Tutorial 7: เชื่อม Line เข้ากับระบบ Zwiz.ai

  วิธีตั้งค่าให้ Line ต่อกับแชทบอทได้

 

การเชื่อมต่อแชทบอทกับ LINE ลูกค้าต้องสมัครเป็น Premium กับ Zwiz.AI ก่อน หากต้องการสมัครพรีเมี่ยม คลิกเลย m.me/zwizai

หากลูกค้ายังไม่มี Line Official Account สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย

กรณีที่ลูกค้ามี Line Official Account แล้วสามารถเริ่มได้ที่ข้อ 2

หากลูกค้ายังไม่มี Line Official Account สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย

 

  1. เข้าไปที่ เว็ปไซต์ LineBiz เพื่อสร้างบัญชี

    1.1 กดสร้างบัญชีทั่วไป

    1.2 กด “เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Line”
    1.3 กรอก E-mail และ รหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ

  1. 1.4 สร้าง Line Official Account โดยกรอกข้อมูลส่วนต่างๆ และกด “ดำเนินการต่อ”
    ชื่อบัญชี = ชื่อของไลน์ที่เราจะใช้

    1.5 สร้าง Line Official Account เสร็จแล้ว ตอนนี้เรามี Line Official Account ที่พร้อมใช้งานสำหรับเชื่อมต่อกกับบอทแล้ว สามารถเชื่อมต่อบอทได้ในขั้นตอนถัดไปเลย กด “ไป Line Official Account Manager”

    สำหรับผู้ที่มี Line Official Account แล้ว

  2. เข้าไปที่ “Line Official Account Manager
  3. กดตั้งค่า (มุมบนขวามือ)
  4. เลือก Messaging API ทางด้านซ้ายมือ
    4.1 กดใช้ Messaging API
    5. กรอกชื่อและอีเมลอีกครั้งหนึ่งและกดยอมรับ

    6. เลือกสร้างโพรไวเดอร์ ใส่เป็น Botzwiz และกดยอมรับ

    7.กดยอมรับการใช้ Messaging API
    8. เปิดหน้า Cms.zwiz.ai ในส่วนของตั้งค่า ในหัวข้อ Line Chatbot กดคัดลอก Webhook Url และนำมาใส่ในหน้า Messaging API ในหัวข้อ ลิ้งก์ Webhook และกดบันทึก
    9. ตั้งค่าการตอบกลับ ตามภาพตัวอย่าง

    10. เปิดหน้า Line Providers เลือกบัญชีของเราทางด้านบนขวามือ
    11. กดเลือก Provider ที่เราสร้างไว้แล้วทางด้านซ้ายมือ (Botzwiz)

    12. เลือก Line Account ที่เราจะทำการติดตั้งบอท
    13. ในหัวข้อ Messaging API เลื่อนลงมาด้านล่างสุดที่หัวข้อ Channel access token จะเจอ Channel access token (long-lived) > กด Issue และคัดลอกไปใส่ในช่อง Access Token ในหน้า Cms.zwiz.ai
    14. ในหน้า Line Developer ส่วนของ Basic Setting หัวข้อ Channel Secret กด Issue >
    กด OK และคัดลอกไปใส่ในหน้า Cms.zwiz.ai หัวข้อ Channel Secret และกดบันทึก
    15. ในหัวข้อ Messaging API และในส่วนของ Webhook Settings กด Verify และกดเปิด “Use Webhook”

ตอนนี้คุณได้เชื่อมต่อ Line กับ ระบบ Zwiz สมบูรณ์แล้ว

ข้อควรรู้:

เงื่อนไขการใช้แชทบอทใน LINE Official Account

  1. การใช้แชทบอทในไลน์จะต่างกับการใช้แชทบอทในเฟสบุค เนื่องจากว่า แอดมินไม่สามารถคุยแทรกระหว่างที่บอททำงานอยู่ได้ แต่จะเป็นการแบ่งโหมดชัดเจน เช่น
    • หากเปิดโหมด Bot, คนจะไม่สามารถเข้าไปตอบได้ และจะไม่เห็นแชทที่บอทคุยอยู่
    • หากเปิดโหมด chat, แอดมินสามารถเข้าไปตอบ และดูประวัติการแชทต่างๆได้
  2. ทุกครั้งที่เราสลับโหมด จาก Chat เพื่อให้กลับไปเป็น Bot, อย่าลืมไปเปิด “use webhooks” เสมอ
    • อย่างที่บอกคือ แอดมินกับบอทไม่สามารถคุยซ้อนพร้อมกันได้ เราจึงต้องมีการสลับโหมดไปมาอยู่เสมอ ซึ่งทุกครั้งเวลาเราเปลี่ยนจากโหมด Bot ให้เป็นโหมด chat, ไลน์จะปิด webhooks ให้อัตโนมัติ ดังนั้นแล้วเนี่ย เมื่อเราจะสลับโหมดอีกครั้ง จาก chat ให้เป็น bot ก็ต้องไปเปิด webhooks เสมอ (มันจะอยู่ในหน้าเดียวกันเลย ในส่วนของ Detail Settings)
  3. เวลาสร้างปุ่มกดในไลน์ ที่จะเชื่อมต่อกับ link, link นั่นจะต้องขึ้นต้นด้วย https:// เท่านั้น (ถ้าในเฟสบุคจะได้ทั้ง http:// และ https:// )

 

อ่านเพิ่มเติม คลิกเลย!

Tutorial 1: Install / ติดตั้ง

– ถ้าเพจที่ต้องการติดตั้งไม่ขึ้น

– เพิ่ม/เปลี่ยนเพจในการใช้งานบอท

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

– ตอบกลับคอมเมนต์

Tutorial 4: Broadcast / บรอดแคสต์

Tutorial 5: Shop Service / บริการร้านค้าครบวงจร

Tutorial 6: Analytics / วิเคราะห์

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase