เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ จะดีไหมเมื่อเราสามารถติด Tag ลูกค้าได้อัตโนมัติทั้งในระบบ ZWIZ และ ในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค ในตอนที่ลูกค้าจ่ายเงินผ่านบริการร้านค้าครบวงจร ซึ่งร้านค้าต้องใช้ระบบ Shop Service กับเราก่อนนะคะ อ่านวิธีการตั้งค่าShop Step1 : เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จ info ของลูกค้าในหน้ากล่องข้อความเฟสบุ๊ค และ ในระบบ Zwiz จะถูกติด Tag อัตโนมัติ ว่า “รอตรวจออเดอร์” Step2 : แอดมินเข้าไปเช็คสลิปว่าถูกต้องไหม (ถ้ากรณีจ่ายแบบโอนเงินผ่าน Shop) ขั้นตอนนี้สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินเป็นแบบ โอนเงินนะคะ ร้านค้าต้องเข้าไปเช็คสลิปว่าที่ลูกค้าโอนมาถูกต้องไหม เป็นการเข้าไปตรวจออเดอร์ในหน้า บริการร้านค้าครบวงจร > สรุปออเดอร์ > … “เมื่อลูกค้าจ่ายเงินผ่าน Shop ระบบติดป้ายกำกับ(Tag)ให้เลย”

Read More

เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เคยไหมเวลาตั้งค่า คำถาม-คำตอบ ที่พบบ่อยไม่รู้จะใส่ข้อความอะไรดี อยากได้ไอเดียในการตั้งค่า ไม่แน่ใจว่าที่ใส่ไปครอบคลุมหรือยัง ปัญหาต่างๆเหล่านั้นจะหมดไปแล้วค่าา เพราะเราเปิดตัวฟีเจอร์ “เทมเพลตบทสนทนา” วิธีตั้งค่า ก่อนอื่น เข้าไปที่ หลังบ้าน ZWIZ แล้วเข้าสู่ระบบจนมาเจอรูปด้านล่าง1. เลือกหัวข้อบทสนทนา2. เลือกเทมเพลตบทสนทนา 3. เลือกหัวข้อเทมเพลตที่ต้องการเพิ่ม จากในรูปเลือกเป็นโปรโมชั่น กดคำว่าเลือกได้เลยค่ะ 4. กด ยืนยัน 5. กด ยืนยัน อีกครั้ง 6.จะได้บทสนทนาเพิ่มขึ้นมาชื่อว่า Template_โปรโมชั่น จะเห็นได้ว่าเทมเพลตนี้เซ็ทฝั่งที่ลูกค้าถามเข้ามาให้แล้ว เราสามารถเลือกแก้ไขแค่ในส่วนคำตอบของแชทบอทได้ว่าจะตอบอะไรค่ะ*ฟีเจอร์นี้ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไปถึงใช้ได้ค่า* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ การเปลี่ยนกฎ Broadcast ปี 2020 … “เทมเพลตบทสนทนา (Conversation templates)”

Read More

แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ นอกจากแชทบอทจะตอบบน Facebook และบน Line OA ได้ตอนนี้สามารถ “ตอบบน Instagram (IG)” ได้ด้วย✨ ข้อดีของแชทบอทบน IG 👉1.บอทช่วยตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG 👉2.ดึงคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG แบบปกติและขณะไลฟ์เข้า direct message👉3.บอทช่วยตอบคำถามลูกค้า 24/7👉4.สร้าง Catalog สินค้าแนะนำได้👉5.มีร้านค้าบนแชทไอจี ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้เองทันที ปล. จะใช้งาน IG ได้ต้องเป็นแพ็คเกจ พรีเมี่ยม เป็นต้นไปนะคะ คลิ๊ก ดูแพ็คเกจเลย 🕵‍♀ วิธีการตั้งค่าไม่ยาก! แค่ให้คนที่เป็น ผู้ดูแล เป็นคนเข้ามาเชื่อม Instagram ได้เลย … “แชทบอทช่วยตอบแชทอัตโนมัติ บนช่องทาง Instagram”

Read More

เมนูเสริม (Extra Menu)

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เมนูเสริม (Extra Menu) ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์แบบพรีเมี่ยมที่สามารถใส่ปุ่มลงมาได้ถึง 20 ปุ่ม !!!! ใครมีหัวข้อปุ่มที่อยากให้ลูกค้ากดเยอะ ฟีเจอร์นี้จะตอบโจทย์คุณมากค่า ไปดูวิธีการตั้งค่ากัน 1.เข้าไปที่หน้าข้อความต้อนรับแล้วเลือกเมนูเสริม2.คลิกที่ (+เพิ่มเมนู) เพื่อเริ่มสร้างเมนูเสริม3.พิมพ์ “ชื่อปุ่ม” แล้วเลือกรูปแบบการตอบกลับซึ่งมีอยู่ 2 แบบตามรูปด้านล่าง (ข้อความ, ลิงก์) เมื่อเลือก “ข้อความ” พิมพ์ชื่อปุ่ม และจะต้องไปตั้งค่าคำตอบที่หน้า “บทสนทนา”เมื่อเลือก “ลิงก์” พิมพ์ชื่อปุ่มและพิมพ์ “เว็บไซต์” ลงไปในช่องลิงก์ เมื่อลูกค้าคลิกปุ่มนี้ ระบบจะนำพาไปยังเว็บไซต์ที่ใส่ไว้ *เว็บไซต์จะต้องขึ้นต้นด้วย http:// หรือ https:// เท่านั้น*อย่าลืมกด บันทึก ชื่อปุ่มแต่ละปุ่มทุกครั้งนะคะ เพื่อให้เห็นภาพ … “เมนูเสริม (Extra Menu)”

Read More

ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ฟีเจอร์ใหม่ตอบโจทย์การใช้งานมากขึ้น คือ การเลือกคำทักทายแบบหลายตัวเลือกได้เลย รูปแบบจะเหมือนคำทักทายในเฟสบุ๊คนะคะ สามารถใส่คำทักทายได้สูงสุด 5 คำทักทายเลยค่า ลองมาดูกันเลยค่า 1.คำทักทายแบบหลายตัวเลือก 1.1 กดเลือก คำทักทายแบบหลายตัวเลือก > บันทึก 1.2 จะมีแจ้งเตือนแบบในรูปข้างล่างนี้ขึ้นมานะคะให้กดยืนยันNote: ถ้าเคยตั้งข้อความต้อนรับแบบเดิมไว้ แล้วต้องการจะเปลี่ยนเป็นแบบนี้ จะไม่สามารถย้อนกลับไปหาข้อความต้อนรับอันเก่าได้นะคะ * 1.3 กดยืนยันแล้ว จะได้หน้าตาแบบรูปข้างล่างนี้ จะมี คำทักทาย เช่น เมนูหลัก และติดต่อแอดมิน ขึ้นมาให้อัตโนมัตินะคะ ตรงนี้เราสามารถแก้ไขได้โดยกดที่ เครื่องหมายแก้ไขได้เลย 1.4 เพิ่มคำทักทาย สามารถกด Add เพิ่มคำทักทายได้อีก 3 คำทักทาย … “ice breaker คำทักทายแบบหลายตัวเลือก”

Read More

ใช้คีย์ลัด# เพื่อพิมพ์แทนลูกค้า

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ ตัวอย่างรูปภาพจริง สถานการณ์จริงที่ใช้ # การใช้คีย์ลัด จะเป็นประโยชน์มากเลยค่ะ กรณีที่ลูกค้าดันไม่ได้พิมพ์เข้ามาตามที่เราตั้งไว้ เราก็พิมพ์ #ตามด้วยสิ่งที่เราตั้งไว้ (ใช้ได้เวลาลูกค้าพิมพ์มาไม่เกิน 24 ชั่วโมง) ย้ำว่าพิมพ์จากฝั่งแอดมินนะ แล้วก็ให้บอทตอบลูกค้า จากนั้นเราก็เอาคำที่ลูกค้าพิมพ์มาที่บอทตอบไม่ได้ ไปสอนให้บอทตอบได้ทีหลัง สอนไปเรื่อยๆ บอทก็จะฉลาดขึ้นเรื่อยๆเลยน้า กรณีลูกค้าลังเลจะซื้อสินค้า แอดมิน/เจ้าของเพจ สามารถกดซื้อสินค้า สรุปยอดสินค้าให้ลูกค้าได้เลยง่ายๆ ตัวอย่างบทสนทนาที่ตั้งไว้ เราตั้งค่าในระบบไว้ว่าถ้าลูกค้าพิมพ์ว่า “ราคาพรีเมี่ยม” หรือ “ซื้อพรีเมี่ยม”  หรือ คำในหมวดหมู่ด้านซ้ายจะให้บอทตอบข้อความฝั่งขวาที่เป็นราคาและมีปุ่มโอนเงิน เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นค่ะ ปล.สามารถใช้คีย์ลัดได้ทั้ง Facebook และ Instagram ค่ะ *ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ตั้งแต่แพ็คเกจพรีเมี่ยมเป็นต้นไป* ฟีเจอร์พรีเมี่ยมต่างๆ – รับมือกับ … “ใช้คีย์ลัด# เพื่อพิมพ์แทนลูกค้า”

