Blog By ZWIZ.AI – Page 7 – ZWIZ.AI Chatbot and Analytics Tool ระบบเอไอแชทบอท สำหรับธุรกิจ

สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ

April 07, 2020December 09, 2020 sales@zwiz.ai

ลูกค้าหลายๆ ท่านทราบไหมว่านอกจากจะใช้ คีย์ลัดแชทบอท (พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # และตามหลังด้วยคำที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา) เพื่อใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบคำถามแทนเราได้แล้ว เรายังมีสูตรลับอีกอย่างหนึ่งที่จะสามารถเรียกให้แชทบอทมาตอบคำถามแทนเราได้เลยทันที โดยที่ไม่ต้องให้ลูกค้าพิมพ์หรือกดปุ่มเพื่อจะให้เจอคำตอบนั้นๆ . สูตรลับข้อนี้จะมาในรูปแบบของการสร้างลิ้งค์ ซึ่งเมื่อเราทำการสร้างลิ้งค์และส่งต่อให้ลูกค้าของเราอีกที เมื่อกดลิ้งค์ที่เราสร้างไว้แล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger พร้อมกับคำตอบของบอทจะโชว์ขึ้นมาเลยทันที . วิธีการสร้างลิ้งค์: https://m.me/ตามด้วยเพจไอดีของเราเอง?ref=คำที่เราเซตไว้ในบทสนทนาฝั่งซ้ายมือ วิธีการหาเพจไอดีของตัวเอง ตัวอย่าง ตั้งค่าคำถาม(ฝั่งซ้ายมือ) – คำตอบ(ฝั่งขวา)ในบทสนทนาให้เรียบร้อย 2. กรณีที่เราอยากจะโพสข้อความอะไรสักอย่างในเพจของเรา และเราต้องการอยากจะให้ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าในแชทบอทของเรา เพียงแค่เรานำลิ้งค์ Ref มาใส่ในไว้ในโพสของเราด้วย 3. เมื่อลูกค้ากดลิ้งค์จากโพสของเราแล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger และคำตอบของแชทบอทก็จะโชว์ขึ้นมาเลยทันที ลิ้งค์Ref นอกจากจะสามารถเอาไปใช้ในกรณีใส่ไว้ที่โพสแล้ว ยังสามารถเอาไปติดในเว็ปไซต์ได้อีกด้วย และการสร้างลิ้งค์Ref ฝั่งแอดมินเพจจะเป็นคนที่สามารถทำได้และส่งให้ลูกค้าของเราได้เท่านั้น หากใครติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอทและตั้งค่าบทสทนาแล้ว ลองสร้างลิ้งค์และส่งได้เลย หากใครยังไม่ติดตั้งสามารถทดลองติดตั้งตัวฟรีได้ก่อนค่ะ ตามขั้นตอนนี้เลย … “สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ”

How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์

March 31, 2020December 24, 2020 chonthicha.a

สร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” บางที ถ้าเราบรอดแคสต์ไปหาคนที่ไม่อยากได้ข้อความบรอดแคสต์ มันก็จะทำให้เค้ารำคาญและมีสิทธิบล็อคเราได้ (โดนลูกค้ากดบล็อกเยอะๆเป็นสาเหตุทำให้เฟสบุคบล็อกเพจเราได้ด้วยนะ) เพราะฉะนั้นถ้าเวลาเราบรอกแคสต์ แล้วมีปุ่มให้ลูกค้ากด “ยกเลิกข่าวสาร” สักหน่อย ก็จะดีทั้งต่อเพจและต่อลูกค้าด้วย เหมือนกับเราดักคนที่มีโอกาสจะบล็อกเรา คือแทนที่เค้าจะบล็อกเรา เค้าก็กดปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” แทน เนอะจริงไหม? วิธีสร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” ซีวิซออกแบบมาให้ใช้ง่ายกันแบบสุด ๆ 1. เข้าไปที่หน้า Broadcast (บรอดแคสต์) >> เพิ่มบรอดแคสต์ 2. เลื่อนลงมาที่ข้อความที่จะสร้างให้ลูกค้า 3. เลือกไอเท็ม Button (ปุ่มกด) 4. กด Add button (เพิ่มปุ่มกด) 5. พิมพ์ชื่อปุ่มว่า “ยกเลิกรับข่าวสาร” … “How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์”

สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัด#เพื่อเรียกบอท

March 31, 2020February 22, 2021 sales@zwiz.ai

ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า นอกจากแชทบอทจะช่วยตอบอัตโนมัติแล้ว ยังสามารถทำงานร่วมกับแอดมินเพจได้อีกด้วย โดยแอดมินเพจสามารถเรียกหรือหยุดบอทได้ทุกเมื่อโดยการใช้ คีย์ลัดแชทบอท ซึ่งการใช้คีย์ลัดนั้นมักจะใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบอะไรสักอย่างนึงแทนเรา ตามการตั้งค่า วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนครับ . คีย์ลัดแชทบอท คือการให้แอดมินเพจ พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # เพื่อเรียกบอทมาตอบอะไรสักอย่างโดยข้อความหลัง # คือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา เช่น #ราคา #สวัสดี หรือคำอื่นๆก็ได้ เราลองมาดูตัวอย่างกันครับ ตัวอย่าง 1.เราตั้งค่าในระบบไว้ว่า ถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร” หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้าย ให้บอทตอบข้อความว่า “ราคา 500 บาทครับ สนใจไหม” 2. โดยปกติแล้ว เราต้องรอลูกค้า พิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร” บอทถึงจะตอบ 3. แต่ถ้าลูกค้าไม่พิมพ์ … “สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัด#เพื่อเรียกบอท”

กลับมาแล้ว!!!! บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

March 30, 2020November 12, 2020 chonthicha.a

ZWIZ.AI จัดให้! ตามคำเรียกร้องค่ะ เรามาพร้อมกับการอัพเดตใหม่ล่าสุดให้คุณสามารถบรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ถึง 5 ประเภทข้อความ พร้อมแล้วไปลุยกัน สำหรับการอัพเดตการขาย: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดตข้อมูลต่างๆหลังการขาย อาทิเช่น คอนเฟิร์มการชำระเงิน, อัพเดตสถานะการจัดส่ง ยกตัวอย่างข้อความเช่น: ถูกต้อง ✅ >> คำสั่งซื้อออเดอร์ 1234455 อยู่ในระหว่างการจัดส่ง ผิด ❌ >> ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการสินค้านี้ใช่หรือไม่? ถูกต้อง ✅ >> คำสั่งซื้อออเดอร์ 1234455, ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการสินค้านี้ใช่หรือไม่? คำเตือน: หากเลือกประเภทข้อความนี้ ห้ามส่งข้อความเชิงพาณิชย์ ขายของ หรือเสนอโปรโมชั่นเด็ดขาด สำหรับการอัพเดตเกี่ยวกับอีเวนท์: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดต, แจ้งเตือน, หรือคอนเฟิร์มเกี่ยวกับ Event / การจัดงาน /นิทรรศการ/ สัมมนา / การจัดกิจกรรม … “กลับมาแล้ว!!!! บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ”

แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท

March 25, 2020March 27, 2020 ingrid.i

วิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท เป็นที่รู้กันว่าช่วงนี้เป็นช่วงการกักตัวเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของโรคไวรัสโควิด-19 ใครหลายๆ เลยจำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน ร้านค้าต่างๆก็ต้องถูกปิดชั่วคราว แต่ถึงยังไงเราก็ยังต้องเดินหน้าต่อไป จะให้เราปิดร้านค้าของเราไปเลยจะได้ไง!!! อย่าได้กังวลใจไปค่ะ!!! วันนี้ Zwiz จะมาแนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE โดยมีแชทบอทเป็นตัวช่วยง่ายๆ ให้แม่ค้าพ่อค้าทั้งหลายได้ใช้งานกันจริงๆจ้าาา อย่ารอช้าเรามาเริ่มกันเลย! ก่อนอื่นเรามาดูข้อดีของการใช้ Zwiz แชทบอทกันก่อน: ช่วยลดงานตอบคำถามซ้ำๆ หรือ ช่วยบริการผ่านแชท ในส่วนนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายลงในการจ้างแอดมินด้วย สามารถตอบกลับคอมเม้นใต้โพส และยังทำการบรอดแคสต์ไปถึงลูกค้าทั้งหมด หรือจะเลือกเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการเองก็ยังได้ มีบริการร้านค้าครบวงจรให้ เพื่อที่จะสามารถทำให้ปิดการขายได้ทันทีผ่านหน้าแชท สามารถเก็บข้อมูลและบันทึกชื่อลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดและบรอดแคสต์ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ของตัวเอง มีโอกาสขายของให้ลูกค้าได้จำนวนที่มากขึ้น เพราะว่าร้านค้าจะเปิดตลอด 24 ชม. ไม่มีวันปิด เหมือนสโลแกนของเรา “#อยู่ที่ไหน ก็ขายได้ ” ไงจ้ะ … “แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท”

มารับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK กันเถอะ!

March 07, 2020February 16, 2021 Rawiwan Kitchalong

ว่ากันด้วยเรื่องที่เฟสบุ๊คเพิ่งประกาศ เปลี่ยนกฏใหม่ในการบรอดแคสต์ ว่าจะสามารถบรอดแคสต์ถึงลูกค้าที่เคยคุยกับทางเพจได้แค่ภายใน 24 ชม. เท่านั้น (บังคับใช้ 4 มีนาคม 2563) แบบนี้เราจะทำอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้? ***วิธีรับมือใน Blog นี้*** จะทำให้คุณบรอดแคสต์ได้อย่างสบายใจหายห่วง เพราะจะเป็นวิธีที่ถูกต้องตามกฎของ Facebook บอกลาการโดนบล็อคไปเลยจ้า ในกรณีที่ลูกค้าใช้ “พรีเมี่ยมแพ็คเกจ” อยู่แล้ว สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้เลยค่ะ หรือถ้าหากใครสนใจแชทบอทแบบพรีเมี่ยมแพ็คเกจ สามารถซื้อได้กับแอดมินในอินบ็อกซ์ได้เลยน้า ?? https://m.me/zwizai NOTE: ลูกค้า Basic Package จะสามารถส่งข้อความ Broadcast ได้ถึงลูกเพจที่เคยคุยกันภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น 1. กดนำเข้าข้อมูลลูกค้าเก่า (ในส่วนนี้คือการดึงเอาข้อมูลลูกค้าเก่าตั้งแต่เราเปิดเพจเลยค่ะ ให้เข้ามาในระบบ) วิธีทำ: วิเคราะห์ > ลูกค้า > ดึงลูกค้าเก่า 2. กดส่งออกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเป็นไฟล์ .csv … “มารับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK กันเถอะ!”

การติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท

December 26, 2019December 27, 2019 ingrid.i

วิธีการติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท หากลูกค้ามี LINE official account แล้วต้องการที่จะสร้าง LINE flex เพื่อต้องการที่จะปรับแต่งรูปแบบของรูปภาพและข้อความที่จะแสดงผลในหน้า LINE official account ของตัวเอง ลูกค้าเริ่มต้นเข้าเว็บไซต์ https://developers.line.biz/console/fx/ ก่อนเลยค่ะ กดปุ่ม Login with LINE account ตามด้วยใส่อีเมลและ password ที่เคยสมัครไว้กับ LINE ค่ะ กด Console home เมื่อมาที่หน้าต่าง LINE Developers แบบภาพขวามือ กดคำว่า Tools และเลือก Flex message simulator ค่ะ ลูกค้าสามารถเลือกรูปแบบของการโชว์รูปภาพและข้อความต่างๆที่จะถูกแสดงผลอยู่ที่หน้า … “การติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท”

วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

December 26, 2019April 09, 2020 ingrid.i

วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น เมื่อลูกค้าต้องโอนสินค้าใน shop service (บริการร้านค้าครบวงจร) จากเพจนึงไปอีกเพจนึง ลูกค้าสามารถทำได้โดยการไปหน้า shop service ในระบบหลังบ้านและกดปุ่มคำว่า “โอนย้าย” ค่ะ จากนั้น กดเลือกว่าอยากจะโอนสินค้าใน shop service ของเพจไหนให้เข้ามาในเพจใหม่ที่ลูกค้าต้องการค่ะ สามารถกดเลือกได้ว่าอยากจะโอนสินค้าชิ้นไหนเพื่อที่จะให้เข้ามาในเพจใหม่นี่ค่ะ เมื่อทำการเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้ว กดบันทึกและกดยืนยันอีกครั้งได้เลยค่ะ ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – Advanced Conversation ([บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง – บริการขายส่ง_Shop Service – วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า – ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้ – การใช้ Context – … “วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น”

วิธีการเปิดบิลให้ลูกค้าผ่าน GB Prime

December 18, 2019February 22, 2021 ingrid.i

แอดมิน สามารถหากลูกค้าสนใจอยากจะใช้ GB Prime ขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องสมัคร payment gateway ของ CHAT2PAY ก่อนนะคะ สมัครเลย วิธีการเปิดบิล มี อยู่ 2 แบบนะคะ 1. แม่ค้า/แอดมินเปิดบิลเองผ่านแชทได้เลย โดยพิมคำว่า เปิดบิล ตามด้วย ราคา เช่น เปิดบิล 1500 บาท แล้วก็จะมีลิ้งก์ จ่ายบิลได้ที่ … เด้งขึ้นมา ลูกค้าก็สามารถกดจ่ายจากนี้ได้เลย 2. ลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดมา บอทเปิดบิลให้ทันที ไปที่หน้าบทสนทนา เขียนคำที่ลูกค้าจะพิมพ์เข้ามาเพื่อซื้อสินค้า เช่น “ซื้อรองเท้าผ้าใบ 1 คู่” เลือกกดปุ่มที่เขียนว่า GB Prime Payment เมื่อกดปุ่มเรียบร้อยแล้ว … “วิธีการเปิดบิลให้ลูกค้าผ่าน GB Prime”

Import user ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบ

December 05, 2019May 26, 2020 chonthicha.a

ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบกันเถอะ เปิดหน้า “วิเคราะห์” เลือกที่ “ลูกค้า” กดปุ่ม “นำเข้า” เป็นอันเรียบร้อย ลูกค้าเก่าเข้ามาแล้ว เย้! หมายเหตุ: สามารถนำเข้าลูกค้าเก่าใน Facebook เท่านั้น ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase … “Import user ดึงลูกค้าเก่าเข้าระบบ”