![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/05/image-54.png)
บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/05/image-55.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2019/02/51885756_600715230350517_2836315141497159680_n.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/05/image-44.png)
1. เริ่มตั้งค่า Broadcast บน Facebook Messenger
– ติดตั้ง Zwiz.AI Chatbot ตามลิ้งนี้ https://blog.zwiz.ai/
– พอติดตั้งแล้วเข้า ลิ้งก์นี้ แล้ว ไปที่แถบ Broadcast เพื่อส่งข้อความ (ปล. แพ็กเกจ Basic ข้อความจะถึงเฉพาะคนที่เคยส
– เลือก Add New Broadcast
-เลือกประเภทข้อความให้ถูกต้อง ** ข้อนี้สำคัญมากๆนะคะ หากไม่ต้องการให้เพจโดนเฟสบุคบล็อค จำเป็นต้องเลือกใช้ให้ถูกต้องตามเงื่อนไขที่เฟสบุคกำหนดค่ะ **
หากต้องการส่งข้อความที่เกี่ยวกับเนื้อหาที่ “ขายของหรือโปรโมชั่น” จะต้องเลือกประเภทข้อความที่เป็น
1. โปรโมชั่น (ภายใน 24 ชม.) >> ส่งถึงคนที่เคยคุยกับเราภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้นตามกฎของเฟสบุค
2. โปรโมชั่น (Sponsored Message ถึงผู้ใช้เก่าทั้งหมด)
หากต้องการส่งหาลูกค้าทุกคนในเพจ เฟสบุคอนุญาตให้ส่งได้ เพียงแค่ 3 หัวข้อ / ประเภทข้อความนี้เท่านั้น !! (ข้อความจะต้องไม่ขายของ และตรงตามเงื่อนไขที่เฟสบุคกำหนด)
1. อัพเดตเกี่ยวกับแอคเคานต์
Must: จำเป็นต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับ Account
2. อัพเดตเกี่ยวกับอีเว้นท์
Must: จำเป็นต้องมีชื่ออีเว้นท์ประกอบในข้อความ
3. อัพเดตหลังการขาย
Example:
ถูกต้อง ผ่าน>> คำสั่งซื้อออเดอร์ 1234455 อยู่ในระหว่างการจัดส่ง
ผิด ไม่ผ่าน >> ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการสินค้านี้ใช่หรือไม่?
ถูกต้อง ผ่าน>> คำสั่งซื้อออเดอร์ 1234455, ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการสินค้านี้ใช่หรือไม่?
หากข้อความที่ส่ง ไม่ตรงไปตามที่เฟสบุคกำหนด ทางเพจอาจจะโดนบล็อคการส่งข้อความได้นะคะ (เฟสบุคมีทีมงานรีวิว สำหรับการส่งข้อความดังกล่าวค่ะ)
– ตั้งค่า รูปแบบที่ต้องการส่งหาลูกค้า ได้ทั้ง รูปภาพ ข้อความ วีดีโอ ปุ่มกด จากนั้นกด Send
– ตั้งเวลาบรอดแคสต์ได้ด้วย ถ้าไม่ว่างมาส่งบรอดแคสต์เวลาที่ต้องการ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/05/image-45.png)
2. ใช้ Silent Push หรือ No Push ไม่รบกวนลูกค้า
การ Broadcast โดยใช้โปรแกรม Zwiz.AI Chatbot จะสามารถส่งข้อความแบบไม่รบ
– ไปที่ ลิ้งก์นี้ แล้วเลือกBroadcast เพื่อส่งข้อความ เลือก Add New Broadcast
– จากนั้นเลือก Silent Push หรือ No Push เพื่อส่งข้อความแบบไม่มีเสียงแจ้งเตือนบน Facebook Messenger
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/05/image-46.png)
3. รู้จักใช้ Subscription หรือ Promotion Message
.
1. Promotion Message คือข้อความโปรโมชั่น โดยตามกฎ Facebook จะสามารถส่งถึงลูกค้าที่เคย
2. Subscription Message คือข้อความข่าวสาร สามารถส่งเมื่อไรก็ได้ แต่ต้องมีการสมัครขออนุญาติ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/05/image-47.png)
4. Broadcast ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธี Target Broadcast
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/05/image-41-1024x596.png)
5.สร้างปุ่ม “ยกเลิกรับข่าวสาร”
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/05/image-39-1024x567.png)
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/05/image-40.png)
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase