ในหน้าตอบกลับคอมเมนต์

ต่อเนื่องมาจาก Tutorial 3.1 Reply to Comment / ตอบกลับคอมเมนต์

สิ่งที่ Premium Package สามารถทำได้เพิ่มเติมนั่นก็คือผู้ใช้สามารถเลือกโพสในการตอบกลับคอมเมนต์, ดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์, และซ่อนคอมเมนต์ได้ รวมถึง ยังเลือกได้ว่าอยากให้ตอบในโพสของ facebook(FB) หรือ Instagram(IG) ค่ะ

ตัวอย่างเช่น:

โพส A ให้ตอบคอมเมนต์แบบนึง

โพส B อาจจะให้ตอบคอมเมนต์อีกแบบนึง

ซึ่งก็หมายถึงว่า มันเหมาะมากสำหรับเพจที่ลงโพสที่สินค้าหรือเนื้อหาของแต่ละโพสมีความแตกต่างกัน

⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่เลือก⭐

STEP 1

กดที่ >>  “ทุกโพส” เพื่อเข้าไปแก้ไข/เลือกโพสนั่นๆ

STEP 2

ติ๊กเลือกตอบเฉพาะโพส แล้วกดยืนยัน ซึ่งมี 2 กรณีที่สามารถตอบได้

 

STEP 2.1

กรณีที่ 1 กดปุ่ม >> เพิ่มโพสโฆษณา เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์ที่ยิงโฆษณาผ่านตัวจัดการโฆษณา โดยไม่ได้โพสต์ลงเพจ และโพสต์อื่นๆที่ต้องการให้บอทตอบแต่หาในปุ่มเพิ่มโพสต์ไม่เจอ

STEP 2.1.1

Post Name: ตั้งชื่อโพสต์นั้น
PAGE ID_POST ID : ให้เอาเลขของ Post นั้นมาใส่ ดูวิธีการหาเลข Post
เสร็จแล้ว กด “เพิ่ม”

STEP 2.2

กรณีที่ 2 กดปุ่ม >> เพิ่มโพสต์ เมื่ออยากให้ตอบกลับคอมเมนต์ที่โพสต์ลงเพจ หรือใน IG

 

STEP 2.2.1

1.ค้นหาโพสต์ได้
2.เลือกช่องทางของโพสได้ ว่าอยู่ใน FB หรือ IG
3.เลือกได้ว่าเป็น โพสต์ที่ลงไปแล้ว หรือ โพสต์ที่ตั้งเวลาไว้
4.ติ๊กเลือกโพสที่จะเลือก เพื่อนำมาตั้งค่าการตอบกลับคอมเมนต์

ตัวอย่างเช่น:

1. เลือกโพสนึงจาก FB อีก โพสนึงจาก IG
2. กด “เลือก”

3. ใส่ชื่อบทสนทนา: สุดยอด

4. เพิ่มประโยคที่คิดว่าลูกค้าจะคอมเมนต์มาใต้โพส: สุดยอดไปเลยค่า,เยี่ยมยอด

5. เลือกติ๊ก “ตอบเข้าอินบ็อกซ์” และ “ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์” โดยพิมพ์คำตอบเราลงไป

6. กด “บันทึก”

เท่านี้ก็สามารถเลือกโพสต์ตอบได้แล้วค่า ^^

⭐ตอบทุกโพสต์ยกเว้นที่เลือก⭐

บางทีเราต้องการยกเว้นบางโพสต์ไม่ให้ตอบ เพราะเราได้ตั้งค่า โพสต์นั้นๆไว้แล้วว่าตอบว่าอะไร มีวิธีการยกเว้นดังนี้ค่ะ

1.เลือกปุ่มขวามือ

2.เลือกตอบทุกโพสต์ยกเว้นที่เลือก
3.กดเพิ่มโพสต์/เพิ่มโพสต์โฆษณา

4.เลือก ช่องทางโพสต์ได้เลย แล้วกดเลือกค่ะ 

5.กดเลือก

⭐ตอบเฉพาะโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ด⭐

⭐ ถ้าทางเพจมีโพสต์ที่ลงเกี่ยวกับ โปรโมชั่น หลายๆโพสต์ แต่อยากให้บอทตอบโปรโมชั่น!
วิธีเดิมๆเราต้องมาเลือกตั้งค่ากันแบบนี้ 👇
เพจมีโพสต์หลายแบบ หลายโพสต์ ทั้งรีวิว, แจ้งสินค้าใหม่, แต่อยากให้ตอบเฉพาะโพสต์โปรโมชั่น ที่มีคำว่า “โปรโมชั่นทั้งหมด”

จะเห็นได้ว่า จะตั้งค่าให้บอทตอบคำตอบเดียวกันแต่ละครั้ง ต้องคอยมาเลือกทีละโพสต์ อาจทำให้เสียเวลาในส่วนนี้
การเลือกตอบกลับคอมเมนต์แบบ “เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์” เลยอาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง
ที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ไวมากยิ่งขึ้นค่ะ
.

 “วิธีการตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์แบบ 
เจาะจงเฉพาะคำจากคำบรรยายของโพสต์“

1 เข้าไปที่หัวข้อ “ตอบกลับคอมเมนต์“
2 กด “เพิ่มตอบกลับคอมเมนต์“

3 เลือกตรง “ตอบกลับทุกโพสต์” เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า

4 เลือก “ตอบเฉพาะโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ด“
5 กด “+Add Keyword” (เพิ่มคีย์เวิร์ด) > ในส่วนนี้จะหมายถึง คำ/คีย์เวิร์ดใดบ้างที่มีอยู่ในคำบรรยายในโพสต์(แคปชั่น)ทางหน้าเพจของเรา ถ้าหากเราทำการกด เพิ่มคีย์เวิร์ด จะทำให้บอทไปตอบตามโพสต์นั้นๆที่มีคีย์เวิร์ดตามที่เราตั้งค่า เสร็จแล้วกดเลือก

6 เรายังคงที่จะต้องเพิ่มในส่วนของประโยค/คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามาเพื่อที่จะดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์/ตอบคอมเมนต์

กดบันทึก เพียงเท่านี้แชทบอทก็จะไปช่วยตอบสำหรับโพสต์ที่มีแคปชั่นเกี่ยวกับ “โปรโมชั่น” แล้วค่ะ
แทนการเลือกตอบทีละโพสต์ สามารถเปลี่ยนเป็นเลือกตอบคอมเมนต์ จากคำบรรยายของโพสต์ได้ ง่ายและสะดวกแน่นอนค่ะ

⭐ ตัวอย่างการใช้ ⭐

ด้านล่างจะเป็นตัวอย่างโพสต์ทางหน้าเพจ ที่มีคีย์เวิร์ดตามที่เราตั้งค่าอยู่ในคำบรรยายของโพสต์(แคปชั่น) แล้วบอทจะเข้าไปช่วยตอบตามโพสต์เหล่านี้ทั้งหมดบนหน้าเพจค่ะ
👇👇

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป*

ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

– รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

– ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

– Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

– บริการขายส่ง_Shop Service  

– วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

– ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

– LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

– ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

– บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

 

Tiny URL for this post: