การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์

ZWIZ.AI CHATBOT (ซีวิซ เอไอ แชทบอท) คืออะไร?       ระบบช่วยตอบ inbox และ comment อัตโนมัติ ช่วยปิดการขาย และ วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา สามารถติดตั้งบน Facebook เพจได้ภายใน 1 นาที (🔥 ลงทะเบียนใช้ฟรีวันนี้เลย 🔥) ✅ตอบอัตโนมัติทันที ไม่ต้องตอบเอง ลูกค้าไม่ต้องรอ (AI Chatbot) – บอทเรียนรู้คำสะกดผิดได้ ไม่ต้องเซ็ตคีย์เวิร์ดเป๊ะๆ ✅ลูกค้ากดสั่งซื้อผ่านหน้าแชทได้เลย (Integrated Shop&Payment) ✅สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนา และ ลูกค้า (Conversation Analytics) ✅นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการสร้างกลุ่มลูกค้า และ broadcast ส่งข้อความหาได้ (CRM&Broadcast) ผลงานบางส่วนของ … “การใช้งานระบบ ZWIZ.AI Chatbot เอไอแชทบอทช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์”

Read More

Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์

การตอบกลับคอมเมนต์ ก่อนอื่นต้องติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ที่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  ฟรีแล้วจึงสามารถใช้ฟีเจอร์ด้านล่างนี้ ฟีเจอร์นี้ สามารถเข้ามาตั้งค่าได้โดย เข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกตอบกลับคอมเมนต์  กดเพิ่มตอบกลับคอมเมนต์   1. เขียนชื่อหัวข้อของ”บทสนทนา” 2. เพิ่มคำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มา (แบบประโยค, แบบคีย์เวิร์ด, หรือจะแบบคำเหมือนเป๊ะๆ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสามรูปแบบนี้ที่ Tutorial 2: Conversation/บทสนทนา) 3. ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่า เมื่อเจอคำหรือประโยคที่เซ้ตไว้ในข้อ2 จะให้บอทตอบคอมเมนต์อย่างไร (ตอบเข้าอินบ็อกซ์/ ตอบคอมเมนต์ (ใต้โพส) / ซ่อนคอมเมนต์) *ถ้าหากกดเลื่อนไปทางปุ่มด้านขวาบน จะสามารถสร้างคำตอบเพิ่มได้อีกถึง 5 รูปแบบ เพื่อที่บอทจะทำการสุ่มข้อความในการตอบ มาดูตัวอย่างกัน 3.1 ตอบเข้าอินบ็อกซ์: คือการตั้งค่าให้ระบบดึงลูกค้าที่คอมเมนต์มาใต้โพสของเราให้มาแชทกับเราผ่านทาง Facebook inbox … “Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์”

Read More

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

  เมื่อติดตั้งเสร็จ ระบบจะพาผู้ใช้ไป สร้าง Welcome Message ก่อน   มาเริ่มตั้งค่ากัน WELCOME MESSAGE (ข้อความต้อนรับ) มีด้วยกัน 5 ขั้นตอนหลัก (ตามภาพด้านล่าง) ขั้นที่ 1: การตั้งค่าข้อความที่ลูกค้าจะทักมา (ฝั่งทางด้านซ้ายมือ) ในส่วนนี้ ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราในครั้งแรกลงไปได้เลย โดยจริงๆแล้ว ตรงนี้ส่วนใหญ่จะเป็นคำสั้นๆ เช่น สวัสดีค่ะ สวัสดีครับ ผู้ใช้สามารถเลือกใช้เป็นแบบเพิ่มคีย์เวิร์ด (3 แบบที่เห็นมันต่างกันยังไงดูด้านล่างได้เลย) เราขอแนะนำให้พิมพ์คำเช่น Main Menu, เมนูหลัก, เมนู ลงไปด้วยเพราะข้อความต้อนรับส่วนใหญ่ก็เปรียบเสมือนเมนูหลักของเพจเราเช่นกัน ความต่างของ ประโยค//คีย์เวิร์ด//เหมือนกับ ประโยค       พิมพ์แบบประโยคยาวๆไปได้เลย คีย์เวิร์ด       คำสั้นๆ ถ้ามีคำนี้ในประโยคบอทก็จะตอบตามที่ตั้งค่าคำตอบไว้ … “Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ”

Read More

Tutorial 1.1 ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น

ถ้าเพจที่ต้องการไม่ขึ้นหรือไม่สามารถเลือกได้ มี 3 กรณีที่เพจ Facebookจะไม่ขึ้น กรณีที่คุณไม่ใช่ Admin เพจ จะไม่สามารถติดตั้งแชทบอทได้ กรณีที่คุณยังไม่มีเพจFacebookมาก่อนให้ “คลิกปุ่มแรก” เพื่อสร้างเพจใหม่ กรณีที่มีเพจอยู่แล้วแต่เพจไม่ขึ้นให้ทำการลบบอทของ Zwiz ออกแล้วเชื่อมต่อมาใหม่ เพื่อทำการอนุญาตการเข้าถึง โดยทำตามวิธีด้านล่าง (การทำตามวิธีด้านล่างจะไม่ได้ทำใหบอทที่เคยตั้งค่าไว้แล้วหายไป)3.1 เข้าไปที่หน้า Facebook ในหัวข้อการตั้งค่า 3.2 ไปที่หัวข้อ การผสานรวมธุรกิจ และติ๊กเครื่องหมายถูกหลังบอท Zwiz 3.3 กดลบออก 3.4 เข้าไปที่ Cms.zwiz.ai เพื่อทำการเชื่อมต่อบอทใหม่ กดปุ่มเริ่มใช้งานฟรี 3.5 กดดำเนินการต่อในชื่อ…. 3.6 กดปุ่ม “เลือกทั้งหมด” (เพื่อป้องกันปัญหาในการเพิ่มเพจในภายหลัง โดยขั้นตอนหลังจากนี้ ลูกค้าจะต้องเลือกเพจที่จะใช้งานแชทบอทแยกอยู่แล้ว) เมื่อเลือกทั้งหมดแล้ว กดปุ่ม “ถัดไป” 3.7 … “Tutorial 1.1 ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น”

Read More

Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท

เริ่มกันที่ STEP ที่ 1 เชื่อมต่อเพจของคุณกับ ZWIZ.AI แชทบอท     1. เข้าสู่เว็ปไซต์ https://zwiz.ai/th/sme/  และ กดปุ่ม ‘ฟรี’ 2. กดปุ่ม “เริ่มใช้งานฟรี” เพื่อเริ่มสร้าง Facebook Chatbot (และสามารถเชื่อมต่อกับ LINE ได้ด้วย) 3. กดปุ่ม “ดำเนินการต่อในชื่อ…” 4. กดปุ่ม “เลือกทั้งหมด” (เพื่อป้องกันปัญหาในการเพิ่มเพจในภายหลัง โดยขั้นตอนหลังจากนี้ ลูกค้าจะต้องเลือกเพจที่จะใช้งานแชทบอทแยกอยู่แล้ว) 5. เมื่อเลือกทั้งหมดแล้ว กดปุ่ม “ถัดไป” 6. กดเปิดอนุญาตทั้งหมดและกดปุ่ม “เรียบร้อย” (ถ้าหากไม่อนุญาตทั้งหมดในส่วนนี้ Ai อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม) 7.  เชื่อมโยงแชทบอทกับเฟสบุ๊คเรียบร้อยแล้ว กดปุ่ม “ตกลง”   8. เลือกเพจเฟสบุ๊คที่ต้องการติดตั้ง … “Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท”

Read More