สูตรลับแชทบอท 0011 by ZWIZ.AI : การฝึกฝนบอท

สูตรลับแชทบอท 0011 by ZWIZ.AI : การฝึกฝนบอท “การฝึกฝนบอท” ทุกคนเคยเจอเหตุการณ์ที่แชทบอทไม่ตอบ ถึงแม้ว่าเราเคยสร้างคำตอบที่เกี่ยวกับคำถามนั้นๆ ไว้แล้วหรือเปล่าคะ อาการแบบนี้ไม่ใช่ว่าแชทบอทปิดอยู่นะจ๊ะ เพียงแค่แชทบอทยังไม่เคยเรียนรู้คำถามนั่นๆ มาก่อนเท่านั้นเอง วันนี้ เราจะมาสอนวิธีการฝึกฝนบอทให้ทุกๆ คนกันจ้าา   ผลลัพธ์เมื่อได้ฝึกฝนบอทแล้ว บอทจะสามารถตอบคำถามต่างๆ ที่หลากหลายได้เยอะมากขึ้น   วิธีการฝึกฝนบอท STEP 1: ไปที่หน้า “ฝึกฝนบอท” STEP 2: สามารถเลือกกรองวันที่ เดือน หรือปี ได้เพื่อดูว่ามีคำที่บอทไม่ตอบของช่วงเวลานั่นๆ มีคำอะไรบ้าง   STEP 3: กดเลือกคำที่อยากจะฝึกฝนให้กับบอท (สามารถกดเลือกคำที่จะฝึกฝนได้มากกว่า 1 คำ) STEP 4: เลือกกดปุ่มเพื่อทำการเพิ่มเข้าไปในบอท หรือหากต้องการลบคำออก สามารถกดปุ่มตามหมายเลข 4.3 … “สูตรลับแชทบอท 0011 by ZWIZ.AI : การฝึกฝนบอท”

Read More

สูตรลับแชทบอท 010 by ZWIZ.AI : ใช้Facebook Bot ร่วมกับ LINE Notify

สูตรลับแชทบอท 010 by ZWIZ.AI : ใช้ Facebook Bot ร่วมกับ LINE Notify สวัสดีค่า บล็อคนี้สำหรับคนที่ชอบให้ มีการแจ้งเตือนเข้ามาในไลน์ ไม่ว่าจะมีออเดอร์เข้าใหม่ มีการชำระเงินมา หรือเวลาบอทตอบไม่ได้แล้วอยากให้แอดมินเข้ามาตอบแทน ก็แค่ส่งแจ้งเตือนไปให้แอดมินรับรู้ในไลน์นะคะก็จะสามารใช้ Facebook bot ร่วมกับ Line notify (การแจ้งเตือนผ่านไลน์) ได้แล้ว สำหรับคนที่สงสัยวิธีการเชื่อมต่อ Line notify สามารถดูใน บล็อค นี้ได้เลยค่ะ มาดูหน้าผลลัพธ์ในหน้า Line ดีกว่าค่ะในแต่ละแบบที่ตั้งค่าแจ้งเตือน             1. แจ้งเตือนเวลามีคนกดปุ่มติดต่อแอดมิน       … “สูตรลับแชทบอท 010 by ZWIZ.AI : ใช้Facebook Bot ร่วมกับ LINE Notify”

