Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท

เริ่มกันที่ STEP ที่ 1 เชื่อมต่อเพจของคุณกับ ZWIZ.AI แชทบอท 1.เข้าสู่เว็ปไซต์ https://zwiz.ai/th/sme/   และ กดปุ่ม ‘ฟรี’   2. กดปุ่ม “เริ่มใช้งานฟรี” เพื่อเริ่มสร้าง Facebook Chatbot (และสามารถเชื่อมต่อกับ LINE ได้ด้วย)   3. กดปุ่ม “ดำเนินการต่อในชื่อ…”   4. กดปุ่ม “เลือกทั้งหมด” (เพื่อป้องกันปัญหาในการเพิ่มเพจในภายหลัง โดยขั้นตอนหลังจากนี้ ลูกค้าจะต้องเลือกเพจที่จะใช้งานแชทบอทแยกอยู่แล้ว) 5. เมื่อเลือกทั้งหมดแล้ว กดปุ่ม “ถัดไป”   6. กดเปิดอนุญาตทั้งหมดและกดปุ่ม “เรียบร้อย” (ถ้าหากไม่อนุญาตทั้งหมดในส่วนนี้ Ai อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม)   7.  เชื่อมโยงแชทบอทกับเฟสบุ๊คเรียบร้อยแล้ว … “Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท”

Read More

Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

การตั้งค่าบทสนทนาขั้นสูง (สำหรับ Package PREMIUM)   เมื่อซื้อ package premium ผู้ใช้จะสามารถตั้งค่าการตอบอัตโนมัติขั้นสูงได้ โดยคำสั่งที่ใช้ได้จะมีดังนี้ 1. เริ่มต้นด้วยคีย์เวิร์ด(Start with) Ex. ใส่เพิ่ม (02)  แชทบอทจะเลือกตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์เบอร์บ้านขึ้นต้น 02 ทันที 2. ลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(End with) Ex. ใส่เพิ่ม (.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ลงท้ายด้วย .com ทันที 3. เริ่มต้นและลงท้ายด้วยคีย์เวิร์ด(Start and End with) -> (ใส่ คำเริ่ม && คำลงท้าย) Ex. ใส่เพิ่ม (www&&.com) แชทบอทจะตอบเมื่อลูกค้าพิมพ์ขึ้นต้นด้วย www และจบด้วยด้วย .com  การใช้ … “Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)”

Read More

Tutorial 8: เชื่อม Line เข้ากับระบบ Zwiz.ai

วิธีตั้งค่าให้ Line ต่อกับแชทบอทได้ การเชื่อมต่อแชทบอทกับ LINE OA แบบเต็มรูปแบบที่แอดมินสามารถทำงานร่วมกับบอทได้ 100% มาถึงแล้ว แต่ลูกค้าต้องสมัครเป็น Advanced Package กับ Zwiz.AI ก่อนนะคะ หากต้องการสมัคร คลิกเลย m.me/zwizai หากลูกค้ายังไม่มี Line Official Account สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย กรณีที่ลูกค้ามี Line Official Account แล้วสามารถเริ่มได้ที่ข้อ 2 หากลูกค้ายังไม่มี Line Official Account สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย เข้าไปที่ เว็ปไซต์ LineBiz เพื่อสร้างบัญชี1.1 กดสร้างบัญชีทั่วไป 1.2 กด “เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Line”1.3 กรอก E-mail และ รหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ 1.4 สร้าง Line Official Account … “Tutorial 8: เชื่อม Line เข้ากับระบบ Zwiz.ai”

Read More

Broadcast(บรอดแคสต์) หาลูกค้าบน Facebook ไม่ให้โดน block?

รู้หรือไม่? เราสามารถส่งข้อความถึง inbox ของลูกค้า หรือ ลูกเพจ บน Facebook ได้โดยตรง ด้วยวิธีการ Broadcast (บรอดแคสต์) แต่บางครั้งการส่งไปหาลุกค้าบ่อยๆอาจจะทำให้ลูกค้ารำคาญและ block ได้ วันนี้ ซีวิซ เอไอ เลยมาขอแชร์เทคนิคการบรอดแคสต์ หาลูกค้าบน Facebook กันนะคะ 1. เริ่มตั้งค่า Broadcast บน Facebook Messenger –  ติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ตามลิ้งนี้ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/ – พอติดตั้งแล้วเข้า ลิ้งก์นี้ แล้ว ไปที่แถบ Broadcast เพื่อส่งข้อความ (ปล. แพ็กเกจ Basic ข้อความจะถึงเฉพาะคนที่เคยสนทนากับเพจตั้งแต่ติดตั้งบอทเท่านั้น ถ้าต้องการคนก่อนติดตั้งบอทด้วย … “Broadcast(บรอดแคสต์) หาลูกค้าบน Facebook ไม่ให้โดน block?”

Read More

เทคนิคการดึงลูกค้าเข้า Inbox จากเพจ Facebook

  โดยปกติแล้วผู้ใช้งาน Facebook ที่สนใจเพจ/สินค้าของเรามักจะ กดไลค์ หรือ คอมเมนต์ใต้โพสต์ แต่บางครั้งลูกค้ามีจำนวนมาก เราอาจจะตอบไม่ทัน/ตอบไม่หมด ทำให้พลาดโอกาสดีๆเหล่านั้นไป ? วันนี้ ซีวิซ เอไอ จะมาแชร์เทคนิคดึงลูกค้าเข้าเพจInboxกันนะคะ ? อันดับแรกเลย เพจของคุณจะต้องมี ซีวิซ เอไอ แชทบอท กันก่อนนะคะ สำหรับใครที่ยังไม่มี สามารถติดตั้งและดูวิธีการติดตั้งได้โดย คลิกที่นี่    เมื่อเรามีแชทบอทแล้ว แชทบอทจะมาช่วยในการดึงคอมเมนต์เยอะๆที่ลูกค้าเม้นต์เข้ามาเข้าในอินบ็อกซ์โดยอัตโนมัติเลยค่ะ หน้าตาจะเป็นแบบนี้เลย ??   ? ไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยดีกว่าค่ะ…… 1. ในหน้าระบบหลังบ้านหัวข้อ “ตอบกลับคอมเมนต์” 2. ตั้งชื่อของการตอบกลับคอมเมนต์ (ชื่อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรากำลังจะตั้งค่า) 3. ตั้งค่าคำที่ต้องการดึงเข้าอินบ็อกซ์เวลาลูกค้าเมนต์เข้ามา (สามารถดูความต่างของประโยค คีย์เวิร์ด เหมือนกับ ได้ … “เทคนิคการดึงลูกค้าเข้า Inbox จากเพจ Facebook”

Read More

แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ?

Chatbot คืออะไร? หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า chatbot หรือ แชทบอท ผ่านหูมาบ้าง บางคนก็เรียกมันว่า ระบบตอบแชทอัตโนมัติ ตอบเม้นอัตโนมัติ บางคนเรียกว่า ระบบเอไอแชทบอท หรือ auto-reply วันนี้เราจะมาอธิบายให้ฟังกันว่า chatbot จริงๆแล้วคืออะไรกันแน่? ก่อนจะอธิบาย ลองมาดูว่า chatbot ถูกพูดถึง หรือเอาไปใช้งานอย่างไรบ้าง แชทบอทกับ Health Tech https://techsauce.co/tech-and-biz/3-healthtech-chatbots/ แชทบอทของ Oishi https://www.mangozero.com/oishi-botoneko-chat-bot/ แชทบอทเช็คฝุ่น https://www.facebook.com/js100radio/photos/a.121434294546813/2163985706958318/?type=3&permPage=1 แชทบอทของEnterprise https://www.zwiz.ai/th/?view=enterprise#section5 แชทบอทในไทย แชทบอทคือ? Chatbot มาจากคำว่า Chat + Robot คือซอฟแวร์หุ่นยนต์ ที่ทำงานในแอพแชท เช่น Facebook Messenger หรือ LINE และ Instagram(IG) … “แชทบอทคืออะไร ? ทำไมต้อง chatbot ?”

Read More

วิธีสร้างแชทบอท ตอบแชท ตอบเมนต์ อัตโนมัติ บน Facebook แบบฟรีๆ

ในตอนนี้เพจใหญ่ๆหลากหลายธุรกิจบน Facebook หันมาใช้ “แชทบอท” เพื่อช่วยตอบคำถามที่พบบ่อย ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติ ที่จะช่วยบริการลูกค้าได้ทันทีแถมยังช่วยลดงานแอดมินอีกด้วย ที่สำคัญ >> แชทบอทยังช่วยปิดการขายได้อีกด้วย ? ?‍♀ อยากมีแชทบอทเข้าไปช่วยงานเพจของคุณแล้วใช่ไหมคะตอนนี้ สามารถกดเพื่อดูวิธีการติดตั้งบอทได้เลยค่ะ ? ติดตั้งบอท ?‍♀ อยากให้แชทบอทเข้าไปช่วยตอบคอมเมนต์ในเพจของคุณกันแล้วใช่ไหมคะตอนนี้ สามารถกดเพื่อดูวิธีการตั้งค่าได้เลยค่ะ ? การตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ ?? มาดูตัวอย่างลูกค้าที่ใช้แชทบอทของเรากันดีกว่าค่ะ ?? ? เพจต่างๆของลูกค้าที่ใช้ SMEs Package (ระบบพร้อมใช้พื้นฐาน) และ Enterprise Package (ระบบปรับแต่งเพิ่มเติม) กับทางซีวิซ เอไอ แชทบอท ? ? จะเห็นได้ว่าจะมีหลากหลายธุรกิจเลย ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร โรงแรม ร้านหนังสือ บริษัทประกัน ร้านขายทอง โรงเรียนสอนร้องเพลง … “วิธีสร้างแชทบอท ตอบแชท ตอบเมนต์ อัตโนมัติ บน Facebook แบบฟรีๆ”

Read More