สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา

ลูกค้าหลายๆท่านอาจเคยพบปัญหาว่า เอ๊ะ! ถ้าเราเปิดบอทไว้แล้วเราอยากจะไปคุยกับลูกค้าเองโดยไม่อยากให้บอทแทรกตอบเข้ามาเวลาเราเข้าไปตอบ ต้องทำยังไง?? วันนี้เรามีคำตอบมาให้.. ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า แอดมินสามารถหยุดบอทชั่วคราวเฉพาะคนที่เราคุยอยู่ได้ด้วยนะโดยการใช้ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนค่ะ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท คือ การพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้เพื่อปิดบอทชั่วคราว เพียงพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้สั้นๆ เช่น “.” 1 ครั้ง เท่านี้เราก็หยุดบอทไว้ชั่วคราวหมดปัญหาบอทตอบแทรกเวลาเราเข้าไปตอบเล้ยยย พอตอบเสร็จแล้วอยากเรียกบอทให้กลับมาทำงานต่อก็พิมพ์ คีย์ลัดเปิดบอท ที่ตั้งไว้ได้เลย ซึ่งคีย์ลัดนี้สามารถเปลี่ยนได้ตามที่เราต้องการเลยค่ะ ตัวอย่าง ตั้งค่าคีย์ลัดที่เราต้องการใช้เพื่อเปิด-ปิดบอทใน ตั้งค่า>>แอดมินทำงานร่วมกับบอท ทางเพจใช้คีย์ลัดเป็นสัญลักษณ์จุด “.”  เพื่อเปิดและ “.” เพื่อปิด หลังตั้งค่าเรียบร้อย เราสามารถทำการใช้คีย์ลัดเพื่อปิดบอทเวลาแอดมินเข้าไปคุยกับลุกค้าเองได้เลย จากรูปแอดมินพิมพ์ว่า “.” บอทจะหยุดทำงานชั่วคราว แอดมินสามารถคุยรายละเอียดกับทางลูกค้า โดยไม่มีบอทมาแทรกได้อย่างสบายใจ เมื่อแอดมินคุยกับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถทำการพิมพ์คีย์ลัดเพื่อเปิดบอทให้กลับมาทำงานได้ปกติ ดังตัวอย่างด้านล่างเลยค่ะ สุดท้ายนี้เนื่องจากคีย์ลัดที่เราใช้เปิด-ปิดบอท เมื่อเราพิมพ์ ฝั่งลูกค้าก็จะเห็นเช่นกัน … “สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา”

Read More

สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ

ลูกค้าหลายๆ ท่านทราบไหมว่านอกจากจะใช้ คีย์ลัดแชทบอท (พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # และตามหลังด้วยคำที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา) เพื่อใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบคำถามแทนเราได้แล้ว เรายังมีสูตรลับอีกอย่างหนึ่งที่จะสามารถเรียกให้แชทบอทมาตอบคำถามแทนเราได้เลยทันที โดยที่ไม่ต้องให้ลูกค้าพิมพ์หรือกดปุ่มเพื่อจะให้เจอคำตอบนั้นๆ . สูตรลับข้อนี้จะมาในรูปแบบของการสร้างลิ้งค์ ซึ่งเมื่อเราทำการสร้างลิ้งค์และส่งต่อให้ลูกค้าของเราอีกที เมื่อกดลิ้งค์ที่เราสร้างไว้แล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger พร้อมกับคำตอบของบอทจะโชว์ขึ้นมาเลยทันที . วิธีการสร้างลิ้งค์: https://m.me/ตามด้วยเพจไอดีของเราเอง?ref=คำที่เราเซตไว้ในบทสนทนาฝั่งซ้ายมือ วิธีการหาเพจไอดีของตัวเอง ตัวอย่าง ตั้งค่าคำถาม(ฝั่งซ้ายมือ) – คำตอบ(ฝั่งขวา)ในบทสนทนาให้เรียบร้อย 2.  กรณีที่เราอยากจะโพสข้อความอะไรสักอย่างในเพจของเรา และเราต้องการอยากจะให้ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าในแชทบอทของเรา เพียงแค่เรานำลิ้งค์ Ref มาใส่ในไว้ในโพสของเราด้วย 3.  เมื่อลูกค้ากดลิ้งค์จากโพสของเราแล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger และคำตอบของแชทบอทก็จะโชว์ขึ้นมาเลยทันที     ลิ้งค์Ref นอกจากจะสามารถเอาไปใช้ในกรณีใส่ไว้ที่โพสแล้ว ยังสามารถเอาไปติดในเว็ปไซต์ได้อีกด้วย และการสร้างลิ้งค์Ref ฝั่งแอดมินเพจจะเป็นคนที่สามารถทำได้และส่งให้ลูกค้าของเราได้เท่านั้น หากใครติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอทและตั้งค่าบทสทนาแล้ว ลองสร้างลิ้งค์และส่งได้เลย หากใครยังไม่ติดตั้งสามารถทดลองติดตั้งตัวฟรีได้ก่อนค่ะ ตามขั้นตอนนี้เลย … “สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ”

