ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

ในหน้าตอบกลับคอมเมนต์

ต่อเนื่องมาจาก Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์

สิ่งที่ Premium Package สามารถทำได้เพิ่มเติมนั่นก็คือผู้ใช้สามารถเลือกโพสในการตอบกลับคอมเมนต์, ดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์, และซ่อนคอมเมนต์ได้ รวมถึง ยังเลือกได้ว่าอยากให้ตอบในโพสของ facebook(FB) หรือ Instagram(IG) ค่ะ

ตัวอย่างเช่น:

โพส A ให้ตอบคอมเมนต์แบบนึง

โพส B อาจจะให้ตอบคอมเมนต์อีกแบบนึง

ซึ่งก็หมายถึงว่า มันเหมาะมากสำหรับเพจที่ลงโพสที่สินค้าหรือเนื้อหาของแต่ละโพสมีความแตกต่างกัน

ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก

STEP 1

กดที่ >>  “ทุกโพส” เพื่อเข้าไปแก้ไข/เลือกโพสนั่นๆ

STEP 2

ติ๊กเลือกตอบเฉพาะโพส แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้

 

STEP 2.1

กรณีที่ 1 กดปุ่ม >> เพิ่มโพสโฆษณา เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์ที่ยิงโฆษณาผ่านตัวจัดการโฆษณา โดยไม่ได้โพสต์ลงเพจ และโพสต์อื่นๆที่ต้องการให้บอทตอบแต่หาในปุ่มเพิ่มโพสต์ไม่เจอ

STEP 2.1.1

Post Name: ตั้งชื่อโพสต์นั้น
PAGE ID_POST ID : ให้เอาเลขของ Post นั้นมาใส่ ดูวิธีการหาเลข Post
เสร็จแล้ว กด “เพิ่ม”

This image has an empty alt attribute; its file name is image-12.png

STEP 2.2

กรณีที่ 2 กดปุ่ม >> เพิ่มโพสต์ เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์ที่โพสต์ลงเพจ หรือใน IG

This image has an empty alt attribute; its file name is ตอบเฉพาะโพส3.png

 

STEP 2.2.1

1.ค้นหาโพสต์ได้
2.เลือกช่องทางของโพสได้ ว่าอยู่ใน FB หรือ IG
3.เลือกได้ว่าเป็น โพสต์ที่ลงไปแล้ว หรือ โพสต์ที่ตั้งเวลาไว้
4.ติ๊กเลือกโพสที่จะเลือก เพื่อนำมาตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์

ตัวอย่างเช่น:

  1. เลือกโพสนึงจาก FB อีก โพสนึงจาก IG
  2. กด “เลือก”

3. ใส่ชื่อบทสนทนา: สุดยอด

4. เพิ่มประโยคที่คิดว่าลูกค้าจะคอมเมนต์มาใต้โพส: สุดยอดไปเลยค่า,เยี่ยมยอด

5. เลือกติ๊ก “ตอบเข้าอินบ็อกซ์” และ “ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์” โดยพิมพ์คำตอบเราลงไป

6. กด “บันทึก”

เท่านี้ก็สามารถเลือกโพสต์ตอบได้แล้วค่า ^^

ตอบทุกโพสต์ยกเว้นที่เลือก

บางทีเราต้องการยกเว้นบางโพสต์ไม่ให้ตอบ เพราะเราได้ตั้งค่า โพสต์นั้นๆไว้แล้วว่าตอบว่าอะไร มีวิธีการยกเว้นดังนี้ค่ะ

1.เลือกปุ่มขวามือ

2.เลือกตอบทุกโพสต์ยกเว้นที่เลือก
3.กดเพิ่มโพสต์/เพิ่มโพสต์โฆษณา

4.เลือก ช่องทางโพสต์ได้เลย แล้วกดเลือกค่ะ 

5.กดเลือก

ตอบเฉพาะโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ด

⭐ ถ้าทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบโปรโมชั่น!
วิธีเดิมๆเราต้องมาเลือกตั้งค่ากันแบบนี้ 👇
เพจมีโพสต์หลายแบบ หลายโพสต์ ทั้งรีวิว, แจ้งสินค้าใหม่, แต่อยากให้ตอบเฉพาะโพสต์โปรโมชั่น ที่มีคำว่า “โปรโมชั่นทั้งหมด”

จะเห็นได้ว่า จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์ อาจทำให้เสียเวลาในส่วนนี้
การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” เลยอาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง
ที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ไวมากยิ่งขึ้นค่ะ
.

 “วิธีการตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์แบบ 
เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์

1 เข้าไปที่หัวข้อ “ตอบกลับคอมเมนต์
2 กด “เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์

3 เลือกตรง “ตอบกลับทุกโพสต์” เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า

4 เลือก “ตอบเฉพาะโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ด
5 กด “+Add Keyword” (เพิ่มคีย์เวิร์ด) > ในส่วนนี้จะหมายถึง คำ/คีย์เวิร์ดใดบ้างที่มีอยู่ในคำบรรยายในโพสต์(แคปชั่น)ทางหน้าเพจของเรา ถ้าหากเราทำการกด เพิ่มคีย์เวิร์ด จะทำให้บอทไปตอบตามโพสต์นั้นๆที่มีคีย์เวิร์ดตามที่เราตั้งค่า เสร็จแล้วกดเลือก

6 เรายังคงที่จะต้องเพิ่มในส่วนของประโยค/คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามาเพื่อที่จะดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์/ตอบคอมเมนต์

กดบันทึก เพียงเท่านี้แชทบอทก็จะไปช่วยตอบสำหรับโพสต์ที่มีแคปชั่นเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” แล้วค่ะ
แทนการเลือกตอบทีละโพสต์ สามารถเปลี่ยนเป็นเลือกตอบคอมเมนต์ จากคำบรรยายของโพสต์ได้ ง่ายและสะดวกแน่นอนค่ะ

⭐ ตัวอย่างการใช้ ⭐

ด้านล่างจะเป็นตัวอย่างโพสต์ทางหน้าเพจ ที่มีคีย์เวิร์ดตามที่เราตั้งค่าอยู่ในคำบรรยายของโพสต์(แคปชั่น) แล้วบอทจะเข้าไปช่วยตอบตามโพสต์เหล่านี้ทั้งหมดบนหน้าเพจค่ะ
👇👇

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป*

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

บริการขายส่ง_Shop Service  

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

 
 

 

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Tiny URL for this post: