็นคำที่ลูกค้าพิมเข้ามาตอนซื้อสินค้าใน Inbox … “เพิ่ม/ลบสินค้าในตระกร้าอัตโนมัติ”

Read More

สร้าง QR Code ใน ระบบร้านค้ายังไง

ระบบจ่ายเงินด้วย QR Code หน้าตาจะเป็นอย่างไรกันแน่หนอ ??? มาดูกันค่ะ ก่อนอื่นเลยคือ ต้อง ติดตั้ง  ZWIZ.AI แชทบอทเสียก่อนนะจ้ะ (ติดตั้งฟรี ไม่ถึง 3 นาที) ต้องสร้างร้านค้าก่อน วิธีสร้างก็ง่ายมาก แค่ต้องใส่รายละเอียดสินค้าของตัวเองลงไป เช่น รูปสินค้า ราคาสินค้า ดูวิธีทำได้ในลิ้งค์นี้เลย มีวิดีโอสอนด้วย  วิธีสร้างร้านค้า   ผลลัพธ์เวลาจ่ายเงิน (ในมุมลูกค้า) พอลูกค้าเลือกจ่ายแบบ “QR Code” แล้วกด “ดำเนินการชำระสินค้า” ระบบจะสรุปยอดในหน้าแชทให้ และเมื่อลูกค้ากด “ยืนยัน” ระบบจะเด้งตัว QR Code มาทันที ลูกค้าเพียงแค่ต้องแคปหน้าจอตัว QR Code นั่น แล้วไปที่หน้าแอปธนาคาร (ในภาพตัวอย่างขออนุญาตใช้เป็นธนาคารไทยพาณิชย์) แล้วเลือก “สแกนจ่าย” … “สร้าง QR Code ใน ระบบร้านค้ายังไง”

Read More