การตอบกลับคอมเมนต์

ก่อนอื่นต้องติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ที่ https://blog.zwiz.ai/getstarted-zwizai/  ฟรีแล้วจึงสามารถใช้ฟีเจอร์ด้านล่างนี้

ฟีเจอร์นี้ สามารถเข้ามาตั้งค่าได้โดย

เข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกตอบกลับคอมเมนต์


เมื่อกด เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์

1. เขียนชื่อหัวข้อของ”บทสนทนา”

2. เพิ่มคำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มา (แบบประโยค, แบบคีย์เวิร์ด, หรือจะแบบคำเหมือนเป๊ะๆ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสามรูปแบบนี้ที่ Tutorial 3: Conversation/บทสนทนา)

3. ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่า เมื่อเจอคำหรือประโยคที่เซ้ตไว้ในข้อ2 จะให้บอทตอบคอมเมนต์อย่างไร (ตอบเข้าอินบ็อกซ์/ ตอบคอมเมนต์ (ใต้โพส) / ซ่อนคอมเมนต์)

 

มาดูตัวอย่างกัน

3.1 ตอบเข้าอินบ็อกซ์: คือการตั้งค่าให้ระบบดึงลูกค้าที่คอมเมนต์มาใต้โพสของเราให้มาแชทกับเราผ่านทาง Facebook inbox

 

ตัวอย่างเช่น:

เมื่อมีคนพิมพ์เข้ามาว่า: สนใจ, สนใจครับ, สนใจค่ะ, ขอรายละเอียด, ขอรายละเอียดเพิ่มเติมหน่อย, ขอรายละเอียดเพิ่มเติม, น่าสนใจ, สนใจขอรายละเอียดเพิ่มเติมด้วยนะครับ

จะให้บอทดึงคอมเมนต์นั่นเข้าอินบ็อกซ์และตอบว่า: สวัสดีครับ Zwiz.AI Chatbot จะช่วยตอบแชท ตอบคอมเม้น อัตโนมัติด้วยระบบเอไอ (สามารถเลือกให้ Zwiz.AI Chatbot ตอบกลับในรูปแบบที่เป็นข้อความ, ข้อความพร้อมปุ่มกด, รูปภาพ, รูปภาพพร้อมกล่องข้อความและปุ่มกด, หรือเป็นวิดีโอก็ได้เช่นกัน)


3.2 ตอบคอมเมนต์: คือการตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพสนั่นๆได้เลย

ผู้ใช้สามารถตอบกลับคอมเมนต์โดยเลือกได้ว่าจะตอบกลับแบบข้อความ, รูปภาพ, หรือทั้งสองแบบ

ตัวอย่างเช่น:

เมื่อมีคนพิมพ์เข้ามาว่า: สนใจ, สนใจครับ, สนใจค่ะ, ขอรายละเอียด, ขอรายละเอียดเพิ่มเติมหน่อย, ขอรายละเอียดเพิ่มเติม, น่าสนใจ, สนใจขอรายละเอียดเพิ่มเติมด้วยนะครับ

จะให้บอทตอบใต้โพสนั่นเลยว่า: คุณ {first_name} แชทบอทของ Zwiz.AI ติดตั้งฟรีครับ

Basic Package: ไม่สามารถเลือกโพสได้

Premium Package: สามารถเลือกและระบุโพสได้


3.3 ซ่อนคอมเมนต์: คือการซ่อนคอมเมนต์ที่ผู้ใช้ไม่ต้องการให้โชว์ในใต้โพสนั่นๆ

ตัวอย่างเช่น:

เมื่อมีคนพิมพ์เข้ามาว่า: สนใจ, สนใจครับ, สนใจค่ะ, ขอรายละเอียด, ขอรายละเอียดเพิ่มเติมหน่อย, ขอรายละเอียดเพิ่มเติม, น่าสนใจ, สนใจขอรายละเอียดเพิ่มเติมด้วยนะครับ

จะให้บอทซ่อนคอมเมนต์นั่น ไม่ให้ผู้ใช้อื่นเห็น 


 

อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย!

Tutorial 1: Install / ติดตั้ง

– ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น

– เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

– ตอบกลับคอมเมนต์

Tutorial 4: Broadcast / บรอดแคสต์

Tutorial 5: Shop Service / บริการร้านค้าครบวงจร

Tutorial 6: Analytics / วิเคราะห์

Tutorial 7: เชื่อม Line เข้ากับระบบ Zwiz.ai


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase