บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
Preset 2 S: ปิดการขายได้อัตโนมัติผ่านบริการร้านค้าครบวงจร
แม่ค้าพ่อค้าท่านไหนที่มีสินค้าเยอะกำลังมองหาแชทบอทที่วางขายสินค้าอย่างเป็นหมวดหมู่ สามารถใส่สินค้าลงตะกร้าได้ เพิ่ม/ลดจำนวนสินค้าแต่ละชนิดได้ รวมถึง ปิดการขายได้อัตโนมัติโดยไม่ต้องพึ่งแอดมินเลย
เพราะ Zwiz เข้าใจคุณนะ เราจึงทำเป็น guideline รูปแบบแชทบอท (Chatbot template) ไว้ให้ลองทำตามกันดูจ้าา
***************************************************************************************************************
สำหรับคนที่อ่าน Preset 1 NS แล้วยังไม่ถูกใจ ขอแนะนำ Preset 2 S เลยค่า ที่จะมีการใช้บริการร้านค้าครบวงจรเป็นหลัก
ข้อดี คือ จะสามารถใส่ปริมาณสต็อคตามจริงของสินค้าทั้งหมดได้ และพอลูกค้าซื้อสต็อคก็จะถูกลดลงตามจำนวนการซื้อสินค้าค่ะ
Preset 2 S ที่เราแนะนำจะมี Tricks ในการปิดการขายอัตโนมัติดังนี้นะคะ
1.สร้างปุ่มกดเพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้า
ในหน้าข้อความต้อนรับเราสามารถเรียงหมวดหมู่หรือประเภทสินค้าไว้ในแต่ละปุ่มกดเลย เมื่อลูกค้าสนใจสินค้าชิ้นไหนลูกค้าสามารถกดปุ่มเพื่อเข้าไปยังบริการร้านค้าครบวงจร ดูรายละเอียด หรือซื้อสินค้านั้นๆ ต่อได้เลยทันที คลิกดูวิธีการสร้างปุ่มกด
2.สร้างคำตัวเลือกเพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติม
คำตัวเลือก (ปุ่มที่อยู่ด้านล่างข้อความ) นี้ เมื่อกดเข้าไปแล้วบอทก็จะตอบตามหัวข้อปุ่มกดเช่นเดียวกัน คลิกเพื่อดูวิธีการสร้างคำตัวเลือก
เช่น ถ้ากดปุ่ม รีวิว เราก็แคปหน้าจอหรือคำพูดที่ลูกค้ารีวิวสินค้าเราเอามาใส่ในหน้านี้ได้ เพื่อให้ตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น คลิกเพื่อดูวิธีการสร้างบทสนทนาใหม่
NOTE: การสร้างคำตัวเลือกไว้ในทุกคำตอบของบอทเป็นเรื่องที่ดี เพราะมันเป็นการเสนอแนะหัวข้อ/คำถามที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้คำตอบที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการตอบของบอท
3.วิธีการเลือกซื้อสินค้าในบริการร้านค้าครบวงจร
จากปุ่มกดในข้อความต้อนรับในข้อ 1 Popcorn คาราเมล ให้ใส่เชื่อมไปยังหน้าร้านค้าครบวงจร ก็จะขึ้น Pop up เป็น สินค้า Popcorn คาราเมล เลยพร้อมทั้งมีรูปสินค้า ราคา และรายละเอียดสินค้าให้ ลูกค้าสามารถเลือกปริมาณสินค้า ได้ตามใจชอบเลย และเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า
สำหรับลูกค้าที่อยากสั่งซื้ออย่างอื่นเพิ่ม สามารถกดที่สินค้าอื่นๆ เพิ่มลงในตะกร้าได้อีก และกดสรุปยอดสินค้าได้เลย
เสร็จแล้วหน้าสรุปยอดจะขึ้นมาในแชทแบบนี้ มีรายละเอียดบอกค่าสินค้าและตัวเลือกค่าขนส่ง ลูกค้าสามารถเลือกที่จะสั่งเพิ่มหรือยืนยันการสั่งได้
4.ชำระเงินและปิดยอดผ่าน Pop up เดียว
หลังจากที่ลูกค้ากดปุ่มยืนยันการซื้อสินค้าแล้ว จะขึ้น หน้าต่างนี้ ให้ลูกค้า
-ใส่ชื่อ ที่อยู่การจัดส่ง เบอร์โทรศัพท์
-เลือกตัวเลือกในการจัดส่งได้ตามใจชอบ
-เมื่อเลือกตัวเลือกการจัดส่งแล้วระบบจะคำนวณค่าขนส่งและยอดรวมให้อัตโนมัติ
-แม่ค้าสามารถใส่เลขที่บัญชี ของร้านในระบบได้ หรือสามารถพิมพ์เป็นตัวเลขบัญชีด้วยเลยก็ได้เผื่อลูกค้าจะได้ copy ตัวเลขได้เลยทันทีซึ่งพอใส่แล้วจะขึ้นมาตามรูปข้างล่างนี้ สุดท้ายเมื่อทำการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าก็สามารถอัพโหลดรูปสลิปและดำเนินการชำระสินค้า เป็นอันเสร็จสิ้นการปิดการขาย
ถ้าใครยังสงสัยอยู่ว่าระบบร้านค้านั้นหน้าตาเป็นยังไง ทำงานยังไง ลองดูคลิปวิดีโอตามนี้นะจ้ะ
จบไปแล้วนะคะกับ Tricks ในการปิดการขายง่ายๆผ่านแชทบอทของ Preset 2 S (พร้อมร้านค้า) สามารถทดลองตั้งค่าตามกันได้เลย
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase