สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา

ลูกค้าหลายๆท่านอาจเคยพบปัญหาว่า เอ๊ะ! ถ้าเราเปิดบอทไว้แล้วเราอยากจะไปคุยกับลูกค้าเองโดยไม่อยากให้บอทแทรกตอบเข้ามาเวลาเราเข้าไปตอบ ต้องทำยังไง?? วันนี้เรามีคำตอบมาให้.. ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า แอดมินสามารถหยุดบอทชั่วคราวเฉพาะคนที่เราคุยอยู่ได้ด้วยนะโดยการใช้ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนค่ะ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท คือ การพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้เพื่อปิดบอทชั่วคราว เพียงพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้สั้นๆ เช่น “.” 1 ครั้ง เท่านี้เราก็หยุดบอทไว้ชั่วคราวหมดปัญหาบอทตอบแทรกเวลาเราเข้าไปตอบเล้ยยย พอตอบเสร็จแล้วอยากเรียกบอทให้กลับมาทำงานต่อก็พิมพ์ คีย์ลัดเปิดบอท ที่ตั้งไว้ได้เลย ซึ่งคีย์ลัดนี้สามารถเปลี่ยนได้ตามที่เราต้องการเลยค่ะ ตัวอย่าง ตั้งค่าคีย์ลัดที่เราต้องการใช้เพื่อเปิด-ปิดบอทใน ตั้งค่า>>แอดมินทำงานร่วมกับบอท ทางเพจใช้คีย์ลัดเป็นสัญลักษณ์จุด “.”  เพื่อเปิดและ “.” เพื่อปิด หลังตั้งค่าเรียบร้อย เราสามารถทำการใช้คีย์ลัดเพื่อปิดบอทเวลาแอดมินเข้าไปคุยกับลุกค้าเองได้เลย จากรูปแอดมินพิมพ์ว่า “.” บอทจะหยุดทำงานชั่วคราว แอดมินสามารถคุยรายละเอียดกับทางลูกค้า โดยไม่มีบอทมาแทรกได้อย่างสบายใจ เมื่อแอดมินคุยกับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถทำการพิมพ์คีย์ลัดเพื่อเปิดบอทให้กลับมาทำงานได้ปกติ ดังตัวอย่างด้านล่างเลยค่ะ สุดท้ายนี้เนื่องจากคีย์ลัดที่เราใช้เปิด-ปิดบอท เมื่อเราพิมพ์ ฝั่งลูกค้าก็จะเห็นเช่นกัน … “สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา”

Read More

สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ

ลูกค้าหลายๆ ท่านทราบไหมว่านอกจากจะใช้ คีย์ลัดแชทบอท (พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # และตามหลังด้วยคำที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา) เพื่อใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบคำถามแทนเราได้แล้ว เรายังมีสูตรลับอีกอย่างหนึ่งที่จะสามารถเรียกให้แชทบอทมาตอบคำถามแทนเราได้เลยทันที โดยที่ไม่ต้องให้ลูกค้าพิมพ์หรือกดปุ่มเพื่อจะให้เจอคำตอบนั้นๆ . สูตรลับข้อนี้จะมาในรูปแบบของการสร้างลิ้งค์ ซึ่งเมื่อเราทำการสร้างลิ้งค์และส่งต่อให้ลูกค้าของเราอีกที เมื่อกดลิ้งค์ที่เราสร้างไว้แล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger พร้อมกับคำตอบของบอทจะโชว์ขึ้นมาเลยทันที . วิธีการสร้างลิ้งค์: https://m.me/ตามด้วยเพจไอดีของเราเอง?ref=คำที่เราเซตไว้ในบทสนทนาฝั่งซ้ายมือ วิธีการหาเพจไอดีของตัวเอง ตัวอย่าง ตั้งค่าคำถาม(ฝั่งซ้ายมือ) – คำตอบ(ฝั่งขวา)ในบทสนทนาให้เรียบร้อย 2.  กรณีที่เราอยากจะโพสข้อความอะไรสักอย่างในเพจของเรา และเราต้องการอยากจะให้ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าในแชทบอทของเรา เพียงแค่เรานำลิ้งค์ Ref มาใส่ในไว้ในโพสของเราด้วย 3.  เมื่อลูกค้ากดลิ้งค์จากโพสของเราแล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger และคำตอบของแชทบอทก็จะโชว์ขึ้นมาเลยทันที     ลิ้งค์Ref นอกจากจะสามารถเอาไปใช้ในกรณีใส่ไว้ที่โพสแล้ว ยังสามารถเอาไปติดในเว็ปไซต์ได้อีกด้วย และการสร้างลิ้งค์Ref ฝั่งแอดมินเพจจะเป็นคนที่สามารถทำได้และส่งให้ลูกค้าของเราได้เท่านั้น หากใครติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอทและตั้งค่าบทสทนาแล้ว ลองสร้างลิ้งค์และส่งได้เลย หากใครยังไม่ติดตั้งสามารถทดลองติดตั้งตัวฟรีได้ก่อนค่ะ ตามขั้นตอนนี้เลย … “สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ”

Read More

สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัด#เพื่อเรียกบอท

ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า นอกจากแชทบอทจะช่วยตอบอัตโนมัติแล้ว ยังสามารถทำงานร่วมกับแอดมินเพจได้อีกด้วย โดยแอดมินเพจสามารถเรียกหรือหยุดบอทได้ทุกเมื่อโดยการใช้ คีย์ลัดแชทบอท ซึ่งการใช้คีย์ลัดนั้นมักจะใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบอะไรสักอย่างนึงแทนเรา ตามการตั้งค่า วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนครับ . คีย์ลัดแชทบอท คือการให้แอดมินเพจ พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # เพื่อเรียกบอทมาตอบอะไรสักอย่างโดยข้อความหลัง # คือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา เช่น #ราคา #สวัสดี หรือคำอื่นๆก็ได้ เราลองมาดูตัวอย่างกันครับ ตัวอย่าง 1.เราตั้งค่าในระบบไว้ว่า ถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร”  หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้าย ให้บอทตอบข้อความว่า “ราคา 500 บาทครับ สนใจไหม” 2. โดยปกติแล้ว เราต้องรอลูกค้า พิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร” บอทถึงจะตอบ 3. แต่ถ้าลูกค้าไม่พิมพ์ … “สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัด#เพื่อเรียกบอท”

Read More