Read More

สูตรลับแชทบอท 009 by ZWIZ.AI : บอทเก็บ Tag ลูกค้า

“ข้อมูลลูกค้า” เป็นหนึ่งในข้อมูลสำคัญเพื่อช่วยในการทำการตลาดต่างๆ ดังนั้นทุกๆธุรกิจจึงให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง ยิ่งใครมีข้อมูลลูกค้าที่เยอะกว่า ย่อมทำให้การทำการตลาดเป็นเรื่องง่ายและใช้ต้นทุนน้อยกว่า ดังนั้นวันนี้เรามีสูตรลับๆดีมาบอกเพื่อช่วยให้คุณเก็บลูกค้าได้อย่างง่ายดายผ่านการใช้แชทบอท ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า บอทสามารถตั้งค่าให้ติด tag ลูกค้าอัตโนมัติได้ด้วยนะ เมื่อลูกค้าคุยผ่านบทสนทนาต่างๆกับบอท วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการติด tag ให้ทุกคนค่ะ การติด tag ลูกค้าอัตโนมัติ คือ การติดป้ายกำกับ หรือ Tag อัตโนมัติให้กับลูกค้าที่ผ่านเข้ามาคุยในบทสนทนาต่างๆที่เราตั้งค่าให้ติดป้ายกำกับ (Tag) อัตโนมัติโดยเราสามารถจะติดป้ายกำกับ (Tag) ได้ใน ข้อความต้อนรับ(Welcome Message) บทสนทนาต่างๆ (Conversation)ที่เราตั้งไว้ และ ในส่วนของการตอบกลับคอมเมนต์ (Reply to Comment) ตัวอย่าง สร้างบทสนทนาใหม่ / เลือกบทสนทนาที่ต้องการให้ติดป้ายกำกับลูกค้า และกดเพิ่มเติม ตั้งชื่อป้ายกำกับที่ต้องการ และกดบันทึก เท่านี้บอทจะทำการติดแท๊กอัตโนมัติให้ทันที … “สูตรลับแชทบอท 009 by ZWIZ.AI : บอทเก็บ Tag ลูกค้า”

Read More

สูตรลับแชทบอท 008 by ZWIZ.AI : บอทแจ้งเบอร์โทรเข้าไลน์กลุ่ม

“ให้บอทแจ้งเบอร์โทรเข้าไลน์กลุ่ม” เคยไหมคะ ลูกค้าทิ้งเบอร์มาในแชท แล้วเราตกหล่นไม่ได้ติดต่อกลับไป บอทจ๋า มาช่วยแล้วจ้าาาาา ก่อนอื่นคุณจะต้อง login เชื่อมไลน์ส่วนตัวกับระบบเราก่อนนะ แค่ log in เท่านั้น ดูวิธีทำ   ผลลัพธ์เวลามันแจ้งเตือน แจ้งชื่อเฟสบุคของคนที่ทักมา แจ้งเบอร์โทรที่ลูกค้าพิมพ์มาในแชท มีลิ้งค์ Inbox ให้สามารถกดไปหาลูกค้าคนนั่นๆได้เลย มาดูวิธีทำกันค่ะ STEP 1: ไปที่หน้า “บทสนทนา” STEP 2: เพิ่มบทสนทนา STEP 3: ใส่ชื่อหัวข้อ STEP  4: กดตรงจุดสามจุด แล้วเลือก “เบอร์โทร” (ส่วนนี้ Premium Package ถึงสามารถใช้ได้)   STEP 5: ใส่คำตอบว่าเมื่อลูกค้าพิมพ์เบอร์มาให้เรา … “สูตรลับแชทบอท 008 by ZWIZ.AI : บอทแจ้งเบอร์โทรเข้าไลน์กลุ่ม”

Read More

สูตรลับแชทบอท 007 by ZWIZ.AI : รู้จักกับ Click to Messenger Ads

สำหรับสาวกคนที่ลง Ads กันเป็นประจำอยู่แล้ว สูตรลับฉบับ 007 เราขอมาเน้นเรื่องการทำ Click to Messenger Ads ค่ะ บางทีลูกค้าเห็นโฆษณาที่เราลง อาจจะไม่รู้ว่าจะทักไปหาอย่างไรดี หรือบางครั้งมันอาจดูยุ่งยากถ้าหากต้องกดเข้าไปที่เพจก่อนแล้วถึงจะทักได้ แต่การใส่ปุ่ม “Send Message”  ลงในโฆษณาจะช่วยให้เมื่อกลุ่มเป้าหมายเห็นโฆษณานี้ ถ้าเค้าสนใจขึ้นมา เค้าจะมีปุ่มไว้ทักตรงเข้ามาหาเพจเราทันที แบบนี้ช่วยให้ยอดขายขึ้นได้อีก!!! ลองดูตัวอย่างจากรูปด้านล่างนะคะ สมมุติว่ารูปด้านล่างคือ Ads ที่คุณลง สังเกตเห็นไหมคะ เราทำปุ่ม “Send Message” ไว้ด้วย ซึ่งอันนี้เราแนะนำมากๆเลยน้า ว่าให้ทำไว้ เหตุผลคือ มันเป็นปุ่ม call to action!  (เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าทักมาหาเราง่ายๆ)   ความหมายคือ เมื่อกลุ่มเป้าหมายเห็น Ads นี้ ถ้าเค้าสนใจขึ้นมา เค้าจะมีปุ่มไว้ทักตรงเข้ามาหาเพจเราทันที … “สูตรลับแชทบอท 007 by ZWIZ.AI : รู้จักกับ Click to Messenger Ads”

Read More

สูตรลับแชทบอท 006 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม

สูตรลับแชทบอท 006 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม …คอมเม้นต์ที่ลูกค้าเม้นต์มาไม่ต้องตอบเองก็ได้นะ เพราะแชทบอทจะช่วยตอบแทนคุณเอง… ลูกค้าเยอะแล้วคอมเม้นต์เข้ามาในโพสต์หน้าเพจมากมาย ถ้าจะให้มานั่งตอบทีละอันคงเป็นการเพิ่มงานขึ้นไปอีก แต่ถ้าหากใช้แชทบอทเข้าไปช่วยในธุรกิจของคุณ เท่านี้คุณก็ไม่ต้องตอบเองแล้ว!! สามารถตั้งค่าให้บอทช่วยตอบ มากไปกว่านั้น ไม่ใช่ว่าตั้งการตอบได้แบบเดียวนะ สามารถ ตอบคอมเม้นอัตโนมัติ แบบสุ่ม ได้สูงสุดถึง 5 รูปแบบเลย ไปดูวิธีการตั้งค่ากันค่ะ ในหน้าการตอบกลับคอมเม้นต์ กดเพิ่มการตอบกลับคอมเม้นต์ เราสามารถเลือกตั้งค่าได้เลยว่าจะดึงคอมเม้นต์ที่ลูกค้าเม้นต์ว่าอะไรบ้างเข้ามาตอบ ตั้งค่าการตอบกลับว่า เราจะตอบคอมเม้นต์นั้นๆว่าอะไร กดไปที่รูปเฟือง และกดปุ่มเปิดการตั้งค่าสุ่มคำตอบให้เป็นสีเขียว กดไปที่ปุ่มบวก และตั้งค่าสุ่มคำตอบไว้ได้ถึง 5 รูปแบบ (ตั้งไว้ 5 คำตอบ) ได้เลย เพียงเท่านี้ เวลาลูกค้าคอมเม้นต์มา ระบบก็จะทำการสุ่มตอบกลับคอมเม้นต์ให้แล้วค่ะ ทำให้เหมือนแอดมินไปตอบเองเลยเพราะคำตอบจะไม่ซ้ำกันถึง 5 รูปแบบ!! ปล.ถ้าเพจที่มีลูกค้าเข้ามาคอมเม้นต์จำนวนมาก แล้วใช้บอทตอบคอมเม้นต์รูปแบบเดียวแบบไม่มีการสุ่ม … “สูตรลับแชทบอท 006 by ZWIZ.AI : ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติแบบสุ่ม”

Read More

สูตรลับแชทบอท 005 by ZWIZ.AI : แชร์ลิ้งค์สินค้า ให้ลูกค้ากดซื้อได้เลย

สูตรลับแชทบอท 005 by ZWIZ.AI : แชร์ลิ้งค์สินค้า ให้ลูกค้ากดซื้อได้เลย นอกจากการสร้างปุ่มเพื่อให้ลูกค้ากดซื้อสินค้าแล้ว รู้หรือไม่ว่า(?) สินค้าแต่ละชิ้นที่เรามีอยู่ในบริการร้านค้าครบวงจรนั้น มีลิ้งค์เฉพาะของแต่ละชิ้น ให้เราสามารถกดเพื่อคัดลอกแล้วนำไปส่งให้ลูกค้า เพียงเท่านี้ลูกค้าก็จะสามารถกดซื้อสินค้าได้ง่ายๆเลย สะดวกเรา สะดวกลูกค้า!! วิธีการทำนั้นแสนง่ายมากเลยค่ะ เพียงเรามีสินค้าอยู่ในบริการร้านค้าครบวงจรของเราอยู่แล้ว เราก็มองหาปุ่มที่เป็นลูกศรแบบนี้บนสินค้าที่เราต้องการแชร์ไปยังลูกค้า   จากนั้นกดคัดลอกลิ้งค์  แล้วนำลิ้งนี้ไปส่งในแชทลูกค้าได้เลย!!!! ในแชทของลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับลิ้งค์ หน้าตาก็จะขึ้นแบบนี้ ลูกค้าสามารถกดปุ่มเพื่อทำการซื้อสินค้าชิ้นนี้ได้เลย เพียงเท่านี้เราก็สามารถจบการขายแบบง่ายๆจากการส่งลิ้งค์สิ้นค้าให้กับลูกค้าได้แล้วค่ะ   ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, … “สูตรลับแชทบอท 005 by ZWIZ.AI : แชร์ลิ้งค์สินค้า ให้ลูกค้ากดซื้อได้เลย”

Read More

สูตรลับแชทบอท 004 by ZWIZ.AI : ตอบกลับคอมเมนต์ไลฟ์สด ด้วยบอทดึงคอมเมนต์

สูตรลับฉบับ 004 เราขอมาเน้นเรื่องการตอบกลับคอมเมนต์ไลฟ์สด และปิดการขาย          สำหรับร้านค้าที่ชอบ ไลฟ์สด ผ่านเฟสบุ๊คนะคะ เดี๋ยวนี้มีช่องทางการขายใหม่ๆ เยอะขึ้นแม่ค้าก็มีทางเลือกในการขายมากขึ้น ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการไลฟ์สด แม่ค้าสามารถถ่ายทอดสดการขายสินค้าครั้งเดียวให้คนที่สนใจเข้ามาดูสินค้าพร้อมๆกันได้ แต่เมื่อเราต้องการให้ลูกค้าซื้อ และจ่ายเงินเลยขณะเราไลฟ์จะทำอย่างไรล่ะ วันนี้ Zwiz.ai จะมาบอกเครื่องมือที่ช่วยให้การปิดการขายผ่านไลฟ์ง่ายและเร็วขึ้นนะคะ เครื่องมือที่จะช่วยให้ปิดการขายง่ายขึ้น คือ  การดึงคอมเมนต์ที่ลูกค้า CF ในโพสต์ ที่ Live อยู่เข้าอินบอกซ์ ✅ กรณีเมื่อลูกค้าคอมเมนต์ >> ให้บอทส่งข้อความ / รูปภาพ เพื่อตอบกลับในอินบ็อกซ์ สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้เลย1. เข้าระบบ Zwiz.ai  คลิก >>ที่นี่ 2. เข้าสู่หน้าหลัก กด >> ตอบกลับคอมเมนต์  … “สูตรลับแชทบอท 004 by ZWIZ.AI : ตอบกลับคอมเมนต์ไลฟ์สด ด้วยบอทดึงคอมเมนต์”

Read More

สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา

ลูกค้าหลายๆท่านอาจเคยพบปัญหาว่า เอ๊ะ! ถ้าเราเปิดบอทไว้แล้วเราอยากจะไปคุยกับลูกค้าเองโดยไม่อยากให้บอทแทรกตอบเข้ามาเวลาเราเข้าไปตอบ ต้องทำยังไง?? วันนี้เรามีคำตอบมาให้.. ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า แอดมินสามารถหยุดบอทชั่วคราวเฉพาะคนที่เราคุยอยู่ได้ด้วยนะโดยการใช้ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการใช้คีย์ลัดให้ทุกคนค่ะ คีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดบอท คือ การพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้เพื่อปิดบอทชั่วคราว เพียงพิมพ์คีย์ลัดที่เราตั้งค่าไว้สั้นๆ เช่น “.” 1 ครั้ง เท่านี้เราก็หยุดบอทไว้ชั่วคราวหมดปัญหาบอทตอบแทรกเวลาเราเข้าไปตอบเล้ยยย พอตอบเสร็จแล้วอยากเรียกบอทให้กลับมาทำงานต่อก็พิมพ์ คีย์ลัดเปิดบอท ที่ตั้งไว้ได้เลย ซึ่งคีย์ลัดนี้สามารถเปลี่ยนได้ตามที่เราต้องการเลยค่ะ ตัวอย่าง ตั้งค่าคีย์ลัดที่เราต้องการใช้เพื่อเปิด-ปิดบอทใน ตั้งค่า>>แอดมินทำงานร่วมกับบอท ทางเพจใช้คีย์ลัดเป็นสัญลักษณ์จุด “.”  เพื่อเปิดและ “.” เพื่อปิด หลังตั้งค่าเรียบร้อย เราสามารถทำการใช้คีย์ลัดเพื่อปิดบอทเวลาแอดมินเข้าไปคุยกับลุกค้าเองได้เลย จากรูปแอดมินพิมพ์ว่า “.” บอทจะหยุดทำงานชั่วคราว แอดมินสามารถคุยรายละเอียดกับทางลูกค้า โดยไม่มีบอทมาแทรกได้อย่างสบายใจ เมื่อแอดมินคุยกับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถทำการพิมพ์คีย์ลัดเพื่อเปิดบอทให้กลับมาทำงานได้ปกติ ดังตัวอย่างด้านล่างเลยค่ะ สุดท้ายนี้เนื่องจากคีย์ลัดที่เราใช้เปิด-ปิดบอท เมื่อเราพิมพ์ ฝั่งลูกค้าก็จะเห็นเช่นกัน … “สูตรลับแชทบอท 003 by ZWIZ.AI : สั่งบอทหยุดเวลาแอดมินมา”

Read More

สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ

ลูกค้าหลายๆ ท่านทราบไหมว่านอกจากจะใช้ คีย์ลัดแชทบอท (พิมพ์ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย # และตามหลังด้วยคำที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามา) เพื่อใช้ในการเรียกบอทขึ้นมาตอบคำถามแทนเราได้แล้ว เรายังมีสูตรลับอีกอย่างหนึ่งที่จะสามารถเรียกให้แชทบอทมาตอบคำถามแทนเราได้เลยทันที โดยที่ไม่ต้องให้ลูกค้าพิมพ์หรือกดปุ่มเพื่อจะให้เจอคำตอบนั้นๆ . สูตรลับข้อนี้จะมาในรูปแบบของการสร้างลิ้งค์ ซึ่งเมื่อเราทำการสร้างลิ้งค์และส่งต่อให้ลูกค้าของเราอีกที เมื่อกดลิ้งค์ที่เราสร้างไว้แล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger พร้อมกับคำตอบของบอทจะโชว์ขึ้นมาเลยทันที . วิธีการสร้างลิ้งค์: https://m.me/ตามด้วยเพจไอดีของเราเอง?ref=คำที่เราเซตไว้ในบทสนทนาฝั่งซ้ายมือ วิธีการหาเพจไอดีของตัวเอง ตัวอย่าง ตั้งค่าคำถาม(ฝั่งซ้ายมือ) – คำตอบ(ฝั่งขวา)ในบทสนทนาให้เรียบร้อย 2.  กรณีที่เราอยากจะโพสข้อความอะไรสักอย่างในเพจของเรา และเราต้องการอยากจะให้ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าในแชทบอทของเรา เพียงแค่เรานำลิ้งค์ Ref มาใส่ในไว้ในโพสของเราด้วย 3.  เมื่อลูกค้ากดลิ้งค์จากโพสของเราแล้ว มันจะพาไปที่หน้า Messenger และคำตอบของแชทบอทก็จะโชว์ขึ้นมาเลยทันที     ลิ้งค์Ref นอกจากจะสามารถเอาไปใช้ในกรณีใส่ไว้ที่โพสแล้ว ยังสามารถเอาไปติดในเว็ปไซต์ได้อีกด้วย และการสร้างลิ้งค์Ref ฝั่งแอดมินเพจจะเป็นคนที่สามารถทำได้และส่งให้ลูกค้าของเราได้เท่านั้น หากใครติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอทและตั้งค่าบทสทนาแล้ว ลองสร้างลิ้งค์และส่งได้เลย หากใครยังไม่ติดตั้งสามารถทดลองติดตั้งตัวฟรีได้ก่อนค่ะ ตามขั้นตอนนี้เลย … “สูตรลับแชทบอท 002 by ZWIZ.AI : สร้างลิ้งRef ให้แชทบอทตอบ”

Read More