สูตรลับ : 23 วิธีเช็ค Conversion รู้ทันทีลูกค้าซื้อมาจาก Ads ไหน

หลังจากที่ลูกค้าสั่งสินค้าผ่าน Shop Service (บริการร้านค้าครบวงจร) ของซีวิซเรียบร้อยแล้ว เราสามารถเช็คได้ทันทีว่าลูกค้าที่สร้างยอดขายให้เรากลุ่มนี้ มาจากโฆษณาชุดไหน และ กลุ่มเป้าหมายไหน เพื่อที่เราจะได้ทุ่มเงิน Budget ได้อย่างตรงกลุ่มค่ะ มาดูวิธีการเช็คได้เลยค่ะ 1.เราสามารถเช็คได้โดย เข้าไปที่ Ads Manager (ตัวจัดการโฆษณาเฟสบุ๊ก) >>>> จากนั้นกด Messaging Engagement (การมีส่วนร่วมแบบข้อความ) 2.จากนั้นเราสามารถดูได้เลยค่ะว่าลูกค้าซื้อสินค้าเรามากี่คน จากหัวข้อ On Facebook Purchases (ลูกค้าที่ซื้อบนเฟสบุ๊ก) และดูยอดขายที่เราได้จากลูกค้ากลุ่มนั้นๆ ได้ที่ หัวข้อ Conversion Value of Purchase (ยอดเงินที่เราสร้างได้จากการลูกค้า) จากตัวอย่าง : จะเห็นได้ว่า กลุ่มเป้าหมายที่ 1 สร้างลูกค้าให้เราทั้งหมด 2 คน … “สูตรลับ : 23 วิธีเช็ค Conversion รู้ทันทีลูกค้าซื้อมาจาก Ads ไหน”

Read More

สูตรลับ : 22 บรอดแคสต์ป้องกันลูกค้าบล็อค โดยการสร้างปุ่ม Unsubscribe

บรอดแคสต์ยังไงไม่ให้โดนลูกค้าบล็อค ?? เชื่อว่าในการบรอดแคสต์แต่ละครั้งเราคงไม่อยากสร้างทัศนคติต่อแบรนด์เราในแง่ลบให้กับลูกค้า หรือรุนแรงถึงขั้นที่ลูกค้าบล็อคเราเลย จริงมั้ยคะ เรามาดูวิธีป้องกันลูกค้าบล็อคเรา โดยการสร้างปุ่ม ยกเลิกรับข่าวสาร (Unsubscribe) เผื่อไว้สำหรับ ถ้าลูกค้าไม่อยากรับข่าวสารการบรอดแคสต์จากเพจเรา แทนที่จะบล็อคเพจเรา ก็เปลี่ยนเป็นกดปุ่ม ยกเลิกรับข่าวสาร(Unsubscribe) แทนการบล็อคเพจเรานั่นเอง 1.อันดับแรกให้เราเข้าหน้าหลังบ้านสำหรับตั้งค่า ที่ https://cms.zwiz.ai/ จากนั้นให้เรากดไปที่หัวข้อ >> บรอดแคสต์ >> กดเพิ่มบรอดแคสต์ 2.เลื่อนลงมาด้านล่าง ใส่รูปภาพ หรือข้อความ ที่เราต้องการใช้ในการบรอดแคสต์ได้เลย โดยให้เราเลือกใส่ข้อความแบบ “ปุ่มกด” ลงไปด้วยนะเพื่อไว้ใช้สำหรับให้ลูกค้า กดยกเลิกรับข่าวสาร(Unsubscribe) 3.จากนั้น ให้เรากดที่ “+เพิ่มปุ่ม” 4. ตั้งชื่อปุ่มที่ต้องการ เช่น ยกเลิกรับข่าวสาร 5. เลือกหัวข้อ “บรอดแคสต์” 6. เลือกปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” 7. … “สูตรลับ : 22 บรอดแคสต์ป้องกันลูกค้าบล็อค โดยการสร้างปุ่ม Unsubscribe”

