คำถามที่พบบ่อย – Page 3

Alt Text คำอธิบายรูปภาพใช้ยังไง?

February 07, 2022May 15, 2023 khunjira.p

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ Alt Text (Alternative Text) คือคำอธิบายรูปภาพ menu list, Line Image Map,Flex Message ที่แสดงบน Line OA ซึ่งถ้าเชื่อม Line OA กับระบบ Zwiz.ai เราก็สามารถเข้าไปแก้คำอธิบายได้เลยค่ะ (จำกัดที่ 400 ตัวอักษร) Alt Text บน Line Image Map หากลูกค้ากดรูปภาพที่เราตั้งค่าไว้ รูปภาพจะลิ้งค์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ที่ต้องการได้เลย เข้าไปที่ บทสนทนา > Line Image Map ใส่ … “Alt Text คำอธิบายรูปภาพใช้ยังไง?”

ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?

January 31, 2022May 15, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Facebook , LINE และ Instagram NOTE: การดึงข้อมูลลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทใช้ได้กับแพคเกจพรีเมี่ยมเท่านั้น! ข้อควรรู้เกี่ยวกับ LINE Modular ราคา Push Message/ Broadcast สำหรับ LINE OA สามารถตรวจสอบตามตารางด้านล่างได้เลยค่ะ 😊 ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, … “ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?”

จัดการสถานะ และป้ายกำกับ

January 20, 2022May 15, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ มาจัดระเบียบสถานะและป้ายกำกับที่เราต้องการลบหรือไม่ใช้แล้วกันเถอะ! สำหรับการจัดการสถานะและป้ายกำกับที่เราต้องการเคลียร์ค่าหลังจาก Setting ในบทสนทนาไปแล้ว สามารถจัดการได้ง่ายมากๆ เพียงปลายคลิ๊ก✨ เรามาดูวิธีการตั้งค่ากันเล้ย~ 1.อันดับแรก เพียงเข้าไปในหน้าวิเคราะห์ (Analytics) และกดแถบเมนู “ป้ายกำกับ/สถานะ” 2.สามารถเลือกลบ ป้ายกำกับ/สถานะ ที่ไม่ต้องการแล้วได้เลย *กดปุ่มถังขยะ เพื่อทำการลบสถานะหรือป้ายกำกับ ในตัวอย่างจะทำการลบป้ายกำกับ “ติดต่อแอดมิน” ที่เราเคยติด Tag ลูกค้าไว้นะคะ Tips: รู้หรือไม่ เราสามารถเลือกค้นหาแชทของลูกค้าที่ติดป้ายกำกับ/สถานะ ที่เราตั้งไว้ในหน้า “รวมแชท” ได้แล้วนะ 😀 ก่อนอื่นเข้าไปในหน้า “รวมแชท” ที่เราคุ้นเคยกันก่อนนะคะ และกดสัญลักษณ์แว่นขยาย เพื่อทำการค้นหาดังรูปด้านล่าง กดปุ่ม Dropdown รูปสามเหลี่ยม เพื่อเลือกป้ายกำกับ/สถานะ … “จัดการสถานะ และป้ายกำกับ”

วิธีแก้ไข เมื่อปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้ แต่ลูกค้ายังกดสั่งซื้อได้อยู่

January 12, 2022May 15, 2023 pinksalisa

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ผู้ใช้งานบางท่านอาจมีข้อสงสัยว่า ทำไมร้านค้าของเราได้ปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้แล้ว แต่ลูกค้าบางท่านยังสามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้อยู่? คำตอบคือ!! เนื่องจาก ลูกค้าบางท่านที่ได้มีการเพิ่มสินค้าชิ้นนั้นๆไว้ในตระกร้าไว้แล้ว จะยังสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าได้อยู่ แม้ร้านของเราจะมีการปิดการมองเห็นของสินค้าในหน้า Shop Service แล้วก็ตาม แต่ทั้งนี้หากร้านค้าของเรา ต้องการปิดไม่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าของเราได้เลยแม้แต่คนที่เคย Add สินค้าไว้ในตระกร้าแล้ว เราสามารถทำได้ด้วยวิธีง่ายๆ โดย: 1.เข้าไปที่หน้าสินค้า >> กดปุ่ม Off ตัวสินค้าที่เราต้องการปิดการมองเห็น 2. ลดจำนวนสินค้าที่เราต้องการปิดให้กลายเป็น 0 ✨ เพียงเท่านี้ เราก็สามารถปิดการมองเห็นและการซื้อสินค้าของลูกค้าอย่างสมบูรณ์ได้แล้ว แม้ว่าลูกค้าจะเคย Add สินค้าไว้ในตระกร้าก็ตาม ✨ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ … “วิธีแก้ไข เมื่อปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้ แต่ลูกค้ายังกดสั่งซื้อได้อยู่”

ขั้นตอนการติดตั้ง Pixel,Analytic กับ Salepage

November 12, 2021May 15, 2023 khunjira.p

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ประโยชน์ของการติด Facebook Pixel และ Google Analytics เข้ากับ Salepage คือทำให้รู้ว่ามีลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชม Salepage ของร้านเรากี่คน ส่วนการติด Tiktok Pixel ทำให้รู้ว่ากดเข้ามากรอกแบบฟอร์มร้านกี่คน กดปุ่มสรุปยอดการสั่งซื้อกี่คน แล้วแต่เราจะ Track เลย ซึ่งเราสามารถติดได้ทั้ง Facebook Pixel , Tiktok Pixel , Google Analytics และ Google tag manager ลองค่อยๆดูวิธีติดตั้งแต่ละหัวข้อไปนะคะ ⭐ติดตั้ง Facebook Pixel เนื่องจากหน้าตาและเวอร์ชั่น Facebook … “ขั้นตอนการติดตั้ง Pixel,Analytic กับ Salepage”

วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ Facebook support

September 06, 2021May 15, 2023 khunjira.p

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ Facebook ไม่ว่าจะเรื่องการยิงโฆษณา,การจ่ายเงิน,บัญชีโฆษณาโดนแบน หรือเรื่องอื่นๆในเพจ สามารถติดต่อไปคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ตามวิธีนี้เลยค่ะ 1. ค้นหาใน Facebook ว่า “Facebook Business Support” 2. เลือก “Contact Us/ติดต่อเรา” (ถ้าเลือกเป็น Send Message ไปจะไม่มีคนตอบค่ะ) ระบบจะส่งต่อไปยังเว็บไซต์ https://www.facebook.com/business/resource 3. กดปุ่ม “การสนับสนุน” ตามรูปภาพด้านล่างได้เลยค่ะ เมื่อกดปุ่ม “การสนับสนุนเรียบร้อยแล้ว” จะลิงก์ไปยัง https://www.facebook.com/business/help (ดังนั้น หากไม่ต้องการที่จะเชื่อมต่อในหลายๆหน้า สามารถเข้าไปที่ลิงก์นี้โดยตรงได้เลยนะคะ) เมื่อเข้ามายัง https://www.facebook.com/business/help เรียบร้อยแล้ว หน้าตาของเว็บไซต์จะเป็นตามรูปภาพด้านล่างเลยค่ะ ช่วงบนของเว็บไซต์จะเป็นบทความที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบัญชีธุรกิจ … “วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ Facebook support”

วิธีการลงสินค้าผ่านไฟล์ Excel

July 22, 2021May 15, 2023 Zwiz Team

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ 📂 การลงสินค้าใน “บริการร้านค้าครบวงจร” ผ่านทางไฟล์ Excel(สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าแพ็กเกจ รายปี 7,999/11,999 เท่านั้น) 📔 หลังจากที่ได้รับไฟล์จากทีมงานแล้ว สามารถดูวิธีการกรอกรายละเอียดได้ทีละหัวข้อตามด้านล่างได้เลยค่ะ 👉 สำหรับตัวไฟล์ จะมีด้วยกันทั้งหมด 3 Sheet คือ1. Category2. Product3. Option 🙋‍♀️ มาเริ่มดูไฟล์ Excel กันทีละ Sheet เลย 🙋‍♀️ ☝️ 1 Category Sheet จะเป็นการสร้างหมวดหมู่ให้กับสินค้า > สามารถพิมพ์หมวดหมู่สินค้าที่มีทั้งหมดลงได้ในหน้านี้เลย (หมวดหมู่จะเป็นหัวข้อใหญ่ๆของสินค้าเรา) ✌️ 2 Product … “วิธีการลงสินค้าผ่านไฟล์ Excel”

ระบบใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี

July 09, 2021May 15, 2023 khunjira.p

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ร้านค้าสามารถเลือกเปิดฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าสามารถขอและกรอกชื่อที่อยู่ในการออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้แล้วนะคะ ในมุมร้านค้าให้เข้าไปตั้งค่าที่ 1. หลังบ้าน Zwiz คลิ๊ก2. เลือกแถบ บริการร้านค้าครบวงจร3. เลือกแถบ ชำระเงิน4. เลื่อนลงมาที่ ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี จะเจอหน้านี้ค่ะ กดเปิดได้เลย และแก้ไข ชื่อผู้มีอำนาจลงนาม / ชื่อผู้รับเงิน รวมถึง อัพโหลดลายเซ็นได้ค่ะ ในมุมลูกค้าเวลาที่กดสั่งซื้อลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลในการออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีได้เลยตอนสั่งซื้อนะคะ ดูขั้นตอนการกรอกข้อมูล1. กดที่ปุ่ม ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ 2. กรอกข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ รวมถึง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แล้ว กดบันทึกได้เลย หลังจากนี้ลูกค้าก็ชำระเงิน สรุปยอดตามปกติ … “ระบบใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี”

วิธีแก้เมื่อแนบสลิปไม่ได้

July 08, 2021May 15, 2023 Zwiz Team

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ⛔ สำหรับเพจที่พบปัญหา ลูกค้าแนบสลิปเองไม่ได้ 🤔 (กรณีใช้งานผ่านระบบ Android การทำงานแสดงผลร่วมกับ Facebook messenger ยังไม่สมบูรณ์)วันนี้ Zwiz จึงได้พัฒนาฟีเจอร์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลูกค้าจะสามารถส่งภาพสลิปมาที่กล่องข้อความภายหลังการยืนยันออร์เดอร์ได้ค่ะ 👍 ใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว 🧡 ลดปัญหา ลูกค้าตกหล่นเพราะสั่งซื้อเองแนบสลิปไม่ได้ ✔🧡 ลดงานแอดมิน ไม่ต้องมาตามปิดออร์เดอร์ทั้งหมดด้วยตัวเอง ✔ เราไปดูรายละเอียดอื่นๆและขั้นตอนการตั้งค่าใช้งานเพิ่มเติมกันค่ะ 🔧 ขั้นตอนการตั้งค่า 1. เข้าหน้า zwiz กดไปที่เมนู “บริการร้านค้าครบวงจร”2. เลือกแถบ “ชำระเงิน”3. กดเปิด (ให้เป็นช่องสีเขียว 🟢 )4. กด “บันทึก”. … “วิธีแก้เมื่อแนบสลิปไม่ได้”

วิธีแก้ไขเมื่อข้อความเข้าไปอยู่กล่อง Done/Spam

March 17, 2021May 15, 2023 khunjira.p

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เคยไหมคะเวลาจะหาลูกค้าใน inbox หาไม่เจอ ไม่รู้ข้อความหายไปไหนพอมาดูข้อความดันไปอยู่ที่หน้า Done/Spam ซะงั้น เหตุการณ์นี้จะเกิดต่อเมื่อเคยติดบอทอื่นมาก่อนค่ะ แต่ไม่เป็นไรเรามีวิธีแก้ไขค่ะทั้งในส่วนของเพจที่เป็นเพจแบบเก่า และเพจประสบกานณ์แบบใหม่เลยค่ะ กรณีเป็นเพจแบบเก่า ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เพจแล้วเลือกการตั้งค่า ขั้นตอนที่ 2 : เลือกการส่งข้อความขั้นสูง ขั้นตอนที่ 3 : ตรงโปรโตคอลการส่งมอบ ให้เลือก กำหนดค่า ขั้นตอนที่ 4 : ตรงการตั้งค่าแอพให้ขึ้นคำว่า เลือกทั้ง 2 อัน(ถ้าเรามีตัวเลือกอื่นหรือบอทตัวอื่นอยู่ให้เรากดซ้ำที่ตัวเลือกนั้นเพื่อให้เปลี่ยนเป็นคำว่าเลือก) เพียงเท่านี้ข้อความของเราจะเข้าไปอยู่หน้า inbox ปกติแล้วค่า กรณีเป็นเพจประสบการณ์แบบใหม่ ขั้นตอนที่ 1 : … “วิธีแก้ไขเมื่อข้อความเข้าไปอยู่กล่อง Done/Spam”