Read More

How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์

สร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” บางที ถ้าเราบรอดแคสต์ไปหาคนที่ไม่อยากได้ข้อความบรอดแคสต์ มันก็จะทำให้เค้ารำคาญและมีสิทธิบล็อคเราได้ (โดนลูกค้ากดบล็อกเยอะๆเป็นสาเหตุทำให้เฟสบุคบล็อกเพจเราได้ด้วยนะ) เพราะฉะนั้นถ้าเวลาเราบรอกแคสต์ แล้วมีปุ่มให้ลูกค้ากด “ยกเลิกข่าวสาร” สักหน่อย ก็จะดีทั้งต่อเพจและต่อลูกค้าด้วย เหมือนกับเราดักคนที่มีโอกาสจะบล็อกเรา คือแทนที่เค้าจะบล็อกเรา เค้าก็กดปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” แทน เนอะจริงไหม? วิธีสร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” ซีวิซออกแบบมาให้ใช้ง่ายกันแบบสุด ๆ 1. เข้าไปที่หน้า Broadcast (บรอดแคสต์) >> เพิ่มบรอดแคสต์ 2. เลื่อนลงมาที่ข้อความที่จะสร้างให้ลูกค้า 3. เลือกไอเท็ม Button (ปุ่มกด) 4. กด Add button (เพิ่มปุ่มกด) 5. พิมพ์ชื่อปุ่มว่า “ยกเลิกรับข่าวสาร” 6. เลือก “unsubscribe” 7. … “How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์”

Read More

สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัดเพื่อเรียกบอท

ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า นอกจากแชทบอทจะช่วยตอบอัตโนมัติแล้ว ยังสามารถทำงานร่วมกับแอดมินเพจได้อีกด้วย โดยแอดมินเพจสามารถเรียกหรือหยุดบอทได้ทุกเมื่อโดยการใช้ คีย์ลัดแชทบอท ซึ่งการใช้คีย์ลัดนั้นมักจะใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบอะไรสักอย่างนึงแทนเรา ตามการตั้งค่า วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนครับ . คีย์ลัดแชทบอท คือการให้แอดมินเพจ พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # เพื่อเรียกบอทมาตอบอะไรสักอย่างโดยข้อความหลัง # คือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา เช่น #ราคา #สวัสดี หรือคำอื่นๆก็ได้ เราลองมาดูตัวอย่างกันครับ ตัวอย่าง 1.เราตั้งค่าในระบบไว้ว่า ถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร”  หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้าย ให้บอทตอบข้อความว่า “ราคา 500 บาทครับ สนใจไหม” 2. โดยปกติแล้ว เราต้องรอลูกค้า พิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร” บอทถึงจะตอบ 3. แต่ถ้าลูกค้าไม่พิมพ์ … “สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัดเพื่อเรียกบอท”

Read More

กลับมาแล้ว!!!! บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

ZWIZ.AI จัดให้! ตามคำเรียกร้องค่ะ เรามาพร้อมกับการอัพเดตใหม่ล่าสุดให้คุณสามารถบรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ถึง 5 ประเภทข้อความ พร้อมแล้วไปลุยกัน สำหรับการอัพเดตการขาย: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดตข้อมูลต่างๆหลังการขาย อาทิเช่น คอนเฟิร์มการชำระเงิน, อัพเดตสถานะการจัดส่ง ยกตัวอย่างข้อความเช่น: สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อมาเมื่อวาน ทางร้านอัพเดตใบเสร็จให้ตามลิ้งค์นี้แล้วนะคะ คำเตือน: หากเลือกประเภทข้อความนี้ ห้ามส่งข้อความเชิงพาณิชย์ ขายของ หรือเสนอโปรโมชั่นเด็ดขาด สำหรับการอัพเดตเกี่ยวกับอีเวนท์: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดต, แจ้งเตือน, หรือคอนเฟิร์มเกี่ยวกับ Event / การจัดงาน /นิทรรศการ/ สัมมนา / การจัดกิจกรรม ที่ลูกเพจมีการลงทะเบียนหรือสมัครไว้ เนื้อหาอาจจะเป็นในเชิงให้ข้อมูล เวลา สถานที่ หรือแจ้งรหัสการจอง นอกจากนั้นอาจจะเป็นการอัพเดตงานที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือเตรียมการอยู่เพื่อให้ลูกเพจทราบ ยกตัวอย่างข้อความเช่น: ใครที่ลงทะเบียนสำหรับอีเว้นท์ AAA ไว้ มาเจอกันที่ล็อบบี้ได้ตั้งแต่เวลา  08:00 น.เลยนะคะ คำเตือน: หากเลือกประเภทข้อความนี้ … “กลับมาแล้ว!!!! บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ”

Read More

แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท

วิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท เป็นที่รู้กันว่าช่วงนี้เป็นช่วงการกักตัวเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของโรคไวรัสโควิด-19 ใครหลายๆ เลยจำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน ร้านค้าต่างๆก็ต้องถูกปิดชั่วคราว แต่ถึงยังไงเราก็ยังต้องเดินหน้าต่อไป จะให้เราปิดร้านค้าของเราไปเลยจะได้ไง!!! อย่าได้กังวลใจไปค่ะ!!! วันนี้ Zwiz จะมาแนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE โดยมีแชทบอทเป็นตัวช่วยง่ายๆ ให้แม่ค้าพ่อค้าทั้งหลายได้ใช้งานกันจริงๆจ้าาา อย่ารอช้าเรามาเริ่มกันเลย!   ก่อนอื่นเรามาดูข้อดีของการใช้ Zwiz แชทบอทกันก่อน: ช่วยลดงานตอบคำถามซ้ำๆ หรือ ช่วยบริการผ่านแชท ในส่วนนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายลงในการจ้างแอดมินด้วย สามารถตอบกลับคอมเม้นใต้โพส และยังทำการบรอดแคสต์ไปถึงลูกค้าทั้งหมด หรือจะเลือกเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการเองก็ยังได้ มีบริการร้านค้าครบวงจรให้ เพื่อที่จะสามารถทำให้ปิดการขายได้ทันทีผ่านหน้าแชท สามารถเก็บข้อมูลและบันทึกชื่อลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดและบรอดแคสต์ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ของตัวเอง มีโอกาสขายของให้ลูกค้าได้จำนวนที่มากขึ้น เพราะว่าร้านค้าจะเปิดตลอด 24 ชม. ไม่มีวันปิด เหมือนสโลแกนของเรา “#อยู่ที่ไหน ก็ขายได้ ” ไงจ้ะ     … “แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท”

Read More

มารับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK กันเถอะ!

ว่ากันด้วยเรื่องที่เฟสบุ๊คเพิ่งประกาศ เปลี่ยนกฏใหม่ในการบรอดแคสต์ ว่าจะสามารถบรอดแคสต์ถึงลูกค้าที่เคยคุยกับทางเพจได้แค่ภายใน 24 ชม. เท่านั้น (บังคับใช้ 4 มีนาคม 2563) แบบนี้เราจะทำอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้? ***วิธีรับมือใน Blog นี้*** จะทำให้คุณบรอดแคสต์ได้อย่างสบายใจหายห่วง เพราะจะเป็นวิธีที่ถูกต้องตามกฎของ Facebook บอกลาการโดนบล็อคไปเลยจ้า ในกรณีที่ลูกค้าใช้ “พรีเมี่ยมแพ็คเกจ” อยู่แล้ว สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้เลยค่ะ หรือถ้าหากใครสนใจแชทบอทแบบพรีเมี่ยมแพ็คเกจ สามารถซื้อได้กับแอดมินในอินบ็อกซ์ได้เลยน้า 👉👉 https://m.me/zwizai NOTE: ลูกค้า Basic Package จะสามารถส่งข้อความ Broadcast ได้ถึงลูกเพจที่เคยคุยกันภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น 1. กดนำเข้าข้อมูลลูกค้าเก่า (ในส่วนนี้คือการดึงเอาข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่เราเปิดเพจเลยค่ะ ให้เข้ามาในระบบ) วิธีทำ: วิเคราะห์ > ลูกค้า > ดึงลูกค้าเก่า 2. กดส่งออกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเป็นไฟล์ .csv … “มารับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK กันเถอะ!”

Read More

การติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท

วิธีการติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท หากลูกค้ามี LINE official account แล้วต้องการที่จะสร้าง LINE flex เพื่อต้องการที่จะปรับแต่งรูปแบบของรูปภาพและข้อความที่จะแสดงผลในหน้า LINE official account ของตัวเอง ลูกค้าเริ่มต้นเข้าเว็บไซต์ https://developers.line.biz/console/fx/  ก่อนเลยค่ะ   กดปุ่ม Login with LINE account ตามด้วยใส่อีเมลและ password ที่เคยสมัครไว้กับ LINE ค่ะ กด Console home เมื่อมาที่หน้าต่าง LINE Developers แบบภาพขวามือ กดคำว่า Tools และเลือก Flex message simulator ค่ะ   ลูกค้าสามารถเลือกรูปแบบของการโชว์รูปภาพและข้อความต่างๆที่จะถูกแสดงผลอยู่ที่หน้า … “การติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท”

Read More

วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น เมื่อลูกค้าต้องโอนสินค้าใน shop service (บริการร้านค้าครบวงจร) จากเพจนึงไปอีกเพจนึง ลูกค้าสามารถทำได้โดยการไปหน้า shop service ในระบบหลังบ้านและกดปุ่มคำว่า “โอนย้าย” ค่ะ จากนั้น กดเลือกว่าอยากจะโอนสินค้าใน shop service ของเพจไหนให้เข้ามาในเพจใหม่ที่ลูกค้าต้องการค่ะ สามารถกดเลือกได้ว่าอยากจะโอนสินค้าชิ้นไหนเพื่อที่จะให้เข้ามาในเพจใหม่นี่ค่ะ เมื่อทำการเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้ว กดบันทึกและกดยืนยันอีกครั้งได้เลยค่ะ   ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation ([บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service   – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ – การใช้ Context – … “วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น”

Read More

วิธีการใช้ GB Prime

วิธีการใช้ GB Prime หากลูกค้าสนใจอยากจะใช้ GB Prime ขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องสมัคร payment gateway ของ CHAT2PAY ก่อนนะคะ วิธีการสมัครคือ 1. กดไปที่หน้าตั้งค่า 2. เลื่อนลงมาด้านล่างที่หัวข้อ “CHAT2PAY” กดที่ปุ่ม register chat2pay เพื่อทำการสมัครก่อนที่จะใช้งาน เมื่อทำการสมัครเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถตั้งค่าการซื้อขายผ่านระบบ GP Prime ได้แล้วค่ะ โดยวิธีการตั้งค่าจะมีดังนี้: ไปที่หน้าบทสนทนา เขียนคำที่ลูกค้าจะพิมพ์เข้ามาเพื่อซื้อสินค้า เช่น “ซื้อรองเท้าผ้าใบ 1 คู่” เลือกกดปุ่มที่เขียนว่า GB Prime Payment   เมื่อกดปุ่มเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าต้องกรอกรายละเอียดให้เรียบร้อยนะคะ ช่องที่ 1. กรอกรายละเอียดสินค้าพร้อมจำนวน ช่องที่ … “วิธีการใช้ GB Prime”

Read More