การอัปเดตหน้าตาระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI เวอร์ชั่นปี 2023 นอกจากจะใช้งานง่ายขึ้น สะดวกขึ้น แล้วยังทำให้เราเห็นภาพรวมการใช้งานระบบของเรามากขึ้นอีกด้วยนะ จะมีอะไรที่เปลี่ยนแปลงบ้าง เราไปดูกันเลยค่ะ ✍️ 1. การแสดงไอคอนของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อแชทบอทบนระบบ ในส่วนของการแสดงผลหน้าเลือกบอทในการใช้งาน จะสามารถดูได้เลยว่ามีแพลตฟอร์มไหนที่สามารถเชื่อมต่อบน ZWIZ.AI ได้บ้าง หากเรายังไม่ได้เชื่อมต่อในแพลตฟอร์มนั้น ตัวไอคอนจะแสดงผลเป็นสีเทา แต่หากเราเชื่อมต่อบอทกับช่องทางนั้นๆเรียบร้อยแล้วตัวไอคอนจะแสดงผลขึ้นเป็นสีสันต่างๆประจำแพลตฟอร์ม 2. การปรับเปลี่ยนหน้าตาหน้าแชทบอท ให้เห็นภาพรวมในการใช้งาน หน้าเมนูแชทบอท สำหรับการตั้งค่าเมนูแชทบอททั้งหมดไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าข้อความต้อนรับ, ตั้งบทสนทนาให้บอทตอบ, ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ หรือ ฝึกฝนบอท จะปรับให้มีหน้าภาพรวมของเมนูทั้งหมด เพื่อให้ง่ายต่อการเลือกหัวข้อในการใช้งาน และเห็นภาพรวมในการใช้งานแชทบอทในแต่ละหัวข้อมากขึ้น 3. ตั้งค่าบอทแบบตอบแยกช่องทาง ไอเท็มในการตอบจะขึ้นตามแพลตฟอร์มนั้นๆ โดยทั่วไปแล้วการตั้งค่าคำตอบของแชทบอท ไม่ว่าจะเป็นในส่วนหัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา, ตอบกลับคอมเมนต์ หรือแม้กระทั่งการบรอดแคสต์ ไอเท็มที่สามารถให้บอทตอบกลับลูกค้าได้ในแต่ละแพลตฟอร์มจะมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน หากเราต้องการที่จะตั้งคำตอบเฉพาะช่องทางหรือแพลตฟอร์มที่เลือกโดยเฉพาะ จะสามารถเลือกตั้งค่าให้บอทตอบ “แบบแยกช่องทาง” ได้เลย … “เปรียบเทียบการ Update หน้าตาระบบหลังบ้านบน ZWIZ.AI”