Read More

Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ สวัสดีค่าทุกคนน ฟีเจอร์ใหม่ที่จะมานำเสนอนี้จะช่วยให้ลูกค้าของร้านสามารถเห็นภาพ option (ตัวเลือก) มากขึ้น เช่น ถ้าลูกค้า เลือก สีเขียว เลือก ขนาด XL แล้ว รูปจะเปลี่ยนไปตาม option ที่เลือกเลยค่ะ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นนั่นเองค่ะ ภาพตัวอย่างเวลาลูกค้าสั่งซื้อจากระบบร้านค้านะคะ เสื้อยืด : สีเขียว / ไซส์ : XL ถ้าใครเริ่มสนใจแล้วไปลองตั้งค่ากันดูเลยค่า (ปล.ฟีเจอร์นี้เป็นพรีเมียมนะค้า)1. เข้าระบบ zwiz > ร้านค้า/เซลเพจ > สินค้า แล้วกดเลือก ZWIZ SHOP สำหรับคนที่ไม่เคยมีสินค้า กด … “Double Option (ตัวเลือก2 ชั้น)”

Read More

โค้ดส่วนลด/Coupon

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ สิ้นสุดการรอคอยยค่า 😍😍😍 ใครที่รอฟีเจอร์โค้ดส่วนลด Zwiz มีมาให้ใช้กันแล้วว ไม่ว่าจะเป็นเงื่อนไขซื้อครบกี่บาท หรือครบกี่ชิ้น ถึงได้ลดเป็นจำนวนเงิน(บาท) หรือเป็น % รวมถึงจะลดแค่ค่าส่ง ก็ได้นะ ถ้าพร้อมแล้วมาดูวิธีตั้งค่ากันเล้ยย 1. เข้าไปที่แถบ ร้านค้า/เซลเพจ2. กดเลือก สินค้า/ส่วนลด3. ไปที่ โค้ดส่วนลด4. +เพิ่มโค้ดส่วนลด ตัวอย่าง 1 : ซื้อครบขั้นต่ำ 1500 บาท ถึงได้ลดราคา 500 บาท ใส่รายละเอียดโค้ดส่วนลด 1. ชื่อโค้ดส่วนลด เช่น แคมเปญฮาโลวีน รหัสโค้ดส่วนลด (ออโต้เป็นตัวพิมพ์ใหญ่) เช่น … “โค้ดส่วนลด/Coupon”

Read More

Customize Excel ส่งออกไฟล์สรุปออเดอร์แบบกำหนดเอง

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ เก็บข้อมูลไฟล์ Excel สรุปออเดอร์การสั่งซื้อจากระบบ ZWIZ กดเลือกได้เลยว่าจะเอาข้อมูลไหน ทำได้ไงมาดูกัน! ก่อนอื่นเลย เรามาดูวิธีการส่งออกไฟล์ในหน้าสรุปออเดอร์กันก่อนดีกว่า ว่ามีแบบไหนบ้าง และในมุมแอดมินหรือพ่อค้า/แม่ค้า จะเข้าไปส่งออก (Export) ไฟล์ Excel เข้ามาเก็บเป็นข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของเราได้อย่างไร แบบที่ 1 การส่งออกไฟล์แบบรวมสินค้า แบบแรกจะเป็นการส่งออก (Export) ไฟล์แบบรวมสินค้า โดยเราสามารถกดเข้ามาที่หลังบ้านซีวิซเหมือนเดิมได้เลย วิธีการจะเป็นดังต่อไปนี้ค่ะ 1. เปิดไปที่หน้าร้านค้า/เซลเพจ และเลือกไปที่หัวข้อสรุปออเดอร์ จากนั้นในเลือกวันที่เราต้องการดูออเดอร์ว่าเราต้องการดูออเดอร์ในช่วงวันใด 2. ถัดมาให้กดติ๊กถูกที่ออเดอร์ที่ต้องการส่งออก หรือกดปุ่มเลือกทั้งหมด เพื่อส่งออกออเดอร์ทั้งหมดในหน้านี้ 3. กดไปที่สัญลักษณ์สามเหลี่ยมตรงปุ่มส่งออก และเลือกส่งออกไฟล์รวมสินค้า 4. ไฟล์ Excel แบบรวมสินค้าจะถูกส่งออกมาที่คอมพิวเตอร์ … “Customize Excel ส่งออกไฟล์สรุปออเดอร์แบบกำหนดเอง”

Read More

บริการขายส่ง Shop Service 

บล็อกนี้จะหยุดอัปเดตเนื้อหาตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2023 อ่านเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดได้ที่ลิงก์นี้ : คลิกที่นี่ บริการขายส่ง CASE 1: ขายส่งแบบสินค้าชนิดเดียวกัน (แยกชิ้น) ไปที่ร้านค้า/เซลเพจ >> สินค้า/ส่วนลด >> สินค้า กด “แก้ไข” สินค้าที่ผู้ใช้ต้องการขายส่ง เมื่อกดเข้าไปแล้ว >> เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นหัวข้อ “ขายส่ง” STEP 1: กดเพิ่มช่วงราคา STEP 2: ตั้งค่าช่วงจำนวนสินค้าและราคาต่อหน่วย ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าว่า จำนวนน้อยสุด: 1 // จำนวนมากสุด: 5 // ราคาต่อหน่วย 199.- จำนวนน้อยสุด: 6 // จำนวนมากสุด: 10 … “บริการขายส่ง Shop Service “

Read More