Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ “Conversation (บทสนทนา)” คืออะไร? *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม       1. เดาว่าลูกค้าจะพิมพ์มาว่าอะไร 2. ตั้งค่าเอาไว้ว่าถ้าลูกค้าพิมพ์มาแบบนั้นจะให้บอทตอบว่าอะไร ตัวอย่างเช่น ทั้งข้อความตอนสร้างปุ่มกด และ คำตัวเลือก จดไว้ให้หมดเลยว่ามีกี่คำแล้วมาตั้งค่าตรงนี้เลย “บทสนทนา” **ทุกครั้งที่พิมพ์ข้อความ สร้างปุ่มกด คำตัวเลือก ต้องมาตั้งค่าคำตอบของบอทในหน้าบทสนทนา ตั้งค่าบทสนทนา CONVERSATION  ถือเป็นหัวใจหลักของ CHATBOT เลยก็ว่าได้เพราะมันเป็นส่วนที่จะตั้งค่าทั้งหมดว่าจะให้ Bot ตอบยังไงในแต่ละคำหรือประโยคที่เจอ หน้าบทสนทนาจะขึ้นมาแบบนี้ เราสามารถเริ่มต้นการตั้งค่าบทสนทนาได้จาก กดปุ่มเพิ่มบทสนทนา   แนะนำส่วนต่างๆ จะมีหน้าต่างขึ้นมาแบบนี้ … “Tutorial 3: Conversation / บทสนทนา”

Read More

Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เมื่อติดตั้งเสร็จ ระบบจะพาผู้ใช้ไป สร้าง Welcome Message ก่อน *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม มาเริ่มตั้งค่ากัน WELCOME MESSAGE (ข้อความต้อนรับ) มีด้วยกัน 3 ขั้นตอนหลัก ขั้นที่ 1: การตั้งค่าข้อความที่ลูกค้าจะทักมา (ฝั่งทางด้านซ้ายมือ) ในส่วนนี้ ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำที่คิดว่าลูกค้าจะพิมพ์มาหาเราในครั้งแรกลงไปได้เลย โดยจริงๆแล้ว ตรงนี้ส่วนใหญ่จะเป็นคำสั้นๆ เช่น สวัสดีค่ะ สวัสดีครับ ผู้ใช้สามารถเลือกใช้เป็นแบบเพิ่มคีย์เวิร์ด (3 แบบที่เห็นมันต่างกันยังไงดูด้านล่างได้เลย) เราขอแนะนำให้พิมพ์คำเช่น Main Menu, เมนูหลัก, เมนู ลงไปด้วยเพราะข้อความต้อนรับส่วนใหญ่ก็เปรียบเสมือนเมนูหลักของเพจเราเช่นกัน ความต่างของ ประโยค//คีย์เวิร์ด//เหมือนกับ … “Tutorial 2: Welcome Message / ข้อความต้อนรับ”

Read More

Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ แชทบอทบนเฟสบุค เริ่มกันที่ STEP ที่ 1 เชื่อมต่อเพจของคุณกับ ZWIZ.AI แชทบอท ผู้ที่มีสถานะ “ผู้ดูแล/ผู้แก้ไข/ผู้ควบคุม” เท่านั้น ถึงจะสามารถติดตั้งแชทบอทได้ *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1.เข้าสู่เว็บไซต์ https://zwiz.ai/th/sme/   และ กดปุ่ม “ทดลองใช้งานฟรี หรือ เข้าสู่ระบบ” 2. กดปุ่ม “เริ่มต้นใช้งานด้วยเฟสบุ๊ค” เพื่อเริ่มสร้าง Facebook Chatbot  (สามารถ กด “เริ่มต้นใช้งานด้วยไลน์” ได้ ถ้าต้องการ เชื่อมต่อแชทบอทกับ LINE OA … “Tutorial 1: Install / วิธีการติดตั้ง Zwiz.ai แชทบอท”

Read More

เชื่อมต่อแชทบอทบน WhatsApp Business Messages ผ่าน ZWIZ.AI

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ผูกแอคเคาท์เชื่อมต่อแชทบอทบน WhatsApp Business Messages เพิ่มช่องทางการตอบกลับลูกค้าได้ง่ายๆก่อนใคร! WhatsApp เป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับส่งข้อความที่เป็นที่นิยมในหมู่ชาวต่างชาติ โดยหากคุณเป็นคนหนึ่งที่มีลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นชาวต่างชาติ และต้องการเพิ่มช่องทางการตอบกลับของแชทบอทใน WhatsApp เพื่ออำนวยความสะดวกให้การสื่อสารระหว่างลูกค้าและร้านค้าให้รวดเร็ว ทันใจ มากขึ้น ZWIZ.AI Chatbot พร้อมเป็นผู้ช่วยของคุณ🙋🏻 ⭐️ ตัวอย่างผลลัพธ์เมื่อติดตั้งแชทบอทบน WhatsApp Business Messages ⭐️ มุมลูกค้าเมื่อเพิ่มเบอร์ติดต่อของเราไปแล้ว แชทของเราจะขึ้นเป็น “บัญชีธุรกิจ” และลูกค้าสามารถส่งข้อความหาร้านค้าโดยมีแชทบอทตอบกลับได้ทันที 🌈 ดูตัวอย่างผลลัพธ์เรียบร้อยแล้ว เรามาดูวิธีเชื่อมต่อกันเลย โดยการเชื่อมต่อ WhatsApp เราสามารถเชื่อมต่อได้ 5 กรณี ดังนี้ กรณีที่ 1: ติดตั้งบน … “เชื่อมต่อแชทบอทบน WhatsApp Business Messages ผ่าน ZWIZ.AI”

Read More

เชื่อมต่อแชทบอทบน Google Business Messages ผ่าน ZWIZ.AI

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ใหม่! ZWIZ.AI เจ้าแรกในประเทศไทยที่สามารถเชื่อมต่อระบบแชทบอทบน Google Messages ได้ การันตีโดยการเป็น Partner ของ Google โดยตรง เพิ่มโอกาสการเข้าถึงธุรกิจของคุณในทุกช่องทาง เพียงเชื่อมต่อ Google Messages ผ่าน ZWIZ.AI Chatbot ทั้งการเสิร์ชหาร้านค้า/ธุรกิจผ่าน Google Search, ค้นหาที่ตั้งร้านผ่าน Google Map หรือ การโฆษณาธุรกิจของคุณบน Google Ads ก็มีแชทบอทพร้อมตอบคำถามลูกค้าในทุกๆข้อสงสัย ✨ ทำไมต้องใช้ Google Message ? จากผลสำรวจ Google พบว่าธุรกิจจ่ายไปกว่า $1.3 … “เชื่อมต่อแชทบอทบน Google Business Messages ผ่าน ZWIZ.AI”

Read More

Tutorial 6: Shop Service/บริการร้านค้าครบวงจร

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ SHOP SERVICE ดียังไง ทำอะไรได้บ้าง? ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “SHOP SERVICE” *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม 1. Shop Profile (โปรไฟล์ร้านค้า) 1. หน้าโปรไฟล์ร้านค้า จะเป็นหน้าที่แสดงรายละเอียดเบื้องต้นเกี่ยวกับเพจของเรา ซึ่งระบบจะดึง “ชื่อเพจ” มาจากเพจที่เราทำการเชื่อมต่อบอท และในส่วนของ “ลิ้งค์หน้าเพจ” จะเป็นลิ้งค์จาก Shop Service ของ ZWIZ ที่เราสามารถก๊อปปี้ลิ้งค์นำไปส่งให้กับลูกค้าหรือ นำมาใส่ไว้ใน Social Media ช่องทางต่างๆของเพจ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้ามาซื้อสินค้าผ่านระบบร้านค้า/เซลเพจ (Shop Service) ของ … “Tutorial 6: Shop Service/บริการร้านค้าครบวงจร”

Read More

Tutorial 9 : Zwiz.AI X Messenger Ads Simulator

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม สำหรับลูกค้าที่เป็นมือใหม่ในการตั้งค่าโฆษณาจาก Facebook หรือ มือเก๋าที่อยากทำให้การตั้งค่าโฆษณาของคุณเป็นเรื่องที่สะดวกสบายกว่าเดิม เชิญมามุงทางนี้ได้เลย เพราะ Zwiz.AI มีฟีเจอร์ใหม่ “JSON Ads Simulator” ที่จะเป็นการจำลองเทมเพลตโฆษณาผ่านระบบ ZWIZ พร้อมเชื่อมการใช้งานใน Facebook Ads Manager ให้คุณสร้างโฆษณาได้แบบง่ายดายเพียงปลายนิ้ว 1. อันดับแรกเพียงทุกคนเข้าไปในระบบหลังบ้าน Zwiz พร้อมกดเข้าไปในหน้า “เชื่อมต่อบอทกับโฆษณา” จากนั้นเพิ่มเทมเพลตโฆษณาที่คุณต้องการได้เลย โดยสามารถสร้างในรูปแบบของตัวอักษร (Text), ปุ่มกด, รูปภาพ, เมนูลิสต์, และแค็ตตาล็อกสินค้า *หมายเหตุ : ถ้าสร้างไอเท็มแบบเมนูลิสต์ … “Tutorial 9 : Zwiz.AI X Messenger Ads Simulator”

Read More

Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Analytics (วิเคราะห์)” *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ  จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ * 2.ผู้ใช้ใหม่ จะแสดงกราฟผู้ใช้ใหม่ที่แยกตามเพศและวันที่ จากภาพเลือกจำนวนผู้ใช้ใหม่ที่คุยกับแชทบอทในเฟสบุ๊ค 3 วันที่แล้ว ก็จะขึ้นกราฟแท่ง 3 วันที่แล้ว + วันนี้อีกวัน เป็น … “Tutorial 7: Analytics/วิเคราะห์”

Read More

Tutorial 5: Broadcast/บรอดแคสต์

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ส่วนต่างๆของหน้าต่าง “Broadcast (บรอดแคสต์)” *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม เพิ่มบรอดแคสต์: 1. พิมพ์ชื่อบรอดแคสต์ 2. กลุ่มเป้าหมาย สามารถเลือกส่งถึงผู้ใช้จาก Facebook, Line, Instagram, หรือตั้งค่าเองได้ 2.1 บรอดแคสต์ถึงกลุ่มเป้าหมาย Facebook สามารถเลือกประเภทข้อความบรอดแคสต์ได้เยอะที่สุด ทั้ง 6 ประเภทข้อความ 2.2 บรอดแคสต์ถึงกลุ่มเป้าหมาย Line ทำได้ 2 กรณี กรณีเลือกกลุ่มเป้าหมาย Line: เมื่อติ๊กถูกในช่อง จะสามารถบรอดแคสต์หาลูกค้าทั้งหมดที่ Add Friend ไว้ได้ โดยค่าใช้จ่ายจะเป็นไปตามที่บริษัท … “Tutorial 5: Broadcast/บรอดแคสต์”

Read More