เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

รู้ไหมคะทุกคนน.. ว่าตอนนี้ Zwiz เราเชื่อมป้ายกำกับ (Tag) อัตโนมัติระหว่างป้ายกำกับในเฟซบุ๊กกับป้ายกำกับในระบบหลังบ้านเราแล้ววว ใส่แท็กที่เดียวขึ้นทั้ง 2 ที่ เพื่อให้เห็นภาพ ลองดูตำแหน่งและหน้าตาจริงกันเล้ย

ขั้นแรก ไปที่หน้า “ตั้งค่า” แล้วกดเปิด เชื่อมต่อแท็กกับเฟซบุ๊กก่อนนะคะ

1. เมื่อเราใส่/ลบป้ายกำกับในเฟซบุ๊ก ป้ายกำกับจะถูกเพิ่ม/ลบไปยังระบบหลังบ้าน Zwiz อัตโนมัติ

วิธีเช็คว่าลูกค้ามีป้ายกำกับหลังบ้าน Zwiz อะไรบ้าง
เข้าไปที่ วิเคราะห์>ลูกค้า>ค้นหาเพิ่มเติม>พิมพ์ชื่อลูกค้าไป>คลิ๊กที่ชื่อลูกค้า>เข้ามาดูหัวข้อป้ายกำกับ
จากตัวอย่าง ใส่ป้ายกำกับว่า “สำคัญ” ใน แชทลูกค้า ป้ายกำกับนี้จะปรากฏอัตโนมัติในระบบหลังบ้าน Zwiz เช่นกัน

2. เมื่อเราติดป้ายกำกับที่ระบบ Zwiz และลูกค้ากดปุ่มข้อความบทสนทนานั้น ป้ายกำกับจะถูกเพิ่มไปที่เฟซบุ๊กอัตโนมัติ

มาดูวิธีการตั้งค่ากันเถอะ

เข้าไปที่หัวช้อ welcome message หรือ conversation ที่เราต้องการสร้างป้ายกำกับ หรือสามารถสร้างบทสนทนาใหม่เลยก็ได้นะคะ

1. เลือกบทสนทนาที่ต้องการ ในตัวอย่างคือ “จ่ายเงินแล้ว”
2. กด “เพิ่มเติม”
3. ตั้งค่าป้ายกำกับให้บทสนทนาที่คุณเลือก

ตัวอย่างเช่น:

ในบทสนทนา: “จ่ายเงินแล้ว” 
ตั้งชื่อป้ายกำกับว่า: “จ่ายเงินแล้ว” 

ความหมายคือ

เมื่อลูกค้าพิมพ์คำที่อยู่ในบทสนทนานี้ (เกี่ยวกับจ่ายเงินแล้ว)  ระบบหลังบ้านจะตั้งป้ายกำกับของลูกค้าคนนี้ว่า “จ่ายเงินแล้ว” (ตามที่ผู้ใช้ได้ตั้งค่าไว้) และป้ายกำกับก็จะเชื่อมไปที่แชทเฟซบุ๊กลูกค้าคนนี้อัตโนมัติด้วยค่า

ไอเดียในการใช้ป้ายกำกับ

  • จัดการสถานะออเดอร์ของลูกค้า เช่น แพคของ เตรียมส่ง ส่งเรียบร้อย
  • ประเภทลูกค้าตามลำดับความสำคัญ เช่น ลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ลูกค้าVIP
  • แบ่งประเภทฐานข้อมูลลูกค้าตามภูมิภาค เช่น ภาคเหนือ ภาคกลาง
  • แบ่งประเภทลูกค้าตามความสนใจ เช่น สนใจสินค้า A สนใจสินค้า B

NOTE

เมื่อเราแบ่งลูกค้าได้แล้ว ที่สำคัญ!! เรามีระบบวิเคราะห์ข้อมูลหลังบ้าน
สามารถเซฟไฟล์ลูกค้าแต่ละประเภท ออกมาเป็นไฟล์ .csv
นำไปบรอดแคสต์ และยิงโฆษณาต่อได้แบบแม่นยำสุดๆเลยค่า อ่านเพิ่มเติม

*ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป


ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ

รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 ของ FACEBOOK

– Advanced Conversation (บทสนทนาขั้นสูง)

ตอบกลับคอมเมนต์ (เลือกโพสต์ได้)

Broadcast แบบเลือกกลุ่มเป้าหมายเอง

บริการขายส่ง_Shop Service  

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากป้ายบอกสถานะและประเภทลูกค้า

ฝึกฝนบอทให้ฉลาดขึ้นได้

LINE NOTIFY (แจ้งเตือนผ่านไลน์)

– คีย์ลัด # ไว้พิมพ์คำแทนลูกค้า

ตั้งเวลาบทสนทนา

– การใช้ Context

– การติดสถานะ(Status) & ป้ายกำกับ(Tag)ให้กับลูกค้า

– นำเข้าลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทให้เข้ามาในระบบ (Import User)

– วิธีการโอน Shop Service ไปเพจอื่น

บรอดแคสต์ FACEBOOK หาลูกค้าเก่า จัดไป 5 ประเภทข้อความ

– ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

-Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

-โค้ดส่วนลด/Coupon

-เมนูเสริม

-เชื่อมป้ายกำกับ (Tag) จากเฟสบุ๊คอัตโนมัติ

-เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

-ตอบกลับคอมเมนต์ (จากคำบรรยายของโพสต์)

-เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Tiny URL for this post: