วิธีการบรอดแคสต์แบบพิเศษ

บรอดแคสต์ฟรีแบบใหม่บน Facebook บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ มาแล้วตามคำเรียกร้อง! ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และไม่มีค่าใช้จ่าย 💫 แต่ในการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ (Recurring Notification) จะมีข้อกำหนดดังนี้: 1) เพจจะสามารถ Broadcast ฟรี ได้ 1 ครั้ง/วัน เท่านั้น และสามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram เท่านั้น 2) ในการที่จะ Broadcast แบบพิเศษนี้ได้นั้น ลูกค้าของเราจะต้องกดปุ่ม “รับข้อความ” เพื่อยืนยันการรับข่าวสารของเราก่อน ดังตัวอย่างในรูปด้านล่าง (สำหรับตั้งค่าการรับข้อความทุกวัน ส่วนนี้จะสอนใน Step ถัดไปนะคะ 😊) 3) ต่อเนื่องจากข้อที่ (2) … “วิธีการบรอดแคสต์แบบพิเศษ”

Read More

สูตรลับ 37 : การติดตั้ง LINE Image Map ในแชทบอท

| วิธีการตั้งค่า LINE Image Map การตั้งค่า LINE Image Map จะทำให้เราสามารถเพิ่มลิ้งค์ในรูปภาพได้ โดยหากลูกค้ากดรูปภาพที่เราตั้งค่าไว้ รูปภาพจะลิงก์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ที่ต้องการได้เลย ซึ่งจะทำให้รูปแบบการแสดงผล Image ใน LINE สวยงามมากขึ้น หากต้องการตั้งค่า LINE Image Map สามารถอ่านขั้นตอนการตั้งค่าง่ายๆเพียงไม่กี่ Step เท่านั้น ขั้นตอนที่ 1: เลือกเพิ่มบทสนทนาในหน้าบทสนทนา (หรือหากต้องการเพิ่ม LINE Image Map ในหน้าข้อความต้อนรับ สามารถเลือกการตอบกลับแบบ Get Started) และกดเลือกไอเทม LINE Image Map ตรงคำตอบของแชทบอทได้เลย ขั้นตอนที่ 2.1: หากไม่มีลิ้งค์ URL สามารถเลือกปุ่ม … “สูตรลับ 37 : การติดตั้ง LINE Image Map ในแชทบอท”

Read More

สูตรลับแชทบอท 006 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม

สูตรลับแชทบอท 006 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม …คอมเม้นต์ที่ลูกค้าเม้นต์มาไม่ต้องตอบเองก็ได้นะ เพราะแชทบอทจะช่วยตอบแทนคุณเอง… ลูกค้าเยอะแล้วคอมเม้นต์เข้ามาในโพสต์หน้าเพจมากมาย ถ้าจะให้มานั่งตอบทีละอันคงเป็นการเพิ่มงานขึ้นไปอีก แต่ถ้าหากใช้แชทบอทเข้าไปช่วยในธุรกิจของคุณ เท่านี้คุณก็ไม่ต้องตอบเองแล้ว!! สามารถตั้งค่าให้บอทช่วยตอบ มากไปกว่านั้น ไม่ใช่ว่าตั้งการตอบได้แบบเดียวนะ สามารถ ตอบคอมเม้นอัตโนมัติ แบบสุ่ม ได้สูงสุดถึง 5 รูปแบบเลย ไปดูวิธีการตั้งค่ากันค่ะ ในหน้าการตอบกลับคอมเม้นต์ กดเพิ่มการตอบกลับคอมเม้นต์ เราสามารถเลือกตั้งค่าได้เลยว่าจะดึงคอมเม้นต์ที่ลูกค้าเม้นต์ว่าอะไรบ้างเข้ามาตอบ ตั้งค่าการตอบกลับว่า เราจะตอบคอมเม้นต์นั้นๆว่าอะไร กดไปที่รูปเฟือง และกดปุ่มเปิดการตั้งค่าสุ่มคำตอบให้เป็นสีเขียว กดไปที่ปุ่มบวก และตั้งค่าสุ่มคำตอบไว้ได้ถึง 5 รูปแบบ (ตั้งไว้ 5 คำตอบ) ได้เลย เพียงเท่านี้ เวลาลูกค้าคอมเม้นต์มา ระบบก็จะทำการสุ่มตอบกลับคอมเม้นต์ให้แล้วค่ะ ทำให้เหมือนแอดมินไปตอบเองเลยเพราะคำตอบจะไม่ซ้ำกันถึง 5 รูปแบบ!! ปล.ถ้าเพจที่มีลูกค้าเข้ามาคอมเม้นต์จำนวนมาก แล้วใช้บอทตอบคอมเม้นต์รูปแบบเดียวแบบไม่มีการสุ่ม … “สูตรลับแชทบอท 006 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม”