Read More

สูตรลับ : 21 สร้างคำตัวเลือกยังไงให้ใช้ได้ทุกบทสนทนา

หลายคนอาจจะสงสัยว่า “คำตัวเลือก” คืออะไรกันนะ ?? คำตัวเลือกคือตัว การเดา คำถาม-คำตอบ ให้ลูกค้าล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถกดถามได้เลยโดยไม่ต้องพิมพ์ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้านั่นเองค่ะ ตัวอย่าง เช่น ลูกค้าอยากทราบราคาโปรโมชั่น ก็สามารถคลิกที่ปุ่มตัวเลือกด้านล่างโดยไม่ต้องพิมพ์ให้เสียเวลาเลยค่ะ มาดูวิธีการสร้างคำตัวเลือกกันเลยค่ะ อันดับแรกให้ทุกคนเข้า cms.zwiz.ai เพื่อตั้งค่าการใช้งาน จากนั้นไปที่หัวข้อ บทสนทนา กดเพิ่มบทสนทนา >> กดเพิ่มคำตัวเลือก 3. ใส่คำตัวเลือกที่เราต้องการ ได้เลยค่ะ เช่น ติดต่อแอดมิน , โปรโมชั่น , ราคา จากนั้นหากเราต้องการคัดลอกคำตัวเลือกเหล่านี้ไปใส่ในหัวข้อบทสนทนาอื่น ก็สามารถใช้เมาส์กดค้างเพื่อคัดลอก ตามภาพด้านล่างเลยค่ะ 4. เมื่อทำการคัดลอกคำตัวเลือกเสร็จแล้ว ให้นำคำตัวเลือกเหล่านั้นไปวางลงในอีกหัวข้อบทสนทนา แล้วขั้นคำตัวเลือกต่างๆที่ติดกันด้วย เครื่องหมายคอมม่า , แล้วกด Enter ได้เลยค่ะ แค่นี้เราก็ไม่ต้องนั่งพิมพ์คำตัวเลือกหลายรอบให้เสียเวลาแล้วค่ะ เห็นมั้ยคะว่าง่ายนิดเดียวเอง … “สูตรลับ : 21 สร้างคำตัวเลือกยังไงให้ใช้ได้ทุกบทสนทนา”

Read More

สูตรลับ : 20 เปิด-ปิดบอท ในแต่ละบทสนทนา

รู้มั้ยเราสามารถเปิด – ปิด บทสนทนา คำถามและคำตอบที่เราตั้งไว้กับบอทได้ด้วยนะ แถมยังตั้งเวลาได้อีกด้วย ว่าเราอยากให้บทสนทนาแต่ละบทใช้งานตอนกี่โมง หรือต้องการเปิดหรือปิดตอนไหนบ้าง มาดูวิธีการทำกันเลย 1.อันดับแรกเลย ให้เราเข้าหลังบ้านของซีวิซสำหรับตั้งค่าที่ https://cms.zwiz.ai/th จากนั้นไปที่หัวข้อ “บทสนทนา” แล้วเลือกมา 1 บทสนทนาที่ต้องการแก้ไข >> แล้วกดที่ปุ่มดินสอ เพื่อแก้ไขนะคะ 2. จากนั้นให้เรากดปุ่ม “เพิ่มเติม” ตามรูปด้านบนเลยค่ะ 3. กดปุ่ม “ตั้งวันเวลา” 4. ถ้าเราต้องการเปิด – ปิดบทสนทนานั้นๆ ให้เราเลื่อนเปิดปิดทางด้านขวาได้เลย สัญลักษณ์สีเขียว คือ เปิดใช้งานอยู่ สัญลักษณ์สีแดง คือ ปิดการใช้งานอยู่ 5.คลิก “เลือกตั้งวันที่ – เวลาให้บอทตอบ” เราสามารถเลือกได้เลย ว่าต้องการให้แชทบอทตอบวันที่เท่าไหร่ เวลากี่โมงถึงกี่โมงบ้าง … “สูตรลับ : 20 เปิด-ปิดบอท ในแต่ละบทสนทนา”

Read More

สูตรลับ : 19 ตั้งค่าขนส่งแบบ “เก็บเงินปลายทาง”

แชทบอท Zwiz.Ai มีระบบขนส่งแบบ ” เก็บเงินปลายทาง” ให้ลูกค้าเลือกเมื่อจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจรใน inbox แล้วนะคะ มาดูขั้นตอนการตั้งค่ากันได้เลยค่ะ ก่อนอื่นเลยเราต้องเข้าหลังบ้านของ Zwiz.AI เพื่อทำการตั้งค่า ได้ที่ http://cms.zwiz.ai จากนั้น ให้เราไปที่หัวข้อ บริการร้านค้าครบวงจร >> ชำระเงิน >> ช่องทางการขนส่ง ในช่องทางการขนส่ง ให้เราเลือกแบบ “เก็บเงินปลายทาง”ได้เลยค่ะ จากนั้นเรามาตั้งค่ากันค่ะ แค่ 3 ขั้นตอนง่ายๆ 1.ค่าจัดส่ง (มาตรฐาน) คือ ค่าจัดส่งที่ขนส่งเรียกเก็บจากเราทุกครั้ง หรือ เรียกว่าค่าจัดส่งเริ่มต้น ไม่ว่าจะส่งของน้ำหนักเท่าไหร่ เบาหรือหนักแค่ไหน ก็ต้องจ่ายส่วนนี้ค่ะ เช่น ตั้งค่าจัดส่ง (มาตรฐาน) = 30 บาท 2.ค่าจัดส่ง (คิดตามน้ำหนัก) … “สูตรลับ : 19 ตั้งค่าขนส่งแบบ “เก็บเงินปลายทาง””

Read More

สูตรลับ : 18 วิธีเชื่อมคำตอบของแชทบอทเข้ากับ “ปุ่มข้อความ” ในโฆษณา

ทุกครั้งที่เรายิงโฆษณาผ่านตัวจัดการโฆษณา (Ads manager) และเราได้สร้างปุ่มตัวเลือกข้อความ (Call to action) ขึ้นมาเป็นปุ่มกดแบบส่งข้อความ (Send Message) เพื่อให้ลูกค้าสามารถทักข้อความหาเราได้ทันทีที่เห็นโพสต์นั้นๆ ถ้าเราอยากจะให้ปุ่มส่งข้อความ (Send Message) เชื่อมกับแชทบอท Zwiz.AI ตอบกลับเป็นบทสนทนาที่เราเคยตั้งค่าไว้จะต้องทำยังไง มาลองทำตามกันได้เลย 1.อันดับแรกให้เราเลือกโพสต์ที่เราต้องการใช้ในการยิงโฆษณาขึ้นมาก่อน และให้เราเลือก Call to action ให้เป็น >> Send Message 2.ให้เราเลื่อนลงมา แล้วเลือกสร้างบทสนาต้อนรับใหม่ เอาไว้ใช้สำหรับตอบเวลาลูกค้ากดปุ่มส่งข้อความ (Send Message) ในโพสต์ๆนั้นหาเราค่ะ Create new >> Start conversations >> Create 3.ในหัวข้อ Quick reply ให้เราใส่คำถามที่เป็นคีย์เวิร์ดที่เราตั้งไว้หลังบ้านได้เลยค่ะ เช่น … “สูตรลับ : 18 วิธีเชื่อมคำตอบของแชทบอทเข้ากับ “ปุ่มข้อความ” ในโฆษณา”

Read More

สูตรลับแชทบอท 17 By ZWIZ.AI : คิดค่าส่งตามน้ำหนัก

ก่อนอื่น น้องซีขอถามเพื่อนๆก่อนนะว่า.. คุณมีร้านค้าบน ZWIZ.AI แล้วหรือยังจ้ะ??? ถ้ายังไม่มี ยังไม่ได้สร้างร้านค้า (แบบรูปด้านล่าง) กดที่รูปด้านล่างหรือคลิกที่นี่ เพื่อไปเพิ่มสินค้าก่อนน้าา แน่นอนแหละ ต้องมีบางร้านเป็นแน่แท้ ที่อยากจะจัดส่งสินค้าตามราคาน้ำหนักจริงๆของสินค้า เราสามารถตั้งค่าน้ำหนักได้ง่ายตามนี้เลยค่ะ Step 1: เพิ่มสินค้า แล้วใส่น้ำหนักของสินค้านั่นๆลงไป Step 2: ไปที่หัวข้อ “ช่องทางการขนส่ง” Step 3: เลือกช่องทางการขนส่งของคุณ แล้วไปใส่ราคาไว้ได้เลยค่ะ ว่าเรทน้ำหนักเท่าไหร่ ราคาเท่าไหร่ (ภาพตัวอย่างเลือกเป็น Kerry) 3.1 ค่ามาตรฐานตั้งต้น หากไม่มีให้ใส่เป็น 0 3.2 ใส่ช่วงน้ำหนักและเรทราคา (ตัวอย่างตามรูปด้านล่าง) Note: ** ถ้าคิดค่าส่งตามน้ำหนักแล้ว อย่าลืมปิดค่าเริ่มต้นด้วยนะคะ (ค่าเริ่มต้นคือ 3.1) ไม่งั้นราคาตรงนี้จะบวกไปด้วย เพราะช่องราคาในส่วน … “สูตรลับแชทบอท 17 By ZWIZ.AI : คิดค่าส่งตามน้ำหนัก”

Read More

สูตรลับแชทบอท 16 – เพิ่ม/ลบสินค้าในตระกร้า

สูตรลับแชทบอท 0016 by ZWIZ.AI : เพิ่ม/ลบสินค้าในตระกร้า แน่นอนอยู่แล้วที่ทุกคนอยากจะให้แชทบอทปิดการขายได้เร็ว สรุปยอดง่ายขึ้นและได้ทันทีเมื่อมีลูกค้าทักเข้ามาในคอมเม้นใต้โพส หรือแม้กระทั้งไลฟ์สด!!!  ลูกค้าไม่ต้องกดเลือกและเอาสินค้าลงตระกร้าเอง เพียงแค่ให้ลูกค้าพิมพ์ CF ตามด้วยรหัสสินค้าของเรา และจำนวนสินค้าที่ต้องการ แค่นี้ ลูกค้าก็สั่งของได้แล้ว และพ่อค้าแม่ค้าเองก็ปิดการขายได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมด้วย วันนี้ เราจะมาสอนวิธีการใช้ฟีเจอร์นี้กันนะจ๊ะ ผลลัพธ์เมื่อได้ใช้เพิ่ม/ลบสินค้าในตระกร้า ทำให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยที่ไม่ต้องเข้าหน้าระบบร้านค้า ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เลยทันทีเมื่อมีการไลฟ์สดขายของ วิธีการใช้เพิ่ม/ลดสินค้าในตระกร้า (สำหรับสั่งสินค้าผ่านไลฟ์สด) STEP 1: ไปที่หน้า “ตอบกลับคอมเมนต์” STEP 2: ตั้งคำเอาไว้ว่าอยากจะให้ลูกค้าพิมพ์คำอะไรเข้ามาเพื่อจะซื้อสินค้านั้นๆ *ใช้ {number} ไม่ว่าลูกค้าจะพิมพ์จำนวนกระเป๋ากี่ใบเข้ามา ก็จะเพิ่มเข้าตระกร้าตามจำนวนนั้นได้เลย STEP 3: เลือกใช้ เพิ่ม/ลบตระกร้า STEP 4: เลือกที่ปุ่ม ล้างตระกร้าและเพิ่ม STEP 5: เลือกสินค้าที่ต้องการจะขายได้เลย … “สูตรลับแชทบอท 16 – เพิ่ม/ลบสินค้าในตระกร้า”

Read More

สูตรลับแชทบอท 015 By ZWIZ.AI : ตั้งค่าวันเวลาในแต่ละบทสนทนา

อันดับแรกเราต้องมีบทสนทนาขึ้นมาก่อน ทำได้โดยเข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกบทสนทนา แล้วสร้างบทสนทนาขึ้นมา หรือ ทำตามบล็อกนี้ได้เลยค่ะ https://bit.ly/2FnEUdv หลังจากการตั้งค่าสร้าง “บทสนทนา” เสร็จเรียบร้อยแล้ว >> เราก็สามารถตั้งค่าวันเวลาในแต่ละบทสนทนาได้เลย กดคลิกที่ “ปุ่มดินสอ” เพื่อแก้ไขบทสนทนาแต่ละอันที่เราต้องการให้มีการตั้งค่าวันเวลาได้เลย 1. กดคลิกที่ “เพิ่มเติม” จะมีแทบด้านล่างให้เราเลือก 2. กดคลิกที่ “ตั้งวันเวลา” 3. แล้วจะเจอ เปิดใช้งานบทสนทนา เราสามารถเลือกเปิดปิดบทสนทนานี้ได้โดยการ กดเลื่อนแถบ สีแดงคือปิดบทสนทนา และ สีเขียวคือเปิดบทสนทนาค่ะ (หมายเหตุ: วงกลมที่อยู่หน้าชื่อบทสนทนา มีความหมายดังนี้ วงกลมสีแดงคือปิดบทสนทนาอยู่ และ วงกลมสีเขียวคือเปิดบทสนทนาอยู่ ถึงแม้บอทว่าจะกำลังทำงานปกติ แต่ถ้าเราปิดเป็นสีแดงไว้บทสนทนานี้บอทจะไม่ทำงานค่ะ) 4. “ตั้งวันเวลา” จะมีให้เลือกสองแบบคือ 4.1 กดคลิกที่ “เลือกตั้งวันที่-เวลาให้บอทตอบ” … “สูตรลับแชทบอท 015 By ZWIZ.AI : ตั้งค่าวันเวลาในแต่ละบทสนทนา”

Read More

สูตรลับแชทบอท 0014 By ZWIZ.AI : สร้างตัวเลือกให้กับสินค้า!

สูตรลับแชทบอท 0014 By ZWIZ.AI : สร้างตัวเลือกให้กับสินค้า! สินค้าแบบเดียวกันแต่มีหลายสี / หลายลาย / หลายขนาด ชาวซีวิซเอไอแชทบอท รู้ไหมคะว่าเราไม่จำเป็นต้องสร้างสินค้าหลายๆชิ้นขึ้นมา แล้วต่างแค่สีแค่ลายแค่ขนาดนะคะ >> Zwiz.ai แชทบอท สามารถทำให้สินค้าของคุณมีหลายตัวเลือกได้ในการสร้างสินค้าเพียงชิ้นเดียว วิธีการไม่ยุ่งยากเลยค่ะ วันนี้เราจะมาสอนวิธีการทำกันนะคะ การสร้างสินค้า จะอยู่ในหัวข้อ “บริการร้านค้าครบวงจร”1. เราสามารถเลือกสร้างสินค้าขึ้นมา 1 ชิ้นได้เลย 2. ในส่วนนี้จะเป็นการสร้างตัวเลือกให้กับสินค้านะคะ 1. ตั้งชื่อของสต็อกสินค้า 2. กดเพื่อเพิิ่มตัวเลือกของสินค้า เพียงเท่านี้เราก็จะได้ตัวเลือกสำหรับสินค้าที่มีหลายสี หลายไซส์ หลายลายกันแล้วค่ะมาดูตัวอย่างการตั้งค่าเต็มๆด้านล่างกันค่ะ หน้าตาก็จะเป็นแบบนี้เลยค่ะ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า … “สูตรลับแชทบอท 0014 By ZWIZ.AI : สร้างตัวเลือกให้กับสินค้า!”

Read More