สูตรลับแชทบอท 009 by ZWIZ.AI : บอทเก็บ Tag ลูกค้า

“ข้อมูลลูกค้า” เป็นหนึ่งในข้อมูลสำคัญเพื่อช่วยในการทำการตลาดต่างๆ ดังนั้นทุกๆธุรกิจจึงให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง ยิ่งใครมีข้อมูลลูกค้าที่เยอะกว่า ย่อมทำให้การทำการตลาดเป็นเรื่องง่ายและใช้ต้นทุนน้อยกว่า

ดังนั้นวันนี้เรามีสูตรลับๆดีมาบอกเพื่อช่วยให้คุณเก็บลูกค้าได้อย่างง่ายดายผ่านการใช้แชทบอท

ลูกค้าหลายๆท่านที่ใช้แชทบอทอาจจะยังไม่รู้ว่า บอทสามารถตั้งค่าให้ติด tag ลูกค้าอัตโนมัติได้ด้วยนะ
เมื่อลูกค้าคุยผ่านบทสนทนาต่างๆกับบอท

วันนี้ทีมงาน ZWIZ.AI จะขอมาแชร์สูตรลับการติด tag ให้ทุกคนค่ะ

การติด tag ลูกค้าอัตโนมัติ คือ การติดป้ายกำกับ หรือ Tag อัตโนมัติให้กับลูกค้าที่ผ่านเข้ามาคุยในบทสนทนาต่างๆที่เราตั้งค่าให้ติดป้ายกำกับ (Tag) อัตโนมัติโดยเราสามารถจะติดป้ายกำกับ (Tag) ได้ใน ข้อความต้อนรับ(Welcome Message) บทสนทนาต่างๆ (Conversation)ที่เราตั้งไว้ และ ในส่วนของการตอบกลับคอมเมนต์ (Reply to Comment)

ตัวอย่าง

  1. สร้างบทสนทนาใหม่ / เลือกบทสนทนา, ข้อความต้อนรับ หรือตอบกลับคอมเมนต์ ที่ต้องการให้ติดป้ายกำกับลูกค้า เข้าไปแก้ไขบทสนทนา จากนั้นกดเพิ่มเติม
  2. ตั้งชื่อป้ายกำกับที่ต้องการ และกดบันทึก
  3. เท่านี้บอทจะทำการติดป้ายกำกับอัตโนมัติให้ทันที เมื่อลูกค้าพิมพ์เข้ามาคุยผ่านบทสนทนาที่เราตั้งค่าติดป้ายกำกับไว้
  4. หากต้องการค้นหาลูกค้าที่เราเก็บป้ายกำกับไว้ให้เราเข้าไปหาในแถบ “วิเคราะห์” > “ผู้ใช้” > กด “ค้นหาเพิ่มเติม” > พิมพ์ชื่อป้ายกำกับที่เราต้องการค้นหา > กด “ค้นหา”

เท่านี้เราก็สามารถติดต่อ หรือ ทำการตลาดกับลูกค้าเก่าได้ง่ายๆ ลูกค้าเก่า เป็นหนึ่งในฐานลูกค้าที่สำคัญมากๆ เพราะเป็นลูกค้าที่เราเคยทำการปิดการขายได้แล้ว และยังมีโอกาสสูงมากที่เขาจะกลับมาซื้อสินค้าและบริการของเรา
หากเรามีสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Tiny URL for this post: