
รู้หรือไม่? เราสามารถส่งข้อความถึง inbox ของลูกค้า หรือ ลูกเพจ บน Facebook ได้โดยตรง ด้วยวิธีการ Broadcast (บรอดแคสต์) แต่บางครั้งการส่งไปหาลุกค้าบ่อยๆอาจจะทำให้ลูกค้ารำคาญและ block ได้ วันนี้ ซีวิซ เอไอ เลยมาขอแชร์เทคนิคการบรอดแคสต์ หาลูกค้าบน Facebook กันนะคะ

1. เริ่มตั้งค่า Broadcast บน Facebook Messenger
– ติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ตามลิ้งนี้ https://blog.zwiz.ai/

2. ใช้ Silent Push หรือ No Push ไม่รบกวนลูกค้า
การ Broadcast โดยใช้โปรแกรม Zwiz.AI Chatbot จะสามารถส่งข้อความแบบไม่รบ
3. รู้จักใช้ Subscription หรือ Promotion Message
การ Broadcast บน Facebook มี 2 ประเภท คือ Subscription และ Promotion Message
.
1. Promotion Message คือข้อความโปรโมชั่น โดยตามกฎ Facebook จะสามารถส่งถึงลูกค้าที่เคย สนทนากับเพจเราภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น
2. Subscription Message คือข้อความข่าวสาร สามารถส่งเมื่อไรก็ได้ แต่ต้องมีการสมัครขออนุญาติ Facebook ก่อน
สามารถสมัครได้ตามวิธีดังนี้ การ Broadcast ข้อความโดยใช้ ZWIZ.AI Chatbot

4. Broadcast ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธี Target Broadcast
การ Broadcast ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายให้ถึงลูกค้าที่สนใจสินค้าเราจริงๆ สามารถลดอัตราการ Block ได้ โดย Zwiz.AI Chatbot สามารถตั้งค่า Broadcast ตามกลุ่มเป้าหมายที่เคยคุยกับเพจได้ โดยจะ Customize ดูช่องทางที่คุย, จำนวนข้อความที่เคยคุย, เพศ, ป้ายสถานะ ก็ได้

5.สร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร”
บางที ถ้าเราบรอดแคสต์ไปหาคนที่ไม่อยากได้ข้อความบรอดแคสต์ มันก็จะทำให้เค้ารำคาญและมีสิทธิบล็อคเราได้ (โดนลูกค้ากดบล็อกเยอะๆเป็นสาเหตุทำให้เฟสบุคบล็อกเพจเราได้ด้วยนะ) เพราะฉะนั้นถ้าเวลาเราบรอกแคสต์ แล้วมีปุ่มให้ลูกค้ากด “ยกเลิกข่าวสาร” สักหน่อย ก็จะดีทั้งต่อเพจและต่อลูกค้าด้วย เหมือนกับเราดักคนที่มีโอกาสจะบล็อกเรา คือแทนที่เค้าจะบล็อกเรา เค้าก็กดปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” แทน เนอะจริงไหม?
วิธีสร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร” ซีวิซออกแบบมาให้ใช้ง่ายกันแบบสุด ๆ
1. เข้าไปที่หน้า Broadcast (บรอดแคสต์) >> เพิ่มบรอดแคสต์
2. เลื่อนลงมาที่ข้อความที่จะสร้างให้ลูกค้า
3. เลือกไอเท็ม Button (ปุ่มกด)
4. กด Add button (เพิ่มปุ่มกด)

5. พิมพ์ชื่อปุ่มว่า “ยกเลิกรับข่าวสาร”
6. เลือก “unsubscribe”
7. บันทึก

ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
Tiny URL for this post: