วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel
วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าใน Excel Blog นี้ เราจะมาอธิบายวิธีใส่ข้อมูลใน Excel ควบคู่กับไปกับตำแหน่งของระบบ Zwiz ที่จะปรากฏข้อมูลที่ใส่ลงไปนะคะ จะได้เห็นภาพมากขึ้นว่า column ไหนจะไปโชว์ในส่วนไหนของระบบ ลุยกันเลย 1.ใส่หมวดหมู่สินค้าใน Sheet “Category” เช่น: -ถ้าตามตัวอย่างเป็นร้านขายเสื้อผ้า หมวดหมู่จะเป็น เสื้อ และ กางเกง -ถ้าร้านขายเครื่องสำอาง หมวดหมู่อาจจะเป็น ครีมกันแดด และ ครีมบำรุงผิว * Column ที่ Hilight สีเหลือง จำเป็นต้องกรอก ผลลัพธ์ในระบบ Zwiz อยู่ตรงหน้า Shop-service (บริการร้านค้าครบวงจร) > Products (สินค้า) 2. ใส่รายละเอียดของสินค้าแต่ละตัวใน Sheet “Product” * Column ที่ Hilight สีเหลือง จำเป็นต้องกรอก
วิธีตั้งค่า เฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ
วิธีตั้งค่าแอดให้บอทตอบ เข้าไปที่ ลิ้งก์นี้ https://www.facebook.com/adsmanager/ แล้วกดสร้างแคมเปญ 2. หน้าสร้างแคมเปญใหม่ >>เลือกข้อความ (ในหัวข้อการพิจารณา) 3. กดดำเนินการต่อ >> กดดำเนินการต่ออีกรอบ 4.เลื่อนลงมาที่หัวข้อ “การตั้งค่า Messenger” >> เลือก “เทมเพลตที่กำหนดเอง”>> กดสร้างใหม่ มาถึงหน้าที่เราจะตั้งค่าให้บอทตอบแล้วค่ะ 5.1 ตั้งค่าข้อความต้อนรับ คือข้อความแรกที่ลูกค้าจะได้จากเรา สามารถเลือก 3 รูปแบบ <สามารถแทรกชื่อลูกค้าได้โดยกดที่การปรับแต่งข้อความ> ข้อความเท่านั้น (แบบตัวอย่าง) ข้อความและรูปภาพ ข้อความและวีดีโอ 5.2 ตั้งรูปแบบที่บอทสามารถตอบได้แบบปุ่มกด เช่น ในตัวอย่างนี้เป็นปุ่มกดที่สามารถเชื่อมโยงไปที่ระบบเราได้ซึ่งจะเป็นส่วนที่ตั้งค่าให้บอทตอบ มาดูคำอธิบายในแต่ละช่องดีกว่าว่ามันคืออะไร ข้อความบนปุ่ม คือ ชื่อปุ่ม จะตั้งชื่ออะไรก็ได้ เช่น ตัวอย่างตั้ง “สอบถาม” การดำเนินการเลือก สามารถเลือกใส่ลิ้งก์เว็ปไซต์แล้วให้ลิ้งก์ไปยังเว็ปนั้นก็ได้ หรือในตัวอย่างเลือก “ส่ง Postback” เพื่อส่งข้อมูลไประบบเรา เพย์โหลดของบอท คือคำที่เราตั้งไว้ฝั่งซ้ายของบทสนทนา นั้นคือ คีย์เวิร์ด
การย้าย LINE@ ไป LINE Official (เบื้องต้น)
ข้อควรระวังก่อนย้าย แอพ LINE@ ของเก่าจะใช้ไม่ได้ ต้องใช้แอพใหม่ของ LINE Official Account ซึ่งปัจจุบันมีแล้วบน Android, IOS และ Website การbroadcast และ package จะถูกคิดในรูปแบบราคาใหม่ ไม่สามารถย้ายกลับไปได้ 1. ไปที่ https://admin-official.line.me/ และ login ด้วย email account LINE 2. กดปุ่มสีเขียวๆ ด้านบนเพื่อย้าย และ ทำตามขั้นตอน (หากปุ่มไม่ขึ้นจะต้องรอคิวการย้าย การย้ายจะอยู่ระหว่าง พ.ค. 2019 – ก.ย. 2019) 3. เมื่อย้ายเสร็จแล้ว account จะมาอยู่ที่ https://manager.line.biz แทน (ข้อมูลเพื่อนและแชททุกอย่างจะยังอยู่) *หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อ LINE Official Account Call Center ได้ที่ 02-841-5466 หลังจากนั้นสามารถใช้งานเชื่อมต่อบอทได้ตาม Tutorial
กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?
Bot ไม่ทำงานเมื่อ 1. ผู้ใช้เปลี่ยน Password เฟสบุค 2. ผู้ใช้เปลี่ยนตำแหน่งในเฟสบุค (จาก Admin เป็นอย่างอื่น เช่น Editor) 3. ระบบของ Facebook ไม่เสถียร แล้วต้องทำอย่างไร? 1. ลองเช็คดูว่าบอทเราเปิดอยู่หรือเปล่า (Active/Inactive) ดูได้ 2 ที่เลย: 1.1 ดูที่โลโก้เพจ หากใต้โลโก้เพจเป็นสัญลักษณ์สีเขียวแปลว่าบอททำงานอยู่ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่าบอทไม่ได้ทำงาน 1.2 ไปที่หน้า “ตั้งค่า” หัวข้อบนสุด เปิด/ปิดบอท หากปิดอยู่ก็สามารถมาเลื่อนเปิดตรงนี้เลย 2. ถ้าบอทเปิดอยู่ปกติแต่บอทไม่ทำงาน ให้ลอง Log out แล้ว Log in ใหม่ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์
ZWIZ.AI CHATBOT (ซีวิซ เอไอ แชทบอท) คืออะไร? ระบบช่วยตอบ inbox และ comment อัตโนมัติ ช่วยปิดการขาย และ วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา สามารถติดตั้งบน Facebook เพจได้ภายใน 1 นาที (🔥 ลงทะเบียนใช้ฟรีวันนี้เลย 🔥) ✅ตอบอัตโนมัติทันที ไม่ต้องตอบเอง ลูกค้าไม่ต้องรอ (AI Chatbot) – บอทเรียนรู้คำสะกดผิดได้ ไม่ต้องเซ็ตคีย์เวิร์ดเป๊ะๆ ✅ลูกค้ากดสั่งซื้อผ่านหน้าแชทได้เลย (Integrated Shop&Payment) ✅สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา และ ลูกค้า (Conversation Analytics) ✅นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการสร้างกลุ่มลูกค้า และ broadcast ส่งข้อความหาได้ (CRM&Broadcast) ผลงานบางส่วนของ ZWIZ.AI แชทบอท เริ่มติดตั้ง ZWIZ.AI CHATBOT สำหรับ Facebook 1. เข้าสู่เว็ปไซต์ และ
ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ
กรณีไม่อยากให้ Bot ของคุณตอบซ้ำคำถามเดิมสามารถทำได้โดย เข้าสู่หน้าหลัก >> ไปที่ฟีเจอร์ “ตั้งค่า” เลื่อนกด “เปิด” เพื่อเริ่มให้บอทไม่ตอบซ้ำในหัวข้อบทสนทนาเดิม ตัวอย่างเช่น หากเรากดเปิดปุ๊บ >> ถ้าลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม (ในหัวข้อเดิม) บอทจะไม่ตอบซ้ำภายใน 60 นาที ลูกค้า: สวัสดีค่ะ Bot: สวัสดีค่ะ ZWIZ.AI ยินดีต้อนรับ ลูกค้า: สวัสดีค่ะ (ลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม) Bot: – (บอทจะไม่ตอบซ้ำ) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail:
ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)
วิธีตั้งค่าเวลาในการพิมพ์ของ Bot เข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกฟีเจอร์ “ตั้งค่า” กดปุ่ม “แก้ไข” ที่เวลาในการตอบกลับ ตั้งค่าได้เลยว่าให้บอทพิมพ์กี่วินาทีตั้งแต่ 0-10 วินาที (ตามภาพด้านล่าง) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
Basic Package vs Premium Package
ตารางเปรียบเทียบ Package Basic Package สามารถใช้ฟรีได้ตลอดการใช้งาน โดยไม่ได้จำกัดจำนวนข้อความบทสนทนา หรือจำนวนลูกเพจใดๆ ราคา Package Premium NOTE: ต้องการซื้อมากกว่า 1 เพจ, คลิกที่นี่ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
คำถามที่พบบ่อย
อ่านคำถามที่พบบ่อย คลิกเลย! เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ? รับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ผ่าน Paypal อัพเกรด Zwiz.ai Chatbot ให้เป็นพรีเมียม ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ) Basic กับ Premium ต่างกันอย่างไร? ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน? วิธีตั้งค่าเฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel การย้าย LINE@ ไป LINE Official (เบื้องต้น) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่
เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service
เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ก่อนหน้านี้เราควรตั้งค่าหน้า “บริการร้านค้าครบวงจร” เสร็จเรียบร้อยแล้ว กดปุ่มซื้อสินค้า (ที่ได้ลิ้งค์ไปยัง “บริการร้านค้าครบวงจร” โดยต้องสร้างปุ่มซื้อสินค้าไว้ในบทสนทนาก่อน ดูวิธีสร้างปุ่ม คลิ๊กที่นี่) นี่จะเป็นหน้าแชทที่ลูกค้าเห็นเรานะคะ ซ้อมเป็นลูกค้าก่อน