ตัวอย่างสำหรับร้านรองเท้า Shoes Shops

วันนี้เราจะมาสอนวิธีที่จะปรับบทสนทนาสำหรับร้านรองเท้าอย่างง่ายและครอบคลุมการใช้งานของลูกค้ามากที่สุด มาทำตามแต่ละขั้นตอนกันเลย 1. Welcome Message  (ข้อความต้อนรับ) 2. Choice (ตัวเลือกเดาคำตอบจากลูกค้า) 3. Extra Menu (ปุ่มที่ เป็น 3 ขีดข้างล่างซ้าย) ตรงนี้ถ้าเป็นเราจะเพิ่ม “หน้าเมนูหลัก” ให้ย้อนกลับมาเลือกเมนูเดิมได้ หรือหากต้องการ เพิ่ม เมนู “เข้าชมเว็บไซต์ ” ,”ซื้อสินค้า” , “ติดต่อเรา” หรือถ้าร้านเรามีบริการหลังการขายเราก็สร้างเมนู “บริการหลังการขาย” ขึ้นมา ตามด้วยเมนู ย่อย เช่น “ส่งซ่อม”  “เปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วัน” ดูวิธีตั้งค่าเมนูเสริมแบบละเอียดได้ตามนี้เลย วิธีการตั้งค่าเมนูเสริม **หมายเหตุ: ฟีเจอร์เมนูเสริม (Extra Menu) จะใช้ได้ในแพ็คเกจพรีเมี่ยมขึ้นไปนะคะ 4. … “ตัวอย่างสำหรับร้านรองเท้า Shoes Shops”

Read More

ตัวอย่างสำหรับร้านเสื้อผ้า Cloth Shop

เราเป็นแม่ค้าขายเสื้อผ้า มาดูกันว่าเราสร้าง Chatbot ในรูปแบบไหน [ คอนเซ็ปต์หลักๆเลย มันก็คือให้เราวางแผนว่า “ถ้ามีคนพิมพ์มาว่าแบบนี้ จะให้บอทตอบแบบนี้” ] ซึ่งความพิเศษของ CHATBOT ก็คือ บอทตอบได้หลายแบบมาก ทั้งในรูปแบบข้อความ, รูปภาพ, ปุ่มกด, ให้เชื่อมไปเว็บไซต์อื่น, ให้โทรออกอัตโนมัติ, และอีกมากมาย และบอทมันยังเข้าใจได้มากกว่าคำที่เราเซ็ตไว้อีกด้วย เช่น เราตั้งว่า “สวัสดีค่ะ” แล้วให้บอทตอบกลับว่า “สวัสดีจ้า สนใจตัวไหนดีคะ” แต่ในความเป็นจริง ลูกค้าดันพิมผิดมาว่า “สสัสดีค่า”  บอทฉลาดนะจ๊ะ มันรู้เรื่องว่าคนจะหมายถึงสวัสดี มันก็ยังคงจะตอบตามสิ่งที่เราเซ็ตไว้ “สวัสดีจ้า สนใจตัวไหนดีคะ” ให้เหมือนเดิม เริ่มเลยดีกว่า.. เราเริ่มจากการ ทำ mindmap แผนผังไว้ก่อน Ex. ตัวอย่างหน้าแรกของเรา พอคนทักมาว่า “สวัสดี” 1. … “ตัวอย่างสำหรับร้านเสื้อผ้า Cloth Shop”

Read More

แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท

วิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท เป็นที่รู้กันว่าช่วงนี้เป็นช่วงการกักตัวเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของโรคไวรัสโควิด-19 ใครหลายๆ เลยจำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน ร้านค้าต่างๆก็ต้องถูกปิดชั่วคราว แต่ถึงยังไงเราก็ยังต้องเดินหน้าต่อไป จะให้เราปิดร้านค้าของเราไปเลยจะได้ไง!!! อย่าได้กังวลใจไปค่ะ!!! วันนี้ Zwiz จะมาแนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/LINE โดยมีแชทบอทเป็นตัวช่วยง่ายๆ ให้แม่ค้าพ่อค้าทั้งหลายได้ใช้งานกันจริงๆจ้าาา อย่ารอช้าเรามาเริ่มกันเลย!   ก่อนอื่นเรามาดูข้อดีของการใช้ Zwiz แชทบอทกันก่อน: ช่วยลดงานตอบคำถามซ้ำๆ หรือ ช่วยบริการผ่านแชท ในส่วนนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายลงในการจ้างแอดมินด้วย สามารถตอบกลับคอมเม้นใต้โพส และยังทำการบรอดแคสต์ไปถึงลูกค้าทั้งหมด หรือจะเลือกเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการเองก็ยังได้ มีบริการร้านค้าครบวงจรให้ เพื่อที่จะสามารถทำให้ปิดการขายได้ทันทีผ่านหน้าแชท สามารถเก็บข้อมูลและบันทึกชื่อลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดและบรอดแคสต์ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ของตัวเอง มีโอกาสขายของให้ลูกค้าได้จำนวนที่มากขึ้น เพราะว่าร้านค้าจะเปิดตลอด 24 ชม. ไม่มีวันปิด เหมือนสโลแกนของเรา “#อยู่ที่ไหน ก็ขายได้ ” ไงจ้ะ     … “แนะนำวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์ผ่าน Facebook/ LINE ในช่วง Curfew ด้วยแชทบอท”

Read More