Read More

สูตรลับ 26 : วิธีสรุปคำสั่งซื้อให้ลูกค้า

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบแชทบอท Zwiz.AI ของเรา ระบบนั้นจะสรุปการสั่งซื้อให้อัตโนมัติทันที เจ๋งมากๆเลยใช่มั้ยคะ มาดูวิธีทำกันเลย 1. เมื่อเราสั่งซื้อสินค้าบนแชท ด้วยระบบแชทบอท Zwiz.Ai และเมื่อลูกค้าทำการหยิบสินค้าเข้าตระกร้าเรียบร้อยแล้ว กดเลือกสินค้า >> สรุปยอดสินค้า >> ดำเนินการชำระสินค้า ตัวระบบแชทบอทจะ “สรุปการสั่งซื้อ” ให้ลูกค้าใน inbox อัตโนมัติ คือกล่อง ข้อ1 และ 3 นั่นเอง 2. เมื่อลูกค้า “กดดำเนินการต่อ” กรอกที่อยู่และโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะสรุปเลขที่การสั่งซื้อให้ออโต้ และยังตัดสต๊อกให้อัตโนมัติด้วยนะ ตามในภาพคือกล่องที่ 2 และ 4 ค่ะ 3.สำหรับลูกค้าที่ต้องการจะแก้ไขข้อความการสรุปการสั่งซื้อ ให้เข้าหลังบ้านที่ http://cms.zwiz.ai จากนั้นเลือกหัวข้อ บริการร้านค้าครบวงจร >> ชำระเงิน เพื่อแก้ไขเพิ่มเติมค่ะ … “สูตรลับ 26 : วิธีสรุปคำสั่งซื้อให้ลูกค้า”

Read More

Customize Excel ส่งออกไฟล์สรุปออเดอร์แบบกำหนดเอง

เก็บข้อมูลไฟล์ Excel สรุปออเดอร์การสั่งซื้อจากระบบ ZWIZ กดเลือกได้เลยว่าจะเอาข้อมูลไหน ทำได้ไงมาดูกัน! ก่อนอื่นเลย เรามาดูวิธีการส่งออกไฟล์ในหน้าสรุปออเดอร์กันก่อนดีกว่า ว่ามีแบบไหนบ้าง และในมุมแอดมินหรือพ่อค้า/แม่ค้า จะเข้าไปส่งออก (Export) ไฟล์ Excel เข้ามาเก็บเป็นข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของเราได้อย่างไร แบบที่ 1 การส่งออกไฟล์แบบรวมสินค้า แบบแรกจะเป็นการส่งออก (Export) ไฟล์แบบรวมสินค้า โดยเราสามารถกดเข้ามาที่หลังบ้านซีวิซเหมือนเดิมได้เลย วิธีการจะเป็นดังต่อไปนี้ค่ะ 1. เปิดไปที่หน้าร้านค้า/เซลเพจ และเลือกไปที่หัวข้อสรุปออเดอร์ จากนั้นในเลือกวันที่เราต้องการดูออเดอร์ว่าเราต้องการดูออเดอร์ในช่วงวันใด 2. ถัดมาให้กดติ๊กถูกที่ออเดอร์ที่ต้องการส่งออก หรือกดปุ่มเลือกทั้งหมด เพื่อส่งออกออเดอร์ทั้งหมดในหน้านี้ 3. กดไปที่สัญลักษณ์สามเหลี่ยมตรงปุ่มส่งออก และเลือกส่งออกไฟล์รวมสินค้า 4. ไฟล์ Excel แบบรวมสินค้าจะถูกส่งออกมาที่คอมพิวเตอร์ หรือแลปท็อปของเราทันที่ แบบที่ 2 การส่งออกไฟล์แบบแยกสินค้า แบบที่สองจะเป็นการส่งออกข้อมูลแบบแยกสินค้ารายชิ้น ซึ่งจะมีความละเอียดกว่าแบบที่ 1 … “Customize Excel ส่งออกไฟล์สรุปออเดอร์แบบกำหนดเอง”

Read More

สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา

ลูกค้าหลายๆท่านอาจเคยพบปัญหาว่า เอ๊ะ! ถ้าเราเปิดบอทไว้แล้วเราอยากจะไปคุยกับลูกค้าเองโดยไม่อยากให้บอทแทรกตอบเข้ามาเวลาเราเข้าไปตอบ ต้องทำยังไง?? วันนี้เรามีคำตอบมาให้.. ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า แอดมินสามารถหยุดบอทชั่วคราวเฉพาะคนที่เราคุยอยู่ได้ด้วยนะโดยการใช้ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนค่ะ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท คือ การพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้เพื่อปิดบอทชั่วคราว เพียงพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้สั้นๆ เช่น “.” 1 ครั้ง เท่านี้เราก็หยุดบอทไว้ชั่วคราวหมดปัญหาบอทตอบแทรกเวลาเราเข้าไปตอบเล้ยยย พอตอบเสร็จแล้วอยากเรียกบอทให้กลับมาทำงานต่อก็พิมพ์ คีย์ลัดเปิดบอท ที่ตั้งไว้ได้เลย ซึ่งคีย์ลัดนี้สามารถเปลี่ยนได้ตามที่เราต้องการเลยค่ะ ตัวอย่าง ตั้งค่าคีย์ลัดที่เราต้องการใช้เพื่อเปิด-ปิดบอทใน ตั้งค่า>>แอดมินทำงานร่วมกับบอท ทางเพจใช้คีย์ลัดเป็นสัญลักษณ์จุด “.”  เพื่อเปิดและ “.” เพื่อปิด หลังตั้งค่าเรียบร้อย เราสามารถทำการใช้คีย์ลัดเพื่อปิดบอทเวลาแอดมินเข้าไปคุยกับลุกค้าเองได้เลย จากรูปแอดมินพิมพ์ว่า “.” บอทจะหยุดทำงานชั่วคราว แอดมินสามารถคุยรายละเอียดกับทางลูกค้า โดยไม่มีบอทมาแทรกได้อย่างสบายใจ เมื่อแอดมินคุยกับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถทำการพิมพ์คีย์ลัดเพื่อเปิดบอทให้กลับมาทำงานได้ปกติ ดังตัวอย่างด้านล่างเลยค่ะ สุดท้ายนี้เนื่องจากคีย์ลัดที่เราใช้เปิด-ปิดบอท เมื่อเราพิมพ์ ฝั่งลูกค้าก็จะเห็นเช่นกัน … “สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา”

Read More

สูตรลับ 23 : วิธีเช็ค Conversion รู้ทันทีลูกค้าซื้อมาจาก Ads ไหน

หลังจากที่ลูกค้าสั่งสินค้าผ่าน Shop Service (บริการร้านค้าครบวงจร) ของซีวิซเรียบร้อยแล้ว เราสามารถเช็คได้ทันทีว่าลูกค้าที่สร้างยอดขายให้เรากลุ่มนี้ มาจากโฆษณาชุดไหน และ กลุ่มเป้าหมายไหน เพื่อที่เราจะได้ทุ่มเงิน Budget ได้อย่างตรงกลุ่มค่ะ มาดูวิธีการเช็คได้เลยค่ะ 1.เราสามารถเช็คได้โดย เข้าไปที่ Ads Manager (ตัวจัดการโฆษณาเฟสบุ๊ก) >>>> จากนั้นกด Messaging Engagement (การมีส่วนร่วมแบบข้อความ) 2.จากนั้นเราสามารถดูได้เลยค่ะว่าลูกค้าซื้อสินค้าเรามากี่คน จากหัวข้อ On Facebook Purchases (ลูกค้าที่ซื้อบนเฟสบุ๊ก) และดูยอดขายที่เราได้จากลูกค้ากลุ่มนั้นๆ ได้ที่ หัวข้อ Conversion Value of Purchase (ยอดเงินที่เราสร้างได้จากการลูกค้า) ตัวอย่างการเช็ค Conversion บนตัวจัดการโฆษณาเฟสบุ๊ก จากตัวอย่าง : จะเห็นได้ว่า กลุ่มเป้าหมายที่ 1 … “สูตรลับ 23 : วิธีเช็ค Conversion รู้ทันทีลูกค้าซื้อมาจาก Ads ไหน”

Read More

📲 คู่มือการใช้งาน Slip Verification

รู้ยัง.. เราสามารถตั้งค่าให้แชทบอท ช่วยแม่ค้าตรวจสอบสลิปทั้งผ่านแชทและผ่าน Shop Service ของซีวิซได้แล้ว  ลองมาดูสถานการณ์จริงกันก่อนดีกว่า ว่าจะเป็นอย่างไรเวลาลูกค้าส่งสลิปมา เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในแชท.. ทั้งหมดนี้คือการตั้งค่าในส่วนของ “บทสนทนา” ทั้งหมดเลย รู้แบบนี้แล้วก็ง่ายเลยใช่มั้ยหล่ะคะ งั้นเรามาเริ่มตั้งค่าไปพร้อมๆกันเลยดีกว่าค่ะ 📌 มาดูวิธีการตั้งค่าตรวจสลิปผ่านแชทกันค่ะ ติดตั้ง ZWIZ.AI แชทบอท สมัครใช้งาน (เริ่มต้นทดลองฟรี)  กดเข้ามาที่เมนูบทสนทนา กด “+เพิ่มบทสนทนา” และกรอกชื่อ “หัวข้อบทสนทนา” หลังจากนั้น ให้เริ่มตั้งค่าจากคำฝั่งซ้ายในส่วนของ “เมื่อลูกค้าพิมพ์ว่า” ให้คลิกเลือกที่ปุ่ม จุด 3 จุด ตามรูปภาพ แล้วเลือกที่ “ตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ” เมื่อกดตรวจสอบสลิปอัตโนมัติเรียบร้อยแล้วจะมีป๊อปอัพขึ้นมาตามรูปภาพด้านล่าง สามารถเลือกใส่เลขบัญชีหรือเลขพร้อมเพย์ โดยสามารถใส่เลขบัญชีหรือเลขพร้อมเพย์ได้สูงสุด 10 บัญชี หลังจากใส่ข้อมูลบัญชีเรียบร้อยแล้ว ฝั่งขวาที่เป็นคำตอบของแชทบอท จะขึ้นข้อมูลมาให้อัตโนมัติ ซึ่งแต่ละข้อมูลจะมีความหมาย … “📲 คู่มือการใช้งาน Slip Verification”

Read More

ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ใน Reels พร้อมดึงลูกค้าเข้า Direct Message/ Inbox

ในยุคที่การทำคอนเทนต์แบบวิดีโอสั้นกำลังมาแรง โดย Instagram และ Facebook เองก็ได้มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Reels เพื่อรองรับการทำคอนเทนต์โฆษณาสั้นบนแพลตฟอร์มของทั้ง Instagram และ Facebook เรียกว่าใครสามารถทำคลิปสั้นให้ดึงดูดลูกค้าได้ คนนั้นแหล่ะจะมียอดขายที่เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว! ก่อนที่เราจะไปตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์สำหรับ โพสต์ IG Reels นั้น เราจะต้องเช็คก่อนนะว่าเราเชื่อมต่อ Instagram แล้วจริงๆใช่มั้ย ถ้าเชื่อมต่อแล้วจะขึ้นแบบรูปด้านล่างนี้ค่ะ หรือถ้ายังไม่ได้เชื่อมกับ Instagram สามารถดูวิธีการเชื่อมต่อได้ที่นี่ : แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram  งั้นเรามาดูวิธีการตั้งค่า IG Reels กันเลยค่ะ (บอกเลยว่าง่ายมาก) 1. ไปที่แถบ “ตอบกลับคอมเมนต์” ที่อยู่ซ้ายมือ 2. กด + เพิ่ม “ตอบกลับคอมเมนต์” 3. กดเลือกโพสต์ … “ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ใน Reels พร้อมดึงลูกค้าเข้า Direct Message/ Inbox”

Read More

ตั้งเวลาตอบกลับคอมเมนต์

นอกจากการตั้งเวลาบทสนทนาแล้ว เรายังสามารถตั้งเวลาการตอบกลับคอมเมนต์ได้ด้วยนะคะ 💖วิธีการก็ไม่ยากเลยค่ะ 1. เลือกหัวข้อตอบกลับคอมเมนต์ที่ต้องการ หรือสร้างการตอบกลับคอมเมนต์ใหม่ >> อ่านวิธีตั้งค่าที่นี่ 2. กดปุ่ม “เพิ่มเติม” จะมีแถบแสดงเพิ่มลงมา 3. เลือก ตั้งวันเวลา 4. เลือกตั้งวันที่-เวลาให้บอทตอบ 4.1 ตั้งวัน-เวลาเปิดการตอบคอมเมนต์ 4.2 ตั้งวัน-เวลาปิดการตอบคอมเมนต์ 5. หรือจะเลือกตอบตามช่วงเวลาที่กำหนดในแต่ละวันก็ได้ 5.1 ตั้งเวลาเปิดการตอบคอมเมนต์ 5.2 ตั้งเวลาปิดการตอบคอมเมนต์ 6. กดบันทึก ⭐️เพียงเท่านี้ ก็สามารตั้งเวลาให้บอทตอบคอมเมนต์ตามที่ต้องการได้แล้วค่า⭐️ *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ … “ตั้งเวลาตอบกลับคอมเมนต์”

Read More