Blog By ZWIZ.AI – Page 16 – ZWIZ.AI Chatbot and Analytics Tool

Preset 1 NS: ขายสินค้าและสรุปยอดง่ายๆ ผ่านหน้าแชท

April 24, 2020May 15, 2023 ingrid.i

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ Preset 1 NS: ขายสินค้าและสรุปยอดง่ายๆ ผ่านหน้าแชท แม่ค้าพ่อค้าท่านไหนที่กำลังมองหาแชทบอทที่ทำการขายสินค้า สรุปยอด และแจ้งเรื่องการชำระเงินได้เลยทันทีผ่านการกดปุ่มในแชทเพียงไม่กี่ปุ่ม โดยที่ไม่ต้องมีหน้าร้านค้าเด้งขึ้นมา แค่เอาสินค้าลงตะกร้า และสรุปยอดสินค้าทันที เพราะ Zwiz เข้าใจคุณนะ เราจึงทำเป็น guideline รูปแบบแชทบอท (Chatbot template) ไว้ให้ลองทำตามกันดูจ้าา *************************************************************************************************************** ขอแนะนำ Preset 1 NS คือพรีเซตที่ไม่มีร้านค้าในแชท จะเป็นพรีเซตเริ่มต้นที่ใช้ได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้กับหลายธุรกิจเลย Preset 1 NS ที่เราแนะนำจะมี Tricks ในการปิดการขายง่ายๆผ่านแชทดังนี้นะคะ 1.แจ้งโปรโมชั่นตั้งแต่ลูกค้าทักมาครั้งแรก นี่คือหน้าข้อความต้อนรับของ Preset 1 NS … “Preset 1 NS: ขายสินค้าและสรุปยอดง่ายๆ ผ่านหน้าแชท”

สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ

April 07, 2020May 15, 2023 sales@zwiz.ai

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ลูกค้าหลายๆ ท่านทราบไหมว่านอกจากจะใช้ คีย์ลัดแชทบอท (พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # และตามหลังด้วยคำที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา) เพื่อใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบคำถามแทนเราได้แล้ว เรายังมีสูตรลับอีกอย่างหนึ่งที่จะสามารถเรียกให้แชทบอทมาตอบคำถามแทนเราได้เลยทันที โดยที่ไม่ต้องให้ลูกค้าพิมพ์หรือกดปุ่มเพื่อจะให้เจอคำตอบนั้นๆ . สูตรลับข้อนี้จะมาในรูปแบบของการสร้างลิ้งค์ ซึ่งเมื่อเราทำการสร้างลิ้งค์และส่งต่อให้ลูกค้าของเราอีกที เมื่อกดลิ้งค์ที่เราสร้างไว้แล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger พร้อมกับคำตอบของบอทจะโชว์ขึ้นมาเลยทันที . วิธีการสร้างลิ้งค์วิธีที่ 1: https://m.me/ตามด้วยเพจไอดีของเราเอง?ref=คำที่เราเซตไว้ในบทสนทนาฝั่งซ้ายมือ วิธีการหาเพจไอดีของตัวเอง ตัวอย่าง ตั้งค่าคำถาม(ฝั่งซ้ายมือ) – คำตอบ(ฝั่งขวา)ในบทสนทนาให้เรียบร้อย 2. กรณีที่เราอยากจะโพสข้อความอะไรสักอย่างในเพจของเรา และเราต้องการอยากจะให้ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าในแชทบอทของเรา เพียงแค่เรานำลิ้งค์ Ref มาใส่ในไว้ในโพสของเราด้วย 3. เมื่อลูกค้ากดลิ้งค์จากโพสของเราแล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger และคำตอบของแชทบอทก็จะโชว์ขึ้นมาเลยทันที วิธีการสร้างลิ้งค์วิธีที่ 2: หากต้องการสร้าง … “สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ”

How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์

March 31, 2020May 15, 2023 chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ สร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” บางที ถ้าเราบรอดแคสต์ไปหาคนที่ไม่อยากได้ข้อความบรอดแคสต์ มันก็จะทำให้เค้ารำคาญและมีสิทธิบล็อกเราได้ (โดนลูกค้ากดบล็อกเยอะๆเป็นสาเหตุทำให้เฟสบุคบล็อกเพจเราได้ด้วยนะ) เพราะฉะนั้นถ้าเวลาเราบรอดแคสต์ แล้วมีปุ่มให้ลูกค้ากด “ยกเลิกข่าวสาร” สักหน่อย ก็จะดีทั้งต่อเพจและต่อลูกค้าด้วย เหมือนกับเราดักคนที่มีโอกาสจะบล็อกเรา คือแทนที่เค้าจะบล็อกเรา เค้าก็กดปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” แทน เนอะจริงไหม? วิธีสร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” ซีวิซออกแบบมาให้ใช้ง่ายกันแบบสุด ๆ 1. เข้าไปที่หน้า Broadcast (บรอดแคสต์) >> เพิ่มบรอดแคสต์ 2. เลื่อนลงมาที่ข้อความที่จะสร้างให้ลูกค้า 3. เลือกไอเท็ม Button (ปุ่มกด) 4. กด Add button … “How to: สร้างปุ่มยกเลิกรับข่าวสารในบรอดแคสต์”

สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัด#เพื่อเรียกบอท

March 31, 2020May 15, 2023 sales@zwiz.ai

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า นอกจากแชทบอทจะช่วยตอบอัตโนมัติแล้ว ยังสามารถทำงานร่วมกับแอดมินเพจได้อีกด้วย โดยแอดมินเพจสามารถเรียกหรือหยุดบอทได้ทุกเมื่อโดยการใช้ คีย์ลัดแชทบอท ซึ่งการใช้คีย์ลัดนั้นมักจะใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบอะไรสักอย่างนึงแทนเรา ตามการตั้งค่า วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนครับ . คีย์ลัดแชทบอท คือการให้แอดมินเพจ พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # เพื่อเรียกบอทมาตอบอะไรสักอย่างโดยข้อความหลัง # คือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา เช่น #ราคา #สวัสดี หรือคำอื่นๆก็ได้ เราลองมาดูตัวอย่างกันครับ ตัวอย่าง 1.เราตั้งค่าในระบบไว้ว่า ถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคา” หรือ “ราคาเท่าไร” หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้าย ให้บอทตอบข้อความว่า “ราคา 500 บาทครับ สนใจไหม” 2. โดยปกติแล้ว เราต้องรอลูกค้า … “สูตรลับแชทบอท 001 by ZWIZ.AI : ใช้คีย์ลัด#เพื่อเรียกบอท”

กลับมาแล้ว!!!! บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

March 30, 2020May 15, 2023 chonthicha.a

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ZWIZ.AI จัดให้! ตามคำเรียกร้องค่ะ เรามาพร้อมกับการอัพเดตใหม่ล่าสุดให้คุณสามารถบรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ถึง 5 ประเภทข้อความ พร้อมแล้วไปลุยกัน สำหรับการอัพเดตการขาย: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดตข้อมูลต่างๆหลังการขาย อาทิเช่น คอนเฟิร์มการชำระเงิน, อัพเดตสถานะการจัดส่ง ยกตัวอย่างข้อความเช่น: ถูกต้อง ✅ >> รอบการสั่งซื้อที่ 1 กำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง ผิด ❌ >> ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการสินค้านี้ใช่หรือไม่? คำเตือน: หากเลือกประเภทข้อความนี้ ห้ามส่งข้อความเชิงพาณิชย์ ขายของ หรือเสนอโปรโมชั่นเด็ดขาด รวมถึงข้อความที่ขายพ่วงหรือต่อยอดการขายสินค้าหรือบริการ และการส่งการสำรวจ โพลล์ หรือการรีวิวใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบก่อนหน้านี้ใน Messenger สำหรับการอัพเดตเกี่ยวกับอีเวนท์: เนื้อหาจะต้องเป็นการอัพเดต, แจ้งเตือน, หรือคอนเฟิร์มเกี่ยวกับ … “กลับมาแล้ว!!!! บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ”

แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท

March 25, 2020May 15, 2023 ingrid.i

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ วิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท เป็นที่รู้กันว่าช่วงนี้เป็นช่วงการกักตัวเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของโรคไวรัสโควิด-19 ใครหลายๆ เลยจำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน ร้านค้าต่างๆก็ต้องถูกปิดชั่วคราว แต่ถึงยังไงเราก็ยังต้องเดินหน้าต่อไป จะให้เราปิดร้านค้าของเราไปเลยจะได้ไง!!! อย่าได้กังวลใจไปค่ะ!!! วันนี้ Zwiz จะมาแนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE โดยมีแชทบอทเป็นตัวช่วยง่ายๆ ให้แม่ค้าพ่อค้าทั้งหลายได้ใช้งานกันจริงๆจ้าาา อย่ารอช้าเรามาเริ่มกันเลย! ก่อนอื่นเรามาดูข้อดีของการใช้ Zwiz แชทบอทกันก่อน: ช่วยลดงานตอบคำถามซ้ำๆ หรือ ช่วยบริการผ่านแชท ในส่วนนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายลงในการจ้างแอดมินด้วย สามารถตอบกลับคอมเม้นใต้โพส และยังทำการบรอดแคสต์ไปถึงลูกค้าทั้งหมด หรือจะเลือกเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการเองก็ยังได้ มีบริการร้านค้าครบวงจรให้ เพื่อที่จะสามารถทำให้ปิดการขายได้ทันทีผ่านหน้าแชท สามารถเก็บข้อมูลและบันทึกชื่อลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดและบรอดแคสต์ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ของตัวเอง มีโอกาสขายของให้ลูกค้าได้จำนวนที่มากขึ้น เพราะว่าร้านค้าจะเปิดตลอด 24 ชม. … “แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท”

มารับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK กันเถอะ!

March 07, 2020May 15, 2023 Zwiz Team

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ว่ากันด้วยเรื่องที่เฟสบุ๊คเพิ่งประกาศ เปลี่ยนกฏใหม่ในการบรอดแคสต์ ว่าจะสามารถบรอดแคสต์ถึงลูกค้าที่เคยคุยกับทางเพจได้แค่ภายใน 24 ชม. เท่านั้น (บังคับใช้ 4 มีนาคม 2563) แบบนี้เราจะทำอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้? ***วิธีรับมือใน Blog นี้*** จะทำให้คุณบรอดแคสต์ได้อย่างสบายใจหายห่วง เพราะจะเป็นวิธีที่ถูกต้องตามกฎของ Facebook บอกลาการโดนบล็อคไปเลยจ้า ในกรณีที่ลูกค้าใช้ “พรีเมี่ยมแพ็คเกจ” อยู่แล้ว สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้เลยค่ะ หรือถ้าหากใครสนใจแชทบอทแบบพรีเมี่ยมแพ็คเกจ สามารถซื้อได้กับแอดมินในอินบ็อกซ์ได้เลยน้า https://m.me/zwizai NOTE: ลูกค้า Basic Package จะสามารถส่งข้อความ Broadcast ได้ถึงลูกเพจที่เคยคุยกันภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น ลูกค้าที่ใช้งานแพ็กเกจ Premium สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบส่งตรงไปที่ตัวจัดการโฆษณาบนเฟซบุ๊กได้เลยผ่านระบบหลังบ้านซีวิซ(ไม่ต้องเตรียมไฟล์ไปอัปโหลดเอง) อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ : … “มารับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK กันเถอะ!”

การติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท

December 26, 2019May 15, 2023 ingrid.i

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ วิธีการติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท หากลูกค้ามี LINE official account แล้วต้องการที่จะสร้าง LINE flex เพื่อต้องการที่จะปรับแต่งรูปแบบของรูปภาพและข้อความที่จะแสดงผลในหน้า LINE official account ของตัวเอง ลูกค้าเริ่มต้นเข้าเว็บไซต์ https://developers.line.biz/console/fx/ ก่อนเลยค่ะ กดปุ่ม Login with LINE account ตามด้วยใส่อีเมลและ password ที่เคยสมัครไว้กับ LINE ค่ะ กด Console home เมื่อมาที่หน้าต่าง LINE Developers แบบภาพขวามือ กดคำว่า Tools และเลือก … “การติดตั้ง LINE flex ในแชทบอท”

วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

December 26, 2019May 15, 2023 ingrid.i

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น เมื่อลูกค้าต้องโอนสินค้าในร้านค้า จากเพจนึงไปอีกเพจนึง ลูกค้าสามารถทำได้โดยการไปหน้า ร้านค้า/เซลเพจ ในระบบหลังบ้านและกดที่ สินค้า/ส่วนลด จากนั้นกดปุ่มคำว่า “โอนย้าย” ค่ะ จากนั้น กดเลือกว่าอยากจะโอนสินค้าในร้านค้าของเพจไหนให้เข้ามาในเพจใหม่ที่ลูกค้าต้องการค่ะ สามารถกดเลือกได้ว่าอยากจะโอนสินค้าชิ้นไหนเพื่อที่จะให้เข้ามาในเพจใหม่นี่ค่ะ เมื่อทำการเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้ว กดบันทึกและกดยืนยันอีกครั้งได้เลยค่ะ *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK – Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง) – ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้) – Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง … “วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น”

การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

December 03, 2019May 15, 2023 Zwiz Team

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า ตัวอย่างการตั้งค่า 1. เลือกบทสนทนาที่ต้องการ / หรือสร้างบทสนทนาใหม่ 2. ตั้งสถานะและป้ายกำกับให้บทสนทนาที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น: ในบทสนทนา: “สอบถามราคา” ตั้งชื่อสถานะว่า: “คนที่สนใจสินค้า” ความหมายคือ เมื่อลูกค้าพิมพ์คำที่อยู่ในบทสนทนานี้ (เกี่ยวกับสอบถามราคา) ระบบจะตั้งสถานะและป้ายกำกับของลูกค้าคนนี้ว่า “คนที่สนใจสินค้า” (ตามที่ผู้ใช้ได้ตั้งค่าไว้) แล้ว “สถานะ” กับ “ป้ายกำกับ” ต่างกันอย่างไร? 1. “สถานะ” สามารถตั้งค่าได้เพียง 1 สถานะต่อ 1 บทสนทนา, ในขณะที่ “ป้ายกำกับ” สามารถตั้งค่าได้มากกว่า 1 คำต่อบทสนทนา 2. … “การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า”