Line Notify (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

สวัสดีค่า บล็อคนี้สำหรับคนที่ชอบให้ มีการแจ้งเตือนเข้ามาในไลน์ ไม่ว่าจะมีออเดอร์เข้าใหม่ มีการชำระเงินมา หรือเวลาบอทตอบไม่ได้แล้วอยากให้แอดมินเข้ามาตอบแทน ก็แค่ส่งแจ้งเตือนไปให้แอดมินรับรู้ในไลน์นะคะ

ผลลัพธ์ตอนแจ้งเตือน

มาดูหน้าผลลัพธ์ในหน้า Line ดีกว่าค่ะในแต่ละแบบที่ตั้งค่าแจ้งเตือน

            1. แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน

            2.แจ้งเตือนเวลามีคนชำระเงินผ่าน Shop-Service

               3.แจ้งเตือนเวลามีคนอยากไปซื้อที่หน้าร้าน 

ลองไปดูวิธีการตั้งค่ากันเลยค่า

STEP 1: ไปที่หน้า “ตั้งค่า” แล้วเชื่อมต่อบัญชีไลน์ของคุณ

Question: เชื่อมต่อกับบัญชีไลน์ได้กี่บัญชี?

Answer: ได้เท่ากับจำนวน Admin เฟสบุคเลยคร๊าบบบ

STEP 2: เลือกว่าให้แจ้งเตือนแค่คุณ หรือจะแจ้งเตือนในกลุ่มแชท

สมมติเลือกแจ้งเตือนไปหาแอดมินรายคนทั้ง 2 คนเลย

ในที่นี้สามารถแจ้งเตือนเป็นกลุ่มแชท 2 กลุ่มก็ได้ หรือจะแจ้งเตือนเป็น แอดมินรายคน1 คน กลุ่มแชท 1 กลุ่มก็ได้  ขึ้นอยู่กับว่าเรามีแอดมินกี่คน ก็แจ้งได้เท่ากับจำนวนแอดมินเลย

 

STEP 3: มาจัดการการแจ้งเตือน

แบบภาพรวมกันเถอะ

1.การจัดการการแจ้งเตือน ตรงนี้ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดปิดได้ตามใจชอบเลย

  • แจ้งเตือนบทสนทนา: กดเปิดให้แจ้งเตือนแล้วหลังจากนั้น
    • เลือกบทสนทนาที่ต้องการแจ้งเตือน: คือผู้ใช้สามารถเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางบทสนทนา บางคำก็พอ 
    • กดที่ “แก้ไข” (ดูตัวอย่างที่ STEP 4)
  • แจ้งเตือนตอบกลับคอมเมนต์: กดเปิดให้แจ้งเตือนแล้วหลังจากนั้น
    • เลือกตอบกลับคอมเมนต์ที่ต้องการแจ้งเตือน: คือผู้ใช้สามารถเลือกให้แจ้งเตือนแค่บางบทสนทนา บางคำก็พอ 
    • กดที่ “แก้ไข” (ดูตัวอย่างที่ STEP 4)
  • แจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่: คือเมื่อมีคนกดสั่งซื้อปุ๊บ ให้แจ้งเตือนผ่านไลน์มาบอกทันที เผื่อผู้ใช้จะได้สามารถรับเรื่องหรืออยากคุยโดยตรงกับผู้ที่สั่งซื้อ
  • แจ้งเตือนเมื่อมีการชำระเงิน: คือระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้ก็ต่อเมื่อลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว ผู้ใช้จะได้สามารถเข้าไปเช็คสลิปและดูยอดโอนได้อย่างว่องไว
  • แจ้งเตือนเมื่อ “โทเค็นการเข้าถึง” ของเฟสบุ๊คหมดอายุ: คือระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้ก็ต่อเมื่อเพจมีการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเปลี่ยนบทบาทในเพจ ซึ่งจะทำให้โทเค็นการเข้าถึง ของเฟสบุ๊คหมดอายุ ส่งผลให้บอทไม่ทำงาน 

2. ไม่ว่าแจ้งเตือนแบบไหนสามารถเลือกตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อให้แอดมินคนใดคนนึง หรือกลุ่มไลน์กลุ่มใดกลุ่มนึงมาตอบได้

This image has an empty alt attribute; its file name is แจ้งเตือนผ่านไลน์2-1-1024x525.jpg

STEP 4 : เลือกบทสนทนา/ตอบกลับคอมเมนต์ที่ต้องการแจ้งเตือน

4.1 ตั้งค่าในรวมจัดการการแจ้งเตือน

หลังจากที่กด “แก้ไข” แล้วให้

  1. เลือกบทสนทนา/ตอบกลับคอมเมนต์ที่อยากให้แจ้งเตือน แล้วกดเปิด
  2. พิมพ์ที่กล่องข้อความ เป็นข้อความบอกแอดมิน ในตัวอย่าง “แอดมินมาบริการลูกค้าเร็ว”
  3. สามารถเลือกตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อให้แอดมินคนใดคนนึง หรือกลุ่มไลน์กลุ่มใดกลุ่มนึงมาตอบได้

This image has an empty alt attribute; its file name is แจ้งแยกบทสนทนา-1.jpg

         4. กดที่ ลูกศร
         5. เลือกไปที่แอดมิน ที่จะได้รับการแจ้งเตือนบทสนทนานี้
         6. เมื่อกดเลือกแล้วระบบขึ้นชื่อมาให้อัตโนมัติ 

         7. คลิ๊กตรงไหนก็ได้ทีนึง 
         8. กดบันทึกเลยค่า

This image has an empty alt attribute; its file name is khunji3.jpg

           9.จะเห็นว่ามีรูปโปรไฟล์ของแอดมินที่จะได้รับการแจ้งเตือนขึ้นอยู่นะคะ
          10.กด “บันทึก”

This image has an empty alt attribute; its file name is khunji4.jpg

ซึ่งการตั้งค่าในรวมจัดการการแจ้งเตือนนี้จะเชื่อมกับการตั้งค่าแยกในหน้าบทสนทนาหรือแยกในหน้าตอบกลับคอมเมนต์อัตโนมัติ 
ตัวอย่าง บทสนทนา ชื่อ “ซื้อมากกว่า 1 เพจ” 
เนื่องจากเราตั้งในหน้าจัดการการแจ้งเตือนไปแล้วมันจึงขึ้นหน้าบทสนทนาอัตโนมัติ
1. ในหน้าบทสนทนาหรือตอบกลับคอมเมนต์ถ้าเราตั้งให้มีแจ้งเตือนผ่านไลน์หัวข้อนั้นแล้วจะมีสัญลักษณ์นี้
2. ทั้งข้อความที่บอกแอดมินว่าจะให้เตือนว่าอะไรหรือบัญชีแจ้งเตือนไปหาแอดมินคนไหนก็ถูกเชื่อมให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องมาตั้งค่าใหม่

4.2 ตั้งค่าในหน้าบทสนทนา

  • หากต้องการให้ไลน์แจ้งเตือนเมื่อมีคนทักมาในหัวข้อไหน ให้กดเปิดที่หัวข้อบทสนทนานั่น
  • ยกตัวอย่างเช่น: หากผู้ใช้ต้องการอยากให้เวลามีคนทักเข้ามาว่า “สนใจ” แล้วระบบแจ้งเตือนผ่านไลน์
    1. ไปที่หน้าบทสนทนา
    2. เลือกหัวข้อที่เคยตั้งไว้เกี่ยวกับ “สนใจ”
    3. คลิกที่ “เพิ่มเติม”
    4. เลื่อนเปิดการแจ้งเตือน (ให้เป็นสีเขียว)
    5. ใส่ข้อความว่าจะให้เตือนว่าอะไร
    6. เลือกบัญชีแจ้งเตือนได้ว่าอยากให้แจ้งเตือนไปหาแอดมินคนไหนหรือกลุ่มไหน

This image has an empty alt attribute; its file name is image-17-1024x326.png

4.3 ตั้งค่าในหน้าคอมเมนต์

  • หากต้องการให้ไลน์แจ้งเตือนเมื่อมีคนเมนต์ใต้โพสมาว่าอะไร ให้กดเปิดที่หัวข้อนั่น
  • ยกตัวอย่างเช่น: หากผู้ใช้ต้องการอยากให้เวลามีคนคอมเมนต์เข้ามาใต้โพสว่า “สนใจ” แล้วระบบแจ้งเตือนผ่านไลน์
    1. ไปที่หน้าตอบกลับคอมเมนต์
    2. เลือกหัวข้อที่เคยตั้งไว้เกี่ยวกับ “สนใจ”
    3. คลิกที่ “เพิ่มเติม”
    4. เลื่อนเปิดการแจ้งเตือน (ให้เป็นสีเขียว)
    5. ใส่ข้อความว่าจะให้เตือนว่าอะไร
    6. เลือกบัญชีแจ้งเตือนได้ว่าอยากให้แจ้งเตือนถึงแอดมินคนไหนหรือกลุ่มไหน

This image has an empty alt attribute; its file name is image-17-1024x326.png

STEP 5: เพิ่ม LINE NOTIFY เป็นเพื่อน

STEP นี้สำคัญน๊า อย่าลืมเพิ่มเป็นเพื่อนกับ LINE notify ก่อน

  • เปิดไลน์ของคุณ
  • ไปที่หน้าหลัก “เพื่อน” แล้วค้นหา Line Notify (พิมพ์ไปได้เลยในช่องค้นหา)
  • พอเจอปุ๊บก็กด Add Friend เลย
  • กรณีเชื่อมต่อให้แจ้งเตือนในกลุ่ม อย่าลืมลาก Line Notify เข้ากลุ่มนั้นด้วยน๊าาา

 

STEP 6: ลองเทสดู

  1. พิมพ์คำว่า ซื้อมากกว่า 1 เพจ ที่เราตั้งค่าไว้

     2.  แจ้งเตือนไปที่ไลน์แอดมิน

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป*

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

บริการขายส่ง_Shop Service  

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

 

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Tiny URL for this post: