บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่
บอทของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ หรือ แชทบอทหลุดการเชื่อมต่อ อีกหนึ่งสาเหตุยอดฮิต ที่ทำให้บอทของเราไม่ทำงาน อ๊ะ! แต่อย่าเพิ่งตกใจไป เรามาดูวิธีการเช็คและแก้ไขแบบง่ายๆในคู่มือนี้กันดีกว่าค่ะ 🥳
วิธีการสังเกตว่าแชทบอทของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ หรือ หลุดการเชื่อมต่อ
เพียงตรวจสอบจากป้ายคำเตือนสีแดงที่จะแสดงผลอยู่ด้านบนของหน้าเว็บไซต์หลังบ้านของ ZWIZ ได้เลย ซึ่งหากเพจของคุณบอทหลุดหรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อจะมีแจ้งเตือนขึ้นมาตามรูปตัวอย่าง
วิธีการแก้ไข
เรียกว่าง่ายมากๆ! เพียงแค่เรา Logout และ Login เข้าระบบหลังบ้าน ZWIZ อีกครั้ง บอทก็จะสามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมแล้ว ซึ่งสามารถลองกดตามขั้นตอนด้านล่างได้เลย
1. กดไปที่เมนู “ลงชื่อออก” ซึ่งอยู่ด้านล่างสุดของแถบเมนู ต่อมากดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อยืนยันการ Logout
2. ทำการ Login เข้าระบบ ที่ https://cms.zwiz.ai/th/login โดยเลือก “เริ่มต้นใช้งานด้วยเฟสบุ๊ค” อีกครั้ง
3. ต่อมากดดำเนินการต่อในชื่อเฟสบุ๊คของคุณได้เลย
4. เมื่อล็อกอินแล้ว สามารถเลือกเพจที่ต้องการใช้งานตามปกติได้เลย ป้ายแจ้งเตือนสีแดงที่ขึ้นมาตอนแรกจะหายไป แสดงว่าบอทของเรากลับมาทำงานเรียบร้อยค่ะ ❤️
เพียงเท่านี้ การที่บอทมีปัญหาการเชื่อมต่อ/ บอทหลุดก็จะหายไปทันที!!! แฮปปี้เอนดิ้ง 🤩
สาเหตุที่ทำให้บอทมีปัญหาการเชื่อมต่อ
- ผู้ใช้มีการเปลี่ยนรหัสผ่านของเฟสบุ๊ค
- มีการเพิ่ม/ลบ หรือปรับเปลี่ยนบทบาทของผู้เข้าถึงเพจเฟสบุ๊ค
ซึ่งการปรับเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าว จะทำให้ระบบเฟสบุ๊คมีการอัปเดตข้อมูลในการเข้าถึงเพจ ทำให้บอทของเราหลุดหรืออาจมีปัญหาการเชื่อมต่อได้ เราจึงจำเป็นต้อง Logout และ Login เพื่อเชื่อมต่อผ่าน Facebook ให้บอทกลับมาทำงานอีกครั้งนั่นเองค่ะ 🙌🏻
ติดตั้งเลย!
หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ
คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI หรือ เข้า Group ZWIZ.AI
เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase