สูตรลับแชทบอท 009 by ZWIZ.AI : บอทเก็บ Tag ลูกค้า

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่


“ข้อมูลลูกค้า” เป็นหนึ่งในข้อมูลสำคัญเพื่อช่วยในการทำการตลาดต่างๆ ดังนั้นทุกๆธุรกิจจึงให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง ยิ่งใครมีข้อมูลลูกค้าที่เยอะกว่า ย่อมทำให้การทำการตลาดเป็นเรื่องง่ายและใช้ต้นทุนน้อยกว่า

ดังนั้นวันนี้เรามีสูตรลับๆดีมาบอกเพื่อช่วยให้คุณเก็บลูกค้าได้อย่างง่ายดายผ่านการใช้แชทบอท

ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า บอทสามารถตั้งค่าให้ติด tag ลูกค้าอัตโนมัติได้ด้วยนะ
เมื่อลูกค้าคุยผ่านบทสนทนาต่างๆกับบอท

วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการติด tag ให้ทุกคนค่ะ

การติด tag ลูกค้าอัตโนมัติ คือ การติดป้ายกำกับ หรือ Tag อัตโนมัติให้กับลูกค้าที่ผ่านเข้ามาคุยในบทสนทนาต่างๆที่เราตั้งค่าให้ติดป้ายกำกับ (Tag) อัตโนมัติโดยเราสามารถจะติดป้ายกำกับ (Tag) ได้ใน ข้อความต้อนรับ(Welcome Message) บทสนทนาต่างๆ (Conversation)ที่เราตั้งไว้ และ ในส่วนของการตอบกลับคอมเมนต์ (Reply to Comment)

ตัวอย่าง

  1. สร้างบทสนทนาใหม่ / เลือกบทสนทนา, ข้อความต้อนรับ หรือตอบกลับคอมเมนต์ ที่ต้องการให้ติดป้ายกำกับลูกค้า เข้าไปแก้ไขบทสนทนา จากนั้นกดเพิ่มเติม
  • ตั้งชื่อป้ายกำกับที่ต้องการ และกดบันทึก
  • เท่านี้บอทจะทำการติดป้ายกำกับอัตโนมัติให้ทันที เมื่อลูกค้าพิมพ์เข้ามาคุยผ่านบทสนทนาที่เราตั้งค่าติดป้ายกำกับไว้
  • หากต้องการค้นหาลูกค้าที่เราเก็บป้ายกำกับไว้ให้เราเข้าไปหาในแถบ “วิเคราะห์” > “ผู้ใช้” > กด “ค้นหาเพิ่มเติม” > พิมพ์ชื่อป้ายกำกับที่เราต้องการค้นหา > กด “ค้นหา”