กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?

Bot (บน Facebook) ไม่ทำงานเมื่อ   1. ผู้ใช้เปลี่ยน Password เฟซบุ๊ก 2. ระบบของ Facebook ไม่เสถียร 3. มีบอทตัวอื่นอยู่ บอทเลยไม่ตอบ 4. เผลอตั้งเวลาเปิด-ปิดบอทไว้ (หน้าตั้งค่า) 5. หากเปลี่ยนเป็น Facebook เวอร์ชั่นใหม่ (New Experience) แล้วต้องทำอย่างไร? 1. ลองเช็คดูว่าบอทเราเปิดอยู่หรือเปล่า (Active/Inactive) ดูได้ 2 ที่เลย: 1.1 ดูที่โลโก้เพจ หากใต้โลโก้เพจเป็นสัญลักษณ์สีเขียวแปลว่าบอททำงานอยู่ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่าบอทไม่ได้ทำงาน แบบรูปด้านล่างนี้คือบอทไม่ทำงาน รีบตามมาเปิดบอทด่วนเลยค่าา!!   1.2 ไปที่หน้า “ตั้งค่า” 1.2.1 หัวข้อบนสุด เปิด/ปิดบอท … “กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?”

Read More

การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์

  ZWIZ.AI CHATBOT (ซีวิซ เอไอ แชทบอท) คืออะไร? ระบบช่วยตอบ inbox และ comment อัตโนมัติ ช่วยปิดการขาย และ วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา สามารถติดตั้งบน Facebook เพจได้ภายใน 1 นาที (? ลงทะเบียนใช้ฟรีวันนี้เลย ?) ✅ตอบอัตโนมัติทันที ไม่ต้องตอบเอง ลูกค้าไม่ต้องรอ (AI Chatbot) – บอทเรียนรู้คำสะกดผิดได้ ไม่ต้องเซ็ตคีย์เวิร์ดเป๊ะๆ ✅ลูกค้ากดสั่งซื้อผ่านหน้าแชทได้เลย (Integrated Shop&Payment) ✅สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา และ ลูกค้า (Conversation Analytics) ✅นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการสร้างกลุ่มลูกค้า และ broadcast ส่งข้อความหาได้ (CRM&Broadcast) ผลงานบางส่วนของ ZWIZ.AI แชทบอท … “การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์”

Read More

ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ

กรณีไม่อยากให้ Bot ของคุณตอบซ้ำคำถามเดิมสามารถทำได้โดย ขั้นตอนที่ 1 ไปที่แถบ “ตั้งค่า” ทางฝั่งซ้าย เลื่อนลงมาในหัวข้อ “ตั้งเวลาไม่ให้บอทตอบซ้ำบทสนทนาเดิม” จากนั้นกดเครื่องหมายดินสอเพื่อทำการแก้ไข ขั้นตอนที่ 2 หลังจากกดเครื่องหมายดินสอเพื่อแก้ไขเรียบร้อยแล้วให้กดเลื่อนปุ่มเป็นเปิด เพื่อใช้งานฟีเจอร์นี้ ตั้งเวลาไม่ให้บอทตอบซ้ำบทสนทนาเดิมซึ่งต้้งได้สูงสุด (10,000 นาที)*Note มีผลแค่หน้า บทสนทนา (ไม่มีผลในหน้าข้อความต้อนรับ และตอบกลับคอมเมนต์) ตัวอย่างเช่น หากเราตั้งไว้ 30 นาที>> ถ้าลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม (ในหัวข้อเดิม) บอทจะไม่ตอบซ้ำภายใน 30 นาที ลูกค้า: สวัสดีค่ะ Bot: สวัสดีค่ะ ZWIZ.AI ยินดีต้อนรับ … ลูกค้า: สวัสดีค่ะ (ลูกค้าพิมพ์มาเหมือนเดิม) Bot: –  (บอทจะไม่ตอบซ้ำ) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  … “ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ”

Read More

ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)

วิธีตั้งค่าเวลาในการพิมพ์ของ Bot เลือกแถบ “ตั้งค่า” ที่อยู่ทางด้านซ้าย เลื่อนลงมาในหัวข้อ “เวลาในการตอบกลับ” และกดที่เครื่องหมายดินสอเพื่อทำการแก้ไข จากนั้นก็สามารถตั้งค่าได้เลยว่าให้บอทพิมพ์ตอบกลับในระยะเวลากี่วินาทีตั้งแต่ 0-10 วินาที (ตามภาพด้านล่าง) ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Read More

คำถามที่พบบ่อย

อ่านคำถามที่พบบ่อย คลิกเลย! เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ? ช่องทางการชำระเงินของระบบซีวิซ (ร้านค้ารับเงินลูกค้าแบบไหนได้บ้าง?) อัพเกรด Zwiz.ai Chatbot ให้เป็นพรีเมียม ตั้งค่าให้ Bot ตอบช้าลง (delay คำตอบ)  ระบบจ่ายเงินผ่าน QR Code ตารางเปรียบเทียบแพ็คเกจ  ไม่อยากให้ Bot ตอบซ้ำ วิธีเพิ่มแชทบอทบนเว็บไซต์ กรณีไหนบ้างที่ทำให้บอทไม่ทำงาน?  วิธีตั้งค่าเฟสบุ๊คแอด (Facebook ad) ให้บอทตอบ วิธีการลงข้อมูล stock สินค้าในExcel การย้าย LINE@ ไป LINE Official … “คำถามที่พบบ่อย”

Read More

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ก่อนหน้านี้เราควรตั้งค่าหน้า “บริการร้านค้าครบวงจร” เสร็จเรียบร้อยแล้ว   กดปุ่มซื้อสินค้า (ที่ได้ลิ้งค์ไปยัง “บริการร้านค้าครบวงจร” โดยต้องสร้างปุ่มซื้อสินค้าไว้ในบทสนทนาก่อน ดูวิธีสร้างปุ่ม คลิ๊กที่นี่)                                                                        … “เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใน Shop Service”

Read More

แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ?

Chatbot คืออะไร? หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า chatbot หรือ แชทบอท ผ่านหูมาบ้าง บางคนก็เรียกมันว่า ระบบตอบแชทอัตโนมัติ ตอบเม้นอัตโนมัติ บางคนเรียกว่า ระบบเอไอแชทบอท หรือ auto-reply วันนี้เราจะมาอธิบายให้ฟังกันว่า chatbot จริงๆแล้วคืออะไรกันแน่? ก่อนจะอธิบาย ลองมาดูว่า chatbot ถูกพูดถึง หรือเอาไปใช้งานอย่างไรบ้าง แชทบอทกับ Health Tech https://techsauce.co/tech-and-biz/3-healthtech-chatbots/ แชทบอทของ Oishi https://www.mangozero.com/oishi-botoneko-chat-bot/ แชทบอทเช็คฝุ่น https://www.facebook.com/js100radio/photos/a.121434294546813/2163985706958318/?type=3&permPage=1 แชทบอทของEnterprise https://www.zwiz.ai/th/?view=enterprise#section5 แชทบอทในไทย แชทบอทคือ? Chatbot มาจากคำว่า Chat + Robot คือซอฟแวร์หุ่นยนต์ ที่ทำงานในแอพแชท เช่น Facebook Messenger หรือ LINE และ Instagram(IG) … “แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ?”

Read More

รับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ผ่าน Paypal บนแชทบอท ZWIZ.AI Chatbot

รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนแชทบอท หลังจาก ติดตั้งระบบตามขั้นตอนใน https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  เสร็จแล้วสามารถติดตั้งเพื่อรับชำระผ่านบัตรเครดิตได้ ดังนี้ 1. ไปที่เมนู “บริการร้านค้าครบวงจร” >> เลื่อนลงมาที่หัวข้อ Credit Card 2. กดปุ่ม Register Paypal Merchant Account ระบบจะส่งไปยังหน้าสมัครสมาชิก 3.  กรอกข้อมูลตามแบบฟอร์ม โดยติ๊กถูกที่เงื่อนไข แล้วกด “ยอมรับและดำเนินการต่อ” (สิ่งสำคัญของหัวข้อนี้คืออย่าลืมเลือก “ประเทศไทย” และใช้สกุลเงิน “ไทยบาท” นะจ๊ะ) 4.PayPal มีให้ใส่ข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ   4.1 ถ้าธุรกิจของคุณอยู่ในประเภท “บุคคลธรรมดา” จะมีช่องให้ใส่ตามภาพ 4.2 ถ้าธุรกิจของคุณอยู่ในประเภท “เจ้าของแต่เพียงผู้เดียว ” จะมีช่องให้ใส่ตามภาพ 4.3 ถ้าธุรกิจของคุณอยู่ในประเภท “หุ้นส่วน,เอกชน,มหาชน,องค์กรไม่แสวงหากำไร” … “รับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ผ่าน Paypal บนแชทบอท ZWIZ.AI Chatbot”

Read More

อัพเกรด Zwiz.ai Chatbot ให้เป็นพรีเมี่ยม

ซื้อแพ็กเกจ PREMIUM หลังจาก ติดตั้งระบบตามขั้นตอนใน https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  เสร็จแล้ว สามารถใช้งานแบบ Basic ได้ฟรี แต่ถ้าหากต้องการอัพเกรดแชทบอทให้มีความสามารถมากยิ่งขึ้นสามารถซื้อแพ็กเกจ PREMIUM ได้ตามวิธีดังนี้ 1. ซื้อ/อัพเกรดแพ็กเกจผ่านระบบหลังบ้าน เข้าไปหน้า https://cms.zwiz.ai/th/ >> เลือกเพจที่จะอัพเกรด >> เลือกเมนู “อัพเกรดแพ็กเกจ” >> เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ >> เลือก “จ่ายผ่าน QR CODE” หรือ “จ่ายผ่านบัตรเครดิต” >> กรอกข้อมูลให้ครบแล้วรอการอัพเกรดได้แพ็กเกจได้เลย 2. ซื้อ/อัพเกรดแพ็กเกจผ่านแชท และ Shop Service ของ ZWIZ.AI เข้าไปที่ Facebook Inbox ของ ZWIZ.AI >> … “อัพเกรด Zwiz.ai Chatbot ให้เป็นพรีเมี่ยม”

Read More