![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2023/05/สกรีนช็อต-2023-05-15-120251-145-1024x297.png)
บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
Bot (บน Facebook) ไม่ทำงานเมื่อ
1. ผู้ใช้เปลี่ยน Password เฟซบุ๊ก
2. ระบบของ Facebook ไม่เสถียร
3. มีบอทตัวอื่นอยู่ บอทเลยไม่ตอบ
4. เผลอตั้งเวลาเปิด-ปิดบอทไว้ (หน้าตั้งค่า)
5. หากเปลี่ยนเป็น Facebook เวอร์ชั่นใหม่ (New Experience)
แล้วต้องทำอย่างไร?
1. ลองเช็คดูว่าบอทเราเปิดอยู่หรือเปล่า (Active/Inactive)
ดูได้ 2 ที่เลย:
1.1 ดูที่โลโก้เพจ หากใต้โลโก้เพจเป็นสัญลักษณ์สีเขียวแปลว่าบอททำงานอยู่ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่าบอทไม่ได้ทำงาน
แบบรูปด้านล่างนี้คือบอทไม่ทำงาน รีบตามมาเปิดบอทด่วนเลยค่าา!!
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/06/image-12-1024x581.png)
1.2 ไปที่หน้า “ตั้งค่า”
1.2.1 หัวข้อบนสุด เปิด/ปิดบอท หากปิดอยู่ก็สามารถมาเลื่อนเปิดตรงนี้เลย
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/06/image-14-1024x714.png)
1.2.2 หัวข้อด้านบน มีเวลาเปิดปิดบอท หากเปิด 24 ชั่วโมงจะต้องเป็น 00:00 – 24:00
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/06/image-13-1024x713.png)
2. ถ้าบอทเปิดอยู่ปกติแต่บอทไม่ทำงาน ให้ลอง Log out แล้ว Log in ใหม่
ปล. ในกรณีที่มีบอทตัวอื่นอยู่ ให้ ทำตามนี้เลย >> https://blog.zwiz.ai/ข้อความเข้าไปใน-spam-done/
3. สำหรับใครที่เปลี่ยนเป็น Facebook เวอร์ชั่นใหม่ (จุดสังเกตคือ มุมขวาจะเลือกเพจได้)
3.1 วิธีแก้ไข คือ เปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชั่นเก่า เนื่องจากปัจจุบันแชทบอทยังไม่สามารถรองรับเวอร์ชั่นใหม่ได้ โดย
3.1.1 เปิดเพจของคุณ
3.1.2 ในเมนูข้าง “แก้ไขเพจ” ให้คลิก “… ” แล้วเลือก “เปลี่ยนไปใช้เพจแบบคลาสสิก(Switch to Classic Pages)”
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/04/image-35.png)
3.1.3 ทำตามขั้นตอนแล้วเลือก “ดำเนินการต่อ“
แล้วถ้าไอจีไม่ตอบละ ต้องทำยังไง?
สามารถเช็คตามเหมือนเฟซบุ๊กด้านบน หรือลอง disconnect ในหน้าตั้งค่า Instagram บนเฟซบุ๊ก แล้วลองเชื่อมต่อใหม่ดูนะ
![](https://blog.zwiz.ai/wp-content/uploads/2022/04/image-36-1024x488.png)
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase