บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
พ่อค้าแม่ค้าและเจ้าของร้านหลายท่านอาจประสบปัญหาลูกค้ากดซื้อสินค้าจากหน้าร้านค้าเองไม่เป็น ทำให้เกิดปัญหาไม่สามารถปิดการขายได้ในบางออเดอร์
ZWIZ.AI จึงมีทางออก ให้แอดมินหรือเจ้าของร้านสามารถสร้างออเดอร์ให้กับลูกค้าและปิดการขายได้ทันทีผ่านฟีเจอร์ “เปิดบิล” ซึ่งเราสามารถเปิดบิลให้กับลูกค้าหรือสรุปออเดอร์ให้กับลูกค้าได้ถึง 3 วิธีหลักๆด้วยกันค่ะ 🧾
1.1 วิธีการเปิดบิลให้ลูกค้าผ่านหลังบ้าน ZWIZ (แบบใหม่)
ซึ่งหลังจากล็อกอินเข้าไปในระบบหลังบ้าน ZWIZ แล้ว สามารถกดเปิดบิลให้กับลูกค้าได้ที่หน้ารวมแชท หรือ หน้าวิเคราะห์ (หัวข้อผู้ใช้) โดยวิธีนี้มีข้อดีคือ จะเป็นการสรุปเลขที่การสั่งซื้อให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ (รายละเอียดคำสั่งซื้อจะขึ้นหน้าสรุปออเดอร์ทันที) และแอดมินสามารถเลือกใส่โค้ดส่วนลดหรือใส่ ส่วนลดพิเศษ ให้กับลูกค้าในออเดอร์นั้นๆเองได้ โดยสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Blog วิธีเปิดบิลให้ลูกค้าผ่านหน้าระบบหลังบ้าน ได้เลยค่ะ
1.2 วิธีการเปิดบิลให้ลูกค้าผ่านหลังบ้าน ZWIZ (แบบ Classic)
จะเป็นการให้เราสามารถเปิดบิลผ่านหน้ารวมแชท หรือ หน้าวิเคราะห์(หัวข้อผู้ใช้) ได้เหมือนเดิม โดยวิธีนี้จะมีข้อดีคือ จะเป็นแค่การส่งข้อมูลสรุปออเดอร์ไปให้ลูกค้าเท่านั้น (รายละเอียดคำสั่งซื้อจะยังไม่เข้าหน้าหลังบ้าน ZWIZ) โดยลูกค้าของเราสามารถเข้าไปเพิ่ม-ลด สินค้า หรือ ยืนยันออเดอร์ ตามที่ต้องการ แต่มีข้อจำกัดคือแอดมินจะไม่สามารถใส่โค้ดส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าในออเดอร์นั้นๆเองได้ และ หากลูกค้ายืนยันการสั่งซื้อออเดอร์แล้ว ระบบจะไม่สามารถระบุชื่อ account แอดมิน/ผู้ที่เปิดบิล ได้นั่นเอง
2. วิธีการเปิดบิลโดยแอดมิน จากหน้าแชท (ร้านค้า) *ตัวอย่างการปุ่มเปิดบิลให้ลูกค้าจากหลังบ้าน ZWIZ.AI
จะเป็นวิธีที่ทำให้แอดมินสามารถพิมพ์ # ในแชท (สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้แค่การแชทบท Facebook และ Instagram เท่านั้น) และตามด้วย คีย์เวิร์ด เปิดบิล หรือ โอนเงิน ตามที่เราตั้งค่าไว้ในบทสนทนาหลังบ้านZWIZ.AI ข้อดีสำหรับวิธีนี้คือ จะทำการเปิดบิลได้สะดวกและง่ายมากๆ
*แต่มีข้อจำกัดเล็กน้อย คือ เราจะไม่สามารถใส่ส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าในระบบได้ โดยหากแอดมินเปิดบิลให้กับลูกค้าผ่านแชทเรียบร้อย ระบบจะส่งสรุปคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า ซึ่งส่วนนี้ลูกค้าจะยังสามารถแก้ไขรายการสินค้าได้
จะแตกต่างวิธีทีแรก ที่จะเป็นการสรุปเลขที่การสั่งซื้อให้กับลูกค้าเลย และลูกค้าไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดของสินค้าได้นั่นเองค่ะ (แต่จะยังสามารถแก้ไข ชื่อ-ที่อยู่ ได้ปกติ) คลิก >> วิธีเปิดบิลโดยแอดมินจากหน้าแชท (ร้านค้า) << เพื่ออ่านคู่มืออย่างละเอียด
3. วิธีการเปิดบิลโดยแอดมิน จากหน้าแชท (ผ่าน GB Prime)
สำหรับวิธีนี้จำเป็นที่จะต้องสมัครและเปิดการใช้งาน GB Prime ก่อนนะคะ โดยวิธีนี้เพียงแอดมิน พิมพ์ “เปิดบิล” ตามด้วยราคาสินค้า หรือเพียงลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดมา บอทก็จะเด้งลิงก์สำหรับชำระเงินผ่าน GB Prime ขึ้นมาทันที
หากสนใจสามารถ สมัคร GB Prime หรืออ่าน คู่มือการเปิดบิลโดยแอดมินจากหน้าแชท (ผ่าน GB Prime)
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase