ทำอย่างไรเมื่อแชทบอทของคุณหลุดการเชื่อมต่อ

บอทของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ หรือ แชทบอทหลุดการเชื่อมต่อ อีกหนึ่งสาเหตุยอดฮิต ที่ทำให้บอทของเราไม่ทำงาน อ๊ะ! แต่อย่าเพิ่งตกใจไป เรามาดูวิธีการเช็คและแก้ไขแบบง่ายๆในคู่มือนี้กันดีกว่าค่ะ 🥳

วิธีการสังเกตว่าแชทบอทของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ หรือ หลุดการเชื่อมต่อ

เพียงตรวจสอบจากป้ายคำเตือนสีแดงที่จะแสดงผลอยู่ด้านบนของหน้าเว็บไซต์หลังบ้านของ ZWIZ ได้เลย ซึ่งหากเพจของคุณบอทหลุดหรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อจะมีแจ้งเตือนขึ้นมาตามรูปตัวอย่าง

วิธีการแก้ไข

เรียกว่าง่ายมากๆ! เพียงแค่เรา Logout และ Login เข้าระบบหลังบ้าน ZWIZ อีกครั้ง บอทก็จะสามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมแล้ว ซึ่งสามารถลองกดตามขั้นตอนด้านล่างได้เลย

1. กดไปที่เมนู “ลงชื่อออก” ซึ่งอยู่ด้านล่างสุดของแถบเมนู ต่อมากดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อยืนยันการ Logout

2. ทำการ Login เข้าระบบ ที่ https://cms.zwiz.ai/th/login โดยเลือก “เริ่มต้นใช้งานด้วยเฟสบุ๊ค” อีกครั้ง

3. ต่อมากดดำเนินการต่อในชื่อเฟสบุ๊คของคุณได้เลย

4. เมื่อล็อกอินแล้ว สามารถเลือกเพจที่ต้องการใช้งานตามปกติได้เลย ป้ายแจ้งเตือนสีแดงที่ขึ้นมาตอนแรกจะหายไป แสดงว่าบอทของเรากลับมาทำงานเรียบร้อยค่ะ ❤️

เพียงเท่านี้ การที่บอทมีปัญหาการเชื่อมต่อ/ บอทหลุดก็จะหายไปทันที!!! แฮปปี้เอนดิ้ง 🤩

สาเหตุที่ทำให้บอทมีปัญหาการเชื่อมต่อ

  • ผู้ใช้มีการเปลี่ยนรหัสผ่านของเฟสบุ๊ค
  • มีการเพิ่ม/ลบ หรือปรับเปลี่ยนบทบาทของผู้เข้าถึงเพจเฟสบุ๊ค

ซึ่งการปรับเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าว จะทำให้ระบบเฟสบุ๊คมีการอัปเดตข้อมูลในการเข้าถึงเพจ ทำให้บอทของเราหลุดหรืออาจมีปัญหาการเชื่อมต่อได้ เราจึงจำเป็นต้อง Logout และ Login เพื่อเชื่อมต่อผ่าน Facebook ให้บอทกลับมาทำงานอีกครั้งนั่นเองค่ะ 🙌🏻


ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย


สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase

Tiny URL for this post: