วิธีตั้งค่าแอดให้บอทตอบ

  1. เข้าไปที่ ลิ้งก์นี้ https://www.facebook.com/adsmanager/ แล้วกดสร้างแคมเปญ

2. หน้าสร้างแคมเปญใหม่ >>เลือกข้อความ (ในหัวข้อการพิจารณา)

3.1 กดดำเนินการต่อ

3.2 กดดำเนินการต่ออีกรอบจนเจอหน้าแบบข้างล่างนี้

4.เลื่อนลงมาที่หัวข้อ “การตั้งค่า Messenger” >> เลือก “สร้างใหม่”>> เลือก “เริ่มการสนทนา”>> สร้างแชท

*ถ้าเคยกดสร้างแชทจากแอดตรงนี้แล้ว สามารถเลือกปุ่ม “ใช้ที่มีอยู่ได้” *

มาถึงหน้าที่เราจะตั้งค่าให้บอทตอบแล้วค่ะ

5.1 ตั้งค่าข้อความต้อนรับ คือข้อความแรกที่ลูกค้าจะได้จากเรา สามารถเลือก    3 รูปแบบ

  • ข้อความเท่านั้น (แบบตัวอย่าง)
  • ข้อความและรูปภาพ
  • ข้อความและวีดีโอ

5.2 ตั้งรูปแบบที่บอทสามารถตอบได้แบบปุ่มกด

เช่น ในตัวอย่างนี้เป็นปุ่มกดที่สามารถเชื่อมโยงไปที่ระบบเราได้ซึ่งจะเป็นส่วนที่ตั้งค่าให้บอทตอบ และเราสามารถเพิ่มปุ่มได้ถึง 3 ปุ่มเลย มาดูคำอธิบายในแต่ละช่องดีกว่าว่ามันคืออะไร

  • ช่องป้อนข้อความสำหรับปุ่มของคุณ คือ ไว้สำหรับป้อนชื่อปุ่ม จะตั้งชื่ออะไรก็ได้ เช่น ตั้งว่า “สอบถาม”
  • การดำเนินการ สามารถเลือกใส่ลิ้งก์เว็ปไซต์แล้วให้ลิ้งก์ไปยังเว็ปนั้นก็ได้ หรือในตัวอย่างเลือก “ส่ง Postback” เพื่อส่งข้อมูลไประบบเรา
  • เพย์โหลดของบอท คือคำที่เราตั้งไว้ฝั่งซ้ายของบทสนทนา นั้นคือ คีย์เวิร์ด หรือ ประโยค เวลาที่คนทักมาว่าอะไร ซึ่ง เราตั้งไว้ว่า “สอบถาม”

5.3 ตั้งรูปแบบที่บอทสามารถตอบได้แบบคำตัวเลือก(เป็นปุ่มๆอยู่ข้างล่าง)

  • ข้อความตอบกลับด่วน คือคำถามที่ลูกค้ามักจะตั้งคำถามมา เช่น ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
  • เพย์โหลดของบอท คือ คำที่เราตั้งไว้ฝั่งซ้ายของบทสนทนา นั้นคือ คีย์เวิร์ด หรือ ประโยค เวลาที่คนทักมาว่าอะไร เช่น ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
    *2 บรรทัดนี้จะเหมือนกันหรือไม่เหมือนกันก็ได้อยู่ที่เราตั้งค่า*

นี่จะเป็นภาพตัวอย่างของคำตัวเลือกสามารถเพิ่มได้เรื่อยๆ และถ้ามีคำตัวเลือกมากกว่า 2 สามารถกดลูกศรเพื่อเลื่อนได้

6.กดดูตัวอย่างใน Messenger เพื่อลองทดสอบ หรือ กดเสร็จสิ้น เป็นอันเสร็จ


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase