แชทบอท ZWIZ.AI สรุปฟีเจอร์น่าใช้ในปี 2020

เนื่องในโอกาสส่งท้ายปีเก่า 2020 และต้อนรับปีใหม่ที่กำลังจะมาถึง ซีวิซขอส่งมอบความห่วงใยให้ทุกท่านมีสุขภาพร่างกายแข็งแรง ธุรกิจเจริญรุ่งเรือง คิดสิ่งใดขอให้สมหวังปรารถนาตามที่ต้องการเลยนะคะ ในปีนี้ 2020 ต้องบอกเลยว่าเป็นปีที่ท้าทายสำหรับธุรกิจหลายๆเจ้ามาก เนื่องจากสถานการณ์เศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน ทำให้ทางซีวิซ ต้องคอยอัพเดทกับลูกค้าอยู่เรี่อยๆ เพื่อปรับเปลี่ยนฟีเจอร์การใช้งานให้ทันสมัย และตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าในยุคปัจจุบันมากที่สุดค่ะ เพราะฉะนั้นแล้ว เราขอสรุปฟีเจอร์ในปี 2020 ที่รับรองว่า ตอบโจทย์แม่ค้าออนไลน์ทุกท่านแน่นอนค่ะ สรุปฟีเจอร์น่าใช้ปี 2020 1.สร้างข้อความต้อนรับ ได้มากถึง 3 รูปแบบ 2.สร้างโค้ดส่วนลด บนร้านค้าได้ด้วยตัวเอง โดยบนร้านค้าของเราสามารถสร้าง”โค้ดส่วนลด”ให้ลูกค้าใช้ได้แล้ว ลดได้แบบจำนวนเงินบาท หรือเป็นเปอร์เซนต์ก็ได้นะสามารถตั้งค่าได้เลย ไม่ว่าจะเป็นเงื่อนไข ซื้อครบกี่บาท หรือจะครบกี่ชิ้น ถึงจะได้ลดราคาหรือจะลดแค่ค่าขนส่ง ให้ส่งฟรีก็ได้เหมือนกันน้า 3. ลูกค้า CF ผ่านไลฟ์ บอทสรุปยอด พร้อมตัดสต๊อกให้ทันที ทำให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยที่ไม่ต้องเข้าหน้าระบบร้านค้า ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เลยทันทีเมื่อมีการไลฟ์สดขายของ ระบบช่วยตัดสต๊อกสินค้าให้อัตโนมัติ … “แชทบอท ZWIZ.AI สรุปฟีเจอร์น่าใช้ในปี 2020”

Read More

Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์

แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Analytics (วิเคราะห์)” *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ  จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ * 2.ผู้ใช้ใหม่ จะแสดงกราฟผู้ใช้ใหม่ที่แยกตามเพศและวันที่ จากภาพเลือกจำนวนผู้ใช้ใหม่ที่คุยกับแชทบอทในเฟสบุ๊ค 3 วันที่แล้ว ก็จะขึ้นกราฟแท่ง 3 วันที่แล้ว + วันนี้อีกวัน เป็น 4 แท่ง แต่ละแท่งแยกสีตามเพศ ตัวอย่าง วันที่ 12-12-2021 สีฟ้า … “Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์”

Read More

Tutorial 5: Broadcast/บรอดแคสต์

ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Broadcast (บรอดแคสต์)” *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม เพิ่มบรอดแคสต์: 1. พิมพ์ชื่อบรอดแคสต์ 2. กลุ่มเป้าหมาย สามารถเลือกส่งถึงผู้ใช้จาก Facebook, Line, Instagram, หรือตั้งค่าเองได้ 2.1 บรอดแคสต์ถึงกลุ่มเป้าหมาย Facebook สามารถเลือกประเภทข้อความบรอดแคสต์ได้เยอะที่สุด ทั้ง 6 ประเภทข้อความ 2.2 บรอดแคสต์ถึงกลุ่มเป้าหมาย Line ทำได้ 2 กรณี กรณีเลือกกลุ่มเป้าหมาย Line: เมื่อติ๊กถูกในช่อง จะสามารถบรอดแคสต์หาลูกค้าทั้งหมดที่ Add Friend ไว้ได้ โดยค่าใช้จ่ายจะเป็นไปตามที่บริษัท Line กำหนด กรณีเลือกตั้งค่าได้เอง: เมื่อเลือกช่องทาง Line แล้วกรองลูกค้าจาก Tag … “Tutorial 5: Broadcast/บรอดแคสต์”

Read More

Tutorial 4 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์

การตอบกลับคอมเมนต์ การตอบคอมเมนต์ของระบบ Zwiz นี้ตอบได้ทั้ง โพสต์ธรรมดา โพสต์ที่ยิงแอด และ โพสต์ที่ Live ขายของอยู่ก็ตอบได้หมดเลยนะคะ *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม ก่อนอื่นต้องติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ที่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  ฟรีแล้วจึงสามารถใช้ฟีเจอร์ด้านล่างนี้ ฟีเจอร์นี้ สามารถเข้ามาตั้งค่าได้โดย เข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกตอบกลับคอมเมนต์  กดเพิ่มตอบกลับคอมเมนต์   1. เขียนชื่อหัวข้อของ”บทสนทนา” 2. เพิ่มคำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มา (แบบประโยค, แบบคีย์เวิร์ด, หรือจะแบบคำเหมือนเป๊ะๆ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสามรูปแบบนี้ที่ Tutorial 2: Conversation/บทสนทนา) 3. ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่า เมื่อเจอคำหรือประโยคที่เซ้ตไว้ในข้อ2 จะให้บอทตอบคอมเมนต์อย่างไร (ตอบเข้าอินบ็อกซ์/ ตอบคอมเมนต์ … “Tutorial 4 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์”

Read More

Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

“Conversation (บทสนทนา)” คืออะไร? *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม     1. เดาว่าลูกค้าจะพิมพ์มาว่าอะไร 2. ตั้งค่าเอาไว้ว่าถ้าลูกค้าพิมพ์มาแบบนั้นจะให้บอทตอบว่าอะไร ตัวอย่างเช่น ทั้งข้อความตอนสร้างปุ่มกด และ คำตัวเลือก จดไว้ให้หมดเลยว่ามีกี่คำแล้วมาตั้งค่าตรงนี้เลย “บทสนทนา” **ทุกครั้งที่พิมพ์ข้อความ สร้างปุ่มกด คำตัวเลือก ต้องมาตั้งค่าคำตอบของบอทในหน้าบทสนทนา ตั้งค่าบทสนทนา CONVERSATION  ถือเป็นหัวใจหลักของ CHATBOT เลยก็ว่าได้เพราะมันเป็นส่วนที่จะตั้งค่าทั้งหมดว่าจะให้ Bot ตอบยังไงในแต่ละคำหรือประโยคที่เจอ หน้าบทสนทนาจะขึ้นมาแบบนี้ เราสามารถเริ่มต้นการตั้งค่าบทสนทนาได้จาก กดปุ่มเพิ่มบทสนทนา   แนะนำส่วนต่างๆ จะมีหน้าต่างขึ้นมาแบบนี้ ซึ่งจะประกอบไปด้วย 5 ส่วนใหญ่ๆด้วยกันคือ ชื่อบทสนทนา ข้อความที่ลูกค้าจะพิมพ์เข้ามา ข้อความตอบกลับ คำตัวเลือก เพิ่มเติม … “Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา”

Read More

Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

การตั้งค่าบทสนทนาขั้นสูง เมื่อซื้อ package premium ผู้ใช้จะสามารถตั้งค่าการตอบอัตโนมัติขั้นสูงได้ โดยคำสั่งที่ใช้ได้จะมีดังนี้

Read More