วิธีตั้งค่าให้ Line ต่อกับแชทบอทได้


ชี้แจงเรื่อง LINE Chatbot:
1. คุณสามารถเริ่มติดตั้งด้วยตัวเองตามขั้นตอนด้านล่าง โดยจะต้องสมัครใช้งานระบบ Zwiz.AI และสร้าง LINE Official Account แบบใหม่เพื่อติดตั้งแชทบอท
2. ถ้าหากว่าลูกค้ามี LINE@ หรือ LINE Official Account อยู่แล้วสามารถติดต่อทาง Inbox  เพจ Zwiz.AI ทางเรามีบริการรับติดตั้งครับ

เริ่มติดตั้ง LINE Chatbot ด้วยตัวเอง

1.ติดตั้งแชทบอท Zwiz.AI ฟรี (ใครยังไม่ติดตั้งกด ที่นี่)

และ การเชื่อมต่อกับLINE ลูกค้าต้องสมัครเป็น Premium กับ Zwiz.AI ก่อน

กด ดูวิธีสมัคร Premium (หากต้องการสอบถามการสมัคร สามารถติดต่อที่เพจ Zwiz.AI)

 

2. เข้าไปที่ เว็ปไซต์LineBizเพื่อเชื่อมต่อ

กด “สร้างบัญชีทั่วไป”

3.กด “เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Line”

4.กรอก E-mail และ รหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ

5.สร้าง Line Official Account

(สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยสร้าง Line OA )
ถ้าเคยสร้างแล้วก็ Log in ปกติได้เลย

โดยการกรอกข้อมูลต่างๆ

6.สร้าง Line Official Account เสร็จแล้ว

ตอนนี้จะมีไลน์แอคเค้าที่เราสร้างแล้วเด้งขึ้นมาที่แจ้งเตือนแล้ว

ให้กดปุ่มสีเขียว “ไป Line Official account Manager”

กดยอมรับ “ข้อตกลงเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล” ด้วยนะ แล้วมันจะเด้งไปขั้นตอนต่อไปขั้นที่ 7

7.กด >> ตั้งค่า (มุมขวาบน)

8.เลือก >> “Messaging API” ที่แถบด้านซ้าย แล้วกด “ใช้ Messaging API” (ปุ่มเขียว)

9.ใส่ชื่อและอีเมล อีกครั้ง แล้วกด “ยอมรับ”

10.ใส่ชื่อ Provider ของเราแล้วกด “ยอมรับ”

ตรงนี้จะใส่เป็นชื่อบริษัท หรือชื่ออะไรก็ได้นะคะ ตัวอย่างใช้ชื่อ: botZwiz

11. หน้านี้ไม่ต้องกรอกก็ได้ กด”ตกลง” เลย

12.จะมาถึงส่วนหลักที่ต้องกรอกแล้ว

12.1 กดลิ้งค์นี้ >> Line Developers เพื่อเข้าไปคัดลอก access token

   วิธีการคัดลอก access token ใน Line Developers

1.กด ชื่อ Provider ที่เราตั้งค่าไว้

2.คลิกไปที่ ชื่อ Line Official Account ที่เราตั้ง

12.2 กด Issue เพื่อคัดลอก access token

12.3 กด “Issue” อีกครั้ง

12.4 คัดลอก Access Token ที่ “Channel access token (long-lived)” แล้วไปวางในช่อง Access Token ที่หน้าระบบ Zwiz.AI

(กดเข้าระบบของ zwiz (วิธีเข้าระบบ) > เข้าหน้าตั้งค่า >Line Chatbot)

12.5 ขั้นตอนต่อไปคัดลอก “ความลับของแชนเนล (Channel Secret)” จากใน Line Official Account Manager แล้วไปวางที่ช่อง Channel Secret ในระบบ Zwiz.ai 

(วิธีเข้าไปคัดลอกที่Line OA > ตั้งค่า > เลือก Messaging API จะเห็นความลับแชนแนลตามภาพด้านล่างนี้แล้วก็กด คัดลอกเลย)

12.6 เมื่อคัดลอกเสร็จ >> เข้าไปหน้า ZWIZ.AI >>  กดวางที่ช่อง Channel Secret  แล้วกด “บันทึก”

12.7 กดคัดลอกจาก Webhook Url ของระบบเราแล้วไปวางไว้ในแท็บ Line Developers ที่เคยเปิด

12.8 วางลิ้งค์ Webhook ที่คัดลอกไว้ใน Line Developers > กด Update >  กด verify

ท้ายที่สุด: อย่าลืมตั้งค่าปิดข้อความต้อนรับของ Line แล้วมาใช้บอทของ Zwiz

กดเลือก “ปิด” ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ และ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (ตามภาพด้านล่าง)

*****ทุกครั้งเวลาเราเลือก โหมดการตอบกลับเป็น “บอต” Webhook ด้านล่างสุดจะต้อง “เปิด” นะคะ *****

 

ตอนนี้คุณได้เชื่อมต่อ Line กับ ระบบ Zwiz สมบูรณ์แล้ว

ข้อควรรู้:

เงื่อนไขการใช้แชทบอทใน LINE Official Account

  1. การใช้แชทบอทในไลน์จะต่างกับการใช้แชทบอทในเฟสบุค เนื่องจากว่า แอดมินไม่สามารถคุยแทรกระหว่างที่บอททำงานอยู่ได้ แต่จะเป็นการแบ่งโหมดชัดเจน เช่น
    • หากเปิดโหมด Bot, คนจะไม่สามารถเข้าไปตอบได้ และจะไม่เห็นแชทที่บอทคุยอยู่
    • หากเปิดโหมด chat, แอดมินสามารถเข้าไปตอบ และดูประวัติการแชทต่างๆได้
  2. ทุกครั้งที่เราสลับโหมด จาก Chat เพื่อให้กลับไปเป็น Bot, อย่าลืมไปเปิด “use webhooks” เสมอ
    • อย่างที่บอกคือ แอดมินกับบอทไม่สามารถคุยซ้อนพร้อมกันได้ เราจึงต้องมีการสลับโหมดไปมาอยู่เสมอ ซึ่งทุกครั้งเวลาเราเปลี่ยนจากโหมด Bot ให้เป็นโหมด chat, ไลน์จะปิด webhooks ให้อัตโนมัติ ดังนั้นแล้วเนี่ย เมื่อเราจะสลับโหมดอีกครั้ง จาก chat ให้เป็น bot ก็ต้องไปเปิด webhooks เสมอ (มันจะอยู่ในหน้าเดียวกันเลย ในส่วนของ Detail Settings)
  3. เวลาสร้างปุ่มกดในไลน์ ที่จะเชื่อมต่อกับ link, link นั่นจะต้องขึ้นต้นด้วย https:// เท่านั้น (ถ้าในเฟสบุคจะได้ทั้ง http:// และ https:// )

 

อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย!

Tutorial 1: Install / ติดตั้ง

– ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น

– เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

– ตอบกลับคอมเมนต์

Tutorial 4: Broadcast / บรอดแคสต์

Tutorial 5: Shop Service / บริการร้านค้าครบวงจร

Tutorial 6: Analytics / วิเคราะห์

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase