รับมืออย่างไรหากโดน Facebook ล็อคกล่องข้อความ ?

การถูก Facebook ล็อคกล่องข้อความ อาจจะเป็นปัญหาสำหรับเจ้าของเพจที่มีการรับ/ส่ง ข้อความจำนวนมาก เช่น การรับ หรือ ส่งประโยคที่มีความยาวมากบ่อยๆใน Messenger จะทำให้ Facebook ตรวจจับและเปลี่ยนให้เพจนั้นๆกลายเป็นเพจที่มี MPS (ข้อความต่อวินาที) สูงทันที >> เมื่อเป็นเช่นนี้ เพจจะไม่สามารถใช้งานเครื่องมือกล่องข้อความของเพจได้อีกต่อไป และจะต้องจัดการข้อความของตนผ่าน API แพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวเท่านั้น 💔 วิธีหลีกเลี่ยงไม่ให้เพจเปลี่ยนสถานะเป็นมี MPS สูงโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่าส่งข้อความจำนวนมากพร้อมกัน แบ่งการเรียกใช้ข้อความที่ไม่กำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ แต่ทั้งนี้หากเพจของเราถูกล็อคกล่องข้อความไปแล้ว ก็สามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้เลยค่ะ 😄 1. อันดับแรกเข้าไปที่ “การส่งข้อความขั้นสูง” ใต้ “การตั้งค่าเพจ” หากมีแจ้งเตือนข้อความจำนวนมาก หรือ High-Volume Messages อยู่ สามารถเปลี่ยนจากปุ่ม Off เป็น > On … “รับมืออย่างไรหากโดน Facebook ล็อคกล่องข้อความ ?”

Read More

ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?

ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Facebook , LINE และ Instagram NOTE: การดึงข้อมูลลูกค้าก่อนติดตั้งแชทบอทใช้ได้กับแพคเกจพรีเมี่ยมเท่านั้น! ข้อควรรู้เกี่ยวกับ LINE Modular ราคา Push Message/ Broadcast สำหรับ LINE OA สามารถตรวจสอบตามตารางด้านล่างได้เลยค่ะ 😊 ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ … “ฟีเจอร์แชทบอทบน Facebook/LINE/Instagram ต่างกันอย่างไรบ้าง?”

Read More

จัดการสถานะ และป้ายกำกับ

มาจัดระเบียบสถานะและป้ายกำกับที่เราต้องการลบหรือไม่ใช้แล้วกันเถอะ! สำหรับการจัดการสถานะและป้ายกำกับที่เราต้องการเคลียร์ค่าหลังจาก Setting ในบทสนทนาไปแล้ว สามารถจัดการได้ง่ายมากๆ เพียงปลายคลิ๊ก✨ เรามาดูวิธีการตั้งค่ากันเล้ย~ 1.อันดับแรก เพียงเข้าไปในหน้าวิเคราะห์ (Analytics) และกดแถบเมนู “ป้ายกำกับ/สถานะ” 2.สามารถเลือกลบ ป้ายกำกับ/สถานะ ที่ไม่ต้องการแล้วได้เลย *กดปุ่มถังขยะ เพื่อทำการลบสถานะหรือป้ายกำกับ ในตัวอย่างจะทำการลบป้ายกำกับ “ติดต่อแอดมิน” ที่เราเคยติด Tag ลูกค้าไว้นะคะ Tips: รู้หรือไม่ เราสามารถเลือกค้นหาแชทของลูกค้าที่ติดป้ายกำกับ/สถานะ ที่เราตั้งไว้ในหน้า “รวมแชท” ได้แล้วนะ 😀 ก่อนอื่นเข้าไปในหน้า “รวมแชท” ที่เราคุ้นเคยกันก่อนนะคะ และกดสัญลักษณ์แว่นขยาย เพื่อทำการค้นหาดังรูปด้านล่าง กดปุ่ม Dropdown รูปสามเหลี่ยม เพื่อเลือกป้ายกำกับ/สถานะ ที่เราต้องการค้นหา ในที่นี้จะลองค้นหาเป็นลูกค้าที่เคยติด Tag “สนใจจะซื้อ” ไว้นะคะ > เสร็จแล้วกดปุ่ม … “จัดการสถานะ และป้ายกำกับ”

Read More

วิธีแก้ไข เมื่อปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้ แต่ลูกค้ายังกดสั่งซื้อได้อยู่

ผู้ใช้งานบางท่านอาจมีข้อสงสัยว่า ทำไมร้านค้าของเราได้ปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้แล้ว แต่ลูกค้าบางท่านยังสามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้อยู่? คำตอบคือ!! เนื่องจาก ลูกค้าบางท่านที่ได้มีการเพิ่มสินค้าชิ้นนั้นๆไว้ในตระกร้าไว้แล้ว จะยังสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าได้อยู่ แม้ร้านของเราจะมีการปิดการมองเห็นของสินค้าในหน้า Shop Service แล้วก็ตาม แต่ทั้งนี้หากร้านค้าของเรา ต้องการปิดไม่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าของเราได้เลยแม้แต่คนที่เคย Add สินค้าไว้ในตระกร้าแล้ว เราสามารถทำได้ด้วยวิธีง่ายๆ โดย: 1.เข้าไปที่หน้าสินค้า >> กดปุ่ม Off ตัวสินค้าที่เราต้องการปิดการมองเห็น 2. ลดจำนวนสินค้าที่เราต้องการปิดให้กลายเป็น 0 ✨ เพียงเท่านี้ เราก็สามารถปิดการมองเห็นและการซื้อสินค้าของลูกค้าอย่างสมบูรณ์ได้แล้ว แม้ว่าลูกค้าจะเคย Add สินค้าไว้ในตระกร้าก็ตาม ✨ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group … “วิธีแก้ไข เมื่อปิดการมองเห็นสินค้าใน Shop Service ไว้ แต่ลูกค้ายังกดสั่งซื้อได้อยู่”

Read More

สูตรลับ 37 : การติดตั้ง LINE Image Map ในแชทบอท

| วิธีการตั้งค่า LINE Image Map การตั้งค่า LINE Image Map จะทำให้เราสามารถเพิ่มลิ้งค์ในรูปภาพได้ โดยหากลูกค้ากดรูปภาพที่เราตั้งค่าไว้ รูปภาพจะลิงก์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ที่ต้องการได้เลย ซึ่งจะทำให้รูปแบบการแสดงผล Image ใน LINE สวยงามมากขึ้น หากต้องการตั้งค่า LINE Image Map สามารถอ่านขั้นตอนการตั้งค่าง่ายๆเพียงไม่กี่ Step เท่านั้น ขั้นตอนที่ 1: เลือกเพิ่มบทสนทนาในหน้าบทสนทนา (หรือหากต้องการเพิ่ม LINE Image Map ในหน้าข้อความต้อนรับ สามารถเลือกการตอบกลับแบบ Get Started) และกดเลือกไอเทม LINE Image Map ตรงคำตอบของแชทบอทได้เลย ขั้นตอนที่ 2.1: หากไม่มีลิ้งค์ URL สามารถเลือกปุ่ม … “สูตรลับ 37 : การติดตั้ง LINE Image Map ในแชทบอท”

Read More