สูตรลับแชทบอท ZWIZ.AI

สูตรลับ : โชว์ลิ้งก์โพสต์ Ad ที่ดึงคอมเมนต์ใน Messenger ออโต้

January 25, 2022January 25, 2022 khunjira.p

โชว์ลิ้งก์แอดให้ออโต้โดยไม่ต้องกดใส่ลิ้งก์เองเลย เข้ามาที่ ระบบหลังบ้าน Zwiz > เลือกตอบกลับคอมเมนต์ > คำตอบของแชทบอท1.ใส่คีย์เวิร์ด ฝั่งซ้าย เมื่อลูกค้าพิมพ์ว่า สนใจแพ็คเกจ1ปี2.คำตอบของแชทบอท ฝั่งขวา เลือกตอบเข้าอินบอกซ์ > กดจุดสามจุด > เลือกใส่ลิงก์โพสต์ แล้วกดบันทึกได้เลยค่า ผลลัพธ์ เมื่อลูกค้าพิมพ์คอมเมนต์ว่าสนใจแพ็คเกจ 1 ปี > มันจะโชว์ลิ้งก์โพสต์ของเราให้อัตโนมัติเลยค่ะ เราสามารถกดเข้าไปได้เลยค่า ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ … “สูตรลับ : โชว์ลิ้งก์โพสต์ Ad ที่ดึงคอมเมนต์ใน Messenger ออโต้”

วิธีแก้ไข เมื่อปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้ แต่ลูกค้ายังกดสั่งซื้อได้อยู่

January 12, 2022January 20, 2022 pinksalisa

ผู้ใช้งานบางท่านอาจมีข้อสงสัยว่า ทำไมร้านค้าของเราได้ปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้แล้ว แต่ลูกค้าบางท่านยังสามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้อยู่? คำตอบคือ!! เนื่องจาก ลูกค้าบางท่านที่ได้มีการเพิ่มสินค้าชิ้นนั้นๆไว้ในตระกร้าไว้แล้ว จะยังสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าได้อยู่ แม้ร้านของเราจะมีการปิดการมองเห็นของสินค้าในหน้า Shop Service แล้วก็ตาม แต่ทั้งนี้หากร้านค้าของเรา ต้องการปิดไม่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าของเราได้เลยแม้แต่คนที่เคย Add สินค้าไว้ในตระกร้าแล้ว เราสามารถทำได้ด้วยวิธีง่ายๆ โดย: 1.เข้าไปที่หน้าสินค้า >> กดปุ่ม Off ตัวสินค้าที่เราต้องการปิดการมองเห็น 2. ลดจำนวนสินค้าที่เราต้องการปิดให้กลายเป็น 0 ✨ เพียงเท่านี้ เราก็สามารถปิดการมองเห็นและการซื้อสินค้าของลูกค้าอย่างสมบูรณ์ได้แล้ว แม้ว่าลูกค้าจะเคย Add สินค้าไว้ในตระกร้าก็ตาม ✨ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group … “วิธีแก้ไข เมื่อปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้ แต่ลูกค้ายังกดสั่งซื้อได้อยู่”

สูตรลับ 39 : แก้ไขเมนูเสริมไปแล้ว แต่ทำไมยังขึ้นอันเก่าอยู่?

December 23, 2021 khunjira.p

สวัสดีค่า ลูกค้าหลายท่าน ที่เคยแก้ไขเมนูเสริมไปแล้ว แต่มันยังขึ้นอันเก่าอยู่ ควรทำอย่างไร วันนี้เราจะมาสอน วิธีลบแชทเพื่อเคลียเมนูเสริม (Extra menu) กันนะคะ ขั้นแรก เข้ามาที่ ระบบหลังบ้าน Zwiz.Ai ขั้นสอง แก้ไข เมนูเสริมเป็นอันใหม่เลือกข้อความต้อนรับ > เมนูเสริม > กดดินสอเพื่อแก้ไขเมนูเสริม ขั้นสาม กดที่ฟันเฟืองเพื่อเลือก แก้ไข หรือจะลบเมนูเสริม แล้วกดบันทึกค่ะ ขั้นสี่ เข้าไปลบการสนทนาที่คุยในเพจนี้ค่ะ ขั้นห้า ลองกดเริ่มต้นการใช้งานใหม่ได้เลยค่า เท่านี้เมนูเสริมก็เปลี่ยนเป็นแบบที่เราแก้ไขแล้วค่ะ หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สูตรลับ 38 : ดึงข้อมูลอัพเดทบัญชี และโปรไฟล์ล่าสุดได้ทันที

December 14, 2021December 14, 2021 pinksalisa

| วิธีการอัพเดทข้อมูลบัญชี และรูปโปรไฟล์ในระบบหลังบ้าน ZWIZ การดึงข้อมูลบัญชี และรูปโปรไฟล์ให้เป็นรูปล่าสุดนั้น สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน! ขั้นตอนที่ 1: เลือกหัวข้อตั้งค่า (Setting) > และกดเลือกแถบเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม (Social Connect) > และกดดึงข้อมูลได้เลย ขั้นตอนที่ 2: เมื่อกด “ดึงข้อมูล” เรียบร้อยแล้ว สามารถกด OK เพื่อยืนยันให้ระบบอัพเดทข้อมูลและรูปโปรไฟล์ทั้ง Facebook และ LINE ของเรา ให้เป็นข้อมูลล่าสุดได้ทันที เมื่อเสร็จเรียบร้อย ระบบก็จะทำการอัพเดท/แสดงผลข้อมูล และรูปโปรไฟล์ในส่วนของ Facebook และ LINE เป็นรูปล่าสุดได้เลย! ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” … “สูตรลับ 38 : ดึงข้อมูลอัพเดทบัญชี และโปรไฟล์ล่าสุดได้ทันที”

สูตรลับ 37 : การติดตั้ง LINE Image Map ในแชทบอท

November 04, 2021December 14, 2021 pinksalisa

| วิธีการตั้งค่า LINE Image Map การตั้งค่า LINE Image Map จะทำให้เราสามารถเพิ่มลิ้งค์ในรูปภาพได้ โดยหากลูกค้ากดรูปภาพที่เราตั้งค่าไว้ รูปภาพจะลิ้งค์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ที่ต้องการได้เลย ซึ่งจะทำให้รูปแบบการแสดงผล Image ใน LINE จะสวยงามมากขึ้น หากต้องการตั้งค่า LINE Image Map สามารถอ่านขั้นตอนการตั้งค่าง่ายๆเพียงไม่กี่ Step ได้เลยค่ะ ขั้นตอนที่ 1: เลือกเพิ่มบทสนทนาในหน้าบทสนทนา (หรือหากต้องการเพิ่ม LINE Image Map ในหน้าข้อความต้อนรับ สามารถเลือกการตอบกลับแบบ Get Started) และกดเลือกไอเท็ม LINE Image Map ตรงคำตอบของแชทบอทได้เลย ขั้นตอนที่ 2.1: หากไม่มีลิ้งค์ URL สามารถเลือกปุ่ม … “สูตรลับ 37 : การติดตั้ง LINE Image Map ในแชทบอท”

สูตรลับ 36 : ตั้งค่าตัวเลือกการกรอกข้อมูลการสั่งซื้อ

August 05, 2021December 14, 2021 khunjira.p

สำหรับร้านค้าที่ไม่ได้ขายสินค้า แต่เน้นเป็นการบริการมากกว่า จะสามารถเลือกตั้งค่าในหน้าบริการร้านค้าครบวงจรได้แล้ว ว่าต้องการให้ลูกค้ากรอกที่อยู่หรือไม่ หรือเปิดตัวเลือกเพิ่มเติมในการสั่งซื้อโดยการกรอก อีเมล์ ไอดีไลน์ หรือเบอร์โทรเท่านั้น ลองมาดูวิธีการตั้งค่ากันเลยค่า 1. เข้ามาที่ ลิงก์ นี้ 2. คลิ๊กที่บริการร้านค้าครบวงจร3. เลือกหัวข้อชำระเงิน4. เลื่อนลงมาถึงตัวเลือกการกรอกข้อมูลการสั่งซื้อ 5. ถ้าปุ่มเป็นสีแดงอยู่เลื่อนเป็นสีเขียวเพื่อเปิดการใช้งาน6. กดที่ดินสอเพื่อเข้าไปแก้ไข 7. หน้านี้เราสามารถเลือกตามใจชอบเลยว่าจะบังคับกรอก,ไม่บังคับกรอก,หรือปิดการใช้งานไปเลย(ลูกค้าจะไม่เห็นหัวข้อนี้) ตัวอย่างตามภาพ ที่อยู่จัดส่ง เลือก ปิดการใช้งาน ที่อยู่อีเมล เลือก ไม่บังคับกรอก Line ID (เพิ่มตัวเลือกขึ้นเอง หรือถ้าไม่ต้องการตัวเลือกนี้ก็ไม่ต้องใส่) เลือก ไม่บังคับกรอก เบอร์โทรศัพท์ เลือก บังคับกรอก เลือกเรียบร้อยแล้วกดบันทึกได้เลย ระบบจะแสดงตัวเลือกตามรูปข้างล่างนี้ มุมลูกค้าตอนสั่งซื้อ จะเห็นได้ว่าลูกค้าจำเป็นต้องกรอกช่องชื่ออยู่แล้ว รวมถึงเบอร์โทรศัพท์ที่เราตั้งค่าว่าบังคับกรอก ส่วนอีก 2 … “สูตรลับ 36 : ตั้งค่าตัวเลือกการกรอกข้อมูลการสั่งซื้อ”

สูตรลับ 35 : ให้บอทช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อสมัครสมาชิก (Bot Survey)

March 22, 2021December 14, 2021 khunjira.p

ระบบบอท ZWIZ สามารถเก็บข้อมูลลูกค้า (เอาไปต่อยอดทำ member card หรือจะเปิดลงทะเบียนสมัครสมาชิกก็ได้น้า) เรียกได้ว่า บอกลาแบบฟอร์มแบบเดิมๆได้เลยค่ะ เพราะเราสามารถให้ลูกค้าพิมข้อมูลผ่านแชทบอทได้เลย แถมยังรวบรวมข้อมูลไว้ให้ครบ มาค่ะ เริ่มจากลองมาดูผลลัพธ์กันก่อนว่าหน้าตาแชทจะเป็นอย่างไรเวลาเก็บข้อมูลสำเร็จแล้ว ผลลัพธ์การเก็บข้อมูลลูกค้า จากภาพ จะเห็นได้ว่าแชทบอทสามารถค่อยๆไล่ถามคำถามมาตาม step ได้เลย แถมตอนท้ายมีสรุปข้อมูลที่ลูกค้าตอบกลับมาให้เราด้วย เจ๋งมากๆเลยใช่ไหมล่ะคะ 😆😆😆 ทีนี่ ลองมาทำตามกันค่ะ โดยเราขอยกตัวอย่างการตั้งค่าให้เหมือนในแบบรูปผลลัพธ์ด้านบนเลยนะคะ เบื้องต้นทางทีมงานจะสอนการตั้งคำถาม 4 รูปแบบคำถามนะคะ + สรุปข้อมูลลูกค้า คำถามแบบให้เลือก ใช่ ไม่ใช่ เช่น ต้องการสมัครสมาชิกเพื่อรับสิทธิสะสมแต้มหรือไม่1.1 ถ้าตอบว่า “ไม่ใช่” สร้างปุ่มถามซ้ำให้มาสมัครใหม่1.2 ถ้าตอบว่า “ใช่” ให้ไปถามคำถามปลายเปิดต่อ คำถามปลายเปิด คือ ขอชื่อนามสกุล คำถามแบบที่บอทต้องเช็คค่าให้อัตโนมัติ เช่น … “สูตรลับ 35 : ให้บอทช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อสมัครสมาชิก (Bot Survey)”

สูตรลับ 34 : หา เลข Post id เพื่อไปใช้ในการตอบกลับคอมเมนต์

March 10, 2021August 26, 2021 khunjira.p

หลายๆคนชอบติดปัญหา/ถามมาเกี่ยวกับการตอบคอมเมนต์ว่า ทำไมคอมเมนต์แล้วบอทไม่ตอบ ทำไมคอมเมนต์แล้วบอทไม่ทำงาน ทำไมบอทไม่ดึงคอมเมนต์เข้าอินบอกซ์ บอทตอบโพสต์โฆษณาด้วยได้ไหม ถ้าติดปัญหาเหล่านี้อยู่ เรามีวิธีการหาเลข Post id เพื่อเอาไปตั้งค่าหน้าตอบกลับคอมเมนต์ตามข้างล่างนี้เลยค่า ขั้นตอนที่ 1. หาโพสต์โฆษณา/โพสต์ที่ต้องการจะให้บอทตอบ ขั้นตอนที่ 2. คอมเมนต์ “zwizai” ลงไปใต้โพสต์นั้น เมื่อคอมเมนต์แล้ว บอทจะดึงคอมเมนต์เข้ามาที่ inbox เป็น POSTID ปล.จะทำวิธีนี้ได้ ต้องใช้พรีเมี่ยมแพ็คเกจ และเปิดบอทอยู่นะคะ ขั้นตอนที่ 3. เพิ่มโพสต์โฆษณาหรือโพสต์ที่เราอยากให้บอทตอบในหน้าตอบคอมเมนต์ เข้าที่หน้าตอบกลับคอมเมนต์ >>กดปุ่มเลือกโพสต์ >> เลือกตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก >> เพิ่มโพสต์โฆษณา(ถ้าอยากให้ไม่ตอบโพสต์โฆษณาให้เลือกเป็น ตอบทุกโพสต์ยกเว้นที่เลือกแทนค่ะ) Post Name: ตั้งชื่อโพสต์นั้นPAGE ID_POST ID : ให้เอาเลขของ Post ข้างบนที่ส่งมาใน … “สูตรลับ 34 : หา เลข Post id เพื่อไปใช้ในการตอบกลับคอมเมนต์”

สูตรลับ 33 : วิธีสร้างปุ่มกดให้บอทตอบ

March 09, 2021 khunjira.p

สามารถสร้างคำตอบของแชทบอท รูปแบบปุ่มกดได้ที่ หน้าข้อความต้อนรับ หรือ หน้าบทสนทนา การตอบกลับแบบปุ่มกด: เพิ่มไอเท็ม “ปุ่มกด”– พิมพ์ข้อความที่จะตอบกลับในช่องว่าง “คำตอบของแชทบอท” (ไม่เกิน 640 ตัวอักษร) กด “เพิ่มปุ่ม” แล้วจะมีหน้า Pop up ตามด้านล่างนี้ ซึงมีทั้งกรณีเรามีปุ่มชื่อนี้ปุ่มเดียว และมีชื่อเดียวกันหลายปุ่ม แต่จะโยงไปหาเนื้อหาที่ต่างกัน ลองมาดูตัวอย่างแยกแต่ละกรณีกันเถอะ กรณี 1 มีปุ่มที่ชื่อ “สั่งซื้อสินค้า” ปุ่มเดียว ให้ตั้งชื่อปุ่ม ว่า “สั่งซื้อสินค้า” ในส่วนของ Action คือการตั้งระบุคำสั่งแบบเฉพาะเจาะจงที่จะเป็นคำ keyword เชื่อมไปสู่คำตอบของแชทบอท มันจะขึ้นเป็น คำที่ตั้งชื่อปุ่มอัตโนมัติคือ “สั่งซื้อสินค้า“ อย่าลืมกด “บันทึก” เมื่อลูกค้ากดปุ่มนี้ ผู้ใช้จะต้องไปตั้งค่าหน้า Conversation (บทสนทนา) ว่าจะให้บอทตอบกลับว่าอะไร เช่น … “สูตรลับ 33 : วิธีสร้างปุ่มกดให้บอทตอบ”

สูตรลับ 32 : สั่งให้บอทหยุดทำงาน เมื่อลูกค้าต้องการ “คุยกับแอดมิน”

December 17, 2020February 25, 2021 Nuttaporn L

หลายๆเพจใช้แชทบอทในการ ให้ข้อมูลหรือตอบคำถามเบื้องต้นกับลูกค้า แต่ในกรณีที่ลูกค้าต้องการคุยกับแอดมินเพจ เราสามารถตั้งค่าได้ดังนี้ค่ะ เน้นย้ำวิธีนี้ไว้ใช้สำหรับช่องทาง เฟสบุ๊ค เท่านั้นนะคะ โดยวิธีที่เรากำลังจะสอนนั้นพิเศษมากๆ เพราะจะมีผลทำให้เกิดทั้ง 3 ข้อนี้ คือ เมื่อลูกค้ากดคีย์เวิร์ดว่า “ติดต่อแอดมิน” จะมีข้อความตอบกลับที่เราได้ตั้งค่าเอาไว้ เช่น “กรุณารอสักครู่” เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าแอดมินกำลังมาแล้วน้า จะมีผลให้ตัวแชทบอทนั้นหยุดตอบลูกค้าชั่วคราว เพื่อรอให้แอดมินมาตอบคำถามที่ลูกค้าอยากรู้ จุดประสงค์คือ ไม่ต้องการให้บอทตอบแทรก จนแอดมินไม่ได้ตอบคำถามที่ลูกค้าต้องการค่ะ เมื่อแอดมินพูดคุยกับลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว เราต้องทำการเปิดบอทให้กับลูกค้าคนนี้ด้วยนะคะ *จำได้มั้ยคะว่าถ้าตั้งค่าตามวิธีที่ซีวิซกำลังจะสอน เมื่อลูกค้ากดติดต่อแอดมิน ตัวบอทนั้นจะหยุดตอบลูกค้าชั่วคราวเพื่อรอให้แอดมินมาตอบ ดังนั้นเราต้องอย่าลืมเปิดบอท ให้กลับมาใช้งานได้ปกติกับลูกค้าคนนี้ด้วยนะคะ เผื่อว่าถ้าลูกค้าถามคำถามทั่วๆไป ก็ให้บอทช่วยตอบคำถามให้ต่อค่ะ เดี่ยวจะสอนตามวิธีข้างล่างถัดไปค่ะ**ถ้าเป็นระบบ All-in-one Chat แค่เปลี่ยนจากโหมดแอดมินเป็นโหมดบอทเท่านี้บอทก็กลับมาตอบได้ตามปกติแล้วค่ะ อ่านเพิ่มเติม วิธีตั้งค่าหน้าบทสนทนา 1 . สร้างบทสนทนาแรก “คุยกับแอดมิน” 1.1 ในหัวข้อ “บทสนทนา” … “สูตรลับ 32 : สั่งให้บอทหยุดทำงาน เมื่อลูกค้าต้องการ “คุยกับแอดมิน””