บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
บรอดแคสต์ฟรีแบบใหม่บน Facebook บรอดแคสต์หาลูกค้าเก่าได้ มาแล้วตามคำเรียกร้อง! ซึ่งฟีเจอร์นี้ทำให้สามารถส่งข้อความ Broadcast หาลูกค้าในเชิงพาณิชย์, เสนอขายสินค้า, โปรโมชั่น ได้โดยไม่จำกัดประเภทข้อความ และไม่มีค่าใช้จ่าย 💫
แต่ในการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษ (Marketing Messages) จะมีข้อกำหนดดังนี้:
1) เพจจะสามารถ Broadcast ฟรี ได้ 1 ครั้ง/วัน เท่านั้น และสามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram เท่านั้น
2) ในการที่จะ Broadcast แบบพิเศษนี้ได้นั้น ลูกค้าของเราจะต้องกดปุ่ม “รับข้อความ” เพื่อยืนยันการรับข่าวสารของเราก่อน ดังตัวอย่างในรูปด้านล่าง (สำหรับตั้งค่าการรับข้อความทุกวัน ส่วนนี้จะสอนใน Step ถัดไปนะคะ 😊)
3) ต่อเนื่องจากข้อที่ (2) บรอดแคสต์จะมีอายุในการส่งข้อความหาลูกค้าคนที่กด “รับข้อความ” ได้แค่ 180 วันเท่านั้น โดยหากต้องการส่งไปหาลูกค้าคนเดิม ที่กดมาครบ 180 วัน ต้องตามให้ลูกค้าคนนั้นกดยอมรับข่าวสาร อีกครั้งนั่นเอง (ทางระบบซีวิซจะส่งเตือนไปยังลูกค้าให้กดใหม่อีกครั้งให้ค่ะ แต่ก็อยู่ที่ว่าลูกค้าจะกดหรือไม่กดอีกครั้งนะคะ)
4) หลังจากลูกค้ากด “รับข้อความ” แล้ว เมื่อเพจจะทำการส่งบรอดแคสต์หาลูกค้า เนื้อหาของการบรอดแคสต์จะสามารถส่งได้แค่ 1 ไอเท็มเท่านั้น
เมื่อรู้ข้อกำหนดการส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษนี้แบบคร่าวๆแล้ว เรามาดูในส่วนของการตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้ากด “รับข้อความ” กันเลยดีกว่าค่ะ 🔍
1. อันดับแรก Login เข้าไปที่ระบบหลังบ้านของ ZWIZ.AI ที่ทุกคนคุ้นเคยกันก่อนเลย
2. เข้าไปที่หัวข้อ ข้อความต้อนรับ, บทสนทนา หรือ ตอบกลับคอมเมนต์ที่เราต้องการให้ลูกค้ากดได้เลย ซึ่งในตัวอย่างจะเลือกเป็นการเพิ่มบทสนทนา นะคะ
3. ในส่วนคำตอบของแชทบอท เลือกไอเท็ม “รับบรอดแคสต์พิเศษ” นะคะ
4. ต่อมาก็สามารถเลือกใส่รูปภาพโปรโมชั่นตัวอย่าง หรือใส่ข้อความเชิญชวนในช่องด้านล่าง เพื่อให้ลูกค้าของเรากด “รับข้อความ” (สามารถเปลี่ยนคำได้โดยกดรูปดินสอนะคะ) > และกด Save ตามปกติเลยค่ะ
จากนั้นหากลูกค้าพิมพ์ประโยค, คีย์เวิร์ด หรือ เหมือนกับ ระบบก็จะส่งคำตอบเพื่อให้ลูกค้าในเพจกด “รับข้อความ” ได้แล้วค่ะ 😄 โดยหลังจากตั้งค่าส่วนนี้เสร็จแล้ว ต่อมาหากต้องการส่ง Broadcast ให้กับลูกค้า สามารถดูวิธีการ Broadcast ในขั้นตอนถัดไปได้เลยค่ะ 👇
*ย้ำอีกครั้งว่าบรอดแคสต์พิเศษจะสามารถใช้งานได้แค่ใน Facebook และ Instagram เท่านั้นไม่สามารถใช้งานกับแพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจากนี้ได้ เมื่อเราสร้างไอเท็มบรอดแคสต์แบบพิเศษนี้ในบทสนทนา บรอดแคสต์แบบพิเศษที่ตั้งค่าไว้จะมองเห็นได้แค่ใน Facebook และ Instagram เท่านั้นค่ะ
⭐️ วิธี Broadcast แบบพิเศษ ⭐️
1. เข้าไปที่หน้าบรอดแคสต์ > เพิ่มบรอดแคสต์
2. จากนั้นตั้งชื่อบรอดแคสต์เป็นชื่อที่ต้องการ
3. เลือกกลุ่มเป้าหมายเป็นแบบ Facebook หรือ Instagram
4. เลือกปุ่ม บรอดแคสต์พิเศษ (Marketing Messages)
5. สามารถเลือกไอเท็มและคำตัวเลือกที่ต้องการส่งได้ครั้งละ 1 ไอเท็มเท่านั้น สำหรับการบรอดแคสต์แบบพิเศษ หรือ หากต้องการอ่านวิธีบรอดแคสต์แบบอื่นๆเพิ่มเติม สามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ Tutorial 5: Broadcast/บรอดแคสต์
ด้วยวิธีการเพียงเท่านี้ เราก็จะสามารถส่งบรอดแคสต์แบบพิเศษหาลูกค้าที่กด “รับข้อความ” ผ่านช่องทาง Facebook ได้แล้วค่ะ 🤗💕
⭐️ตัวอย่างประโยค ตั้งค่าอย่างไรให้โดนใจลูกค้า⭐️
• ไม่พลาดโปรโมชั่นดีๆ โปรโมชั่นเด็ดๆ กดรับข้อความด้านล่างเลยค่ะ/ครับ
• เตรียมพร้อมรับของขวัญสุดเซอร์ไพรส์ อย่าลืมกดปุ่มด้านล่างนะคะ/ครับ
• มาร่วมเป็น 1 ในผู้โชคดี กับกิจกรรมสุด Exclusive อย่าลืมปุ่มด้านล่างนะคะ/นะครับ
• ช่วงเทศกาลพิเศษๆแบบนี้ รอโปรโมชั่นดีๆอยู่ใช่ไหมครับ/คะ กดปุ่มด้านล่างรอได้เลย
• อยากซื้อสินค้าราคาพิเศษก่อนใคร กดปุ่มด้านล่างรอรับแจ้งเตือนได้เลยค่ะ/ครับ
• ระหว่างโปรโมชั่นทางร้านกับอากาศประเทศไทย อะไรจะฮอตกว่ากัน กดปุ่มด้านล่างได้เลย
• อย่ารอช้า หากคุณคือลูกค้า VVIP ของเรา กดปุ่มรอรับโปรลดจัดหนักด้านล่างเลย
• ฮั่นแน่..ไม่อยากนั่งหาโปรโมชั่นใช่ไหม กดปุ่มรับข่าวสารสิคะ/ครับ เราแจ้งเตือนคุณเอง
สามารถเข้ามาพูดคุย สอบถามได้อีกหนึ่งช่องทาง คือ OpenChat ZWIZ.AI-BETA บรอดแคสต์แบบพิเศษ
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
